镇综治网格办工作制度

PAGE镇综治网格办工作制度一、总则（一）目的为加强镇综治网格办工作的规范化、制度化建设，提高工作效率和质量，维护社会稳定，促进经济社会发展，结合本镇实际，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于镇综治网格办全体工作人员及参与网格工作的相关人员。（三）工作原则1.以人为本原则：以保障人民群众的合法权益为出发点和落脚点，充分调动群众参与社会治安综合治理的积极性和主动性。2.预防为主原则：强化源头治理，注重矛盾纠纷排查化解，预防各类违法犯罪和治安问题的发生。3.综合治理原则：整合各方资源，运用多种手段，形成工作合力，共同解决社会治安问题。4.依法依规原则：严格按照法律法规和政策要求开展工作，确保各项工作合法合规。二、工作职责（一）镇综治网格办职责1.贯彻执行上级有关社会治安综合治理的方针、政策和法律、法规，研究制定本镇社会治安综合治理工作计划、方案，并组织实施。2.组织协调各部门、各单位落实社会治安综合治理各项措施，开展平安创建活动，维护全镇社会治安稳定。3.负责全镇社会治安形势的分析研判，及时掌握各类治安动态和不稳定因素，提出针对性的工作建议和措施。4.组织开展矛盾纠纷排查调处工作，协调解决各类矛盾纠纷和突出问题，预防群体性事件的发生。5.指导、督促各村（社区）综治网格工作，加强网格员队伍建设，提高网格员业务能力和工作水平。6.组织开展社会治安综合治理宣传教育活动，提高群众的安全意识和防范能力。7.完成上级交办的其他社会治安综合治理工作任务。（二）网格员职责1.负责网格内的基础信息采集，包括人口信息、房屋信息、单位信息等，及时更新并上报至镇综治网格办。2.开展治安巡逻防控工作，加强对网格内重点区域、重点部位的巡查，及时发现和报告各类治安问题。3.排查网格内的矛盾纠纷和安全隐患，及时上报并协助做好调处和整改工作。4.宣传法律法规、政策知识和安全防范常识，提高群众的法律意识和安全防范能力。5.协助做好网格内的特殊人群服务管理工作，如社区矫正人员、刑满释放人员、吸毒人员等。6.收集群众的意见和建议，及时反馈给镇综治网格办，为镇党委、政府决策提供参考依据。7.完成镇综治网格办交办的其他工作任务。三、工作流程（一）信息采集与上报1.网格员定期对网格内的基础信息进行采集，通过上门走访、电话询问、实地查看等方式，确保信息的准确性和完整性。2.采集到的信息要及时录入镇综治网格信息管理系统，并按照规定格式上报至镇综治网格办。3.镇综治网格办对上报的信息进行审核、整理和分析，建立健全基础信息数据库，为各项工作提供数据支持。（二）矛盾纠纷排查调处1.网格员每周至少开展一次矛盾纠纷排查工作，及时发现网格内存在的各类矛盾纠纷，并进行详细记录。2.对于排查出的矛盾纠纷，网格员要及时进行调处，能够当场解决的当场解决，不能当场解决的要及时上报至镇综治网格办。3.镇综治网格办接到矛盾纠纷报告后，要迅速组织相关部门和人员进行分析研判，制定调处方案，明确责任人和调处期限。4.调处过程中，要充分听取双方当事人的意见和诉求，依法依规进行调解，确保矛盾纠纷得到妥善解决。5.调处结束后，要及时将调处结果反馈给当事人，并做好跟踪回访工作，防止矛盾纠纷反弹。（三）治安巡逻防控1.镇综治网格办制定治安巡逻防控工作计划，明确巡逻区域、巡逻时间、巡逻人员等。2.网格员按照巡逻计划，在网格内开展治安巡逻防控工作，重点加强对夜间、节假日等重点时段和学校、医院、商场等重点部位的巡逻。3.巡逻过程中，要注意观察周边情况，及时发现和制止各类违法犯罪行为，维护网格内的治安秩序。4.发现可疑人员和情况要及时报告，并协助公安机关做好调查处理工作。5.镇综治网格办要定期对治安巡逻防控工作进行检查和评估，总结经验教训，不断完善工作措施。（四）特殊人群服务管理1.网格员负责对网格内的特殊人群进行排查摸底，掌握其基本情况和动态信息，并及时上报至镇综治网格办。2.镇综治网格办根据特殊人群的不同情况，会同相关部门制定个性化的服务管理方案，明确服务管理责任人。3.服务管理责任人要定期对特殊人群进行走访、谈话，了解其思想动态和生活状况，提供必要的帮助和支持。4.加强对特殊人群的教育引导，帮助其树立正确的人生观、价值观，增强其法制观念和道德意识。5.严格落实特殊人群的管控措施，防止其重新违法犯罪，确保社会稳定。四、工作纪律（一）考勤制度1.镇综治网格办工作人员要严格遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假要提前履行请假手续，并填写请假申请表，经批准后方可离开工作岗位。请假期间要保持通讯畅通，以便及时处理工作事务。3.如果因特殊情况不能提前请假，要及时向领导说明情况，并在事后补办请假手续。（二）工作纪律1.工作人员要严格遵守国家法律法规和工作纪律，不得利用职务之便谋取私利。2.认真履行工作职责，按时完成工作任务，不得推诿扯皮、敷衍塞责。3.保守工作秘密，不得泄露工作中涉及的国家机密、商业秘密和个人隐私。4.严格遵守廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种不正之风。（三）会议纪律1.按时参加各类会议，不得无故缺席、迟到、早退。2.会议期间要认真听讲，做好记录，不得交头接耳、玩手机、打瞌睡等。3.对会议讨论的内容要严格保密，不得擅自外传。4.按照会议要求，认真落实会议精神，及时反馈工作进展情况。五、考核评价（一）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价工作人员的工作表现。2.注重实绩原则：重点考核工作人员的工作业绩和工作成效。3.激励约束原则：通过考核评价，激励工作人员积极工作，约束其行为规范。（二）考核内容1.工作任务完成情况：包括信息采集、矛盾纠纷排查调处、治安巡逻防控、特殊人群服务管理等各项工作任务的完成质量和进度。2.工作能力与水平：考核工作人员的业务知识、工作技能、沟通协调能力等。3.工作态度：考察工作人员的工作责任心、敬业精神、团队协作精神等。4.群众满意度：通过走访群众、问卷调查等方式，了解群众对工作人员工作的满意度。（三）考核方式1.日常考核：由镇综治网格办负责对工作人员的日常工作表现进行考核，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作纪律执行情况等。2.定期考核：每季度对工作人员进行一次定期考核，考核内容包括工作任务完成情况、工作能力与水平、工作态度等方面。3.年终考核：每年年底对工作人员进行一次全面考核，综合日常考核、定期考核和群众满意度等情况，确定考核结果。（四）考核结果运用1.将考核结果作为工作人员评先评优、奖励晋升的重要依据。2.对考核优秀的工作人员给予表彰和奖励，对考核不合格的工作人员进行批评教育，并责令其限期整改。3.连续两年考核不合格的工作人员，予以辞退或调整工作岗位。六、培训与学习（一）培训目标1.提高工作人员的业务素质和工作能力，使其熟悉掌握社会治安综合治理的相关法律法规、政策知识和工作技能。2.增强工作人员的责任意识和服务意识，提高工作效率和质量，更好地履行工作职责。（二）培训内容1.法律法规：包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国人民调解法》等相关法律法规。2.政策知识：学习上级有关社会治安综合治理的方针、政策和文件精神。3.业务技能：如信息采集与录入、矛盾纠纷排查调处、治安巡逻防控、特殊人群服务管理等方面的技能。4.职业道德：加强工作人员的职业道德教育，培养敬业精神和团队协作精神。（三）培训方式1.集中培训：定期组织工作人员参加集中培训，邀请专家学者、业务骨干进行授课。2.专题培训：根据工作需要，针对某一专项工作开展专题培训，提高工作人员在特定领域的工作能力。3.在线学习：利用网络平台，提供在线学习资源，方便工作人员随时随地进行学习。4.经验交流：组织工作人员开展经验交流活动，分享工作经验和心得体会，互相学习借鉴。（四