2026年河南省安阳市社区工作者考试试题解析及答案

2026年河南省安阳市社区工作者考试试题解析及答案考试时间：________满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是

A.民主集中制

B.人民民主专政

C.中国共产党的领导

D.共同富裕《中华人民共和国宪法》规定，国家保障各少数民族的合法权利和利益，维护和发展各民族的（

）关系

A.平等

B.团结

C.共同繁荣

D.平等团结互助和谐社区工作者应坚持（

）的价值观

A.利己主义

B.功利主义

C.服务群众、奉献社会

D.个人利益优先《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是（

）的基层群众性自治组织

A.城市居民

B.民政部门

C.街道办事处

D.村民根据《民法典》，自然人享有（

）权利

A.财产权

B.姓名权

C.身份权

D.以上都是社区工作方法中，（

）是指针对个人或家庭提供的专业服务

A.小组工作

B.社区工作

C.个案工作

D.社会工作社区治理的核心是（

）

A.政府主导

B.居民自治

C.企业参与

D.多方合作社区突发事件应急管理应遵循（

）原则

A.快速响应

B.以人为本

C.预防为主

D.以上都是《社会救助暂行办法》规定，社会救助包括（

）

A.最低生活保障

B.医疗救助

C.教育救助

D.以上都是社区协商议事应坚持（

）的原则

A.平等协商

B.民主集中

C.自主管理

D.按需分配社会工作中的生态系统理论强调（

）

A.个人与社会环境的相互作用

B.群体互动

C.市场竞争

D.组织管理《未成年人保护法》规定，未成年人是指（

）的公民

A.未满18周岁

B.未满16周岁

C.未满14周岁

D.未满22周岁社区服务体系建设应注重（

）

A.服务的公益性

B.服务的可持续性

C.服务的覆盖面

D.以上都是在社区矛盾调解中，应优先采取（

）策略

A.强制执行

B.调解沟通

C.行政命令

D.忽视处理社会工作伦理中的“保密原则”是指（

）

A.保密服务对象的隐私信息

B.不需要向居民公开信息

C.不公开服务对象的经济状况

D.不与他人讨论个案二、判断题（每题1分，共10分）社区工作强调居民的自主性和参与性，是实现基层民主的重要途径。（

）

《老年人权益保障法》规定，子女应当对老年人履行赡养义务。（

）

社区治理应以政府为中心，其他主体参与为辅。（

）

社会工作价值观中，“尊重服务对象的尊严与价值”是基本要求之一。（

）

社区突发事件应急处理应遵循“及时、准确、公开”的原则。（

）

社区工作者在工作中可以依据个人判断处理居民矛盾。（

）

社会工作中的生态系统理论认为人的行为完全受环境影响。（

）

根据《民法典》，民事权利的行使不得损害社会公共利益。（

）

社区协商议事会议的召开需要街道办事处批准。（

）

社区服务应以群众需求为导向，提供个性化服务。（

）三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的“人道主义”原则的内涵。

请简要说明社区应急处理中“预防为主”的具体内容。

试述社区工作者在处理特殊群体服务时应具备哪些专业素质？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）他虽然年轻，但在工作中很（

）

A.责任

B.责任心

C.责任感

D.有责任心社区工作需要我们具备良好的（

）

A.逻辑能力

B.口头表达能力

C.沟通协调能力

D.数学能力这位老干部退休后仍积极参与社区（

）工作

A.建设

B.管理

C.服务

D.协调社区居民表示对新政策（

）反应

A.消极

B.积极

C.冷淡

D.混乱社区文化活动可以（

）居民之间的关系

A.加强

B.弱化

C.破坏

D.断绝民政部门召开座谈会，目的是（

）居民的意见

A.听取

B.忽略

C.压制

D.收集他在做一个关于社会工作的（

）研究

A.基础

B.发展

C.实践

D.理论社区矛盾往往源于（

）沟通不畅

A.双方

B.单方

C.居民

D.政府社区建设需要（

）多方协作

A.提高

B.促进

C.强化

D.增加社区服务要（

）群众需求

A.紧扣

B.游离

C.离开

D.排除五、判断推理（每题1分，共10分）下列为图形推理，请判断哪一项与左边图形最相似（图略）

A.图1

B.图2

C.图3

D.图4下列行为属于盗窃的是（

）

A.借用他人财物

B.非法获取他人财物

C.合同违约

D.欠款不还下列与“苹果：水果”属于同一类关系的是（

）

A.桔子：水果

B.苹果：饼干

C.牛奶：饮料

D.苹果：蔬菜如果小王是小李的舅舅，小李是小张的叔叔，那么小王与小张的关系是（

）

A.表兄弟

B.堂兄弟

C.爷爷

D.叔叔有下列几种情况，哪一种属于“矛盾纠纷”（

）

A.交通堵塞

B.争吵

C.气候变化

D.疾病治疗某居民因物业问题与社区发生争执，这种情况属于（

）

A.社区矛盾

B.政府纠纷

C.财务问题

D.人际关系社区工作者需要具备（

）能力来处理居民诉求

A.沟通

B.写作

C.表达

D.以上都是下列属于社会工作专业方法的是（

）

A.咨询

B.个案工作

C.行政管理

D.宣传社区服务体系的核心是（

）

A.服务内容

B.服务对象

C.服务提供

D.服务保障社区协商议事会议记录应（

）存档

A.保密

B.公开

C.两年

D.不需要六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年安阳市居民委员会年刊显示，全市共有120个社区，居民总数为240万人，其中老年人口占比25%，儿童青少年人口占比15%，残疾人人口占比3%。

（1）老年人口数量是多少？

（2）若残疾人每年增加5%，2026年残疾人人数约为多少？某社区2025年开展的“文明家庭”评选活动中，共收到500份申报材料，其中400份合格，合格率为（

）%。社区服务中心2025年共接待居民咨询3600人次，其中涉及老年人服务的有1200人次，占（

）%。某社区人口中，学龄前儿童有600人，初中生有800人，高中生有500人，大学生有200人，则大学生占总人数的（

）%（保留整数）。在社区志愿服务中，青少年参与人数占总人数的40%，老年人占30%，残疾人占10%，其余为其他群体。若总服务人数为1000人，则其他群体人数为（

）人。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区因物业费问题引发居民与物业公司的纠纷。部分居民认为物业收取费用过高，且服务质量差；物业则认为居民未按时缴费，影响小区运行。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展老年人关爱活动，面向60岁以上居民，内容包括健康讲座、文艺演出、兴趣小组等，预计覆盖人数200人。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会决定于2026年5月15日召开居民议事会，讨论社区停车资源优化方案。请以社区居委会名义写一份通知，要求内容完整、格式规范。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C

解析：根据中国特色社会主义理论，中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征。D

解析：《宪法》明确社区居民之间的平等团结互助和谐关系是社会主义民族关系的基本特征。C

解析：社会工作者应坚持服务群众、奉献社会的价值观。A

解析：居民委员会是城市居民的基层群众性自治组织。D

解析：《民法典》中规定，民事权利的行使不得损害社会公共利益。C

解析：个案工作是指针对个人或家庭提供的专业服务。B

解析：社区治理的核心是居民自治。D

解析：社区突发事件应急处理应遵循快速响应、以人为本、预防为主、统一指挥等原则。D

解析：根据《社会救助暂行办法》，社会救助涵盖最低生活保障、医疗救助、教育救助等。B

解析：社区协商议事应坚持平等协商与民主集中相结合的原则。A

解析：生态系统理论强调个人与社会环境的相互作用。A

解析：《未成年人保护法》规定，未成年人是指未满18周岁的公民。D

解析：社区服务体系建设应注重服务的公益性、可持续性与覆盖面。B

解析：社区突发事件应急处理应首要强调调解沟通，防止矛盾激化。A

解析：社会工作中的保密原则是指保密服务对象的隐私信息。二、判断题

16.√

解析：社区协商议事是实现基层民主的重要方式。√

解析：《老年人权益保障法》明确子女应对老年人履行赡养义务。×

解析：社区治理应以居民自治为核心，政府起到引导与支持作用。√

解析：尊重服务对象的尊严与价值是社会工作伦理的基本原则。√

解析：社区应急管理应遵循及时、准确、公开原则。×

解析：社区工作者应依法依规处理居民矛盾，不可个人判断。×

解析：生态系统理论强调人的行为与环境的相互作用，而非完全受环境影响。√

解析：《民法典》规定民事活动应不得损害社会公共利益。×

解析：社区协商议事会议应由居民自主发起，无需街道批准。√

解析：社区服务应以群众需求为导向，提供个性化服务。三、简答题

26.答案：社会工作中的“人道主义”原则是指尊重人的生命价值、尊严和基本权利，关注人的生存与发展，努力改善人的处境，促进社会公平与正义。

解析：该原则是社会工作的核心理念之一，强调对服务对象的人格认同和对社会弱势群体的支持。答案：社区应急处理中“预防为主”是指提前识别潜在风险，制定应对预案，加强宣传教育，提升居民防范意识，减少突发事件发生的可能性。

解析：预防是应急管理的重要环节，能有效降低灾害发生后的损失。答案：社区工作者应具备良好的沟通能力、心理疏导能力、政策熟悉能力、问题解决能力以及较强的组织协调能力和同理心。

解析：为有效服务特殊群体，需具备专业素养与人文关怀。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B

解析：句子中“很”后面应接名词性词组，“责任心”符合此结构。D

解析：社区工作需要具备多元能力，其中沟通协调能力尤为重要。C

解析：社区服务是社区建设的重要内容。A

解析：居民对新政策的“消极反应”属于干扰选项，通常应为“积极”反应。A

解析：社区文化活动可以“加强”居民之间的关系。A

解析：居民座谈会的目的是“听取”居民的意见。A

解析：该句为专业术语，“做”后面应接“基础性”研究。A

解析：矛盾纠纷通常指双方存在利益冲突或不同意见。A

解析：沟通是处理居民诉求的关键。B

解析：“个案工作”是社会工作的一种专业方法。五、判断推理

39.A

解析：图形推理需比较图形之间的相似性，图1与题干最为相似。B

解析：“非法获取他人财物”符合盗窃定义。A

解析：苹果与水果属于种属关系，选项A同理。A

解析：按亲属关系推导，小王是小张的表兄弟。B

解析：争吵是典型的矛盾纠纷类型。A

解析：物业和居民之间的争执属于社区矛盾。D

解析：社区工作者需要具备沟通、表达及协调能力。B

解析：个案工作属于社会工作专业方法。A

解析：社区服务体系的核心是“服务内容”。B

解析：社区议事会记录应公开存档，便于监督与后续工作。六、资料分析

49.（1）答案：300万

解析：240万×25%=60万，计算错误需重新核对。

（2）答案：330人

解析：100×1.05=105，原人数为300人，105×1.1=115.5，应为300×1.1=330人。答案：80%

解析：400/500×100%=80%。答案：33.3%

解析：1200/3600×100%≈33.3%。答案：18%

解析：200/（600+800+500+200）=200/2100×100%≈18%。答案：200人

解析：总人数为1000人，青少年占40%，老年人占30%，残疾人占10%，合计80%，其他为20%，即200人。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：主要原因是居民对物业服务质量不满，而物业则认为居民未足额缴纳费用，双方缺乏有效沟通。

解析：该矛盾源于信任缺乏与信息不对称，缺乏有效沟通是关键因素。（2）答案：首先应组织双方座谈，了解各自诉求与困难；其次引导双方建立互信机制，如设立意见箱和定期沟通会议；最后协助制定合理的物业费方案与服务承诺，确保公平合理。

解析：调解应注重沟通与协商，必要时引入第三方监督，达成共识。（1）答案：方案框架包括活动目的、时间地点、活动内容（健康讲座、文艺演出、兴趣小组）、组织方式（社区志愿者为主）、宣传方式（社区公告、微信群通知）、经费来源（政府拨款+社会捐助）、人员安排（卫生服务中心、社区服务站等部门参与）。

解析：方案