派出所红黑榜工作制度

PAGE派出所红黑榜工作制度一、总则（一）目的为进一步加强派出所规范化建设，提升派出所工作效能和服务质量，激励民警积极履行职责，营造良好的社会治安环境，特制定本红黑榜工作制度。（二）适用范围本制度适用于本派出所全体民警、辅警。（三）基本原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、准确、客观地记录民警、辅警的工作表现，确保红黑榜评定结果真实可靠。2.动态管理原则：红黑榜实行动态更新，根据工作进展和实际情况及时调整上榜人员和事项。3.激励约束原则：通过红黑榜激励先进、鞭策后进，充分调动民警、辅警的工作积极性和主动性，促进整体工作水平提升。二、红榜标准及评定程序（一）红榜标准1.业务工作突出在打击违法犯罪工作中成绩显著，破获重大案件、系列案件，为维护社会治安稳定做出突出贡献。治安防范工作扎实有效，辖区内发案率明显下降，群众安全感显著增强。社区警务工作成绩突出，基础信息采集准确、全面，矛盾纠纷排查化解及时，社区治安秩序良好。2.服务群众优质热情接待群众，耐心解答问题，积极为群众办实事、解难题，群众满意度高。在户籍管理、证件办理等窗口服务工作中，严格遵守工作纪律，规范工作流程，无投诉、无差错。积极参与便民利民活动，主动为困难群众提供帮助，受到群众广泛赞誉。3.队伍建设先进严格遵守公安机关各项纪律规定，无违法违纪行为。积极参加政治学习和业务培训，政治素质和业务能力提升明显。团结协作，相互支持，在队伍中形成良好的工作氛围和团队精神。（二）评定程序1.个人申报：民警、辅警每月末将本人本月工作中符合红榜标准的事项进行总结梳理，填写红榜申报表格，报所在部门负责人。2.部门初审：各部门负责人对申报材料进行初审，核实情况后签署意见，报派出所红黑榜评定工作领导小组。3.领导小组评定：领导小组对各部门上报的材料进行综合评定，确定上榜人员和事项，并在派出所内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，正式列入红榜。三、黑榜标准及评定程序（一）黑榜标准1.业务工作不力在执法办案过程中，存在执法不公、不严、不规范等问题，导致案件办理出现瑕疵或引发群众投诉。治安防范措施落实不到位，辖区内发生重大治安案件或安全事故，造成不良社会影响。社区警务工作敷衍了事，基础信息不实，矛盾纠纷排查化解不及时，引发群众不满。2.服务群众不佳对待群众态度冷漠、生硬，语言不文明，引发群众投诉。在窗口服务工作中，违反工作纪律，拖延办理业务，造成群众不便。在处理群众诉求时，推诿扯皮，不积极主动解决问题，导致矛盾激化。3.队伍管理问题违反公安机关纪律规定，受到党纪政纪处分或被媒体曝光。无故不参加政治学习和业务培训，影响个人素质提升和工作开展。内部团结协作差，存在拉帮结派、互相拆台等现象，影响队伍整体形象。（二）评定程序1.线索收集：通过群众举报、上级交办、日常工作检查等方式收集民警、辅警存在的问题线索，填写黑榜线索登记表。2.调查核实：对收集到的线索进行调查核实，确有问题的，形成书面调查报告，报派出所红黑榜评定工作领导小组。3.领导小组审定：领导小组对调查报告进行审定，确定上榜人员和事项，并在派出所内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示无异议后，正式列入黑榜。四、红黑榜结果运用（一）表彰奖励1.对列入红榜的民警、辅警，在派出所内部进行通报表扬，并给予适当的物质奖励。2.在评先评优、职务晋升、立功受奖等方面，优先考虑红榜人员。（二）督促整改1.对列入黑榜的民警、辅警，由所在部门负责人进行谈话提醒，督促其分析原因，制定整改措施，限期整改。2.整改期间，对黑榜人员进行重点关注，加强日常管理和监督检查。（三）责任追究1.对因工作不力、违反纪律规定等原因多次列入黑榜的民警、辅警，视情节轻重，按照有关规定给予批评教育、诫勉谈话、纪律处分等处理。2.对因个人问题导致派出所整体工作受到影响或造成不良社会影响的，依法依规追究相关人员的责任。五、红黑榜发布与管理（一）发布形式1.在派出所办公区域显著位置设置红黑榜公示栏，定期更新上榜人员和事项。2.利用派出所内部网站、微信公众号等平台发布红黑榜信息，扩大知晓范围。（二）发布周期红黑榜原则上每月发布一次，特殊情况可适时调整发布时间。（三）档案管理建立红黑榜工作档案，对上榜人员和事项的相关材料进行整理归档，保存期限为[X]年。六、监督与申诉（一）监督机制1.成立由派出所领导、纪检监察部门人员组成的监督小组，对红黑榜评定工作进行全程监督，确保评定结果公正、公平。2.设立举报电话和邮箱，接受群众对红黑榜评定工作的监督和举报。（二）申诉渠道1.民警、辅警对红黑榜评定结果有异议的，可在公示期内向派出所红黑榜