江西管理岗结业考试高频考点通关及答案

江西管理岗结业考试高频考点通关及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的首要职能是（）A.组织B.计划C.领导D.控制2.下列哪种组织结构适用于小型企业（）A.事业部制B.矩阵制C.直线制D.职能制3.马斯洛需求层次理论中，最底层的需求是（）A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求4.决策过程的第一步是（）A.拟定方案B.确定目标C.分析评价方案D.实施决策5.控制工作的首要环节是（）A.衡量绩效B.确立标准C.纠正偏差D.分析原因6.管理者在进行控制时，要遵循（）原则，集中精力解决重要问题。A.及时性B.适度性C.关键点D.客观性7.管理方格理论中，（9，1）型领导方式是（）A.乡村俱乐部型B.任务型C.团队型D.贫乏型8.组织文化的核心是（）A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层9.下列属于定量决策方法的是（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.决策树法D.名义群体法10.沟通的基本要素不包括（）A.信息源B.信息渠道C.信息反馈D.信息编码二、多项选择题（每题2分，共20分）1.管理的基本职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.常见的组织结构类型有（）A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制3.激励理论主要有（）A.马斯洛需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论4.决策的类型有（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.风险型决策5.控制的类型包括（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制6.领导权力的来源有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权7.组织文化的功能有（）A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能8.有效沟通的障碍包括（）A.语言障碍B.文化障碍C.心理障碍D.物理障碍9.团队发展的阶段包括（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段10.下列属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.名义群体法D.乐观决策法三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（）2.直线制组织结构适用于规模较大、业务复杂的企业。（）3.马斯洛认为，只有当低层次的需求得到满足后，才会追求高层次的需求。（）4.决策就是从多个方案中选择一个最优方案的过程。（）5.控制过程中，衡量绩效是最重要的环节。（）6.领导就是管理者带领和指挥下属实现组织目标的过程。（）7.组织文化具有相对稳定性，一旦形成就不会改变。（）8.沟通双方只要有信息传递就可以，不需要反馈。（）9.团队的绩效一定比个体绩效之和高。（）10.战术决策是指对组织的长远发展方向和战略目标作出的决策。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的含义。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。包括对人、财、物等资源的管理，以实现组织目标。2.简述事业部制组织结构的优缺点。优点：有利于组织高层专注战略；各事业部自主经营，利于发挥积极性和主动性；利于培养管理人才。缺点：机构重复，管理费用高；各事业部易只考虑自身利益，协调困难。3.简述激励的作用。激励能调动员工的工作积极性和主动性，提高工作效率和质量；吸引优秀人才，稳定员工队伍；激发员工的创造力和创新精神，推动组织发展和进步。4.简述有效沟通的原则。有效沟通应遵循准确性原则，确保信息表达准确；完整性原则，信息完整无遗漏；及时性原则，及时传递信息；策略性原则，根据对象和情境选择合适方式沟通。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论决策过程中如何避免决策失误。决策前要全面收集、分析信息，保证信息准确可靠；制定多种可行方案，运用科学方法评估；决策时要发扬民主，避免个人独断；决策后要建立反馈机制，及时调整方案，降低失误影响。2.分析组织变革可能面临的阻力及应对措施。阻力有个体层面，如习惯改变、担心利益受损；组织层面，如结构调整困难。应对措施是加强宣传，让员工了解变革意义；参与变革计划制定，减少抵触；给予培训支持，提升适应能力；合理安排岗位，保障员工利益。3.讨论如何提高团队的凝聚力。明确团队目标，让成员目标一致；营造良好团队氛围，促进成员交流、信任；建立公平激励机制，表彰优秀成员；组织团队活动，增强成员情感联系；管理者注重沟通协调，及时解决内部矛盾。4.谈谈领导者应具备的素质。领导者应具备良好品德，公平公正赢得信任；有丰富知识，包括管理、专业知识等；具备决策能力，能果断、科学决策；有沟通协调能力，与团队有效交流；有较强执行力，带领团队实现目标；还要有创新精神，推动组织发展。答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.B5.B6.C7.B8.C9.C10.C二、多项选择题1.A