县级综治中心工作制度

PAGE县级综治中心工作制度一、总则（一）目的为加强县级综治中心规范化建设，充分发挥综治中心整合资源、化解矛盾、服务群众的平台作用，维护社会和谐稳定，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本县实际，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本县行政区域内县级综治中心及其工作人员，以及参与综治中心工作的各相关部门和单位。（三）基本原则1.以人为本原则：把维护人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，积极为群众排忧解难，提供优质高效的服务。2.依法依规原则：严格按照法律法规和政策规定开展工作，确保各项工作合法合规。3.整合资源原则：整合各部门资源，形成工作合力，提高工作效率和质量。4.协调联动原则：加强部门之间的协调配合，建立健全联动机制，共同解决各类矛盾问题。5.创新发展原则：不断探索创新工作方式方法，适应新形势新任务的要求，提高综治工作水平。二、组织架构与职责分工（一）组织架构县级综治中心应建立健全组织架构，一般包括主任、副主任、各成员单位负责人以及相关工作人员。主任由县委政法委书记担任，副主任由政法委副书记、公安局副局长、司法局副局长等担任，成员单位包括法院、检察院、信访局、民政局、人社局、住建局、教育局、卫计局等相关部门。（二）职责分工1.主任职责全面负责综治中心工作，主持制定工作计划、工作制度和工作流程。组织协调各成员单位开展工作，研究解决工作中的重大问题。向上级党委、政府和政法委汇报综治中心工作情况，争取支持和指导。2.副主任职责协助主任开展工作，负责分管领域的工作协调和指导。组织实施综治中心各项工作任务，督促检查工作落实情况。及时向主任汇报工作进展情况和存在的问题，提出工作建议。3.成员单位职责按照综治中心的统一部署，履行本部门工作职责，积极参与综治中心各项工作。及时向综治中心报送涉及本部门的矛盾纠纷、治安问题等信息，配合做好相关工作。加强与其他成员单位的沟通协作，共同解决各类矛盾问题。4.工作人员职责负责综治中心日常工作的运转，包括信息收集、登记、分流、交办、跟踪、反馈等。协助领导和成员单位开展矛盾纠纷排查化解、治安防控、法治宣传等工作。做好综治中心各类文件、资料的整理归档工作。三、工作流程与规范（一）信息收集1.建立多元化信息收集渠道，包括群众举报、基层网格员上报、部门移送、网络舆情监测等。2.信息收集人员要及时、准确地收集各类矛盾纠纷、治安问题、安全隐患等信息，填写信息登记表，详细记录信息来源、内容、涉及人员等情况。（二）信息研判1.对收集到的信息进行分类整理，按照矛盾纠纷的性质、影响范围、紧急程度等进行分析研判。2.组织相关部门和专家进行联合会商，共同研究制定解决方案，明确责任单位和责任人。（三）分流交办1.根据信息研判结果，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，将矛盾纠纷和问题及时分流交办到相关责任单位。2.填写交办单，明确交办事项、交办时间、办理要求等，交办单应一式两份，一份交责任单位，一份留存综治中心备查。（四）办理反馈1.责任单位接到交办单后，要迅速组织力量进行办理，按照规定的时限要求将办理结果反馈给综治中心。2.办理过程中要及时与综治中心沟通联系，汇报办理进展情况，遇到重大问题要及时请示报告。（五）跟踪督办1.综治中心对交办事项的办理情况进行跟踪督办，定期了解办理进度，督促责任单位按时完成任务。2.对办理不力、逾期未完成的责任单位，进行通报批评，并责令限期整改。（六）立卷归档1.对综治中心工作中形成的各类文件、资料、信息登记表、交办单、办理结果反馈等进行整理归档，妥善保管。2.归档工作要按照档案管理的有关规定进行，确保档案资料的完整性、准确性和规范性。四、矛盾纠纷排查化解制度（一）排查机制1.建立定期排查制度，每周至少开展一次矛盾纠纷排查工作，重要时期和敏感节点要加大排查频次。2.排查范围要覆盖全县各个领域、各个行业、各个层面，做到不留死角。3.排查方式要多样化，可采取基层网格员走访、部门联合排查、重点区域重点排查等方式进行。（二）化解机制1.对排查出的矛盾纠纷，要按照轻重缓急进行分类梳理，逐一建立台账，明确责任单位和责任人。2.综合运用人民调解、行政调解、司法调解等多种手段，依法依规进行化解。3.对于重大矛盾纠纷，要实行领导包案制度，由县级领导牵头负责，相关部门协同配合，确保矛盾得到妥善解决。（三）回访机制1.对已化解的矛盾纠纷，要定期进行回访，了解当事人的思想动态和实际情况，巩固化解成果。2.回访工作要做到全覆盖，对回访中发现的问题要及时进行处理，防止矛盾纠纷反弹。五、治安防控工作制度（一）治安巡逻制度1.组建专职治安巡逻队伍，配备必要的巡逻装备和交通工具，负责辖区内的日常巡逻防控工作。2.制定巡逻计划，明确巡逻路线、巡逻时间、巡逻人员等，确保巡逻工作常态化、规范化。3.加强对重点部位、重点区域的巡逻防控，提高见警率和管事率，及时发现和处置各类治安问题。（二）视频监控管理制度1.建立健全视频监控系统，实现对辖区内主要道路、公共场所、重点部位的全覆盖。2.加强视频监控设备的维护管理，确保设备正常运行，图像清晰、存储完整。3.安排专人负责视频监控值守，及时发现和处置各类异常情况，并做好记录和报告工作。（三）群防群治工作制度1.组织发动群众参与治安防控工作，建立健全治安志愿者队伍、红袖标巡逻队等群防群治组织。2.加强对群防群治组织的培训和指导，提高其业务素质和工作能力。3.建立激励机制，对在治安防控工作中表现突出的群防群治组织和个人进行表彰奖励。六、法治宣传教育制度（一）宣传计划制定1.每年制定法治宣传教育工作计划，明确宣传主题、宣传内容、宣传方式、宣传时间等。2.宣传计划要结合本县实际，突出重点对象、重点领域、重点内容，确保法治宣传教育工作有的放矢。（二）宣传方式创新1.充分利用传统媒体和新媒体平台，开展形式多样的法治宣传教育活动，如法治讲座、法律咨询、法治文艺演出宣传专栏、法治动漫、法治微电影等。2.加强法治文化阵地建设，建设法治公园、法治广场、法治长廊等，营造浓厚的法治文化氛围。（三）宣传效果评估1.建立法治宣传教育效果评估机制，定期对法治宣传教育工作进行评估，了解群众对法律法规的知晓率、法治观念的提升情况等。2.根据评估结果，及时调整宣传计划和宣传方式，不断提高法治宣传教育工作的针对性和实效性。七、应急处置工作制度（一）应急预案制定1.制定完善各类应急预案，包括群体性事件应急预案、突发事件应急预案自然灾害应急预案等，明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序、保障措施等。2.应急预案要定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）应急演练1.定期组织开展应急演练，检验应急预案的可行性，提高各部门和人员的应急处置能力。2.应急演练要涵盖各类突发事件，演练内容要包括应急响应、现场处置、人员疏散、物资保障等环节。（三）应急处置流程1.突发事件发生后，要立即启动应急预案，相关部门和人员要迅速赶赴现场，开展应急处置工作。2.现场指挥人员要及时了解事件情况，组织协调各方面力量进行处置，采取有效措施控制事态发展，确保人员生命财产安全。3.及时向上级党委、政府和相关部门报告事件处置情况，做好信息发布和舆论引导工作。八、考核评价制度（一）考核内容1.对各成员单位在综治中心工作中的履职情况、工作成效、群众满意度等进行考核评价。2.考核内容包括矛盾纠纷排查化解、治安防控、法治宣传教育、应急处置等工作任务的完成情况。（二）考核方式1.建立健全考核指标体系，制定详细的考核评分标准，采取日常考核与年度考核相结合的方式进行考核。2.日常考核通过综治中心工作台账、信息系统等进行记录和统计，年度考核通过实地检查、查阅资料、问卷调查、群众评议等方式进行综合评定。（