门诊新冠防控工作制度

PAGE门诊新冠防控工作制度一、总则（一）目的为有效预防、控制和应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，保障门诊医疗工作的正常开展，保护患者、家属及医务人员的身体健康和生命安全，特制定本工作制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南（第三版）》等相关法律法规和行业标准制定。（三）适用范围本制度适用于本医疗机构门诊区域内的所有部门、科室及工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等。二、防控管理体系（一）防控工作领导小组成立门诊新冠防控工作领导小组，由医院主要领导担任组长，各相关职能部门负责人为成员。领导小组负责全面领导和指挥门诊新冠防控工作，制定防控策略和措施，协调解决防控工作中的重大问题。（二）防控工作小组1.医疗救治组：由门诊各科主任、护士长组成，负责对新冠患者进行诊断、治疗和护理，制定个性化的治疗方案，确保医疗质量和安全。2.院感防控组：由医院感染管理部门人员组成，负责监督和指导门诊区域的感染防控工作，制定感染防控措施和流程，开展感染监测和风险评估，及时发现和处理感染隐患。3.物资保障组：由后勤部门人员组成，负责采购、储备和供应门诊新冠防控所需的物资，包括防护用品、消毒用品、检测试剂、医疗设备等，确保物资供应充足、及时。4.信息宣传组：由宣传部门人员组成，负责收集、整理和发布门诊新冠防控工作的相关信息，加强对患者、家属及医务人员的宣传教育，提高防控意识和自我保护能力。5.应急处置组：由医院应急管理部门人员和相关科室人员组成，负责制定和实施门诊新冠疫情应急预案，组织开展应急演练，及时响应和处置突发疫情事件。三、人员管理（一）工作人员管理1.健康监测所有门诊工作人员每日上岗前进行体温检测和健康状况询问，记录体温和健康情况。如出现发热、咳嗽、乏力等症状，应立即停止工作，及时就医，并报告所在科室和医院相关部门。2.疫苗接种按照国家和地方政府的要求，组织门诊工作人员接种新冠疫苗，做到“应接尽接”，提高人群免疫力。鼓励工作人员接种加强针，以增强免疫效果。3.培训教育定期组织门诊工作人员参加新冠防控知识培训，培训内容包括新冠病毒的传播途径、防护措施、诊疗规范、消毒技术等。培训方式采用线上线下相结合的方式，确保培训效果。培训后进行考核，考核合格后方可上岗。4.防护要求根据不同岗位的风险程度，为门诊工作人员配备相应的防护用品，如口罩、帽子、手套、护目镜、防护服等。工作人员在工作期间应正确佩戴和使用防护用品，严格遵守操作规程，避免交叉感染。接触新冠患者或疑似患者后，应及时更换防护用品，并按照规范进行手卫生消毒。（二）患者及陪同人员管理1.预检分诊在门诊入口处设置预检分诊点，安排专人负责对进入门诊的患者及陪同人员进行体温检测、健康状况询问和流行病学史调查。对有发热、咳嗽、乏力等症状的患者，应引导至发热门诊就诊；对有流行病学史的患者，应详细登记信息，并立即报告医院相关部门。2.口罩佩戴要求所有患者及陪同人员在门诊区域全程佩戴口罩，未佩戴口罩者不得进入门诊。为未佩戴口罩的患者及陪同人员提供口罩，并指导其正确佩戴。3.人员限流根据门诊实际情况，合理控制就诊人数，避免人员聚集。可通过分时段预约就诊、设置等候区域等方式，减少患者在门诊区域的停留时间。4.健康宣教在门诊区域通过宣传栏、电子显示屏、发放宣传资料等方式，向患者及陪同人员宣传新冠防控知识，提高其自我防护意识。告知患者及陪同人员在就诊过程中的注意事项，如保持一米社交距离、遵守就诊秩序等。四、环境管理（一）清洁消毒1.日常清洁门诊各科室每天进行常规清洁，保持环境整洁、卫生。清洁范围包括地面、桌面、椅面、门窗、把手、水龙头等高频接触表面。2.消毒管理按照《医疗机构消毒技术规范》的要求，对门诊区域进行定期消毒。对新冠患者或疑似患者就诊过的区域，应在患者离开后立即进行终末消毒。消毒方法可采用紫外线消毒、化学消毒剂喷雾消毒或擦拭消毒等。加强对电梯、卫生间、候诊区等公共区域的消毒频次，增加消毒次数。做好消毒记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒方法、消毒人员等信息。（二）通风换气1.门诊各科室应保持良好的通风换气，定期开窗通风，每天至少通风23次，每次通风30分钟以上。2.可使用空气净化器等设备，改善室内空气质量。3.在空调系统使用方面，应按照相关规定进行清洁、消毒和维护，确保空调系统正常运行，避免空气传播疾病。（三）医疗废物管理1.按照《医疗废物管理条例》的要求，对门诊产生的医疗废物进行分类收集、存放和处置。2.新冠患者或疑似患者产生的医疗废物应使用双层黄色医疗废物包装袋盛装，并在包装袋表面标注“新冠”字样。3.医疗废物暂存处应定期进行清洁和消毒，防止医疗废物泄露和扩散。4.医疗废物交由有资质的医疗废物处置单位进行集中处置，严格执行交接登记制度。五、诊疗管理（一）发热门诊管理1.发热门诊应独立设置，与其他门诊科室保持一定距离，有独立的出入口和通道。2.发热门诊配备专业的医务人员，具备新冠诊疗经验和技能。3.对发热患者进行详细的病史询问、体格检查和实验室检查，按照相关诊疗规范进行诊断和治疗。4.发热门诊严格执行闭环管理，患者在发热门诊完成所有检查和治疗后，方可离开。5.发热门诊产生的医疗废物和污水应按照相关规定进行特殊处理。（二）普通门诊管理1.普通门诊医生在接诊过程中，应加强对患者症状和流行病学史的询问，提高新冠病毒感染的警惕性。2.对可疑患者应及时进行隔离，并报告医院相关部门，安排专人引导至发热门诊进一步检查。3.严格执行“一人一诊一室”制度，避免患者之间交叉感染。4.加强对门诊手术、有创检查等操作的管理，严格执行无菌操作原则，做好消毒隔离措施。（三）检验检查管理1.检验科、影像科等检查科室应合理安排患者检查时间，避免人员聚集。2.对新冠患者或疑似患者的标本采集、送检和检查应严格按照相关规范进行操作，确保结果准确可靠。3.检查科室工作人员应做好个人防护，对检查设备进行定期消毒，防止交叉污染。六、应急处置（一）疫情报告1.门诊工作人员发现新冠患者或疑似患者后，应立即报告所在科室负责人，科室负责人应在15分钟内报告医院相关部门。2.医院相关部门接到报告后，应按照规定及时向当地卫生健康行政部门和疾病预防控制机构报告疫情信息。3.疫情报告应遵循及时、准确、完整的原则，不得瞒报、漏报、迟报。（二）应急响应1.医院启动门诊新冠疫情应急预案后，各防控工作小组应立即进入应急状态，按照职责分工开展工作。2.医疗救治组迅速对新冠患者进行诊断、治疗和隔离，制定个性化的治疗方案，确保医疗质量和安全。3.院感防控组加强对门诊区域的感染防控工作，指导工作人员正确佩戴和使用防护用品，监督消毒隔离措施的落实，防止疫情扩散。4.物资保障组及时调配防控所需的物资，确保物资供应充足、及时。5.信息宣传组及时发布疫情相关信息，加强对患者、家属及医务人员的宣传教育，稳定情绪，避免恐慌。6.应急处置组按照应急预案的要求，组织开展应急演练，提高应对突发疫情事件的能力。（三）患者转运1.对确诊的新冠患者，应及时安排专用车辆转运至定点医疗机构进行治疗。2.转运过程中，患者应采取相应的防护措施，避免交叉感染。3.转运车辆应进行严格消毒，司机和护送人员应做好个人防护。（四）终末消毒1.在患者离开后，对其就诊过的区域进行终末消毒，消毒方法和要求按照相关规范执行。2.终末消毒完成后，应进行消毒效果检测，确保消毒合格。（五）后续管理1.对密切接触者进行追踪和管理，按照规定进行隔离观察和核酸检测。2.对疫情发生的原因进行调查和分析，总结经验教训，采取针对性措施，防止类似事件再次发生。3.疫情结束后，对门诊新冠防控工作进行全面总结和评估，完善防控工作制度和流程。七、监督与考核（一）监督检查1.医院成立门诊新冠防控工作监督检查组，定期对门诊各科室的防控工作进行监督检查。2.监督检查内容包括人员管理、环境管理、诊疗管理、应急处置等方面的工作落实情况。3.对监督检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，要求相关科室限期整改。（二）考核评价1.建立门诊新冠防控工