中学舆情宣传工作制度

PAGE中学舆情宣传工作制度一、总则（一）目的为加强中学舆情宣传工作的规范化、制度化建设，有效引导和管理校园舆情，营造积极健康、文明和谐的校园舆论环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本校全体教职员工及在校学生在校园内涉及的舆情宣传相关活动。（三）基本原则1.导向正确原则：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢牢把握正确的政治方向、舆论导向和价值取向，弘扬主旋律，传播正能量。2.及时准确原则：及时、准确地收集、分析和发布舆情信息，确保信息真实可靠，避免虚假信息传播。3.分级负责原则：按照“谁主管、谁负责”的原则，明确各部门、各班级在舆情宣传工作中的职责，分级管理，层层落实。4.主动引导原则：积极主动地开展舆情引导工作，通过多种渠道和方式，及时回应师生关切，化解矛盾，引导舆论走向。二、舆情监测与收集（一）监测主体1.学校宣传部门：负责统筹协调全校舆情监测工作，安排专人负责日常舆情信息的收集、整理和分析。2.各班级班主任：关注班级内学生的思想动态和舆情信息，及时向学校宣传部门反馈。3.教师代表：发挥课堂教学和与学生密切接触的优势，留意学生对各类事件的看法和讨论，及时提供相关信息。（二）监测渠道1.网络平台：包括学校官方网站、微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，以及各类教育论坛、社交群组、新闻客户端等。2.传统媒体：订阅相关报纸、杂志，关注广播电视中涉及本校的报道。3.校内反馈：设立专门的意见箱，鼓励师生通过书面形式反映问题和表达看法；定期召开师生座谈会，收集师生对学校工作的意见和建议。（三）收集内容1.对学校政策、措施的看法和评价：如教学改革、管理规定、招生政策等方面的舆情。2.对学校教育教学活动的反馈：包括课程设置、教学质量、师资水平、校园文化活动等方面的意见和建议。3.涉及学校师生的各类事件：如师生违纪、好人好事、校园安全事故等引发的舆情。4.社会对学校的关注度和评价：通过网络搜索、媒体报道等方式了解社会各界对本校的看法和评价。（四）信息报送1.专人负责：各监测主体指定专人负责舆情信息的收集和报送工作，确保信息及时、准确。2.定期报送：舆情信息收集人员应每天定时将收集到的舆情信息报送至学校宣传部门。对于重大舆情事件，应立即报告。3.信息格式：报送的舆情信息应包括事件发生的时间、地点、人物、事件经过、相关图片或视频链接等详细内容，并附上收集渠道和简要分析。三、舆情分析与研判（一）分析主体学校宣传部门负责组织专业人员或邀请相关专家对收集到的舆情信息进行分析和研判。（二）分析方法及内容1.分类梳理：按照舆情的性质、影响范围、关注度等因素进行分类，梳理出不同类型的舆情事件。2.趋势分析：分析舆情的发展态势，判断其是处于上升期、高峰期还是下降期，预测舆情的发展走向。3.原因剖析：深入分析舆情产生的原因，包括事件本身的合理性、学校管理的漏洞、师生及家长的诉求等。4.影响评估：评估舆情对学校形象、师生关系、教学秩序等方面可能产生的影响程度。（三）研判结果及处理1.形成报告：根据舆情分析结果，撰写舆情研判报告，报告内容应包括舆情概述、分析过程、研判结论及应对建议等。2.分级处理：根据舆情的严重程度和影响范围，将舆情分为一般舆情、重要舆情和重大舆情三个等级，并采取相应的处理措施。一般舆情：对学校形象和正常教学秩序影响较小的舆情，由学校宣传部门及时进行回应和引导，消除不良影响。重要舆情：可能对学校产生较大影响的舆情，由学校宣传部门会同相关部门进行深入调查，制定应对方案，并及时向全校师生通报情况。重大舆情：涉及学校重大利益、引发社会广泛关注的舆情，学校应立即成立专项工作小组，在上级主管部门的指导下，采取有效措施进行妥善处理，并及时向社会发布信息，回应关切。四、舆情应对与处置（一）回应机制1.及时回应：对于师生和社会关注的舆情事件，学校应在第一时间进行回应，原则上在舆情发生后的[X]小时内发布初步信息，[X]个工作日内发布详细情况说明。2.多种渠道回应：通过学校官方网站、微信公众号、微博等新媒体平台，以及召开新闻发布会、接受媒体采访等方式，及时、准确地向师生和社会公众发布舆情信息和处理结果。3.回应内容要求：回应内容应客观、公正、诚恳，语言简洁明了，避免使用模糊、推诿或刺激性的语言。对于师生和家长的合理诉求，应明确表示将认真对待并积极解决。（二）处置措施1.解释说明：针对舆情事件中存在的误解或疑问，及时进行解释说明，消除师生和社会公众的疑虑。2.整改落实：对于舆情反映出的学校工作中存在的问题，要制定切实可行的整改措施，明确责任部门和责任人，限期整改，并将整改情况及时向师生和社会公开。3.正面引导：通过发布正面信息、开展主题活动等方式，引导师生和社会公众关注学校的积极方面，树立学校良好形象。4.依法处理：对于恶意传播不实信息、造谣生事等违法行为，要及时向公安机关报案，并配合公安机关依法进行处理。（三）沟通协调1.内部沟通：学校宣传部门应加强与各部门、各班级之间的沟通协调，及时共享舆情信息，共同研究应对措施，形成工作合力。2.外部沟通：积极与上级主管部门、新闻媒体、家长委员会等进行沟通协调，争取各方支持和理解，共同做好舆情应对工作。五、舆情宣传工作的组织与管理（一）组织架构1.成立舆情宣传工作领导小组：由学校党委书记担任组长，校长担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹领导全校舆情宣传工作，研究制定舆情应对策略，协调解决重大舆情事件。2.设立舆情宣传工作办公室：挂靠学校宣传部门，负责舆情宣传工作的日常组织、协调和实施。办公室配备专职工作人员，负责舆情信息的收集、整理、分析、研判和报送等工作。（二）职责分工1.学校宣传部门：负责制定舆情宣传工作计划和工作制度，组织开展舆情监测、分析、研判和应对处置工作。统筹协调全校舆情宣传资源，指导各部门、各班级开展舆情宣传工作。及时向上级主管部门和新闻媒体报送舆情信息和工作动态，做好与社会各界的沟通协调工作。2.各部门：负责本部门职责范围内舆情信息的收集、整理和反馈工作，配合学校宣传部门做好舆情应对处置工作。加强对本部门工作人员的舆情宣传教育，提高其舆情意识和应对能力。根据舆情应对工作需要，积极配合学校开展相关调查、整改等工作。3.各班级班主任：关注班级内学生的思想动态和舆情信息，及时发现并向学校宣传部门报告可能引发舆情的问题。配合学校宣传部门做好班级学生的舆情引导工作，组织开展相关主题班会等活动，引导学生正确看待舆情事件。加强与学生家长的沟通联系，及时反馈班级舆情信息，共同做好学生的教育管理工作。（三）培训与教育1.定期培训：学校宣传部门定期组织开展舆情宣传工作培训，邀请专家学者、媒体记者等进行授课，提高全校教职员工的舆情意识和应对能力。2.专题教育：结合学校实际，开展舆情宣传专题教育活动，引导师生正确认识舆情的重要性，掌握舆情应对的方法和技巧。3.案例分析：通过分析典型舆情案例，总结经验教训，提高师生对舆情事件的敏感度和应对处置能力。六、舆情宣传工作的监督与考核（一）监督机制1.内部监督：学校纪检监察部门负责对全校舆情宣传工作进行监督检查，对工作不力、造成不良影响的部门和个人进行问责。2.社会监督：主动接受师生、家长和社会公众的监督，及时处理和反馈他们对舆情宣传工作的意见和建议。（二）考核办法1.建立考核指标体系：制定科学合理的舆情宣传工作考核指标体系，包括舆情监测的及时性、准确性，舆情分析的深度、广度，舆情应对的有效性、满意度等方面。2.定期考核：学校宣传部门每年对各部门、各班级的舆情宣传工作进行考核评价