高校行政管理人员绩效考核问题的研究

PAGE标题:高校行政管理人员绩效考核问题的研究中文摘要目前我国高等教育事业发展迅速，高等学校在完成教育任务的过程中，需要采取严格的管理方法，高校行政管理人员在高校管理过程中起着关键作用，对提高高校管理水平和效率起着重要作用。随着我国高校行政管理体制建设的不断完善和管理人员素质的不断提高，高校行政管理能力逐步提高，通过对高校行政管理人员实施绩效考核，能够有效的带动行政管理人员的工作积极性。高校行政管理人员是高校教学管理队伍的核心人员，是高校日常工作管理中最重要的成员，是提供良好教学环境的保障人员，建立完善的行政管理绩效考核体系，有利于最大限度地利用办学资源，提高高校办学效率，对于提高高校行政管理水平，使高校行政管理人员更加积极主动地完成工作，增强人才队伍的凝聚力，促进各项工作的长期稳定发展具有重要意义。高校的长治久安需要严格的行政管理工作。在当前的社会背景下，高校应根据行政管理工作的基本要求，努力改进行政管理工作中的不足，并采取一定的措施，因为良好的工作环境能有效地促进各项工作的长期稳定发展，本文重点论述了高校行政人员绩效考核的现状及分析，阐述了高校行政人员绩效考核中存在的问题及改进措施。关键词：绩效考核、高校、行政管理目录绪论……………………4一、高校行政管理人员绩效考核的现状及分析……5（一）高校行政管理人员绩效考核目标模糊……5（二）高校行政管理人员绩效考核标准低………5（三）高校行政管理人员绩效考核缺乏监督……5二、高校行政管理人员绩效考核存在的问题………5（一）绩效考核体系缺乏…………5（二）绩效考核内容不完善………6（三）绩效考核指标体系不健全…………………6（四）绩效考核实施办法不科学…………………6三、高校行政管理人员绩效考核的改进措施及改进方案…………6（一）建立管理理念，完善考核制度……………6（二）实施分阶段考核……………7（三）建立绩效考核结果的奖惩机制……………7（四）量化绩效考核内容及指标体系……………7结论…………………7参考文献……………8附录…………………8后记…………………8PAGEPAGE1绪论目前我国高等教育事业发展迅速，高等学校在完成教育任务的过程中，需要采取严格的管理方法，高校行政管理人员在高校管理过程中起着关键作用，对提高高校管理水平和效率起着重要作用。随着我国高校行政管理体制建设的不断完善和管理人员素质的不断提高，高校行政管理能力逐步提高，通过对高校行政管理人员实施绩效考核，能够有效的带动行政管理人员的工作积极性。高校行政管理人员是高校教学管理队伍的核心人员，是高校日常工作管理中最重要的成员，是提供良好教学环境的保障人员，建立完善的行政管理绩效考核体系，有利于最大限度地利用办学资源，提高高校办学效率，对于提高高校行政管理水平，使高校行政管理人员更加积极主动地完成工作，增强人才队伍的凝聚力，促进各项工作的长期稳定发展具有重要意义。高校的长治久安需要严格的行政管理工作。在当前的社会背景下，高校应根据行政管理工作的基本要求，努力改进行政管理工作中的不足，并采取一定的措施，因为良好的工作环境能有效地促进各项工作的长期稳定发展，本文重点论述了高校行政人员绩效考核的现状及分析，阐述了高校行政人员绩效考核中存在的问题及改进措施。高校行政管理人员绩效考核的现状及分析高校行政管理人员绩效考核目标模糊绩效考核不只是普通行政人员的考核，也包括行政管理人员的考核，所以绩效考核的对象是非常全面的，高校在管理过程中，必须有相对完善的考核体系，才能使绩效考核体系得到大家的认可，才能更好地实施绩效考核，高校各层管理人员和督导员应为全体教职工树立良好的榜样，所有都应划入考核范围内，确定好相应的考核标准，全面做好考核工作，只有让大家意识到绩效考核的重要性，才能有效地激励全体员工，做好绩效考核工作，所有员工必须遵从上级部门的指示及学校计划，制订各自的工作计划，从而形成由经理到一般员工的考核体系，在这个评估体系中，每个人的表现都会影响学校的工作进度，而上级领导制定的工作计划也要合情合理并结合员工的实际情况，制定相应的考核目标，最大限度的提高各部门人员的工作积极性，保证高效率的完成学校的任务，高校行政管理人员绩效考核标准低高校在管理过程中，行政管理人员的绩效考核工作不同于科研工作或教学工作，不能明确量化标准，因此，当绩效考核工作不能在实践中进行时，在无形中，导致行政管理人员的绩效考核流于形式，并降低绩效考核的标准和效果，高校的校领导在制定行政管理人员的绩效考核标准时，还是沿用传统的人事管理模式，往往由学校管理者来决定绩效考核的结果，学校应针对行政管理人员制定相应的绩效考核标准，完善考核体系，使行政管理人员的素质不断提高。高校行政管理人员绩效考核缺乏监督高校在管理过程中，高校行政管理人员的绩效考核工作缺乏监督，导致绩效考核工作缺乏诊断性和说服性，由于考核结果难以在工作中得到改进及反馈。很多工作在平时缺乏监督，在高校年度考核时，考核人员不能准确地把握考核的要点，最终对考核工作应付了事，当前我国许多高校行政管理者绩效考核方面缺乏相应的监督机制，高校需加强对行政管理人员绩效考核工作的监督，切实发挥绩效考核的作用。二、高校行政管理人员绩效考核存在的问题（一）绩效考核体系缺乏绩效考核体系主要包括三个目标和四个环节，即战略目标、管理目标、发展目标和计划绩效、绩效监测、绩效评价和绩效反馈。要实施有效的绩效考核体系，必须根据管理的战略目标确定具体的部门和员工管理目标，通过有计划的科学应用、监督、评价和反馈机制，促进发展目标的实现，长期以来，高校对行政人员的绩效管理重视不够，缺乏正确的认识。大多数绩效管理流于形式，只注重岗位职责的日常监督和年终考核，没有真正的绩效管理理念和实施有效的绩效管理，因此，在这种绩效管理理念的指导下，高校往往以年终总结的方式对行政人员进行考核,最终得分或者由行政人员取得的得票数进行优秀、合格、不合格的登记考核和绩效考核，在实施过程中，甚至不能体现统一的管理目的，实际结果不能有效地应用于行政人员的使用，奖惩、晋升等最终绩效管理不能达到发展的目的。（二）绩效考核内容不完善高校行政管理人员绩效考核是对行政管理人员的岗位职责和工作完成情况的全面考核，但大多数考核内容缺乏对岗位的科学分析，没有根据岗位性质和岗位职责确定考核标准，导致考核内容单一，不能真实反映行政管理人员的岗位职责和工作任务的完成情况。（三）绩效考核指标体系不健全在指标体系的设置中，考核指标没有根据岗位性质进一步细分和细化，导致考核关键点与岗位不匹配，反映不同岗位的工作特点和业绩，并设置考核内容的权重，或权重差异不大，致使考核重点不突出:强调行政人员的共同要求，忽视行政人员的个性要求，容易造成行政人员基于经验和肤浅印象进行综合考核的现象，缺乏日常考核数据，量化考核标准不明确，操作性不够强，考核结果不公正客观。（四）绩效考核实施办法不科学

1.考核周期不合理高校绩效考核大部分时间为一年一次，一般采用年终总结，缺乏管理绩效对考核人员来说不能准确地反映实际的工作完成进度，造成评价者只是通过经验和感觉对考核人员进行偏面的评价，是很不科学的，缺乏对该员工全方面的了解。2.考核形式不完整在考核过程中总是用听工作报告，员工评价，内部测评，书面资料总结等形式，进行相应的考核评价，缺乏对被考核者实际工作情况了解，对考核人员进行客观评价。考核结果不反馈在实际评估过程中往往只追求评估结果，评估结果得到确认，相应的评估工作也将结束，评估结果也只是以简单的形式进行评价，考核者未对被考核者的考核结果进行反馈，使被考核者不能正确的认识到自身不足，考核者未对员工的工作进行肯定或指出工作中存在的不足，没有明确努力的方向，在实际工作中绩效考核结果的反馈是绩效考核工作的重点，对今后工作的改进措施起着很关键的作用，高校应该引起重视，这对行政管理人员自我提升起到很重要的作用。高校行政管理人员绩效考核的改进措施及改进（一）建立管理理念，完善考核制度高校在促进行政管理人员绩效考核的过程中，必须让高校行政管理人员对工作绩效考核引起足够的重视，思想上要建立绩效管理的理念，在很大程度上需建立在绩效制度的建设上，主要包括绩效分配的方案与制度、专业技术等级与行政职务的评审与晋升制度、干部任免制度等，系统的匹配和完善对于绩效考核结果是否真正符合工资等级、职称条件、行政职务等级和个人职业阶梯的设计具有十分重要的作用。只有这样，才能改善我国目前的绩效考核走过场的现状，才能使考核起到激励作用。实施分阶段考核强化部门领导的监督职责，部门领导根据部门员工月度总结考核形成月度报告，为每个员工年度考核提供必要的资料。行政人员在日常工作过程中形成工作记录，根据工作阶段的总结、分析和提取工作过程中出现的问题，采取合理的方法加以处理。同时也让部门领导对自己工作过程及进度有所了解，并能够帮助解决工作中遇到问题。将以一年为周期的年度考核方式分成两个学期进行考核，按照每学期期末考核结果得出年终考核结果，这种方式能避免出现突击完成任务情况，减少考核的误差，充分调动工作人员的积极性和工作热情（三）建立绩效考核结果的奖惩机制建立绩效结果的奖惩机制，构建多层次、全面、不同的激励方式、相应的奖惩体系，重视行政人员的绩效考核结果从制度上，以绩效考核结果作为行政人员绩效薪酬分配、职称晋升、培训等方面的主要参考依据。因此，有必要将各部门的考核结果通知各部门主管，使各部门主管能够通过部门内部管理有针对性地跟踪和指导和监督各部门人员的考核情况，这样才能使考核结果得到利用，进而促进考核管理，发挥良性循环，最终实现工作积极性的充分调动，帮助个人全面发展事业，同时也能考虑到组织的发展和完善。（四）量化绩效考核内容与指标体系要科学、正确地评价高校行政人员的工作实绩，其评价内容应主要建立德行为首、业绩为主的指标体系上，这也是确立高校行政人员绩效考核内容的关键所在。建立绩效考核指标的重要性显而易见，各高校应该对被考核对象所在的不同岗位进行全面而科学地分析与量化，不仅包括岗位性质，岗位职责，岗位任务，岗位要求等，还需要把这些内容按照考核指标的方法进行具体的量化，使其具有可操作性。由于高校行政管理工作的复杂性，具体工作内容并不一定能完全量化，因此除了通过绩效考核绩效量化指标进行评价以外，建议结合服务对象的评价和满意度等定性评价指标，对服务对象的法律依从性、思想政治素质、职业道德、社会道德、个人道德、工作服务意识、职业程度和工作态度进行评价。

结论对行政管理人员进行绩效考核，一定要针对当前具体环境，科学地设立考核指标，建立完善的考核体系，培训好相关人员使其理解考核内容，建立良性循环的考核指标，这样才能强化高校行政管理工作的管理效果，为高校未来持续稳定发展提供支持与保障。同时，也能发挥绩效考核的作用，促进高校行政管理质量提升。

构建科学合理的高校行政管理人员绩效考核体系，符合高校实际，有利于提高高校行政管理水平和工作效率，有利于充分发挥高校行政管理干部队伍的整体素质，有利于精简庞大的行政部门，有利于提高高校行政管理水平和工作效率，将各个职能部门进行优化整合提高高校行政管理效率，能更好的服务于学校。参考文献[1]甘海忠.高校行政管理人员绩效考核存在的问题及改进措施[D].湖北函授大学学报,2015.

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