软件投标技术方案书模板

目录

1概述...........................................

1.1建设背景....................................

1.2系统现实状况分析...........................

1.3指导思想....................................

1.4参照文献....................................

2系统目的及原则

2.1建设目的J...................................................................

业务目MJ...............................................

工程目的................................

2.2建设原则....................................

2.3难点分析....................................

3总体处理方案

4系统总体设计

4.1设计原则........

4.2系统架构........

4.5高可用性设计

高可靠性.

高性能.................................

在线升级和高扩展性.....................

异常处理...............................

拥塞管理...............................

负载均衡...............................

内存数据库技术.........................

自恢复机制.............................

运行网管...............................

后台命令集............................

4.6系统布署.................................

物理布署...............................

应用布署...............................

5系统功能.....................................

5.1总体规定..................................

5.2功能视图..................................

6系统接口.....................................

7平台建设方案................................

7.1建设规模..................................

7.2平台估算..................................

主机性能估算.........................

内存容量计算.........................

存储容量估算.........................

备份容量估算.........................

网络承载能力.........................

7.3平台需求汇总.............................

7.4整体设计拓扑.............................

7.5第三方软件配置...........................

7.6技术指标规定.............................

主机设备技术指标规定.................

存储设备技术指标规定.................

8系统安全...................................

8.1应用安全.................................

8.2数据安全.................................

8.3主机、操作系统和数据库系统安全..........

8.4综合安全性...............................

9工程实行方案................................

9.1实行原则.................................

9.2实行范围.................................

9.3分工界面................................

分工关系..............................

分工明细..............................

9.4实行计划................................

项目总体进度计划......................

项目里程碑计划........................

9.5实行难点分析..............................

9.6组织架构................................

项目组织构造...........................

项目组组员名单........................

9.7实行过程..................................

实行活动列表...........................

项目调研...............................

项目计划...............................

需求获取...............................

数据转换..............................

确定验收条件...........................

模拟环境搭建...........................

产品布署...............................

模拟运行...............................

确认测试..............................

生产环境搭建..........................

系统并行..............................

初验..................................

系统上线..............................

9.8业务割接方案..............................

割接原则...............................

功能割接范围...........................

数据割接范围...........................

割接方略...............................

9.9项目管捽..................................

项目管控模式..........................

项目管控内容...........................

项目管控制度...........................

10质量管理..................................

10.1质量管理实行原则.......................

质量方针.............................

质量目H勺.............................

质量承诺...........................

质量保证...........................

组织职责........................

就绪原则........................

工作流程........................

不符合项处理....................

质量保证记录....................

质量保证验证....................

结束准则........................

关键原因及其对策..................

10.2变更管理..............................

变里的类型........................

变更管理机构......................

变更处理流程......................

变更提出........................

变更审核........................

变更分析和评估..................

变更实行........................

变更验证........................

变更公布.............................

变更表格.............................

10.3配置管理.................................

配置管理目H勺...........................

配置管理机构...........................

配置管理计划...........................

配置管理活动...........................

定义项目配置项......................

定义项目基线........................

定义配置项的标识与状态跟踪措施……

配置变更控制........................

版本公布捽制........................

配置状态汇报........................

配置审计.............................

11测试验收........................................

11.1软件测试准则..............................

测试工作实行准则.......................

测试目的I......................................................

测试原则.............................

测试活动...........................

测试措施...........................

测试类型...........................

测试根据...........................

测试机构...........................

测试准备...........................

测试成果分析......................

测试工作实行细则.....................

单元测试实行细则..................

集成和系统测试实行细则............

11.2系统测试................................

资源准备..............................

测试设计..............................

测试措施..............................

系统业务功能测试措施..............

系统性能测试措施..................

测试执行阶段..........................

系统建设质量测试.....................

11.3验收和测试..............................

硬件测试内容.........................

软件测试内容.........................

验收细则.............................

12技术培训...............................

12.1培训对象................................

运行环境培训对象.....................

应用环境培训对象.....................

12.2培训方式................................

现场培训.............................

高级培训..............................

12.3培训课程................................

培训内容..............................

培训课程..............................

培训教师..............................

培训评估.............................

培训I费用.............................

12.4培训的其他事项..........................

培训的时间安排.......................

培训的人员数量.......................

13服务质量承诺.............................

13.1质量管理...............................

质量管理实行原则....................

质量方针..........................

质量目的..........................

质量承诺..........................

质量保证..........................

组织职责......................

就绪原则......................

工作流程......................

不符合项处理..................

质量保证记录..................

质量保证验证..................

结束准则......................

关键原因及其对策.................

变更管理.............................

变更的类型........................

变更管理机构.....................

变更处理流程.....................

变更提出

变更审核........................

变更分析和评估

变更实行......

变更验证......

变更公布......

变更表格........................

配置管理................................

配置管理目日勺........................

配置管理机构........................

配置管理计划........................

配置管理活动........................

定义项目配置项..................

定义项目基线....................

定义配置项的I标识与状态跟踪措施

配置变更控制

版本公布控制

配置状态汇报

配置审计........................

13.2技术服务...............................

服务体系.............................

概述.............................

组织构造和人员配置状况..........

工作制度........................

客户服务规程制定与实行状况......

服务网点分布、服务方式、服务响应

定义书签。

应用软件服务.........................

软件服务宗旨......................

软件服务原则......................

服务体系的特色....................

技术支持服务.........................

服务目的..........................

服务等级..........................

服务方式..........................

技术服务的内容....................

集成服务..........................

保修期服务...........................

现场设备保修及备件服务..........

定期巡访.........................

7X24的服务响应..................

响应和恢复时间承诺..............

技术文档.................................

1概述

1.1建设背景

1.2系统现实状况分析

1.3指导思想

1.4参照文献

2系统目的及原则

2.1建设目的

2.1.1业务目的

2.1.2工程目的

2.2建设原则

业务导向原则

规划先进、工程务实的原则

建立生产运行和组织管理机制

❖网络化原则

*业务流程统一的原则

2.3难点分析

3总体处理方案

4系统总体设计

4.1设计原则

4.2系统架构

4.3

下面可以针对各子系统进行设计的描述

4.4高用性设计

4.5系统布署

5系统功能

5.1总体规定

5.2功能视图

5.3（系统功能点的阐明）

6系统接口

7平台建设方案

7.1建设规模

7.2平台估算

7.2.1主机性能估算

7.2.2内存容量计算

7.2.3存储容量估算

7.2.4备份容量估算

7.2.5网络承载能力

7.3平台需求汇总

7.4整体设计拓扑

7.5第三方软件配置

配置项目产品名称配置阐明备注

7.6技术指标规定

7.6.1主机设备技术指标规定

7.6.2存储设备技术指标规定

8系统安全

8.1应用安全

8.2数据安全

8.3主机、操作系统和数据库系统安全

8.4综合安全性

9工程实行方案

9.1实行原则

9.2实行范围

9.3分工界面

分工界面阐明参与项目的各方，在项目实行过程中的重要工作分工，以

及分工的边界和工作衔接。

9.3.1分工关系

9.3.2分工明细

9.4实行计划

9.4.1项目总体进度计划

9.4.2项目里程碑计划

9.5实行难点分析

9.6组织架构

9.6.1项目组织构造

9.6.2项目组组员名单

9.7实行过程

9.7.1实行活动列表

9.7.2项目调研

973项目计划

9.7.4需求获取

9.7.5数据转换

9.7.6确定验收条件

9.7.7模拟环境搭建

9.7.8产品布署

9.7.9模拟运行

9.7.10确认测试

9.7.11生产环境搭建

9.7.12系统并行

9.7.13初验

9.7.14系统上线

9.8业务割接方案

9.8.1割接原则

9.8.2功能割接范围

983数据割接范围

9.8.4割接方略

9.9项目管控

项目管控体系的建设从流程化、规范化、专也化出发去建立，重要从组织保

证、项目管理、数据管理、需求及流程管理四个方面去保障和执行。

9.9.1项目管控模式

992项目管控内容

9.9.3项目管控制度

10质量管理

10.1质量管理实行原则

10.1.1质量方针

10.1.2质量目的

10.1.3质量保证

10.1.3.1组织职责

＞产品总监（或授权人）

＞项目经理

＞项目组组员

＞QA组长

＞QA工程师

10.1.3.2就绪原则

10.1.3.3工作流程

10.1.3.4不符合项处理

10.1.3.5质量保证记录

10.1.3.6质量保证验证

10.1.3.7结束准则

10.1.4关键原因及其对策

1、队伍

一定要根据详细状况为项目日勺实行组建专门日勺队伍，我们称之为项目

组。

2、班子

项目组领导班子是项目组的关键。班子的第一把手（项目经理）应有良好

的I专业背景和学历、有很强的组织大型应用软件项目的经验和能力、有很好

的合作精神和服务意识。班子中的其他组员亦应有有关口勺素质和技术、应用

开发或质量管理方面的丰富经验。

领导班子负责确定和细化项目目的，制定项目实行计划，理顺与项目有

关的所有错综复杂H勺关系，以有效地控制项上目的进度、费用和质量，保证

项目的成功。

3、规范

本项目H勺实行决不是个人的I成就，它是集体智慧的结晶，团体作战的成

果。严格的I规范则是团体工作的约束条件，是团体作战获得成功日勺保证。

4、文档

本项目的开发将会划提成若干个阶段，每一种阶段都应形成对应的文

档。这些文档既是阶段成果的体现和阶段验收口勺原则，又是驱动下一种阶段

动作的根据。文档口勺对口勺和完整程度是检查项目规范化管理程度口勺要素之

一O

5、监控

任何事务的动作都会受到其对立面H勺制约。在项目实行过程中，也不例

外地应受到对应日勺监控。这种监控至少应有进度监控、质量监控和产品化监

控三个方面。

6、顾客参与

顾客自始至终日勺参与是质量保证中又一重要措施。它重要有两方面的活

动：从规范业务进而做需求分析开始，供方将与需方一起开发、测试和推广

应用软件。

在重要的顾客监控点进行包括供方、需方和专家在内的联合评审。

根据以上六个关键原因，我们提出对应RJ对策：

1、有关队伍

在立项时，将为项目日勺实行组织专门日勺队伍，称为项目组，项目组组员

均应属于专业人员，这支队伍应具有很好的I教育背景，有参与大型应用项目

并发和推广日勺经验和实力，对XXXX业务有足够的理解，同步，我们还可以

保证，他们有良好日勺职业道德、合作精神和奉献精神，这样一支队伍，一定

能和XXXX的领导和工程师团结一致，精诚合作，以获得项目欧I成功。

2、有关班子

在本投标书中，我们已提出了有关项目经理、应用经理、QA组长的工

作职责，这个班子应具有主持大型应用项目实行的丰富经验和足够的技术功

底，是一种团结合作、朝气蓬勃、勇于开拓和创新的班子，我们相信，在

XXXXX业务专家、领导的全程指导和监控之下，这个班子一定可以带好一支

队伍。

3、有关规范

我们将给出XXXXXXX系统所需的数据规范和应用程序接口规范的详细

内容，这是我们数年来从事XXXX行业系统应用软件开发H勺经验积累，在本

项目实行过程中，还将结合项目状况，对其进行深入的修改和完善，用以指

导和约束项目的应用软件开发工作。

4、有关文档

我们将在软件生命周期中每个阶段输出对应日勺文档，除此之外，在项目

实行过程中，还将产生多种质量记录文献，包括多种计划、执行状况检查、

考核记录、培训记录、会议记录等，在我们的质量体系文献中均有对应的规

定和检查措施。

5、有关监控

为保证项目工作H勺全面受控和全程受控，需对项目日勺进展状况进行监

控，监控活动包括“平常监控”和“阶段监控”两个部分。同步这一问题通

过我们对项目完整日勺质量保证体系也得以确定。

6、有关顾客参与

在项目实行过程的每一种阶段，都将会与顾客一起进行，并受到项目领

导小组口勺监控。

综上所述，在XXXXXX系统实行过程中，我们将会对其质量保证口勺关键

原因予以充足的重视和保证。

10.2变更管理

对项目中的变更进行有效的控制和管理，是一种项目成功与否的关键。

为了强调这一过程H勺重要性，我们特做如下阐明。

10.2.1变更的类型

本节所提的“变更”，指如下几种方面：

＞项目范围

对协议所提出日勺业务规程和业务功能提出更好日勺处理方案或更具灵活

性日勺举措，从而导致协议所规定的项目范围（即需求）有较大工作量日勺更改。

＞项目成本

由于项目范围日勺更改，导致项目工作量的变动，从而波及到项目成本日勺

变化。

A项目期限

对变更工作量作出评估之后，也许会引起项目完毕期限日勺更改。

项目成本和项目期限中所提出的变更是由项目范围的变更所导致的，此

种变更也许发生在项R初期，亦也许发生在项目实行过程中。

10.2.2变更管理机构

变更管理机构将定位在项目双方项目领导小组和项目组，双方项目领导

小组要亲自参与重大变更内容的评估和审批。

10.2.3变更处理流程

10.2.3.1变更提出

提出更改的人员可以是客户代表、企业主管领导、本项目经理或项目组

其他组员。

变更的提出应填写正式口勺“配置变更审批表”，“配置变更审批表”重要

包括下述内容（详细见“配置变更申请”一节的表样）：

变更编号

项目名称

申请人

申请日期

变更原因

变更的配置项

受影响日勺基线或者配置项：

变更描述：

本项目过程中提出变更口勺“配置变更审批表”应由项目组配置管理工程

师负责统一保管。

10.2.3.2变更审核

项目经理对变更申请人提出H勺变更祈求进行审核，审核更改方案H勺可行

性，检查《配置变更审批表》的对的性和完整性。

＞假如是一般变更，可直接告知实行人进行实行，在变更前应确定变更方案：

一般变更重要是非正式基线的变更、该配置项变更不会引起其他配置项变

更。

＞假如为重大变更，将此表送交CCB,进行审批。重大变更重要是正式基线日勺

变更、该配置项变更将引起其他配置项的变更。

＞项目经理在《配置变更审批表》中填写项目经理审核栏的I内容。

10.2.3.3变更分析和评估

＞项目经理组织CCB对变更申请进行评审。

＞评审应分析和评估变更会波及哪些内容，对己经完毕的工作产品、进度有何

影响，需要哪些额外的资源。

＞评审更改方案时可行性，假如更改方案没有通过CCBH勺承认，请CCB组员提

出修改提议。

＞通过了CCB分析评估后，对变更申请有三种成果:

■立即更改：项目经理指定实行人。

■推迟更改：变更被搁置，留作未来实行。

■不接受更改：洛拒绝变更的原因返回给变更提出人。

＞评审完毕后，CCB负责人把评审成果写在《配置变更审批表》里“CCB评审

意见”栏的内容。

＞同意立即更改的I《配置变更审批表》由项目配置管理工程师将变更告知到包

括系统设计师、测试组组长、业务专家、开发组组长等项目组组员。

10.2.3.4变更实行

＞项目配置管理工程师从基线区中释放出需要变更口勺配置项放到开发区中，并

告知实行人员。实行人员根据更改方案对配置项进行修改。

10.2.3.5变更验证

＞实行完毕后，由验证人实行验证。验证可通过检查（对文档而言）或审查和

测试（对代码而言）。

＞验证完毕之后，验证人在《配置变更审批表》上签字确认。

10.2.3.6变更公布

》项目配置管理工程师将验证通过H勺配置项重新纳入基线区。

＞填写并保留《配置状态汇报》中日勺变更记录。

＞把本次日勺变更告知给有关的人员。

10.2.3.7变更表格

配置变更审批表

配置变更申请

变更编号：（由项目的配置管理员统一编号）

产品（项目）申请日

申请人：

名称：期

需求变更口内部改善口产品缺陷口系统环境变更口

变更原因：

其他口

变更的配置

项：

受影响的基

线或者配置

项：

变更描述:见《配置顶变更描述阐明》

项目经理审核

口返回申请人返回原因：

审核人意见：口可直接实行实行人：验证人：

□需制定变更方案并提交CCB评审方案制定人：方案审

核人：

审核人签审核日

变更类型：一般变更

字：期：

变更方案：

方案制定人

日期：

签名：

CCB审核

口立即变更

CCB评审意

E□推迟变更原因:

口不接受变更原因:

处理期

实行人：

限：

验证期

验证人：

限：

CCB组员:

CCB主席签同意日

字：期：

实行和验证变更

实行内容：

实行日

实行人签字：

期：

口同意

验证意见：

口不一样意意见：

验证日

验证人签字：

期：

变更公布

配置项在基

线库中的位（填写配置项在基线库中的途径）

置：

公布日

公布人：

期：

10.3配置管理

10.3.1配置管理目的

对于大型的应用软件开发项目，必须建立配置管理系统，一种有效的配

置管理系统包括：交付产品确实认、软件模块的版本控制及其交付与刊登、

多种状态（开发、测试、验收、推广、维护）中软件模块的变动记录等，在本

项目的完毕过程中，必须保证对产品既有配置状态提供充足的可视性，保证

项目组人员在开发工作日勺任何时刻都能采用对的和精确日勺信息，保证顾客能

得到对的、有效的软件产品。

10.3.2配置管理机构

在项目组中设定专职的配置管理工