苏州市前期物业管理委托合同协议书范本

苏州市前期物业管理委托合同协议书范本委托方（甲方）：[房地产开发企业全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]注册地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]受托方（乙方）：[物业服务企业全称]法定代表人/授权代表人：[姓名]注册地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]物业管理资质等级：[甲级/乙级/丙级]（根据实际情况填写）根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方对[物业项目名称]（以下简称“本物业”）实行前期物业管理服务的相关事宜，协商一致，订立本合同。第一条物业基本情况1.物业名称：[物业项目名称]2.物业类型：[住宅/商业/办公/混合，可具体说明如：普通住宅、高层住宅、别墅、商业裙楼等]3.坐落位置：苏州市[区/县][路/街道][号/弄][具体门牌号]4.四至范围：东至[道路或界限]，南至[道路或界限]，西至[道路或界限]，北至[道路或界限]5.占地面积：约[具体数字]平方米6.建筑面积：*总建筑面积约：[具体数字]平方米*其中：住宅建筑面积约[具体数字]平方米，商业用房建筑面积约[具体数字]平方米，办公用房建筑面积约[具体数字]平方米，其他[如会所、幼儿园等]建筑面积约[具体数字]平方米。7.物业构成明细：（可另附《物业构成明细清单》作为附件一）*房屋建筑结构、类型、数量；*公共区域、公共设施设备清单（如电梯、消防系统、供水供电系统、排水系统、安防系统、绿化、道路、停车场等）。第二条委托管理事项乙方接受甲方委托，对本物业的以下事项进行管理和服务：1.房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理：包括楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等。2.共用设施、设备的维修、养护、运行和管理：包括共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等。3.市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理：包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场等。4.公共绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。5.附属配套建筑和设施的维修、养护和管理：包括商业网点、文化体育娱乐场所等。6.公共环境卫生：包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通。7.交通与车辆停放秩序的管理：（不包含车辆保险及车辆保管责任，除非另有明确约定）。8.公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理：包括值班、巡视、门岗执勤。不含人身、财产保险保管责任。9.管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。10.组织开展社区文化娱乐活动（根据实际情况和资源条件）。11.业主和物业使用人装饰装修管理服务。12.接受业主和物业使用人的委托，提供有偿特约服务（具体服务项目和收费标准另行公示或约定）。13.对业主和物业使用人违反《临时管理规约》或物业管理制度的行为，依照约定进行劝阻、制止，并及时报告甲方或相关行政管理部门。14.其他约定事项：[如：协助甲方办理产权初始登记相关的物业服务配合工作等]。第三条委托管理期限1.本合同委托管理期限自[XXXX年XX月XX日]起至本物业首届业主大会成立并与新选聘的物业服务企业签订的《物业服务合同》生效之日止。2.若本物业首届业主大会未能在前款约定期限内成立或未能及时选聘新的物业服务企业，本合同可自动延续，直至业主大会选聘新的物业服务企业并签订新的《物业服务合同》生效之日止。在此延续期间，双方的权利义务仍按本合同执行。第四条双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：*有权对乙方的物业管理服务行为进行监督、检查，并提出改进意见。*有权审核乙方制定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划及财务预算。*有权代表业主大会（在业主大会成立前）对乙方的违约行为依据本合同约定追究责任。*法律法规规定的其他权利。2.义务：*在本合同生效之日起[具体天数，如：三十]日内向乙方提供符合要求的管理用房（位置：[具体位置]，面积：[具体数字]平方米），并确保乙方无偿使用。*负责提供本物业的竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料（复印件），并向乙方移交。*负责按照国家及地方有关规定，配置物业管理所需的公共设施设备，并承担相应费用。*按照《住宅专项维修资金管理办法》及地方相关规定，足额交存或督促业主交存首期住宅专项维修资金。*负责制定《临时管理规约》，并在物业销售时向买受人明示，要求买受人承诺遵守。*负责协调处理本合同生效前发生的与本物业相关的遗留问题，承担相应责任。*按照本合同约定按时足额支付应付给乙方的费用（如开办费、前期介入费等，如有约定）。*法律法规规定的其他义务。（二）乙方权利与义务1.权利：*有权依照本合同约定收取物业管理服务费用及其他约定费用。*有权根据本合同约定及国家相关规定，制定物业管理的各项规章制度，并督促业主和物业使用人遵守。*有权自主开展各项物业管理服务活动，组织实施管理计划。*有权选聘专业性服务企业承担本物业的专项服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。*有权对业主和物业使用人违反《临时管理规约》或物业管理制度的行为进行劝阻、制止，并及时报告甲方或相关行政管理部门。*法律法规规定的其他权利。2.义务：*履行本合同第二条约定的委托管理事项，提供质价相符的物业管理服务。*编制物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划和财务预算，报甲方备案。*建立健全本物业的管理档案资料，并在本合同终止时向业主委员会或甲方指定的新物业服务企业移交。*定期向甲方（业主大会成立后向业主委员会）报告物业管理服务实施情况、财务收支情况等。*负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经甲方（业主大会成立后经业主大会或业主委员会）同意后组织实施（维修资金来源按相关规定执行）。*负责本物业的消防安全管理，制定消防应急预案，定期组织消防演练。*加强对员工的培训和管理，确保服务人员具备相应的专业技能和职业道德。*接受甲方、业主和物业使用人的监督，听取意见和建议，不断改进服务。*协助甲方或相关部门做好本物业的社区文化建设工作。*遵守国家及地方有关物业管理的法律法规，执行行业规范。*法律法规规定的其他义务。第五条物业管理服务质量标准乙方提供的物业管理服务质量，应符合国家、江苏省及苏州市相关法律法规、行业标准及本合同约定。具体服务质量标准（可另附《物业管理服务质量标准细则》作为附件二）应至少包含以下方面：1.房屋外观：[例如：保持完好、整洁，无乱涂乱画，公共区域无破损等]2.设备运行：[例如：设备运行正常，定期维护保养，故障及时排除等]3.共用部位、设施设备维修养护：[例如：定期巡检，及时维修，保障功能等]4.环境卫生：[例如：公共场所每日清扫，垃圾日产日清，无卫生死角等]5.绿化养护：[例如：花草树木定期修剪、浇灌、施肥、防治病虫害，成活率达到XX%等]6.交通秩序：[例如：车辆停放有序，道路畅通等]7.公共秩序维护：[例如：24小时值班巡逻，门岗严格管理等]8.消防管理：[例如：消防设施完好有效，通道畅通，定期检查等]9.客户服务：[例如：服务态度热情，投诉处理及时，信息公开透明等]第六条物业管理服务费用1.物业管理服务费收取标准：（按建筑面积计算，以下标准仅供参考，具体由双方根据市场行情及服务标准协商确定）*住宅物业：[人民币X.X元/平方米/月]*商业物业：[人民币X.X元/平方米/月]*办公物业：[人民币X.X元/平方米/月]*其他类型物业：[具体约定]（以上收费标准需向物价部门或住建部门备案的，按规定办理）2.物业管理服务费收取方式：[例如：按月/按季度/按半年]收取。业主应于[每月/每季度/每半年第X个工作日]前向乙方缴纳当期物业管理服务费。3.物业管理服务费起算时间：*业主收房之日的次月起开始计算。*若业主未按《商品房买卖合同》约定的交付日期收房，且不存在法定或约定的可拒绝收房事由的，自《商品房买卖合同》约定的交付日期的次月起开始计算。4.空置房物业管理服务费：（按苏州市相关规定执行，通常为全额或70%-90%，具体约定）5.其他费用：*停车费：[具体约定，如地面车位XX元/个/月，地下产权车位管理费XX元/个/月等]*装修保证金/管理费：[具体约定]*公摊水电费：[具体约定分摊方式和标准]*[其他需要约定的费用，如特约服务费等]6.费用调整：物业管理服务费标准如需调整，应[提前X日与甲方协商/或待业主大会成立后由业主大会决定]，并按规定公示。第七条违约责任1.甲方违约责任：*甲方违反本合同约定，未能按时提供符合要求的管理用房或移交相关资料，应承担由此给乙方造成的损失。*甲方违反本合同约定，未能按时足额支付应付费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[千分之X]向乙方支付违约金。*甲方其他违约行为给乙方或业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任：*乙方提供的物业管理服务未能达到本合同第五条约定的质量标准，经甲方或业主委员会书面指出后[X日内]仍未改进的，甲方有权要求乙方限期整改，并可酌情扣减相应的服务费用；给甲方或业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。*乙方违反本合同约定，擅自提高收费标准或乱收费的，甲方或业主有权要求乙方退还多收费用，并可要求乙方支付[具体金额或比例]的违约金。*乙方擅自将本物业的整体管理责任转让给第三方的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付[具体金额]的违约金，给甲方或业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。*乙方其他违约行为给甲方或业主造成损失的，应承担相应的赔偿责任。3.不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第八条合同的变更、解除与终止1.本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。2.本合同期满，如需续约，双方应在合同期满前[X个月]内协商。3.本合同终止的，乙方应在合同终止之日起[X日/月]内，向甲方或业主委员会（业主大会已成立的情况下）移交全部物业管理用房、物业管理相关资料、预收的物业服务费用及代管的专项维修资金（如有）等。第九条争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，任何一方均可依法向[本物业所在地]人民法院提起诉讼。第十条其他约定1.本合同所称业主，是指本物业的所有权人；物业使用人，是指物业的承租人和其他实际使用物业的非所有权人。2.本合同附件（如有）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。4.本合同中涉及的通知、文件等均应以书面形式按本合同首页所列地址送达，任何一方地址变更应及时书面通知对方。5.本合同一式[肆]份，甲方执[贰]份，乙方执[贰]份，[报送相关主管部门备案X份]（如需），具有同等法律效力，自双方签字盖章之日起生效。（以下无正文）甲方（盖章）：[房地产开发企业公章]法定代表人/授权代表人（签字）：____________________日期：________年____月____日乙方（盖章）：[物业服务企业公章]法定代表人/授权代表人（签字）：____________________日期：________年____月____日---附件一：《物业构成明细清单》（示例，具体内容根据项目实际情况填写）*一、房屋建筑本体*1.住宅楼X栋，共计X单元，X户；*2.商业楼X栋，建筑面积X平方米；*...*二、公共设施设备*1.电梯X部（品牌、型号）；*2.消防系统（具体构成）；*3.供水系统（具体构成）；*...附件二：《物业管理服务质量标准细则》（示例，具体内容由双方协商确定）*一、房屋管理与维修养护标准*1.巡查：每日对房屋共用部位巡查X次；*2.维修：一般维修X小时内响应，X日内修复；*...*二、设施