心理咨询三级试题及答案

心理咨询三级试题及答案第一部分职业道德（共25题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项正确，多选题有两个或两个以上选项正确，请根据题意答题，错选、少选、多选均不得分。（一）单项选择题（第1-8题）有关道德的说法中，正确的是（）

A.道德是一种社会规范性力量

B.道德是领导意志的集中体现

C.个体的道德体现差异很大，判断一个人的道德优劣是不可能的

D.普遍良好的道德，仅仅是人的善良愿望而已

答案：A

解析：道德是社会意识形态之一，是人们共同生活及其行为的准则和规范，具有社会规范性，A正确；道德是社会关系的反映，并非领导意志，B错误；个体道德有差异，但可以通过行为表现判断道德优劣，C错误；良好道德能指导人们的行为，并非单纯的愿望，D错误。

与法律相比，道德（）

A.产生得时间晚

B.比法律的适用范围广

C.内容上显得十分笼统

D.评价原则难以确定

答案：B

解析：道德产生于人类社会早期，早于法律，A错误；道德调整的范围比法律更广，法律调整的是具有强制性的行为，而道德调整的包括思想、行为等多个层面，B正确；道德有明确的核心原则和规范，并非笼统，C错误；道德以善恶为评价标准，评价原则明确，D错误。

有关企业形象，正确的说法是（）

A.文明礼貌是企业形象的核心与关键

B.企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况

C.企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价

D.通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象

答案：C

解析：企业形象的核心是企业价值观，A错误；企业形象是整体印象，包括产品、服务、文化等多个方面，并非仅环境卫生和员工服饰，B错误；C是企业形象的正确定义，当选；媒体宣传是树立企业形象的手段之一，但还需要产品、服务等支撑，不能仅靠宣传，D错误。

在企业文化中，居于核心地位的是（）

A.企业礼俗

B.企业价值观

C.企业作风

D.规章制度

答案：B

解析：企业价值观是企业文化的核心，决定了企业的发展方向和员工的行为准则，B正确；企业礼俗、作风、规章制度都是企业文化的组成部分，但非核心，A、C、D错误。

海尔总裁张瑞敏曾说“企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产”，对这句话精确的理解是（）

A.企业存在着无形资产和有形资产两种形式

B.人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值

C.人是企业发展的决定性因素

D.企业的无形资产是一种神秘的物质

答案：C

解析：这句话的核心是强调“人”的重要性，人是企业发展的决定性因素，只有调动人的积极性，才能盘活企业资产，C正确；A仅陈述资产形式，未体现核心含义，错误；人是劳动力，并非有形资产，B错误；无形资产（如品牌、文化）并非神秘物质，D错误。

员工处理与领导的关系时，正确的做法是（）

A.虽然知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行

B.对于领导模糊交办的任务，要模糊执行

C.如果不同意领导的意见，要勇于随时说出自己的想法

D.一般不越级汇报工作

答案：D

解析：领导决策错误时，应合理沟通，而非盲目执行，A错误；领导模糊交办的任务，应主动确认，明确要求后执行，B错误；不同意领导意见时，应选择合适的时机和方式沟通，而非随时说出，C错误；职场中一般不越级汇报，避免打乱管理秩序，D正确。

科学发展观指的是（）

A.科学发展，高效发展，健康发展

B.以科学为本，科学、平稳、顺利发展

C.以人为本，全面、协调、可持续发展

D.以人为本，科学、高效、健康发展

答案：C

解析：科学发展观的核心是以人为本，基本要求是全面、协调、可持续，C为正确表述，其余选项均不符合官方定义。

有关职业劳动，正确的说法是（）

A.职业劳动是人们无奈的选择

B.职业劳动是人们谋生的手段

C.职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果

D.职业劳动是人生的全部内涵

答案：B

解析：职业劳动是人们获得收入、谋生的主要手段，B正确；职业劳动可以是人们实现自我价值的选择，并非无奈之举，A错误；职业劳动伴随人类社会发展，并非市场经济竞争的产物，C错误；人生内涵包括家庭、生活、自我实现等多个方面，职业劳动只是其中一部分，D错误。

（二）多选题（第9-16题）下列言语中，属于职业忌语的是（）

A.“有完没完”

B.“我就这态度”

C.“我处理不了，乐意找谁找谁去”

D.“后边等着去”

答案：ABCD

解析：职业忌语是不符合职业礼仪、伤害他人情感的言语，ABCD四项均属于态度恶劣、推诿敷衍的忌语，当选。

有关职业责任，正确的说法是（）

A.职业责任属于道德范围，而不属于法律范围

B.但凡社会职业，均有明确的职业责任规定

C.只有明文规定的职业责任，才必须履行

D.职业责任具有一定的强制性

答案：BD

解析：职业责任既属于道德范围，部分也属于法律范围（如医生的救死扶伤责任），A错误；任何职业都有明确的职业责任，B正确；即使没有明文规定，基于职业道德的责任也需履行，C错误；职业责任具有一定强制性，不履行会承担相应后果，D正确。

一般情况下，人的职业理想实现的条件是（）

A.个人内在条件

B.社会需要

C.后天努力程度

D.领导赏识

答案：ABC

解析：职业理想的实现需要个人内在条件（能力、素质）、社会需要（职业需求）和后天努力，ABC正确；领导赏识并非必要条件，D错误。

诚信的内涵包括（）

A.真实

B.信任

C.不欺骗对方

D.不欺骗自己

答案：ABCD

解析：诚信的核心是真实、不欺骗，既包括不欺骗他人，也包括不欺骗自己，同时能获得他人的信任，ABCD均属于诚信的内涵。

下列做法中，属于不诚实劳动的是（）

A.某员工运用因特网技术成功下载了竞争对手的设计软件

B.某电脑供应商在消费者购置的电脑上安装了盗版的操作软件

C.某员工完成某项工作原计划需要8天，实际上用了18天

D.某员工在参照他人软件的基础上，制作了本公司的财务软件

答案：AB

解析：A下载竞争对手设计软件属于窃取商业秘密，B安装盗版软件属于侵犯知识产权，均属于不诚实劳动；C只是效率低下，并非不诚实；D参照他人软件并制作本公司软件，若未侵权则属于正常劳动，AB当选。

从业人员保守企业秘密，正确的做法是（）

A.闲谈莫涉及企业的关键技术

B.制作所谓的假秘密散发出去，迷惑竞争对手

C.向亲朋好友讲述企业内幕时，要控制在很小的范围内

D.企业有危害社会和国家的“秘密”，要勇于揭发

答案：AD

解析：A正确，闲谈不涉及企业关键技术，能保守秘密；B制作假秘密迷惑竞争对手，属于不诚信行为，错误；C向亲朋好友讲述企业内幕，无论范围大小，都可能泄露秘密，错误；D企业危害社会和国家的“秘密”，不属于合法秘密，应勇于揭发，D正确。

有关坚持真理，正确的观念是（）

A.真理往往掌握在少数人手中，要树立相信少数人的观念

B.书本知识往往是错误的，破除本本主义，不再相信书本知识

C.老师的话往往不一定正确，要勇于对老师得出的结论提出质疑

D.树立实践观点，坚持实践是检验真理的唯一标准

答案：CD

解析：真理掌握在少数人手中，但不能盲目相信少数人，需结合实践判断，A错误；书本知识有正确有错误，应辩证看待，而非全盘否定，B错误；老师的话并非绝对正确，应勇于质疑，C正确；实践是检验真理的唯一标准，D正确。

有关节俭，正确的说法是（）

A.节俭纯属个人之事，不适合作为普遍性的要求

B.节俭是物质短缺时代的特殊要求，在物质产品富余状况下不必节俭

C.节俭是安邦定国的法宝，由于国家的发展进步时时需要节俭

D.节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提

答案：CD

解析：节俭不仅是个人美德，也是社会倡导的行为，并非个人之事，A错误；节俭无论物质是否富余，都是应坚持的美德，B错误；节俭能节约资源，是国家发展的需要，C正确；节俭与财富多寡无关，是一种美德，D正确。

二、职业道德个人体现部分（第17-25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，仅能根据自身实际情况选择一个选项作为答案。你路遇熟人，与之打招呼，结果对方“视而不见”，没有回应，你会（）

A.感到没有面子，下次不再主动打招呼了

B.感到这人突然有了变化，心想，他不是升官了，就是发财了

C.心想，他走路时真专注

D.心想，他遇到了什么不快乐的事情了

答案：C（解析：职业素养要求待人宽容，优先考虑他人可能的客观情况，而非主观猜测或消极应对，C选项最符合职业道德要求）

在单位工作时，你会（）

A.怕有的人说三道四，不敢多与异性同事交往

B.怕领导挑剔自己的工作，总是回避与同事说话

C.怕信息传导错误，不在背地对人评头论足

D.怕影响工作，虽然对要好的同事，说话也会注意分寸

答案：D（解析：D选项既体现了对工作的重视，也兼顾了同事关系，符合职业行为规范；A、B过于消极，C并非核心职业素养要求）

如果你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈，但你相信自己的观点是正确的，在争论结束时，你会（）

A.直截了当告诉对方：“你肯定错了”

B.劝戒对方：“做人不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理呢”

C.邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论”

D.和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多”

答案：D（解析：D选项体现了尊重他人、善于学习的职业素养，符合合作共赢的职场理念，其余选项均过于强势，不利于同事关系）

单位通过公开选拔的方式选派一批人员出国进修，你很想去，但对照条件，你觉得自己希望不大，你会（）

A.不会刻意争取，但会试一试运气

B.觉得条件不成熟，不会浪费时间去参与

C.犹豫，但还是会报名

D.积极努力参与

答案：D（解析：积极争取、努力参与，体现了敬业、进取的职业精神，符合职业道德要求，其余选项均显消极）

虽然单位有上下班的明确规定，但由于单位工作性质特殊，员工晚上加班的情况时有发生，继而也会常常碰到员工迟到早退的事情，且无人严格管理。这时你会（）

A.不管他人怎么样，自己还是会准时上下班

B.如果他人迟到早退，自己也会随大流

C.既然没有人管，那么就随意一些

D.提议单位改革作息制度

答案：A（解析：坚守规则、严于律己是职业美德，A选项体现了自觉遵守规章制度的素养，其余选项均不符合职业规范）

你因疏忽大意，导致所负责的一批产品存在质量瑕疵，质检员在检查过程中并未发现这一问题。你会（）

A.赶紧研究是否有机会改正

B.如实向质检员汇报

C.把这批产品作为合格品看待

D.后来就按照这个标准生产产品

答案：B（解析：诚信是职业核心素养，如实汇报质量问题，体现了负责任的态度，A虽有改正意愿，但未主动承担责任，C、D属于不诚信行为）

你按照企业上司要求接受一项任务，但你发现上司对任务性质的理解存在严重偏差，如果按照上司的要求开展工作，肯定会导致质量问题。你会（）

A.反复核查后找上司交换意见

B.按照自己的理解去做，不会指出上司的失误

C.找其他同事商议此事

D.等待一段时间，等上司过问此事时说明自己的见解

答案：A（解析：主动沟通、及时纠正偏差，体现了对工作负责的态度，既尊重上司，又能避免工作失误，其余选项均不利于工作开展）

在你看来，工作是（）

A.维持生计的手段

B.满足个人爱好的舞台

C.寻求人生意义的平台

D.打发时间的方式

答案：C（解析：将工作视为寻求人生意义的平台，体现了敬业、进取的职业追求，符合职业道德的更高要求，A过于功利，D消极，B并非核心职业认知）

如果你在车间工作，工作中如有同事祈求你协助时，你会（）

A.立即放下自己手头的工作去协助对方

B.告诉对方，让主管协助处理

C.告诉对方，自己可以协助对方，但目前不能离开岗位

D.不离开岗位，告诉对方怎样去处理的措施

答案：D（解析：D选项既坚守了自己的岗位责任，又能帮助同事解决问题，兼顾了工作与协作，A可能影响自身工作，B推诿，C协助方式不够高效）

第二部分理论知识（共100题，节选核心题型）一、单项选择题（第26-85题，节选20题）心理咨询的核心是（）

A.帮助求助者解决具体问题

B.提高求助者的心理素质

C.帮助求助者自主成长

D.解决求助者的心理冲突

答案：C

解析：心理咨询的核心是帮助求助者认识自身问题，激发自身潜能，实现自主成长，而非单纯解决具体问题或心理冲突，C正确。

精神分析学派的创始人是（）

A.华生

B.弗洛伊德

C.罗杰斯

D.班杜拉

答案：B

解析：弗洛伊德创立了精神分析学派，华生是行为主义学派代表，罗杰斯是人本主义学派代表，班杜拉是社会学习理论代表，B正确。下列不属于心理过程的是（）

A.认知过程

B.情感过程

C.意志过程

D.个性心理

答案：D

解析：心理过程包括认知、情感、意志过程，个性心理属于心理现象的另一部分，不属于心理过程，D正确。

“喜极而泣”体现的情绪状态是（）

A.心境

B.激情

C.应激

D.焦虑

答案：B

解析：激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，“喜极而泣”符合激情的特点，B正确；心境是微弱、持久的情绪，应激是突发刺激下的情绪反应，焦虑是负面情绪体验，均不符合。

记忆的基本过程不包括（）

A.识记

B.保持

C.再现

D.遗忘

答案：D

解析：记忆的基本过程包括识记、保持、再现（回忆和再认），遗忘是记忆的反面，不属于基本过程，D正确。

人格的核心是（）

A.气质

B.性格

C.能力

D.动机

答案：B

解析：性格是人格的核心，决定了个体的行为方式和态度，气质是先天的，能力是完成活动的本领，动机是行为的动力，B正确。

咨询关系建立的首要原则是（）

A.尊重

B.热情

C.真诚

D.共情

答案：A

解析：尊重是咨询关系建立的首要原则，尊重求助者的人格、价值观和选择，才能建立信任关系，A正确。

下列不属于心理咨询基本原则的是（）

A.保密原则

B.中立原则

C.指导原则

D.自愿原则

答案：C

解析：心理咨询的基本原则包括保密、中立、自愿、尊重等，指导原则并非核心原则，咨询师应引导求助者自主成长，而非直接指导，C正确。

倾听的最重要目的是（）

A.了解求助者的情况

B.表达咨询师的尊重

C.建立良好的咨询关系

D.帮助求助者宣泄情绪

答案：A

解析：倾听的核心目的是全面了解求助者的问题、感受和需求，为后续咨询奠定基础，A正确；其他选项是倾听的作用，但非最重要目的。

面质技术的目的是（）

A.批评求助者的错误

B.指出求助者的矛盾

C.帮助求助者解决问题

D.促进求助者的自我觉察

答案：D

解析：面质技术是指出求助者言语与行为、理想与现实的矛盾，目的是促进求助者自我觉察，而非批评或直接解决问题，D正确。

一般心理问题的持续时间是（）

A.1个月以内

B.1-3个月

C.3-6个月

D.6个月以上

答案：B

解析：一般心理问题的持续时间为1-3个月，情绪反应能在理智控制下，未严重影响社会功能，B正确。

严重心理问题的核心是（）

A.心理冲突尖锐

B.持续时间长

C.社会功能受损

D.情绪反应强烈

答案：A

解析：严重心理问题的核心是存在强烈的心理冲突，且冲突持续时间较长（3个月以上），伴随社会功能受损，A正确。

焦虑性神经症的核心症状是（）

A.焦虑情绪

B.恐惧情绪

C.强迫行为

D.躯体不适

答案：A

解析：焦虑性神经症的核心症状是无明确对象的焦虑情绪，伴随紧张、不安、躯体不适等，A正确；恐惧是恐怖症的核心，强迫行为是强迫症的表现。

咨询方案的制定应由（）共同完成

A.咨询师单独

B.求助者单独

C.咨询师和求助者共同

D.咨询师和求助者家属共同

答案：C

解析：咨询方案是咨询师和求助者共同协商制定的，需双方认可，才能保证咨询的顺利进行，C正确。

共情的含义是（）

A.理解求助者的感受

B.同情求助者的遭遇

C.支持求助者的观点

D.认同求助者的行为

答案：A

解析：共情是咨询师站在求助者的角度，理解其感受、想法和体验，而非同情、支持或认同，A正确。

下列不属于放松训练的是（）

A.深呼吸放松法

B.渐进式肌肉放松法

C.系统脱敏法

D.想象放松法

答案：C

解析：系统脱敏法是行为治疗的方法，用于克服恐惧、焦虑，不属于放松训练；深呼吸、渐进式肌肉放松、想象放松均属于放松训练，C正确。

咨询结束的标志是（）

A.求助者的问题解决

B.求助者主动提出结束

C.咨询目标达成

D.咨询师提出结束

答案：C

解析：咨询结束的核心标志是咨询目标达成，求助者的心理问题得到缓解或解决，具备自主应对能力，C正确。

心理测量的性质不包括（）

A.间接性

B.相对性

C.客观性

D.绝对性

答案：D

解析：心理测量具有间接性（通过行为表现测量心理）、相对性（与常模比较）、客观性（标准化），不具有绝对性，D正确。

WAIS-RC的适用范围是（）

A.6-16岁儿童

B.16岁以上成人

C.18岁以上成人

D.20岁以上成人

答案：B

解析：WAIS-RC（韦氏成人智力量表）的适用范围是16岁以上的成年人，B正确。

SCL-90的总分超过（）分，提示可能存在心理问题

A.100

B.120

C.160

D.200

答案：C

解析：SCL-90（90项症状清单）总分超过160分，或阳性项目数超过43项，提示可能存在心理问题，需要进一步评估，C正确。

二、多选题（第86-125题，节选10题）心理咨询的对象包括（）

A.有心理问题的求助者

B.有心理障碍的求助者

C.健康人群

D.精神病患者

答案：ABC

解析：心理咨询的对象包括有心理问题、心理障碍的求助者，以及希望提升心理素质的健康人群；精神病患者属于精神科治疗的对象，需药物配合治疗，不属于心理咨询对象，ABC正确。

行为主义学派的主要观点包括（）

A.强调后天学习的重要性

B.主张研究可观察的行为

C.认为心理是不可知的

D.重视潜意识的研究

答案：ABC

解析：行为主义学派强调后天学习对行为的影响，主张研究可观察、可测量的行为，认为心理是不可直接观察的，无需研究；重视潜意识是精神分析学派的观点，ABC正确。

影响人格形成的因素包括（）

A.遗传因素

B.环境因素

C.教育因素

D.个人经历

答案：ABCD

解析：人格的形成是遗传、环境、教育、个人经历等多种因素共同作用的结果，ABCD均正确。

咨询关系的特点包括（）

A.专业性

B.职业性

C.亲密性

D.时限性

答案：ABCD

解析：咨询关系是专业的、职业的帮助关系，具有亲密性（信任、理解）和时限性（咨询结束后关系终止），ABCD均正确。

倾听的技巧包括（）

A.专注

B.共情

C.提问

D.回应

答案：ABCD

解析：倾听的技巧包括专注（身体姿态、眼神）、共情（理解感受）、提问（澄清问题）、回应（反馈理解），ABCD均正确。

合理情绪疗法的核心观点包括（）

A.情绪由事件本身决定

B.情绪由对事件的认知决定

C.消除不合理信念

D.建立合理信念

答案：BCD

解析：合理情绪疗法认为，情绪并非由事件本身决定，而是由对事件的认知（信念）决定，核心是消除不合理信念，建立合理信念，BCD正确，A错误。

心理问题的成因包括（）

A.生物因素

B.心理因素

C.社会因素

D.环境因素

答案：ABC

解析：心理问题的成因通常包括生物因素（遗传、生理）、心理因素（认知、人格）、社会因素（家庭、人际关系），ABC正确；环境因素属于社会因素的一部分。

保密原则的例外情况包括（）

A.求助者有自杀倾向

B.求助者有伤害他人的计划

C.求助者涉及违法犯罪

D.求助者家属要求了解情况

答案：ABC

解析：保密原则的例外的情况包括：求助者有自杀、自伤或伤害他人的计划，涉及违法犯罪，以及法律规定的其他情况；家属要求了解情况，需经求助者同意，否则仍需保密，ABC正确。

心理测量的用途包括（）

A.心理评估

B.诊断心理问题

C.预测行为

D.评估咨询效果

答案：ABCD

解析：心理测量可用于心理评估、诊断心理问题、预测个体行为，以及评估咨询前后的心理变化，判断咨询效果，ABCD均正确。

咨询效果的评估维度包括（）

A.求助者的自我体验

B.咨询师的观察

C.心理测量的结果

D.求助者家属的评价

答案：ABCD

解析：咨询效果的评估可从求助者自我体验（情绪、行为改善）、咨询师观察、心理测量结果、家属评价等多个维度进行，ABCD均正确。

第三部分技能操作（案例分析题，共3题）案例一一般资料：求助者，女性，30岁，已婚，公司会计。案例介绍：求助者结婚五年，婚后努力学习做菜，每天都会做几道菜等老公一起吃，但老公经常因工作原因不能回来同吃，求助者因此感到失落、没有成就感，觉得生活无聊，慢慢不再喜欢做菜。求助者对现状非常不满意，虽然有一个可爱的女儿，但始终感觉不到女儿带来的乐趣。近一个月来，求助者情绪低落，有时候觉得活着没有意思，甚至有自杀的念头，家人察觉后，劝说其前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者衣着得体，谈吐清晰，小时候是独生女，父母娇生惯养，导致其意志薄弱，不善于处理人际关系，在困难面前表现得比较软弱。请根据案例回答下列问题：该求助者的主要心理问题是什么？（10分）

答案：该求助者的主要心理问题是严重心理问题，核心表现为情绪低落、兴趣减退（不再喜欢做菜）、无成就感、消极悲观，甚至出现自杀念头，持续时间约1个月，且已影响到正常生活，其心理冲突源于对婚姻生活的期待与现实的落差，结合其意志薄弱、不善处理人际关系的人格特点，形成了严重的心理困扰。

该求助者的心理问题产生的原因是什么？（10分）

答案：（1）生物因素：无明显生物因素影响；（2）心理因素：①人格特点：意志薄弱、不善处理人际关系，抗挫折能力差；②认知偏差：对婚姻生活有过高期待，认为老公必须陪伴自己吃饭，否则自己的付出就没有意义，将自我价值寄托在他人的认可上；（3）社会因素：①老公经常晚归，无法陪伴自己，导致其失落感；②小时候父母娇生惯养，缺乏挫折锻炼，难以适应生活中的不如意。

针对该求助者，咨询师应制定怎样的咨询目标？（10分）

答案：（1）短期目标：①缓解情绪低落，消除自杀念头，帮助求助者建立积极的生活态度；②引导求助者正确认识自己的付出与婚姻生活的现实，纠正认知偏差；③帮助求助者找到生活中的兴趣点，逐步恢复对生活的热情。（2）长期目标：①帮助求助者完善人格，增强意志品质和抗挫折能力；②学会合理处理人际关系和生活中的不如意，实现自我价值，建立健康的婚姻家庭观念；③能够独立应对生活中的困扰，保持积极稳定的情绪。

咨询师可采用哪些咨询方法对该求助者进行干预？（10分）

答案：（1）合理情绪疗法：帮助求助者识别并消除“老公必须陪伴自己吃饭，否则自己的付出就没有意义”等不合理信念，建立“付出的价值不在于他人的即时回应，而在于自身的满足感”等合理信念，缓解消极情绪；（2）放松训练：通过深呼吸、渐进式肌肉放松等方法，帮助求助者缓解情绪紧张和低落，调节身心状态；（3）支持性心理治疗：给予求助者理解、共情和支持，肯定其付出，增强其自信心和自我认同感；（4）行为疗法：引导求助者主动参与感兴趣的活动（如陪伴女儿、培养新爱好），通过积极行为改善情绪状态，逐步恢复对生活的兴趣。

案例二一般资料：求助者，男性，27岁，公务员。案例介绍：求助者与未婚妻是研究生同学，原本计划毕业后结婚，但因房价波动，迟迟没有买房，婚事被耽搁。近期，求助者的领导让其辅导自己的女儿（与求助者同专业），求助者发现领导的女儿很喜欢自己，领导也多次暗示求助者追求自己的女儿。求助者也对领导的女儿有好感，因此没有向领导和其女儿说明自己已有未婚妻的事实。近一个多月来，未婚妻提出“五一”结婚，而领导也提出希望求助者与自己的女儿恋爱，求助者陷入两难境地。他想向未婚妻坦白，又担心未婚妻到单位闹事；想向领导坦白，又害怕失去领导的照顾和其女儿的喜爱。期间，求助者出现失眠、食欲下降、心慌、出汗、多梦等症状，工作效率明显下降，经常出错，还曾错把其他女孩看成未婚妻，内心充满内疚和焦虑，担心自己会得精神病，因此前来求助。请根据案例回答下列问题：该求助者的情绪症状和躯体症状分别是什么？（10分）

答案：（1）情绪症状：焦虑、内疚、烦躁不安、内心冲突（两难选择），对自身状态过度担忧（担心得精神病）；（2）躯体症状：失眠、食欲下降、心慌、出汗、多梦。

该求助者的核心心理冲突是什么？属于哪种类型的冲突？（10分）

答案：（1）核心心理冲突：求助者在“忠于未婚妻，坦白事实”与“讨好领导，追求其女儿，获得照顾”之间产生的两难选择，既不想伤害未婚妻，又不想失去领导的支持和其女儿的好感，内心矛盾无法调和；（