上海市医院物业服务协议书模板合同三篇

上海市医院物业服务协议书模板合同三篇篇一甲方（服务接受方）：上海市XX医院法定代表人：__________地址：上海市XX区XX路XX号乙方（服务提供方）：上海XX物业服务中心法定代表人：__________地址：上海市XX区XX路XX号营业执照注册号：____________________物业服务企业资质等级：__________鉴于甲方拥有位于上海市XX区XX路XX号的XX医院（以下简称“医院”）并需维持其良好运营秩序，乙方具有相应的物业服务资质和能力，愿意按照中华人民共和国相关法律、法规及上海市有关规定，为甲方提供医院物业服务。甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方负责为甲方提供医院院区（包括但不限于门诊部、住院部、行政楼、部分后勤区域等）的物业服务。1.2服务内容具体包括：1.2.1公共区域清洁卫生服务：（1）每日对医院大厅、走廊、楼梯、电梯厅、候诊区、诊室地面进行清扫、拖地、吸尘，保持地面无明显污渍和积尘；（2）每日对公共卫生间进行清洁、消毒，保持设施完好、整洁；（3）每日对候诊区、休息区、餐厅等人员密集区域进行清洁；（4）按医院要求对病房内进行日常清洁服务；（5）每日对垃圾进行分类收集，及时清运至指定垃圾站，并定期对垃圾站进行清洁消毒；（6）定期对消防通道、安全出口等区域进行清扫，确保畅通；（7）每周对公共区域进行空气消毒和必要的除尘除菌工作。1.2.2公共区域秩序维护服务：（1）在主要出入口及关键位置设置门岗，负责访客登记、咨询引导及车辆（非急救车辆）停放管理；（2）负责医院内部公共区域的日常巡视，维护公共秩序，及时发现并报告、处理异常情况；（3）配合甲方安保部门，协助维护医院整体安全，对重点区域进行安保巡逻。1.2.3绿化养护服务：（1）负责医院指定绿化区域的植物浇水、修剪、除草、施肥及病虫害防治等工作；（2）保持绿化带、花坛整洁美观。1.2.4设施设备维护服务：（1）每日对公共区域照明灯具、开关进行巡检，发现故障及时报修；（2）对公共区域排水设施、地漏进行日常检查，确保排水通畅；（3）配合甲方专业维保单位进行电梯、消防设施等特种设备维护保养的现场配合工作；（4）对清洁工具、设备进行日常清洁和保养。1.2.5后勤保障服务：（1）负责接收、分发医院内部及外部邮件、报刊；（2）根据甲方安排，提供会议室场地的基本布置、设备支持等服务；（3）为病人、员工提供必要的行李、物品搬运服务。1.2.6甲方委托的其他与医院运营相关的辅助性服务。第二条服务标准2.1乙方提供的服务应达到以下标准：2.1.1清洁卫生：地面干净无污渍、无垃圾，卫生间干净整洁、无异味，公共区域无明显灰尘，垃圾日产日清；2.1.2秩序维护：院内秩序良好，无乱停乱放现象，安全巡查无遗漏；2.1.3绿化养护：植物生长健壮，绿化带整洁；2.1.4设施设备维护：及时发现并报告设施设备常见故障；2.1.5服务响应：对甲方提出的合理服务需求，在约定时间内响应处理。2.2具体的服务标准可参照国家、行业或地方相关标准，或根据医院实际情况由双方协商确定并在附件（如有）中明确。第三条服务期限3.1本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年/月。3.2协议期满前____个月，如双方均有意续签，应另行协商签订续签协议。续签条件及事宜由双方另行约定。第四条服务费用与支付4.1服务费标准：（1）本协议项下的物业服务费按建筑面积计算，单价为人民币____元/平方米/月（或按其他方式计算，如总价包干：人民币____元/月/年）；（2）服务费包含但不限于本协议第一条约定的清洁卫生、秩序维护、绿化养护、设施设备维护（指乙方日常巡检、简单保养及配合）、后勤保障等服务费用，以及乙方提供服务的员工工资、社会保险、培训费、清洁工具设备购置及维护费、管理费、利润等。4.2计费面积：以双方确认的医院服务区域建筑面积为准。4.3支付周期：服务费按____（月/季）支付。4.4支付时间：每期服务费应在下一期开始前____日内支付。4.5支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方以下账户：开户行：____________________账户名称：上海XX物业服务中心账号：____________________4.6调价机制：本协议签订后____年内，服务费标准保持不变。____年后，如发生重大政策调整、市场人工成本显著变化等情况，双方可协商调整服务费标准。调价应提前____个月书面通知对方，并达成一致。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权对乙方的服务内容、服务标准、服务人员的仪容仪表及行为规范进行监督、检查，并提出改进建议；5.1.2对乙方提供的服务不符合本协议约定时，有权要求乙方限期整改，乙方应立即执行；5.1.3按照本协议约定按时足额支付服务费用；5.1.4提供必要的服务场地、水源、电源及相关的图纸资料，并确保其状态良好；5.1.5明确划分医院内部各区域的服务责任，并配合乙方管理工作；5.1.6指定专门联系人，负责与乙方的日常沟通协调；5.1.7遵守医院各项管理规定，为乙方工作人员提供必要的工作条件和指引。5.2乙方的权利与义务：5.2.1按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求，全面履行物业服务职责，确保服务质量；5.2.2建立完善的服务管理体系和质量监控机制，定期检查服务过程；5.2.3配备足够数量、具备相应资质和职业素养的服务人员，并定期进行培训；5.2.4严格遵守医院的管理规定和工作时间，佩戴统一标识，文明服务；5.2.5妥善保管乙方自有人员、设备、工具以及医院委托乙方保管的财物；5.2.6加强对服务区域内的巡查，及时发现并排除安全隐患，发现甲方管理问题应及时书面报告甲方；5.2.7对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；5.2.8承担因自身原因造成的服务事故（如员工操作不当导致病人或他人受伤、财产损失）或违反医院管理规定而引发的责任和损失，并承担相应的赔偿责任。第六条安全与责任6.1乙方应负责其工作人员在服务期间的人身安全，并为工作人员购买意外伤害保险。甲方应提供符合安全标准的工作环境，并设置必要的安全警示标识。6.2乙方应确保其工作人员在服务过程中，采取必要的措施，避免对医院财产、病人及他人造成损害。如因乙方原因造成甲方人员伤亡或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3因乙方工作人员违反医院规定或操作不当，给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿。6.4因不可抗力（如地震、洪水、战争等）原因导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担违约责任，但应及时采取补救措施，并通知对方。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、技术信息、客户信息等）负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得将上述保密信息泄露给任何第三方，或用于本协议目的之外的其他用途。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后____年。第八条违约责任8.1乙方未能按照本协议约定的服务内容、服务标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不达标的，甲方有权根据情节严重程度，要求乙方支付违约金人民币____元（或约定其他方式，如按未达标面积比例扣减当期服务费），情节特别严重的，甲方有权单方面解除本协议。8.2甲方无正当理由逾期支付服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。8.3任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币____元，并承担因此给对方造成的一切损失。8.4除本协议另有约定或法律另有规定外，任何一方单方面解除本协议，应向对方支付相当于____个月服务费总额的违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，守约方有权要求赔偿损失差额。第九条协议的变更、解除与终止9.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2发生下列情况之一，本协议可以解除：（1）本协议约定的服务期限届满，双方不再续签；（2）双方协商一致同意解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行，经双方书面确认；（4）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正，守约方有权解除本协议。9.3协议解除后，双方应在____日内完成服务清算、费用结算、服务人员及物品的撤离等工作。乙方应在甲方要求下配合完成相关交接事宜。9.4协议终止或解除后，乙方应将其掌握的甲方商业秘密予以销毁或返还给甲方。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向上海市XX区人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前____日书面通知对方。通过书面方式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议载明的地址或对方书面指定的地址，即视为有效送达。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律及上海市地方相关规定。第十三条其他13.1本协议未尽事宜，由双方协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2本协议一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。13.3本协议自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。篇二甲方（服务接受方）：上海市XX医院法定代表人：__________地址：上海市XX区XX路XX号乙方（服务提供方）：上海XX物业服务中心法定代表人：__________地址：上海市XX区XX路XX号营业执照注册号：____________________物业服务企业资质等级：__________鉴于甲方拥有位于上海市XX区XX路XX号的XX医院（以下简称“医院”）并需维持其良好运营秩序，乙方具有相应的物业服务资质和能力，愿意按照中华人民共和国相关法律、法规及上海市有关规定，为甲方提供医院物业服务。甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方负责为甲方提供医院院区（包括但不限于门诊部、住院部、行政楼、部分后勤区域等）的物业服务。1.2服务内容具体包括：1.2.1公共区域清洁卫生服务：（1）每日对医院大厅、走廊、楼梯、电梯厅、候诊区、诊室地面进行清扫、拖地、吸尘，保持地面无明显污渍和积尘；（2）每日对公共卫生间进行清洁、消毒，保持设施完好、整洁；（3）每日对候诊区、休息区、餐厅等人员密集区域进行清洁；（4）按医院要求对病房内进行日常清洁服务；（5）每日对垃圾进行分类收集，及时清运至指定垃圾站，并定期对垃圾站进行清洁消毒；（6）定期对消防通道、安全出口等区域进行清扫，确保畅通；（7）每周对公共区域进行空气消毒和必要的除尘除菌工作。1.2.2公共区域秩序维护服务：（1）在主要出入口及关键位置设置门岗，负责访客登记、咨询引导及车辆（非急救车辆）停放管理；（2）负责医院内部公共区域的日常巡视，维护公共秩序，及时发现并报告、处理异常情况；（3）配合甲方安保部门，协助维护医院整体安全，对重点区域进行安保巡逻。1.2.3绿化养护服务：（1）负责医院指定绿化区域的植物浇水、修剪、除草、施肥及病虫害防治等工作；（2）保持绿化带、花坛整洁美观。1.2.4设施设备维护服务：（1）每日对公共区域照明灯具、开关进行巡检，发现故障及时报修；（2）对公共区域排水设施、地漏进行日常检查，确保排水通畅；（3）配合甲方专业维保单位进行电梯、消防设施等特种设备维护保养的现场配合工作；（4）对清洁工具、设备进行日常清洁和保养。1.2.5后勤保障服务：（1）负责接收、分发医院内部及外部邮件、报刊；（2）根据甲方安排，提供会议室场地的基本布置、设备支持等服务；（3）为病人、员工提供必要的行李、物品搬运服务。1.2.6甲方委托的其他与医院运营相关的辅助性服务。第二条服务标准2.1乙方提供的服务应达到以下标准：2.1.1清洁卫生：地面干净无污渍、无垃圾，卫生间干净整洁、无异味，公共区域无明显灰尘，垃圾日产日清；2.1.2秩序维护：院内秩序良好，无乱停乱放现象，安全巡查无遗漏；2.1.3绿化养护：植物生长健壮，绿化带整洁；2.1.4设施设备维护：及时发现并报告设施设备常见故障；2.1.5服务响应：对甲方提出的合理服务需求，在约定时间内响应处理。2.2具体的服务标准可参照国家、行业或地方相关标准，或根据医院实际情况由双方协商确定并在附件（如有）中明确。第三条服务期限3.1本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年/月。3.2协议期满前____个月，如双方均有意续签，应另行协商签订续签协议。续签条件及事宜由双方另行约定。第四条服务费用与支付4.1服务费标准：（1）本协议项下的物业服务费按建筑面积计算，单价为人民币____元/平方米/月（或按其他方式计算，如总价包干：人民币____元/月/年）；（2）服务费包含但不限于本协议第一条约定的清洁卫生、秩序维护、绿化养护、设施设备维护（指乙方日常巡检、简单保养及配合）、后勤保障等服务费用，以及乙方提供服务的员工工资、社会保险、培训费、清洁工具设备购置及维护费、管理费、利润等。4.2计费面积：以双方确认的医院服务区域建筑面积为准。4.3支付周期：服务费按____（月/季）支付。4.4支付时间：每期服务费应在下一期开始前____日内支付。4.5支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方以下账户：开户行：____________________账户名称：上海XX物业服务中心账号：____________________4.6调价机制：本协议签订后____年内，服务费标准保持不变。____年后，如发生重大政策调整、市场人工成本显著变化等情况，双方可协商调整服务费标准。调价应提前____个月书面通知对方，并达成一致。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权对乙方的服务内容、服务标准、服务人员的仪容仪表及行为规范进行监督、检查，并提出改进建议；5.1.2对乙方提供的服务不符合本协议约定时，有权要求乙方限期整改，乙方应立即执行；5.1.3按照本协议约定按时足额支付服务费用；5.1.4提供必要的服务场地、水源、电源及相关的图纸资料，并确保其状态良好；5.1.5明确划分医院内部各区域的服务责任，并配合乙方管理工作；5.1.6指定专门联系人，负责与乙方的日常沟通协调；5.1.7遵守医院各项管理规定，为乙方工作人员提供必要的工作条件和指引。5.2乙方的权利与义务：5.2.1按照本协议约定的服务内容、服务标准和时间要求，全面履行物业服务职责，确保服务质量；5.2.2建立完善的服务管理体系和质量监控机制，定期检查服务过程；5.2.3配备足够数量、具备相应资质和职业素养的服务人员，并定期进行培训；5.2.4严格遵守医院的管理规定和工作时间，佩戴统一标识，文明服务；5.2.5妥善保管乙方自有人员、设备、工具以及医院委托乙方保管的财物；5.2.6加强对服务区域内的巡查，及时发现并排除安全隐患，发现甲方管理问题应及时书面报告甲方；5.2.7对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；5.2.8承担因自身原因造成的服务事故（如员工操作不当导致病人或他人受伤、财产损失）或违反医院管理规定而引发的责任和损失，并承担相应的赔偿责任。第六条安全与责任6.1乙方应负责其工作人员在服务期间的人身安全，并为工作人员购买意外伤害保险。甲方应提供符合安全标准的工作环境，并设置必要的安全警示标识。6.2乙方应确保其工作人员在服务过程中，采取必要的措施，避免对医院财产、病人及他人造成损害。如因乙方原因造成甲方人员伤亡或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3因乙方工作人员违反医院规定或操作不当，给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿。6.4因不可抗力（如地震、洪水、战争等）原因导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担违约责任，但应及时采取补救措施，并通知对方。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、技术信息、客户信息等）负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得将上述保密信息泄露给任何第三方，或用于本协议目的之外的其他用途。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后____年。第八条违约责任8.1乙方未能按照本协议约定的服务内容、服务标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不达标的，甲方有权根据情节严重程度，要求乙方支付违约金人民币____元（或约定其他方式，如按未达标面积比例扣减当期服务费），情节特别严重的，甲方有权单方面解除本协议。8.2甲方无正当理由逾期支付服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。8.3任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币____元，并承担因此给对方造成的一切损失。8.4除本协议另有约定或法律另有规定外，任何一方单方面解除本协议，应向对方支付相当于____个月服务费总额的违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，守约方有权要求赔偿损失差额。第九条协议的变更、解除与终止9.1本协议的任何变更，须经双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2发生下列情况之一，本协议可以解除：（1）本协议约定的服务期限届满，双方不再续签；（2）双方协商一致同意解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法继续履行，经双方书面确认；（4）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正，守约方有权解除本协议。9.3协议解除后，双方应在____日内完成服务清算、费用结算、服务人员及物品的撤离等工作。乙方应在甲方要求下配合完成相关交接事宜。9.4协议终止或解除后，乙方应将其掌握的甲方商业秘密予以销毁或返还给甲方。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向上海市XX区人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前____日书面通知对方。通过书面方式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议载明的地址或对方书面指定的地址，即视为有效送达。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律及上海市地方相关规定。第十三条其他13.1本协议未尽事宜，由双方协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2本协议一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。13.3本协议自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。篇三甲方（服务接受方）：上海市XX医院法定代表人：__________地址：上海市XX区XX路XX号乙方（服务提供方）：上海XX物业服务中心法定代表人：__________地址：上海市XX区XX路XX号营业执照注册号：____________________物业服务企业资质等级：__________鉴于甲方拥有位于上海市XX区XX路XX号的XX医院（以下简称“医院”）并需维持其良好运营秩序，乙方具有相应的物业服务资质和能力，愿意按照中华人民共和国相关法律、法规及上海市有关规定，为甲方提供医院物业服务。甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方负责为甲方提供医院院区（包括但不限于门诊部、住院部、行政楼、部分后勤区域等）的物业服务。1.2服务内容具体包括：1.2.1公共区域清洁卫生服务：（1）每日对医院大厅、走廊、楼梯、电梯厅、候诊区、诊室地面进行清扫、拖地、吸尘，保持地面无明显污渍和积尘；（2）每日对公共卫生间进行清洁、消毒，保持设施完好、整洁；（3）每日对候诊区、休息区、餐厅等人员密集区域进行清洁；（4）按医院要求对病房内进行日常清洁服务；（5）每日对垃圾进行分类收集，及时清运至指定垃圾站，并定期对垃圾站进行清洁消毒；（6）定期对消防通道、安全出口等区域进行清扫，确保畅通；（7）每周对公共区域进行空气消毒和必要的除尘除菌工作。1.2.2公共区域秩序维护服务：（1）在主要出入口及关键位置设置门岗，负责访客登记、咨询引导及车辆（非急救车辆）停放管理；（2）负责医院内部公共区域的日常巡视，维护公共秩序，及时发现并报告、处理异常情况；（3）配合甲方安保部门，协助维护医院整体安全，对重点区域进行安保巡逻。1.2.3绿化养护服务：（1）负责医院指定绿化区域的植物浇水、修剪、除草、施肥及病虫害防治等工作；（2）保持绿化带、花坛整洁美观。1.2.4设施设备维护服务：（1）每日对公共区域照明灯具、开关进行巡检，发现故障及时报修；（2）对公共区域排水设施、地漏进行日常检查，确保排水通畅；（3）配合甲方专业维保单位进行电梯、消防设施等特种设备维护保养的现场配合工作；（4）对清洁工具、设备进行日常清洁和保养。1.2.5后勤保障服务：（1）负责接收、分发医院内部及外部邮件、报刊；（2）根据甲方安排，提供会议室场地的基本布置、设备支持等服务；（3）为病人、员工提供必要的行李、物品搬运服务。1.2.6甲方委托的其他与医院运营相关的辅助性服务。第二条服务标准2.1乙方提供的服务应达到以下标准：2.1.1清洁卫生：地面干净无污渍、无垃圾，卫生间干净整洁、无异味，公共区域无明显灰尘，垃圾日产日清；2.1.2秩序维护：院内秩序良好，无乱停乱放现象，安全巡查无遗漏；2.1.3绿化养护：植物生长健壮，绿化带整洁；2.1.4设施设备维护：及时发现并报告设施设备常见故障；2.1.5服务响应：对甲方提出的合理服务需求，在约定时间内响应处理。2.2具体的服务标准可参照国家、行业或地方相关标准，或根据医院实际情况由双方协商确定并在附件（如有）中明确。第三条服务期限3.1本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年/月。3.2协议期满前____个月，如双方均有意续签，应另行协商签订续签协议。续签条件及事宜由双方另行约定。第四条服务费用与支付4.1服务费标准：（1）本协议项下的物业服务费按建筑面积计算，单价为人民币____元/平方米/月（或按其他方式计算，如总价包干：人民币____元/月/年）；（2）服务费包含但不限于本协议第一条约定的清洁卫生、秩序维护、绿化养护、设施设备维护（指乙方日常巡检、简单保养及配合）、后勤保障等服务费用，以及乙方提供服务的员工工资、社会保险、培训费、清洁工具设备购置及维护费、管理费、利润等。4.2计费面积：以双方确认的医院服务区域建筑面积为准。4.3支付周期：服务费按____（月/季）支付。4.4支付时间：每期服务费应在下一期开始前____日内支付。4.5支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方以下账户：开户行：____________________账户名称：上海XX物业服务中心账号：____________________4.6调价机制：本协议签订后____年内，服务费标准保持不变。____年后，如发生重大政策调整、市场人工成本显著变化等情况，双方可协商调整服务费标准。调价应提前____个月书面通知对方，并达成一致。第五条双方的权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权对乙方的服务内容、服务标准、服务人员的仪容仪表及行为规范进行监督、检查，并提出改进建议；5.1.2对乙方提供的服务不符合本协议约定时，有权要求乙方限期整改，乙方应立即执行；5.1.3按照本协议约定按时足额支付服务费用；5.1.4提供必要的服务场地、水源、电源及相关的图纸资料，并确保其状态良好；5.1.5明确划分医院内部各区域的服务责任，并配合乙方管理工作；5.1.6指定专门联系人，负责与乙方的日常沟通协调；5.1.7遵守医院各项管理规定，为乙方工作人员提供必要的工作条件和指引。5.2乙方的权利与义务：5.2.1按照本协议约定的服务内容、服务标准和时间要求，全面履行物业服务职责，确保服务质量；5.2.2建立完善的服务管理体系和质量监控机制，定期检查服务过程；5.2.3配备足够数量、具备相应资质和职业素养的服务人员，并定期进行培训；5.2.4严格遵守医院的管理规定和工作时间，佩戴统一标识，文明服务；5.2.5妥善保管乙方自有人员、设备、工具以及医院委托乙方保管的财物；5.2.6加强对服务区域内的巡查，及时发现并排除安全隐患，发现甲方管理问题应及时书面报告甲方；5.2.7对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；5.2.8承担因自身原因造成的服务事故（如员工操作不当导致病人或他人受伤、财产损失）或违反医院管理规定而引发的责任和损失，并承担相应的赔偿责任。第六条安全与责任6.1乙方应负责其工作人员在服务期间的人身安全，并为工作人员购买意外伤害保险。甲方应提供符合安全标准的工作环境，并设置必要的安全警示标识。6.2乙方应确保其工作人员在服务过程中，采取必要的措施，避免对医院财产、病人及他人造成损害。如因乙方原因造成甲方人员伤亡或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3因乙方工作人员违反医院规定或操作不当，给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿。6.4因不可抗力（如地震、洪水、战争等）原因导致本协议无法继续履行或造成损失的，双方互不承担违约责任，但应及时采取补救措施，并通知对方。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、技术信息、客户信息等）负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，或用于本协议目的之外的其他用途。7.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后____年。第八条违约责任8.1乙方未能按照本协议约定的服务内容、服务标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不达标的，甲方有权根据情节严重程度，要求乙方支付违约金人民币____元（或约定其他方式，如按未达标面积比例扣减当期服务费），情节特别严重的，甲方有权单方面解除本协议。8.2甲方无正当理由逾期支付服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。8.3任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币____元，并承担因此给对方造成的一切损失。8.4除本协议另有约定或法律另有规定外，任何一方单方面解除本协议，应向对方支付相当于____个月服务费总额的违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，守约方有权要求赔偿损失差额。第九条协议的变更、解除与终止9.1本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年/月。9.2协议期满前____个月，如双方均有意续签，应另行协商签订续签协议。续签条件及事宜由双方另行约定。9.3协议解除后，双方应在____日内完成服务清算、费用结算、服务人员及物品的撤离等工作。乙方应在甲方要求下配合完成相关交接事宜。9.4协议终止或解除后，乙方应将其掌握的甲方商业秘密予以销毁或返还给甲方。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向上海市XX区人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达双方在本协议中载明的地址、联系人及联系方式为有效联系方式。任何一方变更上述信息，应提前____日书面通知对方。通过书面方式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议载明的地址或对方书面指定的地址，即视为有效送达。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律及上海市地方相关规定。第十三条其他13.1本协议未尽事宜，由双方协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。13.2本协议一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。13.3本协议自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。甲方（服务接受方）：上海市XX医院法定代表人：__________地址：上海市XX区XX路XX号乙方（服务提供方）：上海XX物业服务中心法定代表人：__________地址：上海市XX区XX路XX号营业执照注册号：____________________物业服务企业资质等级：__________鉴于甲方拥有位于上海市XX区XX路XX号的XX医院（以下简称“医院”）并需维持其良好运营秩序，乙方具有相应的物业服务资质和能力，愿意按照中华人民共和国相关法律、法规及上海市有关规定，为甲方提供医院物业服务。甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，达成以下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方负责为甲方提供医院院区（包括但不限于门诊部、住院部、行政楼、部分后勤区域等）的物业服务。1.2服务内容具体包括：1.2.1公共区域清洁卫生服务：（1）每日对医院大厅、走廊、楼梯、电梯厅、候诊区、诊室、病房、公共卫生间、餐厅、娱乐区等区域的日常清扫、拖地、吸尘，保持地面无明显污渍、无垃圾，卫生间干净整洁、无异味，公共区域无明显灰尘，垃圾日产日清；1.2.2公共区域秩序维护服务：（1）在主要出入口及关键位置设置门岗，负责访客登记、咨询引导及车辆（非急救车辆）停放管理；（2）负责医院内部公共区域的日常巡视，维护公共区域秩序，及时发现并报告、处理异常情况；（3）配合甲方安保部门，协助维护医院整体安全，对重点区域进行安保巡逻。1.2.3绿化养护：（1）负责医院指定绿化区域的植物浇水、修剪、除草、施肥及病虫害防治等工作；（2）保持绿化带、花坛整洁美观。1.2.4设施设备维护：（1）每日对公共区域照明灯具、开关进行巡检，发现故障及时报修；（1）对公共区域排水设施、地漏进行日常检查，确保排水通畅；（2）配合甲方专业维保单位进行电梯、消防设施等特种设备维护保养的现场配合工作；（1）对清洁工具、设备进行日常清洁和保养。1.2.5后勤保障服务：（1）负责接收、分发医院内部及外部邮件、报刊；（1）根据甲方安排，提供会议室场地的基本布置、设备支持等服务；（1）为病人、员工提供必要的行李、物品搬运服务。1.2.6甲方委托的其他与医院运营相关的辅助性服务。1.3服务标准：乙方提供的服务应达到以下标准：1.3.1清洁卫生：地面干净无污渍、无垃圾，卫生间干净整洁、无异味，公共区域无明显灰尘，垃圾日产日清；1.3.2秩序维护：院内秩序良好，无乱停乱放现象，安全巡查无遗漏；1.3.3绿化养护：植物生长健壮，绿化带整洁；1.3.4设施设备维护：及时发现并报告设施设备常见故障；1.3.5服务响应：对甲方提出的合理服务需求，在约定时间内响应处理。2.1具体的服务标准可参照国家、行业或地方相关标准，或根据医院实际情况由双方协商确定并在附件（如有）中明确。2.2具体的服务标准可参照国家、行业或地方相关标准，或根据医院实际情况由双方协商确定并在附件（如有）中明确。3.1本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年/月。3.2协议期满前____个月，如双方均有意续签，应另行协商签订续签协议。续签条件及事宜由双方另行约定。4.1服务费标准：（1）本协议项下的物业服务费按建筑面积计算，单价为人民币____元/平方米/月（或按其他方式计算，如总价包干：人民币____元/月/年）；（2）服务费包含但不限于本协议第一条约定的清洁卫生、秩序维护、绿化养护、设施设备维护（指乙方日常巡检、简单保养及配合）、后勤保障等服务费用，以及乙方提供服务的员工工资、社会保险、培训费、清洁工具设备购置及维护费、管理费、利润等。4.2计费面积：以双方确认的医院服务区域建筑面积为准。4.3支付周期：服务费按____（月/季）支付。4.4支付时间：每期服务费应在下一期开始前____日内支付。4.5支付方式：甲方通过银行转账方式将服务费支付至乙方以下账户：开户行：____________________账户名称：上海XX物业服务中心账号：____________________4.6调价机制：本协议签订后____年内，服务费标准保持不变。____年后，如发生重大政策调整、市场人工成本显著变化等情况，双方可协商调整服务费用标准。调价应提前____个月书面通知对方，并达成一致。5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权对乙方的服务内容、服务标准、服务人员的仪容仪表及行为规范进行监督、检查，并提出改进建议；5.1.2对乙方提供的服务不符合本协议约定时，有权要求乙方限期整改，乙方应立即执行；5.1.3按照本协议约定按时足额支付服务费用；5.1.4提供必要的服务场地、水源、电源及相关的图纸资料，并确保其状态良好；5.1.5明确划分医院内部各区域的服务责任，并配合乙方管理工作；5.1.6指定专门联系人，负责与乙方的日常沟通协调；5.1.7遵守医院各项管理规定，为乙方工作人员提供必要的工作条件和指引。5.2乙方的权利与义务：5.2.1按照本协议约定的服务内容、服务标准和时间要求，全面履行物业服务职责，确保服务质量；5.2.2建立完善的服务管理体系和质量监控机制，定期检查服务过程。5.2.3配备足够数量、具备相应资质和职业素养的服务人员，并定期进行培训。5.2.4严格遵守医院的管理规定和工作时间，佩戴统一标识，文明服务；5.2.5妥善保管乙方自有人员、设备、工具以及医院委托乙方保函件物。5.2.6加强对服务区域内的巡查，及时发现并排除安全隐患，发现甲方管理问题应及时书面报告甲方；5.2.7对服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；5.2.8承担因自身原因造成的服务事故（如员工操作不当导致病人或他人受伤、财产损失）或违反医院管理规定而引发的责任和损失，并承担相应的赔偿责任。6.1乙方应负责其工作人员在服务期间的人身安全，并为工作人员购买意外伤害保险。甲方应提供符合安全标准的工作环境，并设置必要的安全警示标识。6.2乙方应确保其工作人员在服务过程中，采取必要的措施，避免对医院财产、病人及他人造成损害。如因乙方原因造成甲方人员伤亡或财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。6.3因乙方工作人员违反医院规定或操作不当，给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿。6.4因不可抗力（如地震、洪水、战争等）原因导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担违约责任，但应及时采取补救措施，并通知对方。7.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、技术信息、客户信息等）负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，或用于本协议目的之外的其他用途。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后____年。8.1乙方未能按照本协议约定的服务内容、服务标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不达标的，甲方有权根据情节严重程度，要求乙方支付违约金人民币____元（或约定其他方式，如按未达标面积比例扣减当期服务费），情节特别严重的，甲方有权单方面解除本协议。8.2甲方无正当理由逾期支付服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____‰向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。8.3任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币____元，并承担因此给对方造成的一切损失。8.4除本协议另有约定或法律另有规定外，任何一方单方面解除本协议，应向对方支付相当于____个月服务费总额的违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，守约方有权要求赔偿损失差额。9.1甲乙双方应遵守法律法规及医院管理规定，确保服务区域内的秩序、清洁、卫生及安全，确保服务质量符合协议约定。9.2双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.3双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.4双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.5双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.6双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.7双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.8双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.9双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.10双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.11双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.12双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.13双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.14双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.15双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.16双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.17双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.18双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.19双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.20双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.21双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.22双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.23双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.24双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.25双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.26双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.27双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.28双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.29双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.30双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.31双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.32双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.33双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.34双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.35双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.36双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.37双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.38双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.39双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.40双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.41双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.42双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.43双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.44双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.45双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.46双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.47双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.48双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.49双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.50双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.51双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.52双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.53双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.54双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.55双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.56双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.57双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.58双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.59双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.60双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.61双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.62双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.63双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.64双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.65双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.66双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.67双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.68双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.69双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.70双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.71双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.72双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.73双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.74双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.75双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.76双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.77双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.78双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.79双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.80双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.81双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.82双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.83双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.84双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.85双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.86双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.87双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.88双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.89双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.90双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.91双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.92双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.93双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.94双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.95双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.96双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.97双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.98双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.99双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.100双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.101双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.102双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.103双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.104双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.105双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.106双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.107双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.108双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.109双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.110双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.111双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.112双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.113双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.114双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.115双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.116双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.117双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.118双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.119双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.120双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.121双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.122双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.123双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.124双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.125双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.126双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.127双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.128双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.129双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确保服务质量符合协议约定。9.130双方应遵守医院的管理规定和工作秩序，确