《护理管理学》第三章 计划 单元检测试卷

《护理管理学》第三章计划单元检测试卷一、单项选择题(每题1分，共30分)在管理职能中，首要的、最基本的职能是（）。A.组织B.领导C.控制D.计划E.人力资源管理计划工作的核心是（）。A.制定政策B.进行预算C.做出决策D.建立目标E.拟定方案下列哪项不属于计划工作的基本特征？（）A.目的性B.纲领性C.普遍性D.效率性E.随意性为组织确立总体目标，并寻求组织在环境中的地位的计划，属于（）。A.战略性计划B.战术性计划C.作业性计划D.短期计划E.程序性计划规定了处理重复发生问题的例行方法和步骤的计划是（）。A.目标B.策略C.政策D.程序E.规则）。A.政策B.程序C.规则D.规划E.预算在计划工作的步骤中，第一步是（）。A.分析形势B.确定目标C.评估资源D.拟定备选方案E.比较方案目标管理(MBO)理论的提出者是（）。A.法约尔B.韦伯C.德鲁克D.梅奥E.麦格雷戈目标管理强调的中心是（）。A.以工作为中心B.以人为中心C.以物为中心D.以财为中心E.以技术为中心在目标管理的过程中，目标的设定通常是（）。A.由上级单方面制定下达B.由下级自行制定C.由上级和下级共同参与制定D.由职能部门独立制定E.模仿其他部门制定目标管理中，目标的性质应该是（）。A.模糊的，以便灵活调整B.由领导把握即可，无需告知员工C.具体、可衡量、可实现、相关联、有时限D.越高越好，以激发潜力E.主要关注财务指标SMART原则中，“A”代表（）。A.具体的B.可衡量的C.可实现的D.相关的E.有时限的对计划执行的实际效果进行评价，并作为未来计划制定的参考，这属于计划工作的（）步骤。A.形势分析B.目标确定C.方案拟定D.方案实施E.评价反馈滚动计划法的主要特点是（）。A.计划期固定不变B.近细远粗，逐期滚动C.一次性完成长期规划D.只适用于短期计划E.无需定期调整在制定计划时，考虑最有可能发生的未来情况，以此为基础制定的计划是（）。A.战略计划B.战术计划C.指导性计划D.具体计划E.应变计划用来应对意外情况，以备不时之需的备用计划是（）。A.主要计划B.业务计划C.应变计划D.长期计划E.一次性计划护理部制定的“五年护理学科发展规划”属于（）。A.战略性计划B.战术性计划C.作业性计划D.项目计划E.政策科室护士长制定的“下月度病房护理质量控制重点”属于（）。A.战略性计划B.战术性计划C.作业性计划D.长期计划E.程序计划工作的经济性是指（）。A.投入与产出的比例B.计划的详尽程度C.计划的时间跨度D.参与制定计划的人数E.计划的约束力强弱下列哪项不属于计划在管理中的作用？（）A.为组织成员指明方向B.减少环境变化的冲击C.为控制活动提供标准D.完全消除未来的不确定性E.提高管理效率政策与规则的主要区别在于（）。A.政策是指导决策的，允许一定的自由裁量权；规则是必须执行的，几乎没有自由处置权B.政策是长期的，规则是短期的C.政策由高层制定，规则由基层制定D.政策针对具体行为，规则针对思想E.政策必须书面化，规则可以口头传达制定计划时，对组织外部环境和内部条件进行分析的方法通常称为（）。A.决策分析B.预算分析C.形势分析(SWOT分析)D.流程分析E.财务分析在时间管理中，将工作按照重要性和紧迫性进行分类的方法是（）。A.ABC时间管理法B.四象限时间管理法C.记录统计法D.统筹法E.目标法ABC时间管理法中，A类事情指的是（）。A.最重要、最紧迫的事情B.重要但不紧迫的事情C.紧迫但不重要的事情D.既不重要也不紧迫的事情E.在四象限时间管理法中，管理者应把主要精力集中在（）。A.第一象限(重要且紧迫)B.第二象限(重要但不紧迫)C.第三象限(紧迫但不重要)D.第四象限(不重要不紧迫)E.第三和第四象限目标管理实施过程中，关键的一环是（）。A.目标设定B.过程管理C.自我控制D.绩效评估与反馈E.奖惩实施评估备选方案时，最终依据的标准是（）。A.方案的创新性B.方案的详尽程度C.方案与组织目标的契合度D.方案制定者的权威E.方案的复杂程度预算作为一种计划，其主要特点是（）。A.文字性描述B.数字化表达C.定性化分析D.长期性规划E.战略性思考下列哪项是计划工作的限制条件(约束条件)？（）A.组织的目标B.组织的资源C.备选方案D.决策者的偏好E.计划的形式在护理管理中，制定“患者跌倒防范流程”属于哪种计划形式？（）A.目标B.策略C.政策D.程序E.规则二、多项选择题(每题2分，共20分)计划工作的意义主要体现在（）。A.有利于明确组织目标，统一组织行动B.有利于合理配置资源，提高管理效率C.有利于预测风险，降低不确定性D.有利于为控制工作提供标准E.计划可以完全消除未来的变化按计划的作用时间分类，计划可分为（）。A.长期计划B.中期计划C.短期计划D.指令性计划E.指导性计划按计划的约束力分类，计划可分为（）。A.具体计划B.指导性计划C.战略计划D.战术计划E.指令性计划计划工作的基本原则包括（）。A.系统性原则B.重点原则C.创新原则D.灵活性原则E.可考核性原则一个完整的目标应具备的特征包括（）。A.具体明确B.可衡量C.可实现D.相关联E.有时限目标管理的基本过程包括（）。A.制定目标体系B.组织目标实施C.检查与评价目标成果D.制定新的目标E.实施奖惩在目标实施过程中，管理者需要进行的工作有（）。A.B.定期检查进度，提供必要的指导和支持C.严格控制下属的一举一动D.根据情况变化，协助调整分目标E.只关注最终结果，不关心中间过程时间管理的主要方法有（）。A.ABC时间管理法B.四象限时间管理法C.记录统计法D.统筹法E.有效的时间管理可以帮助管理者（）。A.明确工作重点，提高工作效率B.减少时间浪费，增加可支配时间C.降低工作压力，提高工作满意度D.将所有工作都自己完成E.完全避免突发事件在护理工作计划中，通常需要考虑的资源包括（）。A.人力资源(护士数量、能力)B.物力资源(设备、药品、材料)C.财力资源(预算)D.信息资源(患者资料、规章制度)E.时间资源三、填空题(每空1分，共20分)计划是确定（）和实现目标的（）的管理活动。计划工作的“5W1H”分别指：Why(为什么做)、What(做什么)、Who(谁去做)、（）、（）、How(如何做)。按计划的广度分类，计划可分为（）计划、战术性计划和作业性计划。（）是计划的表现形式，是综合性的计划。（）是对组织成员在决策或处理问题时思想及行动方向的指导规定。（）是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。目标管理的三个阶段是：（）、目标实施和（）。SWOT分析中，S指（），W指（），O指（），T指（）。在四象限时间管理法中，第一象限的事务是（）且（）的事务。制定计划时，对未来的预测方法主要分为两大类：定性预测法和（）。计划的（）原则要求在制定计划时留有余地，以应对未来可能发生的变化。评估计划方案时，不仅要考虑其（），还要考虑其（），即投入与产出的比例。四、名词解释(每题2分，共20分)战略性计划战术性计划目标管理计划工作计划评审技术甘特图滚动计划法应变计划时间管理五、简答题(每题5分，共30分)简述计划工作在护理管理中的重要性。简述计划工作的基本步骤。简述战略性计划与战术性计划的主要区别。简述目标管理的特点。简述有效时间管理的基本原则。简述在制定护理工作计划时，如何进行形势分析(SWOT分析)？六、论述题(每题10分，共20分)试论述目标管理在护理管理中的应用过程，并分析其在实施过程中可能遇到的困难及应对策略。请结合实际，论述护理管理者应如何运用计划职能，科学制定一项具体的护理质量改进计划(例如：降低住院患者跌倒发生率)。七、案例分析题(共20分)案例：某医院护理部计划在下一年度推行“优质护理服务深化工程”，旨在进一步提升患者满意度，目标是将全院患者满意度从目前的90%提高到92%。护理部王主任在制定具体实施方案时，考虑了以下几个方面：1.加强护士沟通技巧培训；2.优化护理工作流程，减少护士非直接护理时间；3.在部分科室试点开展“护士主导的健康教育”模式；4.每季度进行患者满意度调查并公示结果；5.设立“优质服务明星”评选活动。然而，在方案讨论会上，部分科室护士长提出了不同意见：有的认为提高2%的目标不切实际，工作已经满负荷，无暇顾及；有的担心新流程会增加初期工作量；有的则对评选活动的公平性存疑。请根据上述案例，结合计划工作的相关理论，回答以下问题：该案例中，护理部的目标(将患者满意度从90%提高到92%)是否符合有效目标的特征(如SMART原则)？请具体说明理由。(6分)请运用计划工作的步骤理论，分析王主任在制定“优质护理服务深化工程”实施方案时，已经考虑了哪些步骤？还有哪些步骤可能需要补充或加强？(8分)面对部分护士长的不同意见，作为护理部主任，应如何推动该计划的顺利实施？请提出你的建议。(6分)《护理管理学》第三章计划单元检测试卷参考答案及