2026年电梯困人应急救援处置试题及答案

2026年电梯困人应急救援处置试题及答案1.当电梯发生困人故障，轿厢内被困人员正确的第一处置做法是A.强行扒门撬顶逃生B.持续拍打电梯门呼喊求助C.按下轿厢内紧急报警按钮后安静等待救援D.从轿厢通风孔向外攀爬逃生参考答案：C答案解析：电梯困人后，扒门、攀爬等盲目自救行为极易引发坠落、剪切等重大安全事故，正确做法第一时间是触发报警装置，告知外界位置后等待专业救援，因此选C。2.根据现行《电梯维护保养规则》（TSGT5002）要求，电梯维保单位接到电梯困人报修后，市区范围内到达现场开展救援的最长时限要求是A.15分钟B.30分钟C.45分钟D.60分钟参考答案：B答案解析：现行规范明确要求，维保单位接到困人故障报告后，市区应当在30分钟内到达现场开展救援，郊区偏远地区不超过1小时，因此选B。3.专业救援人员到达电梯困人现场后，应当首先完成的工作是A.直接切断电梯主电源开始盘车操作B.确认轿厢位置，以及被困人员的数量、健康状况C.联系物业管理人员索要电梯三角钥匙D.拨打119报备救援信息参考答案：B答案解析：救援第一步必须先掌握现场核心信息，确认被困人员情况，避免盲目操作对被困人员造成伤害，因此选B。4.开展电梯盘车救援操作时，对参与救援人员的数量要求是A.仅需1名持证救援人员即可操作B.至少2名及以上持证救援人员配合操作C.至少3名及以上持证救援人员配合操作D.没有明确数量要求参考答案：B答案解析：盘车救援过程需要专人松闸、专人盘车观察，相互配合防范溜车风险，必须至少2名持证人员配合操作，因此选B。5.当电梯轿厢停稳后，轿厢地坎与层门地坎的偏差在哪个范围内时，可直接打开层门和轿门救出被困人员，无需盘车A.±200mmB.±300mmC.±500mmD.±700mm参考答案：B答案解析：根据电梯救援操作规范，当轿厢地坎与层门地坎水平偏差在±300mm以内时，可直接开门救援，偏差超过该范围需要盘车到平层位置再救援，因此选B。1.电梯困人事件发生后，物业现场值守人员需要开展的正确工作包括A.通过轿厢对讲系统安抚被困人员，明确告知被困人员不要尝试扒门、攀爬等盲目自救行为B.在困人电梯的出入口、对应楼层设置警示标识，禁止无关人员围观靠近C.为防止救援过程中触电，立即切断电梯主电源以及轿厢照明电源D.配合专业救援人员做好现场协调、信息提供工作E.无论现场情况如何，第一时间拨打119、120等待消防救援参考答案：ABD答案解析：选项C错误，切断主电源后必须保留轿厢照明，保障被困人员基本环境，避免引发恐慌；选项E错误，只有当维保无法及时到达、有被困人员突发疾病或救援受阻时才需要报消防，常规困人先通知维保单位救援即可。2.下列操作中，属于电梯困人救援过程中的明令禁止行为有A.在未确认轿厢具体位置前，盲目撬动开启层门B.安排未取得电梯维修作业资格的人员单独实施救援C.松开抱闸开始盘车前，提前告知轿厢内被困人员抓好固定部位D.轿厢悬停在两层楼之间的半空位置时，强行打开轿门放人E.救援完成后，将本次处置过程记录归档留存参考答案：ABD答案解析：选项C是正确的安全操作，提前提醒可以防范盘车过程中轿厢晃动造成人员摔倒；选项E是规范要求的后续工作，因此正确选项为ABD。3.关于盘车救援的操作步骤，下列排序和内容都正确的有A.第一步：用挂牌上锁方式锁定切断电梯主电源，防止误送电B.第二步：通过层门指示器、门缝观察等方式确认轿厢大致位置C.第三步：松开制动器，由一名人员负责松闸，一名人员负责盘车指挥观察轿厢位置变化D.第四步：将轿厢平稳盘至最近楼层的平层位置后，立即锁紧抱闸，固定好轿厢位置E.第五步：确认位置正确后，用三角钥匙打开层门和轿门，救出被困人员参考答案：ABCDE答案解析：以上所有步骤都符合盘车救援的规范操作要求，因此全部正确。4.被困人员全部救出后，现场处置人员需要完成的后续工作有A.逐一询问被困人员的身体状况，对出现头晕、恶心等不适症状的人员，协助休息并视情况联系就医B.对电梯进行全面检查排查，彻底排除故障隐患后，方可恢复电梯运行C.完整记录事件发生时间、困人位置、被困人数、救援过程、处置结果，留存档案D.只要没有人员受伤，就无需上报，直接恢复电梯运行即可E.针对本次困人的故障原因，落实后续维护、整改措施，避免同类事件再次发生参考答案：ABCE答案解析：选项D错误，即使没有人员伤亡，电梯困人事件也需要按规定上报物业运营方和维保单位，必要时上报特种设备监管部门，因此不选D。1.电梯轿厢是完全密闭空间，困人后短时间就会出现缺氧窒息风险，因此必须争分夺秒开展强行救援，不用遵守操作规范。参考答案：错误答案解析：现行电梯都有强制通风设计，轿厢并非密闭空间，正常情况下困人4-6小时都不会出现缺氧问题，救援必须遵守规范操作，盲目强行救援反而会引发安全事故。2.只要能拿到三角钥匙，任何现场人员都可以打开层门开展救援。参考答案：错误答案解析：电梯三角钥匙只能由经过专业培训、取得电梯作业资格的人员使用，非专业人员盲目使用极易引发坠落等伤亡事故，因此严禁无关人员使用三角钥匙开门救援。3.对于有对重的乘客电梯，盘车过程中如果轿厢向下移动，救援人员必须控制盘车速度，防止轿厢失控溜车。参考答案：正确答案解析：对重重量大于轿厢空载重量，轿厢空载盘车向下移动时容易出现溜车，必须控制速度，逐步松开抱闸，匀速盘车，防范失控风险。4.救援人员准备打开层门时，应当先开启一条小缝，确认轿厢确实在本层位置后，再完全打开层门，防止误开后人员坠落。参考答案：正确答案解析：该操作是防范层门误开坠落事故的必要流程，符合操作规范。5.物业值班人员在维保单位人员到达现场前，可以自行尝试用三角钥匙开门救援，缩短救援时间。参考答案：错误答案解析：非持证的物业值班人员未经过专业救援培训，不具备救援能力，严禁擅自开展救援操作。某小区建成于2020年，有一台额定载重量1000kg的乘客电梯，2026年3月12日，业主张某带5岁孩子乘坐电梯回家，电梯运行至5层与6层之间时突然停止运行，所有按键失灵，轿厢内报警装置可正常使用。小区物业接到报警后，现场处置过程如下：①值班物业员赵某未取得电梯作业资质，为了尽快救人，拿到三角钥匙就直接去开5层的层门，打开后发现轿厢不在5层，慌忙关上了层门；②物业耽误10分钟才联系到维保单位，维保单位市区站点距离小区12公里，到达现场时已经距离接报过去了50分钟；③两名维保人员到达现场后，未和轿厢内人员沟通，直接切断电源开始盘车，盘车过程中一名维保人员去拿工具，剩下一名维保人员单独完成了盘车操作，将轿厢盘至1层平层位置；④救出人员后，张某说孩子哭闹不止有点头晕，维保人员表示这是正常反应，休息下就好，没有做其他安排，随后收拾工具离开，当天电梯就恢复了运行。请结合上述案例回答以下两个问题：问题1：请指出本次处置过程中，物业和维保双方存在哪些违规操作？问题2：请写出电梯困人应急救援的完整正确处置流程。参考答案：问题1：本次处置中存在的违规操作共有以下几项：①物业方违规：未第一时间通知维保单位，且安排无资质的非专业人员擅自使用三角钥匙尝试开门救援，违反操作规范；②维保单位违规：市区范围内超过30分钟才到达救援现场，违反规范时限要求；③维保人员操作违规：到达现场后未第一时间确认轿厢位置和被困人员的数量、健康状况，未提前安抚被困人员；盘车救援过程违规安排单人操作，不符合至少两名持证人员配合的要求；④救出被困人员后，未关注被困人员身体状况，未对孩子的不适情况做出应对安排，也未对电梯故障进行全面排查，就直接恢复电梯运行，不符合后续处置规范要求。问题2：电梯困人应急救援的完整正确处置流程为：第一，接警响应：物业值班人员接到困人报警后，第一时间通过轿厢对讲联系到被困人员，安抚被困人员情绪，告知对方不要扒门、蹦跳，不要盲目自救，安静等待专业救援，同时记录清楚困人电梯的编号、所在位置、被困人员大致情况；第二，报险求助：立即联系签约的电梯维保单位，清晰告知困人信息，要求派员尽快到场救援；如果遇到维保单位无法及时到达、被困人员有突发疾病或者伤者被困等特殊情况，立即拨打119、120求助；第三，现场戒备：安排人员在困人电梯的单元出入口、首层电梯厅设置警示标识，隔离现场，禁止无关人员围观靠近，避免干扰救援或者引发二次事故；第四，专业救援：持证救援人员到达现场后，第一步再次和轿厢内被困人员沟通，确认人数、健康状况，安抚情绪，之后确认轿厢具体位置；如果轿厢偏离平层位置超过300mm，按照规范开展盘车救援：先挂牌上锁切断电梯主电源，锁定误启动风险，由两名及以上救援人员配合，一人控制抱闸，一人盘车观察，匀速将轿厢盘到最近楼层的平层位置，之后立即锁紧抱闸，确认轿厢固定稳妥后，用三角钥匙慢开门缝确认位置，再完全打开层门和轿门救出人员；如果轿厢已经在平层允许范围内，直接断