亳州市谯城区2025年社区专职网格员考试题库及答案

亳州市谯城区2025年社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.党的二十大报告指出，要完善社会治理体系，健全（）的社会治理制度，提升社会治理效能。A.共建共治共享B.共创共富共荣C.共商共建共赢D.共融共通共享答案：A解析：党的二十大报告明确提出“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”，强调多元主体共同参与的治理格局。2.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层经济合作组织答案：B解析：《城市居民委员会组织法》第二条规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。3.谯城区作为“中华药都”核心区，2023年中药材种植面积约（），占安徽省中药材种植面积的30%以上。A.50万亩B.80万亩C.120万亩D.150万亩答案：C解析：根据谯城区2023年国民经济和社会发展统计公报，全区中药材种植面积稳定在120万亩左右，是全国最大的中药材种植基地之一。4.社区专职网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.自行清理并拍照记录B.立即联系消防部门强制清除C.登记上报社区，协调物业或居民限期整改D.张贴警示标语后不予处理答案：C解析：网格员的职责是发现问题并上报，协调相关主体处理。楼道堆物属居民自治范畴，应先联系物业或居民整改，而非直接强制清除。5.依据《安徽省社区治理条例》，社区协商的主要形式不包括（）。A.居民议事会B.网络协商平台C.人大代表联络站D.物业联席会答案：C解析：《安徽省社区治理条例》第二十三条规定，社区协商可通过居民会议、议事会、网络平台、物业联席会等形式开展，人大代表联络站属人大工作机制，不属社区协商主要形式。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.社区专职网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患C.协助开展政策宣传、民生服务D.参与社区公共事务决策答案：ABC解析：网格员职责以信息采集、问题排查、服务协助为主，社区公共事务决策由居民会议或居委会负责（《城市居民委员会组织法》第十条）。2.谯城区推进“红色网格”建设的重点措施有（）。A.在网格建立党小组，党员亮身份B.整合社区工作者、志愿者等力量C.为每个网格配备专属执法权D.开发“智慧网格”信息管理平台答案：ABD解析：“红色网格”强调党建引领，整合资源和数字化管理，网格员无执法权（依据《安徽省网格员管理办法》第三条）。3.处理社区矛盾纠纷时，应遵循的原则包括（）。A.依法依规B.公平公正C.尊重民俗D.强制调解答案：ABC解析：《人民调解法》第三条规定，调解应遵循自愿、合法、公平原则，禁止强制调解。4.社区疫情防控中，网格员需重点落实的工作有（）。A.排查外来人员健康码、行程码B.组织居民参加核酸检测C.代购代送独居老人生活物资D.对违反封控规定者实施行政处罚答案：ABC解析：网格员承担协助排查、组织服务等职责，行政处罚权属行政机关（《行政处罚法》第十七条）。5.关于社区特殊群体服务，正确的做法是（）。A.定期探访空巢老人，记录健康状况B.为困境儿童建立成长档案，链接教育资源C.对精神障碍患者进行强制医疗D.协助残疾人申请无障碍设施改造答案：ABD解析：精神障碍患者的强制医疗需经法定程序（《精神卫生法》第三十条），网格员应协助送医而非自行强制。三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员发现网格内企业存在环保违规行为，可直接开具整改通知书。（）答案：×解析：环保执法权属生态环境部门，网格员应上报相关部门处理（《安徽省网格化环境监管办法》第八条）。2.社区居民议事会的决议需经全体居民同意方可生效。（）答案：×解析：居民议事会决议经参会人员过半数同意即可（《城市居民委员会组织法》第十一条）。3.谯城区“乡贤评理堂”是基层矛盾调解的特色平台。（）答案：√解析：谯城区近年推广“乡贤评理堂”，依托本地德高望重人士参与矛盾调解，属基层治理创新。4.网格员应每月至少开展2次网格巡查，重点关注重点人群、重点场所。（）答案：√解析：《亳州市社区专职网格员管理细则》第十二条规定，网格员每月巡查不少于2次，覆盖重点区域。5.社区公共服务设施的使用情况不属于网格员信息采集范围。（）答案：×解析：网格员需采集包括公共设施在内的网格基础信息（《安徽省社区网格管理规范》第五条）。四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：某老旧小区1栋3单元因下水道堵塞，污水外溢至楼道，居民多次向物业反映未解决，部分居民情绪激动，声称要堵路维权。网格员小张接到上报后，应如何处理？参考答案：（1）立即到现场查看情况，安抚居民情绪，说明堵路违法（依据《治安管理处罚法》第二十三条），引导理性解决；（2）联系物业核实维修进展，若物业推诿，协调社区居委会介入督促；（3）若属公共管道问题，协助居民向市政部门申请维修资金（依据《安徽省物业管理条例》第五十一条）；（4）全程记录处理过程，3日内回访居民，反馈结果；（5）将此问题纳入网格隐患台账，定期巡查类似老旧设施。案例2：春节前，网格内独居老人王奶奶（78岁，有高血压）致电网格员小李，称子女因疫情无法返乡，自己买药、买菜困难。小李应采取哪些措施？参考答案：（1）立即上门探访，了解王奶奶具体需求（药品清单、日常采购量）；（2）联系社区卫生服务中心，协调家庭医生送药上门（依据《谯城区家庭医生签约服务实施方案》）；（3）发动社区志愿者或“红色代办”队伍，定期为老人代购生活物资；（4）与王奶奶子女视频联系，告知已落实帮扶措施，缓解其担忧；（5）将王奶奶纳入“重点关爱名单”，春节期间每日电话问候，协调社区开展“敲门送暖”活动；（6）记录服务过程，更新网格特殊群体档案。五、论述题（20分）结合谯城区实际，谈谈社区专职网格员如何在“党建引领、五治融合”（政治引领、自治强基、法治保障、德治教化、智治支撑）中发挥作用。参考答案：（一）政治引领方面：网格员作为“红色网格”末梢，应主动加入网格党小组，协助组织“主题党日”“红色议事”等活动，宣传党的政策，推动“党员中心户”联系群众，将党的领导贯穿网格治理全过程。例如，谯城区推行的“网格+党建”模式中，网格员可引导居民中的党员亮身份、领任务，参与环境整治、矛盾调解。（二）自治强基方面：网格员需搭建居民参与平台，如组织“网格议事会”“乡贤评理堂”，收集居民需求，推动“自己的事自己议、自己办”。例如，在老旧小区改造中，网格员可通过入户走访、微信群征集意见，促成居民就停车位规划、绿化方案达成共识，提升自治能力。（三）法治保障方面：网格员应成为“法律明白人”，定期开展“网格法治课堂”，普及《民法典》《反电信诈骗法》等与居民生活密切相关的法律。针对邻里纠纷，引导当事人通过人民调解、司法确认等合法途径解决，避免矛盾激化。谯城区部分社区已建立“网格法务站”，网格员可配合律师、调解员开展普法和调解工作。（四）德治教化方面：网格员需挖掘网格内道德典型，如“孝老爱亲模范”“最美志愿者”，通过“红黑榜”“道德评议会”宣传正能量。结合谯城区“药都文化”“曹操故里”等历史资源，组织“邻里文化节”“家训分享会”，培育文明乡风、良好家风、淳朴民风。（五）智治支撑方面：网格员应熟练使用“智慧社区”平台，及时录入更新人口、房屋、事件等信息，实现“人在格中走、事在网中办”。例如，谯城