医院保洁主管工作制度

PAGE医院保洁主管工作制度一、总则1.目的为加强医院保洁工作管理，提高医院环境卫生质量，保障医疗工作的顺利开展，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于医院内所有保洁工作人员及保洁主管的工作管理。3.基本原则遵守国家法律法规及医院的各项规章制度。以患者为中心，提供优质、高效、安全的保洁服务。坚持预防为主，确保医院环境清洁卫生，减少交叉感染风险。二、保洁主管职责1.管理与监督负责保洁团队的日常管理工作，制定工作计划和排班表，合理分配工作任务。监督保洁人员的工作质量，定期检查医院各区域的清洁卫生情况，及时发现问题并督促整改。对保洁人员的工作表现进行考核评价，激励员工积极工作，提高工作效率和质量。2.培训与指导组织保洁人员参加业务培训，提高其专业技能和服务意识。培训内容包括清洁标准、消毒知识、安全操作规范等。定期对保洁人员进行工作指导，解答工作中遇到的问题，帮助员工提高工作能力。3.沟通与协调与医院各科室保持良好的沟通协调，及时了解科室需求，确保保洁工作满足医疗工作的需要。协调解决保洁工作中与其他部门的矛盾和问题，维护医院工作秩序。向上级领导汇报保洁工作情况，及时反馈工作中存在的问题和建议，为医院管理决策提供依据。4.物资管理负责保洁物资的领取、发放和管理，建立物资台账，定期盘点，确保物资的合理使用和安全存放。根据工作需要，合理申购保洁物资，保证物资供应充足，避免浪费。5.安全管理加强保洁人员的安全教育，提高安全意识，确保工作过程中的人身安全。督促保洁人员正确使用清洁工具和设备，定期检查维护，确保设备正常运行，避免安全事故的发生。制定保洁工作安全应急预案，组织员工进行演练，提高应对突发事件的能力。三、保洁工作流程与标准1.医院公共区域保洁流程与标准大厅地面：每日定时清扫，随时保持干净整洁，无杂物、污渍。定期进行深度清洁，如使用洗地机进行地面清洗。墙面、门窗：每周擦拭一次，保持墙面无灰尘、污渍，门窗玻璃明亮干净。电梯：每日擦拭轿厢内部，包括扶手、按钮等，定期清洁电梯门轨道，保持电梯运行顺畅，无异味。休息区：每日清理桌面、座椅，定期更换沙发套，保持环境整洁舒适。走廊地面：每日清扫，保持地面清洁，无垃圾、积水。墙面：每周擦拭，清除灰尘和污渍。扶手：每日擦拭，确保扶手干净卫生。楼梯地面和扶手：每日清扫和擦拭，保持清洁。楼梯间窗户：每月擦拭，保持明亮。2.科室保洁流程与标准病房每日上午和下午各进行一次常规清洁，包括整理床铺、擦拭床头柜、桌面、窗台等，清理地面垃圾。每周更换一次床单、被套、枕套，根据需要随时更换患者的排泄物污染的床单等用品。定期对病房进行消毒，按照医院感染管理要求，使用合适的消毒剂进行空气消毒和物体表面消毒。办公室每日清扫地面，擦拭桌面、电脑、文件柜等办公用品，保持办公环境整洁。定期清理垃圾桶，保持室内空气清新。3.卫生间保洁流程与标准每日定时清扫，包括地面、墙面、洗手台、便器等，保持卫生间清洁无异味。随时清理垃圾桶，定期更换垃圾袋。定期对卫生间进行消毒，重点对便器、洗手台等部位进行消毒处理，防止交叉感染。4.特殊区域保洁流程与标准手术室手术前：对手术间进行全面清洁消毒，包括地面、墙面、天花板、手术设备等，确保手术环境符合无菌要求。手术后：及时清理手术间内的医疗垃圾和废弃物，对手术设备进行擦拭消毒，更换床单等用品。定期对手术室进行深度清洁和消毒，按照严格的消毒规范进行操作。重症监护室每日进行多次清洁，保持室内环境整洁，严格遵守无菌操作原则。对患者的医疗器械、设备等进行定期清洁消毒，防止交叉感染。密切关注患者的排泄物和分泌物情况，及时清理，做好消毒处理。四、保洁人员行为规范1.工作纪律遵守医院的工作时间，按时上下班，不迟到、早退、旷工。工作期间不得擅自离岗、串岗，如需请假或调班，应提前向主管申请并获批。2.服务态度对待患者和医护人员要热情、礼貌、周到，主动提供帮助，不得与服务对象发生争吵。尊重患者的隐私和尊严，在工作中注意保护患者的个人信息和隐私。3.着装要求工作期间应穿着统一的保洁工作服，佩戴工作帽和口罩，保持着装整洁。工作服应定期清洗更换，保持干净卫生。4.操作规范严格按照保洁工作流程和标准进行操作，确保工作质量。正确使用清洁工具和设备，避免因操作不当造成损坏或安全事故。在进行清洁消毒工作时，严格遵守消毒隔离制度，防止交叉感染。五、保洁物资管理1.物资采购根据医院保洁工作的实际需求，制定物资采购计划。采购计划应包括物资名称、规格、数量、采购时间等内容。选择合格的供应商，确保采购的物资质量符合要求。对采购的物资进行严格验收，检查物资的规格、数量、质量等是否与采购合同一致。2.物资储存设立专门的保洁物资仓库，保持仓库干燥、通风良好。按照物资的种类、规格、用途等进行分类存放，标识清晰，便于查找和管理。定期对物资进行盘点，确保物资数量准确，账物相符。3.物资发放建立物资发放登记制度，保洁人员领取物资时应填写领取登记表，注明物资名称、规格、数量、领取时间等信息。根据工作需要，合理发放物资，避免浪费。对贵重物资和消耗量大的物资进行限量发放，严格控制使用。4.物资报废与处理对损坏无法使用的物资或过期失效的物资，及时进行报废处理。报废物资应填写报废申请表，经主管审核后进行处理。报废物资的处理方式应符合环保要求，避免造成环境污染。六、保洁工作质量考核1.考核内容工作质量：包括医院各区域的清洁卫生情况是否符合标准，如地面是否干净无污渍、墙面是否无灰尘等。工作效率：保洁人员是否按时完成工作任务，工作安排是否合理高效。服务态度：对待患者和医护人员的服务态度是否热情、礼貌、周到。遵守纪律：是否遵守医院的工作纪律和保洁人员行为规范。2.考核方式定期考核：主管每周对保洁人员的工作进行检查考核，填写考核记录表。不定期抽查：主管不定期对保洁工作进行抽查，及时发现问题并督促整改。患者和医护人员评价：通过设立意见箱、发放调查问卷等方式，收集患者和医护人员对保洁工作的评价意见。3.考核结果应用将考核结果与保洁人员绩效挂钩，根据考核得分发放绩效奖金。对考核优秀的保洁人员进行表彰和奖励，对考核不合格的人员进行批评教育、培训辅导或调整工作岗位。七、保洁工作安全管理1.安全培训定期组织保洁人员参加安全培训，培训内容包括安全操作规程、消防安全知识、劳动保护知识等。通过案例分析、现场演示等方式，提高保洁人员的安全意识和自我保护能力。2.安全操作规范保洁人员在工作中应严格遵守安全操作规范，如使用清洁工具时要注意防止滑倒、触电等事故。清洁电器设备时应先切断电源，避免发生触电危险。在进行高处作业时，应使用合格的登高设备，并系好安全带，确保人身安全。3.消防安全管理熟悉医院内的消防设施和器材位置，掌握基本的消防知识和灭火技能。定期检查保洁区域内的消防设施和器材，确保其完好有效。不得在医院