中介服务框架协议书是什么

中介服务框架协议书是什么1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦18层1801室

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX房产经纪有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路1000号XX金融中心25层2501室

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方拟通过乙方提供专业中介服务，以达成房产买卖、租赁或委托管理等相关交易目的；

鉴于乙方作为专业的房产中介服务机构，具备丰富的行业经验、广泛的资源网络及专业的服务能力；

基于平等自愿、诚实信用的原则，甲乙双方经友好协商，达成以下中介服务框架协议。本协议旨在明确双方的权利与义务，规范服务流程，确保中介服务的顺利进行。双方同意，乙方将根据本协议约定，为甲方提供包括但不限于房源信息查询、交易撮合、尽职、合同咨询、交易流程管理等综合性中介服务，甲方则应按照约定支付相应服务费用。双方均确认已充分了解本协议内容，并愿意受其约束。本协议的签订及履行，系双方真实意思表示，合法有效。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲乙双方在房产中介服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方提供专业、高效、合规的中介服务，促成甲方房产买卖、租赁或委托管理交易目标的实现。服务范围包括但不限于：

1.为甲方提供目标房产的市场信息查询、房源推荐及筛选服务；

2.协助甲方进行房产交易前的尽职，包括权属核实、价值评估、风险提示等；

3.为甲方提供交易撮合服务，包括但不限于看房、谈判协商、促成交易达成；

4.根据甲方需求，提供房产买卖合同、租赁合同的草拟、审核及交易流程管理服务；

5.协助甲方办理交易相关手续，如备案、过户、登记等行政事务；

6.提供交易完成后的配套服务咨询，如物业交接、资金监管等。双方确认，本协议约定的服务范围可根据甲方具体需求进行调整，具体服务项目以双方另行签订的《中介服务具体协议》为准。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

1.“房产”指本协议项下涉及交易的房屋、商铺、写字楼等不动产及其附属设施；

2.“中介服务”指乙方为甲方提供的房产信息查询、交易撮合、法律咨询、流程管理等专业化服务；

3.“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付的中介服务报酬；

4.“交易撮合”指乙方促成甲方与第三方达成交易合意的居间行为；

5.“尽职”指乙方对目标房产进行的权属、状况、风险等方面的核查工作；

6.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力与义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供专业、及时的中介服务，并有权对乙方的服务过程及结果进行监督和评价；

（2）甲方有权根据自身需求调整服务范围，但应提前书面通知乙方，并承担由此产生的额外服务费用；

（3）甲方应向乙方提供真实、完整的委托背景资料及交易需求说明，并对资料内容的真实性负责；

（4）甲方应配合乙方开展尽职、看房、谈判等中介活动，并及时反馈意见；

（5）甲方应按照本协议约定按时足额支付服务费用，逾期支付的应承担违约责任；

（6）甲方有权选择是否接受乙方推荐的房源或交易方案，但应承担由此可能产生的机会成本；

（7）甲方应遵守国家及地方关于房产交易的法律法规，不得利用中介服务从事违法活动；

（8）甲方有义务对乙方提供的商业信息及客户资料保密，未经许可不得泄露给第三方。

2.乙方的权力与义务：

（1）乙方有权要求甲方提供真实、合法的委托资料，如资料不实导致乙方产生损失的，甲方应承担赔偿责任；

（2）乙方有权根据本协议约定收取服务费用，并有权拒绝超出约定范围的服务要求；

（3）乙方应组建专业的服务团队，为甲方配备至少一名持有执业资格的经纪人全程服务；

（4）乙方应按照本协议约定提供中介服务，包括但不限于：

a.在10个工作日内完成甲方需求的房源信息收集及初步方案提交；

b.每次看房前应提前24小时通知甲方行程安排，并全程陪同；

c.交易撮合阶段应客观披露交易风险，不得诱导甲方做出非理性决策；

d.尽职应覆盖房产合法性、产权清晰度、无查封抵押等关键事项，结果应书面反馈甲方；

e.合同审核阶段应逐条标注法律风险点，并提供修改建议；

f.交易流程管理应确保关键节点（如资金监管、过户登记）按时完成；

（5）乙方应保证服务过程中遵守职业道德，不得同时代理交易相对方的利益；

（6）乙方应向甲方提供的服务文件（如合同草案、报告等）均需加盖公司公章或经纪人执业印章；

（7）乙方应建立客户档案管理制度，服务结束后15日内将甲方资料按保密协议规定处理；

（8）乙方有权在甲方违反本协议约定时暂停服务，并要求其纠正；

（9）乙方应配合甲方参与交易纠纷的调解，提供必要的证据材料；

（10）乙方应向甲方提供的服务内容、标准及收费标准，须符合《房地产经纪管理办法》等监管要求，并在服务前以书面形式确认。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：根据甲乙双方协商一致的服务范围及服务阶段，服务费用采用以下方式确定：

a.基础信息服务费：人民币壹万元整（￥10,000.00），于本协议签订时一次性支付；

b.交易撮合成功费：根据房产成交金额的X%（X%由双方另行约定，通常为成交金额的0.5%-3%），于甲方与交易相对方签订正式交易合同当日支付；

c.交易全程服务费：人民币贰万元整（￥20,000.00），分阶段支付，包括：尽职费5000元（签约后3日内支付）、合同服务费8000元（合同签署后支付）、流程管理费7000元（交易完成支付）。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户：

开户名称：XX房产经纪有限公司

开户银行：中国工商银行北京建国路支行

银行账号：6222020100XXXX1234567

3.付款条件：乙方应在收到甲方款项后开具等额正规发票，发票抬头为甲方名称。甲方逾期支付的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之五向乙方支付违约金，但累计违约金不超过服务费用的20%。如逾期超过30日，乙方有权单方面解除协议并要求甲方支付全额服务费及已产生损失。

4.服务条款：在以下情形，甲方无需支付对应服务费用：

a.乙方提供的基础信息服务未能促成任何交易；

b.甲方单方面终止协议导致乙方未开展实质性服务；

c.因不可抗力导致服务无法继续履行的情形。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为12个月。如协议期满前3个月任何一方未提出书面终止要求，本协议自动续期12个月，续期次数不限。

2.服务期限：乙方应在协议生效后30日内完成甲方首次委托的服务启动工作，整个中介服务过程原则上应在6个月内完成。特殊交易（如涉及境外房产、复杂产权分割等）可经双方书面协商延长服务期限，但最长不超过12个月。

3.关键时间节点：

a.房源推荐反馈期限：收到甲方需求后10个工作日内提供初步方案；

b.尽职完成期限：看房后7个工作日内出具书面报告；

c.合同签署期限：撮合成功后15个工作日内完成合同草拟；

d.交易完成期限：合同签署后，根据市场情况及政策要求，乙方承诺在30-60日内协助甲方完成交易闭环（以政府相关部门实际办理时间为准）。

4.协议提前终止：出现以下情形，任何一方可书面通知对方解除协议：

a.另一方出现重大违约行为且在收到通知后15日内未纠正的；

b.因不可抗力导致协议目的无法实现的；

c.双方协商一致同意解除的。提前终止协议的，已产生服务费用按实际服务比例结算，乙方已投入成本可从应付费用中抵扣。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

a.资料虚假导致损失：如甲方提供虚假委托资料（含身份、资金、交易背景等），给乙方造成第三方索赔、成本、名誉损失等，应赔偿乙方实际损失金额的2倍，且乙方有权单方面解除协议，已收费用不予退还。

b.逾期付款责任：甲方未按本协议约定支付服务费用的，除按第四条约定支付违约金外，乙方有权暂停相关服务直至款项付清，逾期超过60日，乙方有权解除协议并要求支付全额费用及相当于服务费用50%的违约金。

c.超范围委托责任：甲方要求乙方提供本协议未约定服务（如代为办理贷款、税费缴纳等），产生的额外费用由甲方承担，且乙方不保证该部分服务的合规性及成功率。

2.乙方违约责任：

a.服务能力违约：乙方未按本协议第三条约定提供服务标准（如30日内未提供房源推荐、7日内未完成尽职等），甲方有权要求乙方限期补救，逾期未补救的，每项违约服务按500元标准扣减服务费用，累计扣减不超过已收取费用的30%。

b.信息泄露责任：因乙方工作人员疏忽导致甲方商业秘密或个人隐私泄露，造成甲方直接经济损失的，乙方应在30日内赔偿全额损失，且甲方有权解除协议，乙方已收费用不予退还。

c.违规操作责任：乙方违反《房地产经纪管理办法》等法规操作（如双向代理、未明示收费标准等），导致甲方权益受损的，乙方应赔偿全部直接损失，并承担相应行政处罚。甲方有权要求退回全部已收费用并要求赔偿，情节严重的可向监管机构投诉。

d.代理责任：如乙方作为甲方代理人参与交易，在明知第三方存在欺诈情形仍促成交易，应承担代理过错责任，赔偿甲方损失金额的30%作为惩罚性赔偿。

3.违约金上限约定：本协议约定的所有违约金条款均以实际损失为限，如违约金超过实际损失30%，超出部分不予支持。

4.协议解除后果：任何一方单方面解除协议的，应结清所有已发生的服务费用，乙方在解除后30日内完成客户资料清理及费用结算，双方互不承担违约金但需就未完成服务部分按比例退还已收费用。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

a.自然灾害：地震、台风、洪水、海啸、干旱、暴雪等严重影响服务能力的自然灾害；

b.政府行为：战争、动乱、政府征收、政策重大调整（如房产限购政策突变）导致服务无法进行的情形；

c.系统故障：乙方依赖的电子交易系统、通讯网络因第三方原因（如运营商故障、黑客攻击）完全瘫痪超过24小时的；

d.法律变更：因法律颁布或废除导致协议某条款无法履行的情形。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在事件发生后24小时内书面通知对方，并提供相关证明材料（如政府部门公告、事故报告等）。如双方均未履行通知义务，导致损失扩大的，责任方不承担扩大部分的赔偿责任。

3.责任免除：因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，受影响方可部分或全部免除违约责任，但已产生的服务费用仍应支付（如已完成部分服务的费用）。不可抗力消除后，双方应协商调整服务期限或终止协议。

4.举证责任：主张不可抗力的一方应就事件的发生及对履约的影响承担举证责任，如无法提供有效证明，需承担相应违约责任。

5.特别约定：如因政府房产交易政策调整导致交易暂停超过6个月，双方可协商解除协议，已收费用按已完成服务比例退还，双方互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行协议过程中发生争议，应首先通过书面函件或会谈协商解决，协商期限不超过30日。协商期间，任何一方不得单方面采取停止服务或法律行动。

2.调解机制：协商未果的，可共同申请中国房地产经纪行业协会或当地司法认可的调解委员会进行调解。调解协议达成后，双方应自觉履行，调解不成的可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁条款：如调解无效，本协议争议应由乙方所在地（上海市浦东新区）仲裁委员会按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决具有法律效力，双方应自觉履行。仲裁过程中，争议范围不扩大已达成一致的条款。

4.诉讼选择：仲裁不适用或双方另有书面约定的，任何一方可向乙方所在地（上海市浦东新区）人民法院提起诉讼。诉讼期间，如部分争议已通过仲裁解决的，应单独审理未解决部分。

5.证据规则：双方提交的证据材料应真实有效，电子数据需符合司法要求。如一方伪造证据导致对方损失的，需承担赔偿责任。

6.专属管辖：本协议所有争议均适用中华人民共和国法律解释，仲裁或诉讼程序产生的费用（仲裁费、诉讼费）由败诉方承担，但双方另有约定的除外。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或双方确认的电子邮箱送达。电子送达的，发送成功时视为送达。地址以本协议首部列明为准，任何变更应提前10日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表签字并盖章后方能生效。变更内容不明确或与原协议矛盾时，以原协议为准。

3.法律适用：本协议适用中华人民共和国法律解释，任何争议均以该法律为准绳。

4.独立性原则：本协议各条款为相互独立的部分，任一条款的无效不影响其他条款的效力。

5.保密义务：双方应对本协议内容及中介服务过程中获知的对方商业秘密、客户信息严格保密，非经对方书面同意或法律要求，不得泄露。保密期限为本协议终止后5年。

6.不可分割