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文档简介
2026年广告托管数据安全协议合同编号:__________
第一章总则
第一条协议目的
本协议旨在明确甲方与乙方在广告托管服务过程中,针对客户数据所涉及的安全保护责任及义务,确保数据处理的合法性、安全性及合规性,防范数据泄露、篡改或滥用风险,促进双方在数据安全领域合作共赢。
第二条适用范围
本协议适用于甲乙双方在广告托管服务中涉及的所有客户数据,包括但不限于用户个人信息、行为数据、交易数据及其他商业敏感信息。数据类型涵盖但不限于个人身份信息(PII)、设备信息、地理位置信息、浏览记录及广告投放效果数据。
第三条法律依据
双方均应遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》及行业相关法律法规,确保数据处理活动符合国家及地区监管要求。任何一方违反本协议约定或相关法律法规,应承担相应的法律责任。
第四条定义
(一)甲方:指委托乙方提供广告托管服务的客户或企业,为本协议的首方。
(二)乙方:指接受甲方委托,提供广告托管服务及数据处理的第三方服务商,为本协议的次方。
(三)客户数据:指在广告托管服务过程中收集、存储、传输、处理或删除的个人或非个人数据,包括但不限于用户注册信息、广告偏好设置、投放效果统计等。
(四)数据处理:指对客户数据进行收集、存储、使用、传输、共享、删除等操作的行为。
(五)数据安全事件:指因意外或恶意行为导致客户数据泄露、丢失、被篡改或非法使用的事件。
第二章数据安全责任
第五条甲方的责任
(一)合法性保障
甲方应确保其委托乙方处理的客户数据来源合法,并已取得必要的用户授权或符合法律法规要求。甲方不得委托乙方处理非法获取或侵犯他人权益的数据。
(二)数据分类分级
甲方应协助乙方对客户数据进行分类分级,明确不同数据类型的安全保护要求,并在数据提供前完成必要脱敏或匿名化处理(如适用)。
(三)安全指令与监督
甲方有权对乙方数据处理活动发出安全指令,包括数据访问控制、安全审计要求等,并要求乙方定期提供数据处理报告,监督其合规性。
第六条乙方的责任
(一)安全管理体系
乙方应建立完善的数据安全管理体系,包括但不限于:
1.制定数据安全政策及操作规程,明确数据全生命周期的安全要求;
2.配置必要的安全技术措施,如加密传输、访问控制、入侵检测等;
3.定期开展安全风险评估,识别并处置潜在数据安全风险;
4.建立应急响应机制,及时应对数据安全事件。
(二)数据安全技术与设施
乙方应采用行业认可的加密算法保护客户数据在传输及存储过程中的安全,并采取以下措施:
1.建设符合等级保护要求的物理环境与网络环境;
2.对数据处理系统进行定期漏洞扫描与修复;
3.限制内部人员对客户数据的访问权限,实施最小权限原则;
4.采用多因素认证等手段提升账户安全防护能力。
(三)数据跨境传输管理
如涉及客户数据跨境传输,乙方应:
1.确保符合《个人信息保护法》等法律法规的跨境传输要求;
2.采取标准合同、认证机制或约束性公司规则等机制降低传输风险;
3.定期向甲方通报跨境传输情况,并接受监督。
第三章数据处理活动
第七条数据收集与使用
(一)乙方仅可为完成广告托管服务之目的收集客户数据,不得超出约定范围使用;
(二)涉及个人信息的处理,乙方应遵循合法、正当、必要原则,并明确告知收集目的、方式及范围;
(三)客户数据的收集与使用应获得用户明确同意(如适用),并支持用户撤回同意的权利。
第八条数据存储与保留
(一)乙方应将客户数据存储在境内符合法律法规要求的境内数据中心,除非获得甲方书面同意或法律要求;
(二)数据存储期限遵循“最小必要”原则,并应记录存储时长,定期清理过期数据;
(三)涉及个人信息的存储,应采取去标识化或匿名化处理,并遵守相关保留期限规定。
第九条数据共享与披露
(一)未经甲方书面授权,乙方不得将客户数据共享给任何第三方;
(二)为履行广告服务必要协作(如第三方监测、优化),乙方应向甲方披露协作方信息,并要求其签署数据处理补充协议;
(三)如遇法律法规强制要求或法院/监管机构调取,乙方应立即通知甲方并配合提供,但无需事先征得甲方同意。
第四章数据安全事件响应
第十条事件发现与通知
(一)乙方发现客户数据安全事件时,应立即启动应急响应机制,采取控制措施防止损害扩大;
(二)在事件发生后四小时内,乙方应向甲方书面通报事件基本情况,包括影响范围、可能后果及已采取措施;
(三)对于重大安全事件,乙方应立即启动应急预案,并持续通报处置进展。
第十一条事件处置与补救
(一)乙方应配合甲方进行安全事件调查,提供必要的技术支持与证据材料;
(二)根据事件性质,采取数据销毁、加密加固、权限回收等措施修复安全漏洞;
(三)定期复盘事件处置过程,优化安全管理体系,避免类似事件再次发生。
第十二条责任承担
(一)因乙方过错导致客户数据安全事件,应承担违约责任,包括但不限于:
1.赔偿甲方因此遭受的直接经济损失;
2.支付合同总额20%的违约金,但不超过甲方因事件直接损失的两倍;
3.若事件涉及用户权益侵害,应承担相应的行政或刑事责任。
(二)双方均应采取合理措施防止损失扩大,非因己方原因导致的扩大损失,不承担责任。
第五章协议期限与终止
第十三条协议期限
本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年,自____年____月____日至____年____月____日。期满前一个月,如无一方提出异议,可自动续期一年。
第十四条提前终止
(一)经双方协商一致,可提前终止本协议,并结清相关费用;
(二)出现以下情形,守约方有权书面通知违约方终止协议:
1.一方严重违反本协议约定,经守约方书面催告后____日内仍未整改;
2.一方进入破产、清算或解散程序;
3.因不可抗力导致协议目的无法实现,且影响持续超过____个月。
(三)终止后,乙方应按约定删除客户数据,并提交处理证明。
第六章保密条款
第十五条保密信息范围
(一)本协议项下的所有商业秘密,包括但不限于:
1.双方技术方案、系统架构、安全配置;
2.客户数据统计结果、广告投放策略;
3.付款信息、合同条款等未公开内容。
(二)保密信息不包含已公开、自行开发或从第三方合法获取的内容。
第十六条保密义务
(一)双方及其员工、代理人应对保密信息承担保密义务,不得泄露、使用或允许第三方接触;
(二)仅在履行本协议目的所必需的范围内使用保密信息,不得用于任何其他商业活动;
(三)保密期限为本协议有效期内及终止后____年,涉及商业秘密的永久保密。
第七章争议解决
第十七条协商解决
双方因本协议产生争议,应首先通过书面形式友好协商解决,协商不成的,可提交以下方式处理:
第十八条司法诉讼
任何一方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间,除争议事项外,双方应继续履行协议其他条款。
第十九条仲裁约定
或选择以下仲裁条款:
本协议争议应提交中国国际经济贸易仲裁委员会(CIETAC),按照申请仲裁时该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地,仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
第八章其他条款
第二十条通知与送达
(一)本协议所有通知应以书面形式,通过快递、传真或电子邮件发送至本协议首部列明的地址或联系方式;
(二)以快递发送的,签收日为送达日;以电子邮件发送的,发送成功日为送达日;
(三)任何一方变更联系方式,应提前____日书面通知对方。
第二十一条完整协议
本协议构成双方就广告托管数据安全合作达成的完整协议,取代此前所有口头或书面的约定、谅解。
第二十二条可分割性
本协议任何条款无效或不可执行,不影响其他条款效力。双方应协商替换为内容最接近的有效条款。
第二十三条法律适用
本协议适用中华人民共和国法律解释,但不冲突时适用国际惯例。
第二十四条文本与份数
本协议一式____份,甲方执____份,乙方执____份,具有同等法律效力。
(以下无正文)
###特殊应用场景一:医疗健康行业广告定向投放
**场景描述**:甲方为医疗机构或健康产品公司,希望利用用户健康相关数据进行精准广告投放,例如针对特定病症的药物广告或健康管理服务。此类场景涉及大量敏感个人信息,需严格遵守《个人信息保护法》中的特殊规定。
**需要注意的条款及修正**:
1.**修正第五条(一)合法性保障**:增加条款"甲方承诺仅提供经用户明确授权同意的健康数据,且授权书中需包含健康数据使用范围的具体说明,并由专业医疗法律师审核通过。"
2.**增加第十七条(五)健康数据脱敏要求**:规定"乙方处理健康数据前必须进行专业级去标识化处理,采用K-匿名或差分隐私技术,确保无法反向识别个人。"
3.**强化第十条事件响应**:补充"如发生健康数据泄露,乙方应在2小时内启动专项应急预案,并通知专业医疗监管机构备案。"
**专业性术语**:差分隐私(DifferentialPrivacy)、K-匿名(K-Anonymity)、健康敏感个人信息、医疗数据脱敏
###特殊应用场景二:跨境电子商务广告数据同步
**场景描述**:甲方为跨境电商平台,需要将用户在境外的浏览数据与境内投放数据打通,实现全球用户行为追踪。此类场景涉及数据跨境传输,需符合《个人信息保护法》及GDPR的跨境传输要求。
**需要注意的条款及修正**:
1.**修正第六条(三)跨境传输管理**:增加"乙方需取得欧盟GDPR认证或与甲方签署约束性公司规则,并定期提交数据跨境传输影响评估报告。"
2.**增加第二十条(四)跨境传输审计**:规定"每年须聘请第三方数据保护认证机构对跨境传输合规性进行审计,并提供报告给双方。"
3.**修正第十五条保密信息**:明确"跨境传输工具链的加密算法必须符合AES-256标准,并记录传输路径的IP地址日志。"
**专业性术语**:约束性公司规则(BCR)、数据保护影响评估(DPIA)、跨境传输机制、IP地址日志
###特殊应用场景三:自动驾驶汽车广告数据采集
**场景描述**:甲方为自动驾驶汽车制造商,通过车载传感器采集用户出行数据用于广告投放优化。此类场景涉及实时位置数据采集,需特别注意《个人信息保护法》中的实时生物识别信息处理规定。
**需要注意的条款及修正**:
1.**修正第三条法律依据**:增加"同时适用《新一代人工智能伦理规范》中关于智能汽车数据采集的规定。"
2.**增加第六条(二)技术措施**:规定"乙方必须采用实时数据脱敏技术,对经度纬度信息进行动态模糊化处理,模糊半径不小于50米。"
3.**增加第十二条责任承担**:补充"如因实时位置数据泄露导致用户权益受损,违约金上限提高至合同总额的50%。"
**专业性术语**:动态模糊化(DynamicObfuscation)、实时生物识别信息、智能汽车数据采集规范、经纬度模糊半径
###特殊应用场景四:金融行业广告再营销
**场景描述**:甲方为银行或证券公司,希望利用用户浏览金融产品的行为数据进行再营销。此类场景涉及经济活动信息,需遵守《个人信息保护法》中关于经济活动信息处理的规定。
**需要注意的条款及修正**:
1.**修正第七条数据使用**:增加"金融活动信息处理必须获得用户明确同意,且同意书中需单独列明金融数据使用场景。"
2.**增加第十五条保密信息**:明确"金融产品浏览序列不能与用户身份直接关联,必须采用哈希加密存储。"
3.**修正第二十三条法律适用**:补充"金融数据处理部分适用《个人金融信息保护技术规范》(JR/T0177-2020)。"
**专业性术语**:经济活动信息、金融数据哈希加密、个人金融信息保护技术规范、再营销序列
###特殊应用场景五:物联网设备广告联动
**场景描述**:甲方为智能家居设备厂商,希望通过智能家电使用数据联动广告投放,例如根据空调使用频率推送节能产品广告。此类场景涉及设备端数据采集,需符合《网络安全法》中关于物联网设备安全的规定。
**需要注意的条款及修正**:
1.**修正第六条(二)技术设施**:增加"乙方必须采用设备端加密(TEE)技术保护数据采集过程,并支持用户远程擦除设备存储数据。"
2.**增加第十六条保密义务**:规定"不得收集设备MAC地址等唯一识别码,仅采集聚合化使用行为数据。"
3.**增加第二十条通知**:补充"设备数据采集日志应存储不少于18个月,并支持用户按需调取。"
**专业性术语**:设备端加密(TEE)、物联网设备唯一识别码、聚合化使用行为数据、数据调取权
##实际操作过程中遇到的问题及解决办法
1.**问题**:用户同意书签署率低导致数据采集无法合规
**解决办法**:采用"按需同意"机制,将广告数据使用同意与核心功能使用同意分离,先获取用户基础功能使用授权,再通过弹窗说明广告定向需要额外授权。
2.**问题**:跨境传输被监管机构抽查风险
**解决办法**:建立跨境数据监管沙盒机制,在欧盟设立数据保护官(DPO),并每月向甲方提供跨境传输合规报告。
3.**问题**:实时生物识别数据采集被投诉
**解决办法**:采用"透明化采集"设计,在用户手册中用漫画形式说明数据采集原理,并提供"一键关闭"功能,同时设置每月自动重获同意的机制。
4.**问题**:金融数据脱敏效果被质疑
**解决办法**:引入第三方数据脱敏验证服务,每月进行盲测评估脱敏效果,并提供脱敏前后的数据对比报告。
5.**问题**:设备端数据采集被用户投诉
**解决办法**:开发"数据黑洞"模式,在用户投诉时可以一键清除所有采集数据,并记录清除日志备查。
##原始合同所需附件清单
附件一:用户授权同意书模板
附件二:数据分类分级表(ISO27001标准)
附件三:跨境传输影响评估报告模板
附件四:设备端加密技术白皮书
附件五:实时生物识别数据脱敏测试报告
附件六:数据安全事件应急响应预案
附件七:第三方服务提供商数据处理协议
附件八:智能汽车数据采集合规证明材料
附件九:金融活动信息使用场景清单
附件十:数据调取授权申请表
**注意事项**:所有附件内容必须经过数据保护法律师审核,确保符合最新监管要求。特别是用户授权书,必须包含《个人信息保护法》第七条规定的六要素(收集目的、方式、范围、存储期限、安全保障措施、权利行使方式)。对于敏感数据使用场景,建议每年委托第三方认证机构进行合规性评估,并提供整改建议清单。
多方为主导时的,附件条款及说明
第九章主导方特殊条款
第一条甲方为主导时的特殊条款
(一)甲方为主导数据控制者责任条款
1.条款内容:甲方作为客户数据的法律上及运营上的控制者,应在本协议框架内进一步明确其在数据全生命周期中的主导责任。甲方负责确保所有客户数据的收集活动均基于合法有效的用户授权,且授权形式符合《个人信息保护法》第二十五条关于“单独同意”的要求。甲方应建立内部数据保护影响评估(DPIA)机制,对广告托管服务中涉及敏感个人信息的处理活动(如生物识别信息、金融活动信息、健康活动信息等)进行前置评估,并保留完整的评估记录。甲方应指定专门的数据保护官(DPO)或指定接触点,负责接收和处理用户的个人信息保护咨询、投诉及权利请求,并在收到请求后三十日内响应。甲方应确保其内部员工接受过至少四十小时的数据保护合规培训,并定期考核。甲方有义务向乙方提供清晰的用户授权证明文件(如授权书扫描件、用户同意记录截图等),并在乙方要求时提供用户权利请求处理报告。甲方应配合乙方实施数据安全措施,包括但不限于提供用户行为数据的脱敏规则、协助乙方进行安全审计等。
2.条款说明:本条款旨在强化甲方在数据合规中的首要责任。由于甲方是数据的产生源头和用途决定者,法律上要求其承担更重的控制者义务。实践中,甲方往往对品牌声誉更为看重,因此明确其主导责任有助于提升整体数据合规水平。特别强调“单独同意”要求,是因为广告定向投放可能涉及用户隐私期待较高的信息,单独获取同意能最大程度降低合规风险。指定DPO和内部培训是落实《个人信息保护法》第四十一条、第四十二条的具体措施,而提供授权证明和权利请求报告则是与乙方协作的基础。甲方的主导责任不仅限于数据收集环节,更贯穿数据处理、存储、共享直至删除的全过程,本条款通过具体行动要求将此原则落到实处。
(二)甲方数据质量管控条款
1.条款内容:甲方应建立客户数据的真实性、准确性和完整性管理机制。对于用于广告定向的用户行为数据,甲方应定期(至少每季度一次)与乙方共同校验数据质量,包括但不限于:用户画像与实际投放反馈的匹配度、数据来源的合规性、异常行为模式的识别与处理等。甲方应建立数据清洗流程,对明显错误、重复或与用户画像严重不符的数据进行标注或剔除,并记录处理逻辑。若甲方提供的原始数据质量严重影响乙方广告投放效果或导致用户投诉,甲方应承担相应责任,并应在收到乙方通知后____日内完成数据质量提升。甲方应向乙方提供数据质量报告的查阅权限,并配合乙方进行数据质量改进建议的落实。
2.条款说明:本条款关注数据本身的“质量”问题,这是数据安全有效利用的前提。广告投放的效果直接依赖于用户数据的准确性,虚假或过时的数据不仅浪费成本,更可能导致对用户的骚扰,引发反广告情绪甚至法律风险。通过定期校验和清洗机制,可以动态维护数据库的健康度。特别强调甲方在数据质量问题上的责任承担,是因为甲方对原始数据的产生负有直接控制权。赋予乙方查阅报告和提出建议的权限,是确保合作顺畅、共同提升数据价值的必要措施。此条款有助于从源头把控数据合规性和广告投放的精准度。
(三)甲方数据使用边界条款
1.条款内容:甲方承诺其基于乙方处理的数据进行的二次开发、分析或与其他系统对接,均不得超出本协议约定的广告托管服务范围,且不得用于任何与广告优化无关的用途(如用户画像商业化、与其他商业伙伴共享用于非广告目的等)。甲方进行此类扩展使用前,必须另行与乙方签署补充协议,明确新的数据使用范围、目的和安全保障措施。甲方应建立内部技术屏障,防止乙方处理的数据在甲方系统内意外扩散至非授权用户或部门。对于乙方提供的分析报告或数据洞察,甲方仅能用于改进广告投放策略,不得将其用于替代用户研究或市场分析等核心商业决策,除非获得乙方书面同意。
2.条款说明:本条款旨在防止甲方滥用基于乙方处理的数据,特别是防止数据在合作框架外“跑冒滴漏”。广告托管服务的核心目标是提升广告效果,甲方任何超出此范围的使用都可能带来新的合规风险或与乙方合作目标的冲突。通过补充协议机制,确保任何扩展都经过双方明确同意并落实新的安全要求。技术屏障要求甲方从系统架构层面确保数据隔离,是数据安全的基本要求。明确分析报告的使用边界,是为了防止甲方将乙方投入资源处理的数据用于替代其自身的核心能力建设,从而损害合作关系。这些措施有助于维护合作关系的纯粹性,保障双方投入的价值不被挪用。
第二条乙方为主导时的特殊条款
(一)乙方主导技术架构与安全建设责任条款
1.条款内容:乙方作为广告托管服务的技术提供方,应主导整个数据处理系统的技术架构设计,确保系统具备高可用性、高扩展性及强隔离性。乙方应负责建设并维护符合国家等级保护三级要求(或双方协商的更高标准)的数据处理中心,包括但不限于:物理环境安全(防火、防水、防雷、恒温恒湿)、网络安全(防火墙、入侵检测/防御系统、WAF)、主机安全(操作系统加固、漏洞扫描与修复)、应用安全(代码安全审计、SQL注入防护)及数据安全(数据加密存储、脱敏处理、访问控制)。乙方应采用业界认可的云服务提供商(如阿里云、腾讯云、AWS等)的合规级实例,并保留服务商的合规证明文件。乙方应主导建立数据处理系统的监控体系,实时监测系统性能、安全事件及数据异常流动,并设置自动告警机制。乙方应建立完善的技术文档体系,包括系统架构图、数据流程图、安全配置手册、应急预案等,并确保文档的及时更新。
2.条款说明:本条款突出乙方在技术层面的主导责任。作为服务提供方,乙方的技术能力和安全投入直接影响服务的稳定性和安全性。等级保护标准是衡量数据处理设施安全性的重要指标,选择合规的云服务商能进一步降低基础设施风险。通过实时监控和自动告警,可以及时发现并响应潜在威胁。完善的技术文档不仅是运维的需要,更是发生安全事件时进行溯源分析的基础,也是满足监管机构检查要求的关键。本条款要求乙方将安全建设责任内化为其技术能力的一部分,确保其提供的不仅仅是服务,更是可靠的安全保障。
(二)乙方数据访问控制与审计责任条款
1.条款内容:乙方应建立严格的数据访问权限管理体系,遵循“按需知密”(Need-to-Know)原则,并根据甲方角色和职责分配最小必要的数据访问权限。所有访问行为(包括读取、写入、修改、删除)均需记录在案,形成不可篡改的审计日志。日志应至少包含操作人身份标识(经过脱敏处理)、操作时间、操作类型、操作对象(数据ID或类型)、操作结果等信息,并存储在安全隔离的审计服务器上,存储期限不少于____年。乙方应至少每季度对内部员工的数据访问权限进行一次复核,并确保离职员工的权限被立即撤销。对于甲方指定的特殊数据访问需求(如特定项目分析),乙方应事先进行安全评估,并采取额外的技术控制措施(如字段级访问控制、操作记录加星号等),报甲方书面批准后方可实施。
2.条款说明:本条款聚焦于数据访问控制这一数据安全的“最后一道防线”。通过最小权限和定期复核机制,限制内部人员对数据的接触范围,从源头上减少内部泄露风险。不可篡改的审计日志是安全事件追溯和责任认定的关键证据,其详细程度和存储期限直接影响调查效果。对于甲方特殊需求,设置额外的评估和批准程序,是在满足甲方合理需求的同时,确保安全底线不被突破的平衡措施。这些控制措施是业界最佳实践,也是满足监管机构对数据处理活动可追溯性要求的核心内容。
(三)乙方数据脱敏与匿名化技术责任条款
1.条款内容:对于甲方明确要求用于广告投放分析的个人身份信息(PII),乙方应提供专业的脱敏服务,采用业界认可的脱敏算法(如K匿名、L多样性、T相近性等),确保脱敏后的数据在保留统计价值的同时,无法识别到特定个人。乙方应定期(至少每半年一次)向甲方提供脱敏效果评估报告,包含脱敏算法选择依据、混淆度测试结果、重识别风险评估等。对于高度敏感的数据(如精确地理位置、生物识别特征等),乙方应优先采用匿名化技术处理,确保数据在技术和组织上无法与任何特定个人关联。乙方应向甲方提供脱敏/匿名化技术的技术白皮书,并配合甲方进行技术验证测试。若因乙方脱敏技术缺陷导致用户身份被间接识别,乙方应承担相应责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。
2.条款说明:本条款强调乙方在数据脱敏与匿名化方面的专业技术责任。广告投放虽然需要用户画像,但绝不能以牺牲用户隐私为代价。采用标准的脱敏算法和效果评估,是确保数据“既可用又不可见”的技术保障。对于高度敏感信息,匿名化是更高级别的保护方式。提供技术白皮书和配合验证,有助于甲方了解技术细节并建立信任。明确脱敏失败的责任追究,是激励乙方投入足够资源进行技术保障的重要手段。此条款体现了乙方作为技术服务商的专业性和可靠性要求。
第三条存在第三方中介时的特殊条款
(一)第三方中介责任划分条款
1.条款内容:如甲方或乙方因自身需求,需引入第三方服务提供商(如数据标注公司、广告监测平台、云存储服务商等)处理部分客户数据,应视为存在第三方中介。引入方(甲方或乙方)作为数据控制者,对第三方中介负有选择、管理、监督和终止的责任。引入方应向第三方中介明确数据处理的范围、目的、期限和安全要求,并要求其签署数据处理协议(DPA),确保其数据处理活动符合本协议及《个人信息保护法》的规定。引入方应将第三方中介纳入本协议的附属管辖范围,或另行签署补充协议明确其与双方的权利义务关系。引入方应至少每半年对第三方中介的数据处理合规性进行一次评估(或每年进行审计),并保留评估记录。若第三方中介违反数据处理协议或造成客户数据安全事件,引入方应承担相应的连带责任,并有权立即终止与其的合作关系,并追究其违约责任。
2.条款说明:本条款旨在规范第三方中介的引入和管理。在数据价值日益重要的今天,第三方服务已成为常态,但随之而来的是数据泄露风险链条的拉长。明确引入方的管理责任,包括选择标准(如资质、信誉、安全能力)、合同约束(DPA)、定期评估和终止权,是确保数据安全责任不断链的关键。将第三方纳入协议管辖或通过补充协议约束,是确保各方权利义务清晰、争议解决有序的必要措施。连带责任条款是强化引入方管理责任的核心,只有引入方真正重视第三方风险,才能有效降低整体合规风险。
(二)第三方数据传输安全条款
1.条款内容:任何一方引入的第三方中介在接收、处理或返回客户数据时,必须采取与处理同等重要性数据相同的安全保护措施,包括但不限于:传输加密(采用TLS1.2以上协议)、端点安全防护、数据加密存储(静态加密)、访问控制等。第三方中介应与引入方协商确定数据传输路径,并采取措施防止数据在传输过程中被窃取或篡改。对于涉及跨境传输的第三方中介,其必须满足本协议第六条(三)关于跨境传输的所有要求,并提供相应的合规证明文件给引入方审核。引入方应确保第三方中介遵守数据传输的限制性规定,例如不得将数据用于引入方委托范围之外的目的,不得与第三方共享给第三方,除非获得引入方事先书面同意。
2.条款说明:本条款聚焦于第三方介入时的数据传输安全。传输加密是基础要求,端点安全是防止数据落地后被窃取的关键。明确第三方必须采取同等安全措施,体现了风险共担的原则。跨境传输时,第三方中介的合规性直接关系到整个传输链路的合法性,引入方有责任进行审核。限制性规定是防止数据被滥用的重要保障,确保第三方始终在引入方的控制范围内活动。这些措施共同构成了对第三方数据处理全过程的监督体系,特别是在数据流转频繁的数字广告领域尤为重要。
(三)第三方数据权利响应条款
1.条款内容:若甲方或乙方收到用户的个人信息权利请求(如访问、更正、删除请求),涉及由第三方中介处理的客户数据,引入方应立即通知第三方中介,并协调其响应。第三方中介应在收到通知后____日内,按照引入方指示及本协议规定,完成对用户权利请求的核实、处理及反馈。引入方应确保第三方中介能够提供用户权利请求处理的证明材料,并协助甲方或乙方完成对用户的最终答复。若第三方中介无正当理由拒绝响应或拖延处理,引入方应承担相应的违约责任,并赔偿因此给甲方或乙方造成的损失。
2.条款说明:本条款明确了第三方中介在用户权利响应中的角色。用户权利是《个人信息保护法》赋予用户的法定权利,任何参与数据处理的一方都不能豁免。引入方作为协调者,负责将用户的权利请求有效传递给第三方,并监督其处理。第三方中介的响应时间和证明材料要求,是确保用户权利得到及时、有效落实的关键。违约责任条款是对第三方中介不履行义务的约束,也是对引入方履行管理责任的压力测试。通过这一机制,确保即使存在第三方,用户权利请求也能顺畅流转并得到处理,体现了以人为本的合规理念。
第十章补充条款
第一条数据可携权支持条款
(一)条款内容:双方确认,根据《个人信息保护法》第二十四条,用户享有将其在广告托管服务中产生的个人信息转移至指定第三方的能力。甲方应在用户提出数据可携权请求时,配合乙方完成以下工作:1.提供用户在乙方处理期间产生的、与广告投放相关的个人信息清单(包含数据类型、处理时间、存储期限等);2.协助用户与乙方协商确定数据转移的技术格式和安全传输方式;3.在用户提供充分授权并完成必要身份验证后,监督乙方将用户数据按照约定格式和方式转移给用户指定的第三方。乙方应提供必要的技术支持,确保数据转移的完整性和安全性,并在转移完成后向甲方和用户出具证明。对于转移过程中产生的服务费用(如接口调用费、跨境传输费等),由用户自行承担,除非双方另有约定。甲方不得因用户行使数据可携权而拒绝提供服务,但有权要求用户提供必要的身份验证,以防止数据滥用。
(二)条款说明:本条款专门针对《个人信息保护法》的数据可携权进行细化约定。数据可携权是用户对其个人信息的一种重要控制权,对于提升用户数字权利意识、促进数据要素流通具有重要意义。通过明确甲乙双方在数据可携权响应中的具体职责,确保用户权利能够得到有效落实。技术支持和费用承担的约定,是解决实践中可能出现的操作难题。身份验证要求既保障了用户权利,也防止了数据在转移过程中的滥用。本条款的实施,有助于甲方在保障用户权利的同时,维持服务的稳定性,并体现企业的合规担当。
第二条AI技术应用规范条款
(一)条款内容:双方同意,在本协议框架下应用人工智能(AI)技术进行客户数据分析、广告效果预测或用户画像构建时,应遵守以下规范:1.透明度原则:对于基于AI算法的决策(如自动出价、人群定向),应向用户提供可理解的解释,特别是当AI决策可能对用户权益产生重大影响时。2.准确性保障:定期对AI模型的预测准确性和偏见进行评估,必要时进行调整或重新训练,防止因模型错误导致不公平的广告投放或用户骚扰。3.人为干预机制:保留对AI决策的关键环节进行人工审核和否决的权力,特别是在处理敏感数据或高风险场景时。4.数据质量要求:AI模型的效果高度依赖于数据质量,双方应确保提供给AI模型的客户数据经过充分清洗和脱敏处理。5.持续监控:建立AI应用效果和安全的持续监控机制,及时发现并处置模型失效、参数漂移或数据滥用等风险。
(二)条款说明:本条款关注AI技术在广告数据应用中的特殊性。AI算法的“黑箱”特性可能引发用户对决策透明度的担忧,本条款要求提供可解释性解释,是应对这一挑战的关键。模型偏见是AI领域的普遍问题,可能导致对特定群体的歧视性广告投放,因此准确性评估和偏见检测是必要的合规措施。保留人工干预权,是确保技术始终服务于人类价值,防止技术滥用的重要保障。数据质量要求强调了AI应用的基础条件,而持续监控则是应对AI系统动态变化(如模型更新、数据环境变化)的必要手段。通过这些规范,引导AI技术在广告领域的健康发展,既发挥其效率优势,又坚守合规底线。
第三条数据共享与合规性审查条款
(一)条款内容:双方同意,在以下特定情形下可能需要与第三方(非中介)进行客户数据共享,但应严格遵守本协议及《个人信息保护法》的规定:1.联合营销活动:与广告主合作开展联合营销时,仅限于共享为执行该活动所必需的客户数据,且需事先获得用户明确同意或基于用户原始同意的重新确认。2.信用评估:若广告涉及金融产品,且需要根据用户信用状况进行差异化定价或服务,可共享必要的财务信息,但必须获得用户单独同意,并采用安全可靠的第三方征信机构。3.法律合规要求:在收到合法有效的司法或行政调取令时,应按照法律规定执行。在任何数据共享前,双方应共同进行合规性审查,评估数据共享的必要性、对用户权益的影响,并确定最小必要的数据范围、共享期限和安全保障措施。共享后的数据使用必须严格限制在约定范围内,不得用于任何其他目的。双方应定期(至少每年一次)审查所有数据共享实践,确保持续合规。
(二)条款说明:本条款在承认数据共享必要性的同时,对其适用范围和程序进行了严格限定。联合营销和信用评估是广告行业常见的场景,但必须以用户同意为基础,并通过合规审查确保其合理性。法律合规要求是例外情况,体现了在法律面前无隐私豁免的原则。共同进行合规性审查,是双方共同履行数据保护责任的体现,有助于从源头上识别和防范风险。最小必要原则贯穿始终,是确保数据共享在合法合规框架内进行的核心要求。定期审查机制则保证了数据共享实践能够适应不断变化的法律法规环境,体现了持续改进的合规理念。
第四条不可抗力条款
(一)条款内容:因地震、台风、洪水、火灾、战争、疫情、政府行为、网络攻击、系统故障、第三方服务中断等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件,导致任何一方未能履行或不能完全履行本协议义务的,不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____小时内通知另一方,并提供相关证明材料。双方应在不可抗力影响消除后,协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。若不可抗力影响持续超过____个月,任何一方均有权单方面终止协议,并按已完成部分的约定结算费用。
(二)条款说明:本条款是合同履行的一般性例外。不可抗力是双方无法预见和控制的事件,法律允许在此类情况下免除部分或全部责任。及时通知和提供证明是启动不可抗力免责程序的前提,有助于保持双方信任。协商决定履行方式,体现了共同应对困难的合作精神。设置持续时间阈值以触发终止条款,是为防止不可抗力长期存在导致合同无法继续履行的情形。通过本条款,平衡了合同的严肃性和现实世界的不可预见性,确保在极端情况下双方权利义务得到合理处理。
第五条通知与送达条款
(一)条款内容:本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通讯,均应以书面形式,通过专人递送、挂号信、传真或双方确
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