协调联络工作制度范本

PAGE协调联络工作制度范本一、总则（一）目的为了加强公司/组织内部各部门之间的沟通与协作，规范协调联络工作流程，提高工作效率，确保各项工作的顺利开展，特制定本协调联络工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部各部门之间的协调联络工作。（三）基本原则1.统一指挥原则：各项协调联络工作应在明确的指挥下进行，避免多头指挥导致工作混乱。2.及时准确原则：信息传递要及时、准确，确保相关人员能够及时掌握工作动态，做出正确决策。3.高效协作原则：各部门应积极配合，协同工作，提高整体工作效率，避免推诿扯皮现象。4.保密原则：涉及公司/组织机密信息的协调联络工作，应严格遵守保密规定，防止信息泄露。二、协调联络工作机构及职责（一）协调联络工作领导小组1.组成人员：由公司/组织高层管理人员组成，组长由[组长姓名]担任。2.职责负责统筹协调公司/组织内部各部门之间的重大工作事项，制定协调联络工作的总体方针和策略。对协调联络工作中出现的重大问题进行决策，确保工作顺利推进。监督协调联络工作制度的执行情况，对违反制度的行为进行纠正和处理。（二）协调联络工作办公室1.组成人员：设在[具体部门名称]，由[办公室负责人姓名]担任主任，成员包括各部门指定的联络人员。2.职责负责协调联络工作的日常组织和实施，制定具体的工作计划和流程。收集、整理和传递各部门之间的工作信息，确保信息畅通。组织协调跨部门会议、活动等，负责会议的筹备、记录和纪要整理工作。对协调联络工作中出现的问题进行跟踪和反馈，及时向领导小组汇报。建立协调联络工作档案，对相关文件、资料进行归档管理。（三）部门联络人员1.各部门指定一名联络人员，负责与其他部门进行日常的协调联络工作。2.职责及时向本部门传达其他部门的工作需求和信息，确保本部门能够准确理解并配合工作。收集本部门的工作进展情况和问题，及时反馈给其他相关部门，并协助解决问题。协助协调联络工作办公室组织跨部门会议、活动等，并代表本部门参与相关工作的沟通和协调。负责与其他部门联络人员保持密切联系，建立良好的工作关系，促进部门间的协作。三、协调联络工作流程（一）工作信息收集与传递1.各部门应定期（每周/每月）向协调联络工作办公室报送本部门的工作进展情况、工作计划、存在的问题及需要协调解决的事项等信息。2.协调联络工作办公室收到各部门报送的信息后，应及时进行整理和分类，并根据工作需要将相关信息传递给其他部门。3.信息传递方式可采用书面报告、电子邮件、工作群等多种形式，但重要信息应采用书面报告形式，并确保信息的准确性和完整性。4.对于紧急信息，相关部门应立即通过电话、短信等方式向协调联络工作办公室报告，协调联络工作办公室应在收到信息后第一时间进行处理，并及时传递给相关部门。（二）跨部门工作协调1.当出现跨部门工作事项时，发起部门应填写《跨部门工作协调申请表》，详细说明工作事项的背景、目的、要求、涉及部门及预计完成时间等内容，并提交给协调联络工作办公室。2.协调联络工作办公室收到申请表后，应及时进行审核，并根据工作需要组织相关部门召开协调会议。3.协调会议由协调联络工作办公室主任主持，各相关部门联络人员参加。会议应围绕工作事项进行充分沟通和讨论，明确各部门的职责和工作任务，制定具体的工作方案和时间表。4.会议结束后，协调联络工作办公室应整理会议纪要，经参会各方确认后发送给各部门，并跟踪工作方案的执行情况。5.在跨部门工作推进过程中，如出现问题或需要调整工作方案，相关部门应及时向协调联络工作办公室反馈，协调联络工作办公室应再次组织协调会议进行研究解决。（三）重大事项协调1.对于涉及公司/组织发展战略、重大决策、重要项目等重大事项的协调联络工作，由协调联络工作领导小组直接负责。2.领导小组应根据事项的性质和需要，组织相关部门进行深入研究和讨论，制定详细的工作方案和决策建议。3.在重大事项协调过程中，应充分听取各方面的意见和建议，进行科学论证和风险评估，确保决策的科学性和合理性。4.重大事项决策后，协调联络工作办公室应负责组织实施，并跟踪工作进展情况，及时向领导小组汇报。四、协调联络工作会议制度（一）定期会议1.协调联络工作办公室应定期组织召开协调联络工作会议，原则上每周/每月召开一次。2.会议主要内容包括：各部门汇报工作进展情况、存在的问题及需要协调解决的事项；传达公司/组织的重要工作部署和要求；讨论研究跨部门工作事项的解决方案等。3.会议由协调联络工作办公室主任主持，各部门联络人员参加。会议应提前确定议题，并通知参会人员做好准备。4.会议应做好记录，形成会议纪要。会议纪要经参会各方确认后，发送给各部门，并作为工作执行和监督检查的依据。（二）临时会议1.根据工作需要或应相关部门请求，协调联络工作办公室可随时组织召开临时协调联络工作会议。2.临时会议主要针对特定的工作事项进行紧急协调和沟通，明确工作任务和要求，确保工作顺利推进。3.临时会议的组织和召开程序与定期会议相同，但应更加注重时效性和针对性。（三）会议纪律1.参会人员应按时参加会议，如有特殊情况不能参会，应提前向协调联络工作办公室请假。2.参会人员应认真听取会议内容，积极发言，充分发表意见和建议。3.会议期间应关闭手机或调至静音状态，不得随意走动或从事与会议无关的事情。4.严格遵守会议保密规定，不得泄露会议讨论的机密信息。五、协调联络工作监督与考核（一）监督机制1.协调联络工作领导小组负责对协调联络工作制度的执行情况进行监督检查，确保各项工作按照制度要求有序开展。2.协调联络工作办公室应定期对各部门的协调联络工作进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。3.各部门应自觉接受监督检查，积极配合协调联络工作办公室的工作，如实提供相关资料和信息。（二）考核办法1.建立协调联络工作考核机制，对各部门及联络人员的工作表现进行考核评价。2.考核内容包括工作信息报送的及时性和准确性、跨部门工作协调的效果、会议参与情况及配合程度等方面。3.考核结果将作为部门和个人年度绩效考核的重要依据之一，对于工作表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励，对于工作不力的部门和个人进行批评教育，并责令限期整改。六、协调联络工作保密规定（一）保密范围1.涉及公司/组织商业秘密、技术秘密、财务信息、客户信息等各类机密信息。2.在协调联络工作过程中产生的尚未公开的工作方案、决策意见、会议纪要等文件资料。（二）保密措施1.所有参与协调联络工作的人员应签订保密协议，明确保密责任和义务。2.严格控制机密信息的知悉范围，仅限于工作需要知悉的人员。3.对于机密文件资料应妥善保管，采用加密存储、专人传递等方式进行管理，防止信息泄露。4.在跨部门会议、活动等场合，应注意保密，不得随意谈论机密信息。5.如发现机密信息有泄露风险，应立即采取措施进行补救，并及时向公司/组织报告。（三）责任追究1.对于违反保密规定，导致公司/组织机密信息泄露的人员，将依法依规