道路街长制工作制度

PAGE道路街长制工作制度一、总则（一）目的为加强城市道路管理，提升城市道路环境品质，保障道路安全畅通，建立健全长效管理机制，特制定本道路街长制工作制度。（二）适用范围本制度适用于本市行政区域内城市道路的管理与维护工作。（三）基本原则1.属地管理原则：明确各街道办事处为道路管理的责任主体，负责辖区内道路的日常巡查、监督和问题协调解决。2.分工协作原则：各相关部门按照职责分工，密切配合，共同做好道路管理工作。3.问题导向原则：以解决道路存在的各类问题为出发点，及时发现、处理并跟踪整改情况。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续提升道路管理水平。（四）职责分工1.街长职责负责组织领导辖区内道路街长制工作，定期巡查道路，及时发现问题并协调解决。组织协调相关部门和单位开展道路环境综合整治工作。对道路管理工作进行监督检查，对工作不力的部门和单位提出整改要求。及时向上级汇报道路管理工作情况。2.街道办事处职责落实街长工作要求，具体负责辖区内道路的日常巡查、保洁、绿化养护、市政设施维护等工作。组织开展道路周边环境卫生整治，清理乱堆乱放、乱摆摊点等行为。配合相关部门做好道路交通安全管理工作。负责收集、反馈道路管理方面的群众意见和建议。3.相关部门职责城市管理部门：负责对道路管理工作进行统筹协调、监督考核，指导街道办事处开展道路环境卫生、市政设施维护等工作。住房和城乡建设部门：负责道路新建、改建、扩建工程的质量监督和管理，及时修复道路病害。交通运输部门：负责道路运输秩序管理，查处违法违规运输行为，保障道路运输安全。公安部门：负责道路交通安全管理，维护交通秩序，处理交通事故。生态环境部门：负责道路周边环境污染防治工作，监督检查道路施工等活动的环境影响。其他相关部门：按照各自职责，协同做好道路管理相关工作。二、道路巡查（一）巡查频次1.街长每周至少巡查辖区内道路[X]次，对重点路段、问题多发路段应增加巡查频次。2.街道办事处巡查人员每天对辖区内道路进行巡查，确保巡查全覆盖。（二）巡查内容1.道路环境卫生状况，包括路面清扫保洁、垃圾清运、卫生死角清理等情况。2.道路绿化养护情况，如树木生长、草坪修剪、花卉养护等。3.市政设施完好情况，包括道路路面、人行道、路灯、排水设施、交通标志标线等。4.道路周边秩序，有无乱堆乱放、乱摆摊点、乱停乱放等现象。5.道路施工情况，是否按规范施工，有无安全隐患。（三）巡查记录巡查人员应如实填写巡查记录，记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等。巡查记录应妥善保存，以备查阅。三、问题发现与处理（一）问题发现巡查人员在巡查过程中应及时发现道路存在的各类问题，并做好记录。对能够当场处理的问题，应立即进行处理；对不能当场处理的问题，应及时上报街长或街道办事处。（二）问题上报1.巡查人员发现问题后，应在[X]小时内将问题上报街长或街道办事处。上报内容应包括问题描述、位置、照片等信息。2.街长或街道办事处接到问题上报后，应及时进行核实，并根据问题性质和职责分工，确定责任部门和处理期限。（三）问题处理1.责任部门接到问题交办后，应立即组织人员进行处理。对于一般性问题，应在[X]个工作日内处理完毕；对于较为复杂的问题，应制定详细的处理方案，并在规定时间内完成处理。2.在问题处理过程中，责任部门应及时向街长和街道办事处反馈处理进展情况。处理完成后应提交处理结果报告，包括处理措施、处理效果等内容。3.对于涉及多个部门的问题或者重大问题，由街长组织相关部门进行联合处理。联合处理应明确牵头部门和各部门职责，共同研究制定处理方案，确保问题得到妥善解决。（四）问题跟踪1.街长和街道办事处应对问题处理情况进行跟踪检查，确保问题按时处理到位。对处理结果不符合要求或未按时完成处理的，应责令责任部门重新处理。2..问题处理完毕后，巡查人员应进行复查，确保问题得到彻底解决，并做好复查记录。四、考核评价（一）考核主体和对象考核主体为城市管理部门。考核对象为各街道办事处及相关部门。（二）考核内容考核内容包括道路环境卫生、绿化养护、市政设施维护、道路周边秩序管理等方面的工作成效，以及问题发现、上报、处理和跟踪等工作环节的执行情况。（三）考核方式考核采取日常检查、定期抽查和社会监督相结合的方式。日常检查由城市管理部门组织实施，定期抽查由上级主管部门进行，社会监督通过设立举报电话、信箱等方式收集群众意见。（四）考核周期和评分标准考核周期为每月一次。评分标准根据各项考核内容的具体要求制定，满分[X]分。考核结果分为优秀（[X]分及以上）、良好（[X][X]分）、合格（[X][X]分）、不合格（[X]分以下）四个等次。（五）考核结果运用1.将考核结果纳入各街道办事处及相关部门的年度绩效考核内容，与评先评优、奖励惩处等挂钩。2.对考核优秀的街道办事处和部门进行表彰和奖励；对考核不合格或问题较多的街道办事处和部门进行通报批评，并责令限期整改。整改不力的，将追究相关责任人的责任。五、信息共享与沟通协调（一）信息共享平台建立道路街长制信息共享平台，各街道办事处、相关部门应及时将道路巡查、问题处理等信息录入平台，实现信息共享和动态管理。（二）沟通协调机制1.建立定期沟通协调会议制度，街长定期组织召开会议，各相关部门汇报道路管理工作进展情况，协调解决工作中存在的问题。2.对于紧急突发问题或者重大问题，相关部门应及时进行沟通协调，共同研究制定解决方案。3.加强与社区、企业、社会组织等的沟通协作，充分调动各方力量参与道路管理工作。六、培训与宣传（一）培训1.城市管理部门定期组织道路街长制工作培训，提高街长、街道办事处工作人员及相关部门人员的业务水平和工作能力。2.培训内容包括道路管理法律法规、工作标准、巡查方法、问题处理流程等。（二）宣传1.各街道办事处及相关部门应通过多种形式宣传道路街长制工作，提高市