常德市武陵区2025年网格职员考试题及答案

常德市武陵区2025年网格职员考试题及答案一、公共基础知识（共30题，每题1.5分，共45分）1.党的二十大报告指出，“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。其中，“共建共治共享”的核心内涵是（）。A.政府主导、企业参与、群众监督B.党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑C.社区自治、居民自管、社会组织主导D.市场调节、法治约束、文化引领答案：B2.武陵区作为常德市主城区，2024年提出“智慧网格”建设目标，其核心依托的技术平台是（）。A.湖南省“互联网+政务服务”一体化平台B.常德市“城市大脑”社会治理系统C.武陵区“网格通”数字化管理平台D.国家基层治理大数据中心答案：C（注：武陵区2024年政府工作报告明确“智慧网格”以自主研发的“网格通”平台为核心，整合人口、房屋、事件等数据，实现“一网统管”。）3.根据《中华人民共和国民法典》，社区网格职员在入户走访中发现独居老人张某（80岁）将房屋以明显低于市场价的价格卖给远房侄子，且张某近期出现记忆力减退症状。此时，网格职员应首先（）。A.直接干预交易，要求暂停B.联系张某子女核实情况C.记录线索并上报社区，建议启动民事行为能力认定程序D.告知张某交易风险，由其自行决定答案：C（解析：根据《民法典》第二十四条，不能辨认或不能完全辨认自己行为的成年人，其利害关系人或有关组织可向法院申请认定民事行为能力。网格职员应履行报告义务，由专业机构处理。）4.武陵区某社区拟开展“邻里互助积分超市”试点，积分规则需符合《湖南省社区服务体系建设规划（2023-2025年）》要求。下列积分项目中，不符合规定的是（）。A.参与社区垃圾分类宣传，每次积5分B.为独居老人送餐，每次积10分C.协助网格职员录入人口信息，每小时积3分D.购买社区指定商家商品，每消费10元积1分答案：D（解析：《湖南省社区服务体系建设规划》明确社区积分应围绕公益服务、志愿服务，禁止与商业消费挂钩，防止利益输送。）5.网格职员在日常巡查中发现某小区消防通道被电动车占用，正确的处理流程是（）。①拍照取证并记录具体位置②联系物业要求立即整改③向业主群发布消防通道安全提示④若24小时未整改，上报街道应急管理办A.①→②→③→④B.①→③→②→④C.②→①→③→④D.③→①→②→④答案：A（解析：依据《武陵区社区网格化管理工作规程》，巡查发现问题应先取证，再联系责任主体（物业）整改，同步宣传警示，逾期未改则上报上级部门。）6-30题（略）（注：此部分可扩展政治理论、区情区况、法律常识等内容，如“武陵区2024年民生实事中‘15分钟生活圈’覆盖目标”“《湖南省社区工作者管理办法》中关于考核的规定”“矛盾调解的基本原则”等，每题均需结合武陵区实际或最新政策设计。）二、社区工作实务（共10题，每题2分，共20分）1.网格职员小李在入户采集流动人口信息时，租户王某拒绝提供身份证复印件，声称“隐私受法律保护”。小李的正确回应是（）。A.“根据《湖南省流动人口服务和管理规定》，您有义务配合登记，否则可能影响居住证办理。”B.“不提供信息我们无法为您提供社区服务，比如子女入学报名。”C.“这是上级要求，您必须配合，否则我们会联系派出所。”D.“您放心，我们会严格保密信息，仅用于社区服务。”答案：AD（解析：需同时说明法律依据（《湖南省流动人口服务和管理规定》第十三条“流动人口应当自到达居住地之日起3个工作日内申报居住登记”）和信息安全保障，避免强制威胁。）2.某老旧小区因下水道堵塞引发居民矛盾，一楼住户指责二楼以上业主“乱扔杂物”，楼上住户反驳“管道年久失修”。网格职员介入调解的关键步骤是（）。A.直接判定责任方，要求赔偿B.组织双方现场查看管道堵塞物，联系专业人员检测C.建议一楼住户自行维修，费用由楼上分摊D.上报街道，由街道派工程队统一维修答案：B（解析：调解矛盾需以事实为依据，通过现场勘查和专业检测明确责任（如堵塞物类型、管道老化程度），避免主观臆断。）3.社区计划开展“关爱困境儿童”活动，网格职员需前期摸排对象。下列不属于“困境儿童”范围的是（）。A.父母服刑的10岁儿童B.先天性心脏病未治愈的8岁儿童C.父母在外务工、由祖父母监护的12岁儿童D.重度残疾且无固定抚养来源的6岁儿童答案：C（解析：根据《武陵区困境儿童分类保障实施办法》，困境儿童包括因家庭贫困、监护缺失、重病重残等导致生活困难的儿童，留守儿童（父母务工但有监护能力）不属于困境儿童。）4-10题（略）（注：可设计“特殊群体走访技巧”“疫情防控常态化下的网格工作”“社区文化活动组织”等实务题，答案需体现“以居民需求为导向”“依法依规”“灵活沟通”等原则。）三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：武陵区某社区网格内，居民反映小区西门外人行道长期被流动摊贩占据，导致行人通行困难，且垃圾堆积影响环境。网格职员小王前期已联系城管部门清理，但摊贩“打游击”，问题反复。近期，部分居民因避让摊贩与电动车发生碰撞，引发投诉。问题：（1）分析问题反复的可能原因；（5分）（2）提出针对性解决方案。（10分）答案：（1）原因分析：①流动摊贩多为低收入群体，缺乏固定经营场所，生存需求驱动反复占道；②城管部门执法以“集中整治”为主，日常巡查频次不足，未形成长效管理；③社区未与摊贩、居民建立沟通机制，未探索“疏堵结合”方案；④人行道设计可能存在缺陷（如宽度不足），客观上为摊贩聚集提供空间。（2）解决方案：①需求调研：联合城管、市场监管部门，走访摊贩了解经营需求（如是否需要临时疏导点），同时收集居民对占道经营的容忍时段（如早市可适当放宽）；②疏堵结合：协调街道在小区附近闲置空地设置“便民临时摊点”（限时、限类经营），引导摊贩入驻，并要求签订“环境卫生责任书”；③长效管理：联合城管建立“网格+城管”双巡查机制（每日早晚高峰各1次），社区志愿者参与监督，发现问题即时处理；④宣传引导：通过业主群、公示栏宣传占道经营的安全隐患，鼓励居民“不购买占道摊点商品”，减少摊贩生存空间；⑤设施优化：向区住建局申请拓宽西门外人行道，增设隔离栏，明确通行区域与经营区域。案例2：网格职员小张在走访中发现，独居老人陈奶奶（75岁，子女在外地）近期精神萎靡，家中有未拆封的降压药，且冰箱内食物过期。经询问，陈奶奶表示“忘记吃药”“不想做饭”。小张进一步了解到，陈奶奶因老伴去世半年，长期情绪低落，不愿参加社区活动。问题：（1）判断陈奶奶面临的主要风险；（5分）（2）设计针对性帮扶方案。（10分）答案：（1）主要风险：①健康风险：漏服降压药可能引发心脑血管疾病；②心理风险：丧偶后抑郁倾向，社会参与度低；③生活照料风险：饮食不规律，存在食品安全隐患；④安全风险：独居老人突发疾病时无人知晓。（2）帮扶方案：①健康干预：联系社区卫生服务中心，为陈奶奶建立“重点关注老人健康档案”，安排家庭医生每周上门随访（测量血压、检查药品服用情况），指导家属通过视频监督服药；②心理疏导：对接区心理咨询协会，安排专业社工每两周与陈奶奶面谈1次，社区“银龄互助队”（低龄老人）每日上门陪聊30分钟，缓解孤独感；③生活帮扶：协调社区“爱心食堂”提供每日午餐配送服务（可自费或申请困难补贴），定期检查家中食品保质期，清理过期物品；④社会参与：针对陈奶奶兴趣（如之前喜欢养花），邀请其加入社区“园艺小组”，组织“老照片分享会”等低强度活动，逐步提升其社交意愿；⑤应急保障：为陈奶奶安装“一键呼叫”设备（连接社区值班室和子女手机），告知邻居留意其日常动态，发现异常即时联系网格职员。四、公文写作题（共1题，15分）背景：武陵区府坪街道体育东路社区拟于2025年3月20日（周三）上午9:00-11:00，在社区文化广场开展“网格连万家·安全进社区”主题宣传活动，内容包括消防演练、反诈讲座、急救知识培训，邀请区消防大队、公安分局反诈中心、社区卫生服务中心专家参与。需向辖区居民发布活动通知。要求：根据背景信息，撰写一篇规范的活动通知，格式完整，内容清晰，语言通俗。答案：关于开展“网格连万家·安全进社区”主题宣传活动的通知体育东路社区全体居民：为提升居民安全意识和应急能力，共建平安社区，我社区拟开展“网格连万家·安全进社区”主题宣传活动，具体安排如下：一、活动时间2025年3月20日（周三）上午9:00-11:00二、活动地点社区文化广场（小区南门入口处）三、活动内容1.消防演练：区消防大队现场演示灭火器使用、火灾逃生技巧，邀请居民参与体验；2.反诈讲座：公安分局反诈中心专家讲解常见诈骗手段（如养老诈骗