包头市昆都仑区2025年网格员考试试题及答案

包头市昆都仑区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《内蒙古自治区城乡社区网格化服务管理条例》，昆都仑区社区网格划分应遵循的首要原则是：A.地域相邻B.规模适度C.党建引领D.便于服务答案：C2.昆都仑区某社区网格员在日常巡查中发现楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是：A.拍照留存→当场清理→上报社区→反馈结果B.拍照记录→联系物业→协助清理→上报社区备案C.口头提醒居民→3日后复查→未清理则强制移除D.立即上报12345热线→等待专业部门处理答案：B3.昆都仑区2024年重点推进的“红色物业”融合机制中，网格员需重点协调的主体是：A.业主委员会与社区卫生服务中心B.社区党组织、物业企业、业委会C.派出所民警与综合执法队员D.志愿者团队与辖区商户答案：B4.网格员在采集流动人口信息时，发现某租户未办理居住证且未申报居住登记，应首先：A.直接联系派出所实施处罚B.发放《流动人口居住登记告知书》C.记录信息后上报社区备案D.要求租户立即搬离答案：B5.昆都仑区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员触发“吹哨”的条件是：A.发现跨部门职责或需多部门协同解决的问题B.居民投诉量超过当月网格平均水平C.社区党组织交办的临时任务D.网格内发生治安案件答案：A6.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员应优先采取的措施是：A.联系老人子女→等待家属到场B.立即拨打120→同步联系社区工作人员到场C.自行送医→事后补办手续D.上报街道→等待应急队伍响应答案：B7.昆都仑区某老旧小区因供暖管道老化引发居民集体投诉，网格员需重点收集的信息不包括：A.受影响户数及具体楼层B.居民投诉的具体诉求（如退费、维修）C.供暖公司历年维修记录D.居民是否签署《投诉登记表》答案：D8.根据《包头市社区治理条例》，网格员发现未成年人脱离监护单独居住时，应在（）小时内向公安、民政部门报告。A.12B.24C.36D.48答案：B9.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的沟通技巧是：A.直接判定责任方→要求整改B.分别倾听诉求→共情双方感受→协商解决方案C.邀请物业人员到场→由物业强制处理D.记录纠纷→上报社区→等待司法调解答案：B10.昆都仑区“智慧网格”平台中，网格员需每日登录更新的基础数据不包括：A.网格内60岁以上独居老人动态B.商铺营业执照有效期C.出租房屋承租人变更信息D.社区公共设施损坏情况答案：B11.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助处理的事项不包括：A.联系疾控中心确认疫苗接种点B.协调双方协商赔偿事宜C.核查犬只是否办理养犬登记D.对犬主实施行政处罚答案：D12.网格员在开展“民族团结进步示范社区”创建工作时，重点关注的群体是：A.外来务工人员中的少数民族B.社区内所有居民C.少数民族困难家庭D.宗教活动场所管理人员答案：A13.昆都仑区推行的“网格+N”联动机制中，“N”不包括：A.社区医院B.律所C.快递网点D.学校答案：C14.网格员发现网格内某商铺存在消防通道堵塞问题，正确的处理流程是：A.当场拍照→口头警告→3日内复查→未整改则上报消防部门B.立即联系消防部门→配合现场执法C.记录信息→纳入网格隐患台账→每月跟踪D.要求商铺负责人签署《整改承诺书》→无需后续跟进答案：A15.根据《内蒙古自治区社区工作者管理办法》，网格员年度考核中“优秀”等次比例不超过本街道网格员总数的：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B16.某居民反映社区健身器材损坏，网格员应在平台中录入的事件类型是：A.民生服务B.公共安全C.城市管理D.矛盾纠纷答案：C17.网格员在入户走访中发现某住户疑似从事非法传销活动，应立即：A.收集证据→联系市场监管部门B.假装登记信息→记录房间人数、活动特征→上报公安部门C.当场劝阻→要求停止活动D.拍照发业主群→提醒居民警惕答案：B18.昆都仑区2025年重点推进的“网格议事厅”制度中，网格员的职责是：A.主持会议→形成决议→监督落实B.记录议题→上报街道→等待批复C.收集民意→组织协商→跟踪反馈D.邀请专家→制定方案→强制执行答案：C19.网格员在开展“一老一小”服务时，针对学龄前儿童的重点工作是：A.建立疫苗接种跟踪台账B.联系社区早教机构提供公益课程C.排查无人看管的安全隐患D.协助办理入学手续答案：C20.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员到达现场后应首先：A.打开门窗通风→疏散周边居民→联系燃气公司B.使用手机拍照取证→上报平台C.查找泄漏点→尝试关闭阀门D.组织居民自行撤离→等待专业人员答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.昆都仑区网格员的法定职责包括：A.采集更新人口、房屋等基础信息B.协助开展安全生产、食品药品安全隐患排查C.参与制定社区发展规划D.宣传法律法规和政策答案：ABD2.网格员在处理家庭矛盾时，应遵循的原则有：A.保持中立立场B.尊重当事人隐私C.强制调解达成协议D.引导依法解决争议答案：ABD3.昆都仑区“智慧网格”平台的功能模块包括：A.事件上报流转B.人口信息动态管理C.政策宣传推送D.网格考核评价答案：ABCD4.网格员在疫情防控常态化工作中需承担的任务有：A.排查重点地区返包人员B.协助组织疫苗接种C.宣传防疫政策D.封控期间物资配送答案：ABCD5.下列属于网格员需重点关注的“特殊群体”有：A.刑满释放人员B.单亲家庭儿童C.企业退休职工D.失能半失能老人答案：ABD6.网格员在开展“文明城市创建”工作时，需重点巡查的内容包括：A.楼道小广告清理情况B.机动车违规停放C.商铺“门前三包”落实D.居民垃圾分类投放答案：ABCD7.根据《包头市社区治理条例》，网格员不得实施的行为有：A.泄露居民个人信息B.利用职务之便谋取私利C.拒绝处理职责范围内的事项D.参与社区公益活动答案：ABC8.网格员在组织网格居民议事会时，需做好的准备工作包括：A.提前3日公示议题B.邀请相关职能部门代表C.准备会议记录模板D.限制发言时间避免冲突答案：ABC9.某网格内发生暴雨内涝，网格员应采取的应急措施有：A.转移低洼地带居民B.排查地下车库积水C.联系市政部门疏通排水D.统计受损房屋及财产答案：ABCD10.昆都仑区推行的“网格党建”工作中，网格员需配合社区党组织完成的任务有：A.组织党员户挂牌B.收集党员服务需求C.开展“主题党日”活动D.发展新党员答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.网格员可以将采集的居民信息用于社区公益活动宣传。（×）2.网格内发生火灾时，网格员应优先抢救居民贵重物品。（×）3.对于居民咨询的非职责范围内问题，网格员应告知具体承办部门及联系方式。（√）4.网格员发现未成年人流浪，应直接送至救助站。（×）5.昆都仑区网格员需每月至少开展2次全覆盖入户走访。（√）6.调解邻里纠纷时，可邀请网格内德高望重的老党员参与。（√）7.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的政策信息。（×）8.网格内商铺装修噪音扰民问题，网格员应联系环保部门处理。（×）9.独居老人连续3日未开门，网格员应直接破门查看。（×）10.网格员需将每日巡查情况录入“智慧网格”平台，形成电子台账。（√）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1昆都仑区黄河西路街道某社区网格内，70岁的张大爷因子女长期在外务工，独居在老旧楼房3楼。近日网格员小李巡查时发现张大爷家门未关，屋内有煤气味，张大爷坐在沙发上精神萎靡。问题：如果你是网格员小李，应如何处理？答案：（1）立即关闭煤气阀门，打开门窗通风（避免使用明火或电器开关，防止爆炸）；（2）将张大爷转移至通风良好的室外安全区域，检查其呼吸、意识状态；（3）同步拨打120急救电话，说明具体地址、症状（煤气味、精神萎靡）；（4）联系张大爷子女，告知情况并发送定位；（5）上报社区及街道应急办，请求协调后续照护；（6）待张大爷送医后，跟进治疗情况并反馈家属；（7）排查煤气泄漏原因（如阀门老化、管道破损），联系燃气公司上门检修；（8）将事件录入“智慧网格”平台，标注为“独居老人安全隐患”，纳入重点关注台账，后续增加巡查频次。案例2昆都仑区前进道街道某网格内，一楼住户王女士因二楼住户李女士家阳台漏水导致墙面发霉，双方多次争吵未果。王女士情绪激动，声称要“砸了二楼的阳台”。问题：作为网格员，你会如何调解此次纠纷？答案：（1）前期准备：分别走访王、李二人，倾听诉求（王女士要求赔偿损失并修复漏水；李女士认为漏水是房屋质量问题，拒绝担责），查看现场（拍摄漏水痕迹、墙面损坏照片），联系物业核查房屋维修记录（确认是否在保修期内）；（2）组织调解：邀请物业、社区民警到场，召开三方协调会。首先安抚双方情绪，强调过激行为的法律后果；其次明确责任：若漏水因李女士装修不当（如防水未做好），则李女士需承担修复及赔偿责任；若因公共管道问题，由物业动用维修基金处理；（3）协商方案：建议李女士先配合物业检查阳台防水，若确为自身责任，限期7日内修复并赔偿王女士部分损失（如墙面刷新费用）；王女士承诺修复期间不采取过激行为；（4）跟踪落实：3日后回访，确认修复进度；1周后复查漏水情况，确保问题解决；（5）长效管理：在网格内开展“邻里和谐”主题宣传，普及《民法典》相邻权规定，减少类似纠纷。案例3昆都仑区阿尔丁街道某网格内有1处待拆迁的城中村，聚集了50余户流动人口，其中多数为外地来包务工人员，存在私拉电线、垃圾随意堆放、出租屋超员居住等问题。问题：作为网格员，你会如何开展该区域的治理工作？答案：（1）信息采集：逐户登记流动人口基本信息（姓名、户籍地、务工单位、居住人数），核查是否办理居住证，建立“流动人口动态管理台账”；（2）隐患排查：联合消防、公安、综合执法部门开展专项检查，重点整治私拉电线（责令限期拆除，提供安全用电指导）、垃圾堆放（联系环卫部门增加清运频次，设置分类垃圾桶）、超员居住（宣传《租赁房屋治安管理规定》，要求房东整改）；（3）服务跟进：对接街道劳保所，为务工人员提供就业信息、技能培训；联系社区卫生服务中心，开展免费健康检查；设立“流动人口服务角”，提供政策咨询、证件代办等便利；（4）宣传引导：通过入户发放手册、微信群推送等方式，普及消防安全、环境卫生、计划生育等知识；组织流动人口参与社区活动（如节日慰问、志愿活动），增强融入感；（5）动态监测：每日巡查重点区域，每周更新台账，发现新增隐患立即上报；拆迁启动后，协助做好搬迁动员、过渡安置等工作，确保平稳有序。五、论述题（共1题，10分）结合昆都仑区“党建引领基层治理”工作要求，论述网格员如何在日常工作中发挥“红色纽带”作用。答案：昆都仑区以“党建引领”为核心推进基层治理，网格员作为联系群众的“最后一米”，需从以下四方面发挥“红色纽带”作用：1.强化政治引领，传递党的声音：主动学习党的二十大精神、习近平总书记关于基层治理的重要论述，结合“主题党日”“网格议事会”等活动，向居民宣传惠民政策（如老旧小区改造、养老服务补贴），解答政策疑问，增强居民对党组织的信任。例如，在“红色物业”融合中，推动网格党支部、业委会、物业企业联合办公，将党的主张转化为治理共识。2.收集民意诉求，畅通党群联系：通过“敲门行动”“网格日志”等方式，重点收集困难群众（如低保户、残疾人）、特殊群体（如留守儿童、空巢老人）的需求，建立“群众需求清单”，及时向社区党组织汇报。例如，针对老年群体“就餐难”问题，协调社区食堂提供优惠餐，将民生问题转化为党组织的“服务清单”。3.发动红色力量，共建治理格局：挖掘网格内党员、退役军人、志愿者等“红色资源”，组建“党员先锋岗”“网格志愿服务队”，参与环境整治、矛盾调解、疫情防控等工作。例如，在文明城市创建中，组织党员