医院打更人员工作制度

PAGE医院打更人员工作制度一、总则（一）目的为加强医院安全管理，规范医院打更人员工作行为，保障医院财产安全和医疗秩序正常运行，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体打更人员。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将保障医院安全放在首位，预防各类安全事故发生。2.责任明确原则：明确打更人员各岗位职责，确保工作落实到人。3.规范操作原则：严格按照规定的流程和标准进行工作。二、岗位职责（一）定时巡查1.按照规定的巡查路线和时间间隔，对医院各区域进行巡查，包括门诊楼、住院楼、医技楼、药房、仓库等。2.重点检查门窗是否关闭、水电设施是否正常、消防器材是否完好等情况。（二）门禁管理1.负责医院大门及各通道门禁的开关管理，在规定时间内开启和关闭门禁。2.对进出医院的人员和车辆进行严格登记和检查，阻止无关人员和车辆进入医院。（三）安全监控1.实时查看医院监控系统，发现异常情况及时报告并记录。2.协助安保部门调查处理监控范围内的安全事件。（四）火灾防范1.熟悉医院消防设施的位置和使用方法，定期进行检查和维护。2.严禁在医院内吸烟和使用明火，发现火灾隐患及时报告并采取措施消除。（五）突发事件处理1.遇到突发事件，如火灾、盗窃、医疗纠纷等，应立即采取应急措施，并及时报告医院相关部门和领导。2.配合医院安保人员和相关部门进行事件处理，提供必要的协助和信息。三、工作流程（一）巡查流程1.开始巡查前，检查自身携带的巡查工具是否齐全，如手电筒、对讲机等。2.按照预定的巡查路线，依次对各区域进行巡查，认真查看门窗、水电、消防等设施情况。3.巡查过程中，发现问题及时记录在巡查记录表上，并拍照留存证据。4.巡查结束后，将巡查记录表交至医院安保部门，并汇报巡查情况。（二）门禁管理流程1.每天上班前，提前到达医院大门，开启门禁系统。2.对进入医院的人员和车辆进行询问、登记，核实身份和来意。3.对于来访人员，需联系被访科室或人员，经同意后方可放行。4.下班前，关闭医院大门及各通道门禁，确保医院处于封闭状态。（三）安全监控流程1.定时查看医院监控系统，注意观察各监控区域的画面。2.发现异常情况，如人员异常行为、物品丢失、设备损坏等，立即通过对讲机向医院安保部门报告。3.对异常情况进行跟踪记录，协助安保部门进行后续调查。（四）火灾防范流程1.定期检查医院消防设施，包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，确保设施完好有效。2.加强对医院内吸烟和使用明火情况的巡查，发现违规行为及时制止并报告。3.组织医院员工进行消防安全知识培训和演练，提高员工的消防安全意识和应急处置能力。（五）突发事件处理流程1.突发事件发生时，立即启动应急预案，采取相应的应急措施，如疏散人员、报警等。2.及时向医院相关部门和领导报告事件情况，提供现场信息和初步处理情况。3.配合医院安保人员和相关部门进行事件处理，协助维护现场秩序，提供必要的证据和信息。四、工作纪律（一）考勤纪律1.严格遵守医院的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.如需请假，应提前按照医院规定办理请假手续，经批准后方可离岗。（二）工作态度1.工作认真负责，不得敷衍了事，对发现的问题要及时处理和报告。2.保持良好的工作态度，热情服务医院员工和患者家属，不得与他人发生争吵或冲突。（三）保密纪律1.严格遵守医院的保密制度，不得泄露医院的机密信息和工作情况。2.妥善保管巡查记录、门禁登记等工作资料，防止信息泄露。（四）廉洁自律1.不得接受医院内任何单位或个人的贿赂、礼品或宴请。2.不得利用工作之便谋取私利，不得从事与医院打更工作无关的商业活动。五、培训与考核（一）培训1.医院安保部门定期组织打更人员进行业务培训，培训内容包括安全知识、消防知识、应急处置技能等。2.邀请专业人员进行授课，提高打更人员的业务水平和综合素质。3.鼓励打更人员参加相关培训课程和考试，获取相应的职业资格证书。（二）考核1.医院安保部门制定打更人员考核标准，定期对打更人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、突发事件处理能力等方面。3.根据考核结果，对表现优秀的打更人员进行表彰和奖励，对不称职的打更人员进行批评教育、警告直至辞退处理。六、奖惩制度（一）奖励1.在安全防范工作中表现突出，及时发现并消除重大安全隐患，避免医院遭受重大损失的，给予表彰和奖励。2.在突发事件处理中表现英勇，积极协助相关部门进行救援和处置，为保护医院财产和人员安全做出重要贡献的，给予表彰和奖励。3.提出合理化建议，对改进医院安全管理工作有显著成效的，给予表彰和奖励。（二）惩罚1.违反工作纪律，迟到、早退、旷工等，按照医院考勤制度进行处罚。2.工作失职，未及时发现和处理安全问题，导致医院遭受损失的，视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。3.违反保密纪律，泄露医院机密信息的，给予辞退