医院保安主管工作制度

PAGE医院保安主管工作制度一、总则（一）目的为加强医院安全保卫工作，维护医院正常秩序，保障患者、医护人员及医院财产安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于医院保安主管及全体保安人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障医院安全放在首位，预防各类安全事故和突发事件的发生。2.依法依规原则：严格遵守国家法律法规及医院各项规章制度，依法履行保安职责。3.服务至上原则：树立良好服务意识，为医院患者、医护人员及其他人员提供优质、高效的安全服务。4.协同配合原则：与医院各部门密切配合，形成安全保卫工作合力，共同维护医院秩序。二、岗位职责（一）保安主管职责1.全面负责医院保安队伍的管理与建设，制定保安工作计划和目标，并组织实施。2.组织保安人员进行业务培训和技能训练，提高保安队伍整体素质和业务能力。3.负责保安人员的日常考勤、考核工作，对表现优秀的人员进行表彰奖励，对违规违纪人员提出处理意见。4.定期检查医院安全防范设施设备，确保其正常运行，发现问题及时报告并协调解决。5.制定和完善医院安全保卫应急预案，组织保安人员进行演练，提高应对突发事件的能力。6.加强与医院各部门的沟通协调，及时了解医院安全保卫工作需求，积极配合做好各项安全保卫工作。7.负责处理医院内各类安全事件和突发事件，及时向上级领导报告，并协助相关部门进行调查处理。8.完成医院领导交办的其他安全保卫工作任务。（二）保安人员职责1.遵守国家法律法规及医院各项规章制度，服从保安主管的工作安排。2.负责医院出入口的值班站岗，对进出人员、车辆进行严格检查和登记，严禁无关人员和车辆进入医院。3.加强医院内部巡逻，重点巡查医院病房、门诊楼、医技楼、药房、财务室等重点区域，及时发现和处理各类安全隐患。4.维护医院秩序，制止在医院内发生的各类违法违规行为，如打架斗殴、寻衅滋事、盗窃等，对不听劝阻的及时报告公安机关。5.协助医院做好消防安全工作，定期检查消防设施设备，确保其完好有效，发现火灾隐患及时报告并采取措施进行处理。6.负责医院停车场的管理，引导车辆有序停放，维护停车场秩序，防止车辆乱停乱放和堵塞消防通道。7.为医院患者、医护人员及其他人员提供必要的帮助和服务，如解答疑问、指引方向等。8.及时报告医院内发生的各类异常情况和突发事件，积极配合相关部门进行处理。三、工作流程（一）人员出入管理流程1.患者及家属凭有效证件进入医院，保安人员应礼貌询问，核实身份后予以放行。2.医护人员凭工作证进入医院，保安人员应进行查验，确认无误后放行。3.外来人员进入医院，需先在门卫室登记，说明来访事由、被访人姓名及科室等信息，经被访人同意后，由保安人员引领至相关科室。4.对于携带物品离开医院的人员，保安人员应进行检查，防止医院物品被盗出。（二）车辆出入管理流程1.医院内部车辆凭通行证进出医院，保安人员应检查通行证，确认无误后放行。2.外来车辆进入医院，需在门卫室登记，说明来访事由、被访人姓名及科室等信息，经被访人同意后，领取临时停车证，按照指定位置停放。3.离开医院的车辆，保安人员应检查车辆外观及cargo，确认无异常后予以放行。4.对于紧急救援车辆，保安人员应优先放行，并确保其快速通行。（三）巡逻工作流程1.保安人员按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，巡逻过程中要保持警惕，注意观察周围环境。2.重点巡查医院病房、门诊楼、医技楼、药房、财务室等重点区域，检查门窗、水电设施、消防设施等是否完好。3.发现异常情况及时报告保安主管，并采取相应措施进行处理，如发现火灾应立即拨打火警电话，并组织人员疏散；发现盗窃等违法犯罪行为应及时制止，并报告公安机关。4.巡逻结束后，保安人员应填写巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。（四）突发事件处理流程1.接到突发事件报告后，保安主管应立即组织保安人员赶赴现场，并向上级领导报告。2.在现场，保安人员应采取必要的措施，维护现场秩序，保护现场证据，防止事件扩大。3.配合医院相关部门及公安机关进行调查处理，提供相关情况和证据。4.对突发事件进行总结分析，提出改进措施，完善应急预案，提高应对突发事件的能力。四、培训与考核（一）培训计划1.保安主管应根据医院安全保卫工作实际需求，制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括法律法规、安全保卫知识、职业道德、业务技能等方面。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析、模拟演练等多种形式。（二）培训实施1.按照培训计划组织开展培训工作，确保培训质量和效果。2.邀请专业人员进行授课，提高培训的专业性和权威性。3.定期组织保安人员进行业务技能训练，如队列训练、擒拿格斗、消防器材使用等，提高保安人员的实战能力。（三）考核制度1.建立健全保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作纪律、工作态度、业务能力、工作业绩等方面。3.考核结果与保安人员的薪酬待遇、晋升奖励等挂钩，激励保安人员积极工作，提高工作质量。五、应急管理（一）应急预案制定1.根据医院实际情况，制定完善各类安全保卫应急预案，如火灾应急预案、盗窃应急预案、突发事件应急预案等。2.应急预案应明确应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施等内容，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）应急演练1.定期组织保安人员及医院相关部门进行应急演练，检验应急预案的可行性和有效性。2.演练内容包括火灾扑救、人员疏散、盗窃抓捕、突发事件处置等方面。3.通过演练，提高保安人员及医院相关部门应对突发事件的能力和协同配合能力。（三）应急物资管理1.配备必要的应急物资，如灭火器、消火栓、应急照明设备、对讲机、防暴器材等，并定期进行检查和维护，确保其完好有效。2.建立应急物资台账，详细记录应急物资的种类、数量、购置时间、维护情况等信息。3.对应急物资进行分类存放，明确标识，便于快速取用。六、监督与检查（一）内部监督1.保安主管应定期对保安人员的工作情况进行检查，发现问题及时督促整改。2.建立内部监督机制，鼓励保安人员之间相互监督，对发现违规违纪行为的人员给予奖励。3.定期召开保安工作会议，总结工作经验，分析存在的问题，提出改进措施。（二）外部监督1.接受医院内部各部门及患者、医护人员的监督，及时处理投诉和建议。2.积极配合公安机关、消防部门等相关部门的监督检查，对提出的问题认真整改落实。七、奖惩制度（一）奖励1.对在安全保卫工作中表现突出的保安人员，给予表彰奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对及时发现和制止安全事故、突发事件，为医院挽回重大损失的保安人员，给予重奖。3.对提出合理化建议，改进医院安全保卫工作措施，取得显著成效的保安人员，给予奖励。（二）惩