大兴安岭地区2025年网格员考试练习题（附答案）

大兴安岭地区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.根据《黑龙江省社区工作者管理办法（2023修订）》，网格员年度考核结果中“优秀”比例不得超过本辖区网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%2.大兴安岭地区某网格内发生森林火情，网格员发现后应首先（）。A.拍摄现场视频发业主群B.立即拨打119并同步向乡镇林业站报告C.组织附近居民自行扑火D.等待上级调度指令3.某独居老人（78岁，无子女）冬季因取暖设备故障求助网格员，根据《大兴安岭地区冬季特殊群体服务规范》，网格员应在（）内完成上门核查。A.30分钟B.1小时C.2小时D.3小时4.网格员在采集网格内流动人口信息时，需重点登记的内容不包括（）。A.户籍地派出所名称B.现居住房屋产权性质C.近期健康状况（如是否患传染病）D.务工单位名称及联系方式5.依据《中华人民共和国人民调解法》，网格员参与邻里纠纷调解时，若一方当事人拒绝调解，应（）。A.强制双方到场说明情况B.记录拒绝理由并终止调解程序C.联系派出所介入强制调解D.邀请社区德高望重者施压促成调解6.大兴安岭地区某网格内存在居民私建木棚（位于消防通道），网格员应首先采取的措施是（）。A.直接拆除木棚B.向业主下达《限期整改通知书》C.拍照取证并上报乡镇综合执法部门D.组织其他居民联名投诉7.某网格内一名鄂伦春族居民因土地承包问题与村委会发生争议，网格员处理时需重点遵循的原则是（）。A.优先适用汉族地区常见纠纷解决方式B.尊重民族习俗，邀请民族代表参与调解C.要求当事人直接向法院起诉D.以村委会意见为最终处理依据8.网格员在日常巡查中发现某商铺（经营土特产）未按规定设置灭火器，正确的处理流程是（）。A.当场罚款200元B.口头提醒店主购买灭火器C.记录问题并上报乡镇应急管理办公室D.联系消防部门直接查封商铺9.根据《黑龙江省社区网格化服务管理条例》，网格员每日巡查时长原则上不少于（）。A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时10.某网格内一名精神障碍患者（已纳入管理）近期行为异常，网格员应立即（）。A.联系家属并建议送医B.在业主群发布提醒信息C.自行上门约束患者D.上报社区及乡镇卫健部门11.大兴安岭地区冬季频发道路结冰事故，网格员在巡查中发现主干道结冰后，应协调（）进行除冰作业。A.社区志愿者B.乡镇环卫部门C.辖区学校师生D.附近商户自行处理12.网格员在录入网格基础信息时，发现某住户信息与公安系统登记的户籍信息不一致，正确做法是（）。A.以网格员采集信息为准录入系统B.忽略差异，按首次采集信息登记C.联系住户核实并同步更新公安系统数据D.上报社区，由社区对接公安部门核验13.某网格内两名居民因宠物犬咬伤事件发生争执，网格员调解时应重点确认的关键信息是（）。A.双方家庭经济状况B.犬只是否接种狂犬疫苗C.居民平时是否有矛盾D.宠物犬品种是否为禁养类型14.根据《大兴安岭地区林区网格管理细则》，网格员需每（）对网格内林地、重点防火区域进行一次全覆盖巡查。A.3天B.5天C.7天D.10天15.网格员在开展“敲门行动”时，遇到居民拒绝开门且态度恶劣，正确的处理方式是（）。A.记录“拒访”并隔日再次上门B.联系物业强行开门检查C.在门口张贴通知要求限期配合D.拍摄居民拒绝画面作为工作记录二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.大兴安岭地区网格员的核心职责包括（）。A.森林火灾隐患巡查B.少数民族政策宣传C.居民医保缴费催缴D.社区微信群舆情监测2.网格员在采集网格内“一老一小”信息时，需重点登记的内容有（）。A.老年人是否独居、子女联系方式B.儿童就读学校及上下学时间C.家庭成员是否有犯罪记录D.特殊需求（如老人失能等级、儿童是否需课后托管）3.下列属于网格员禁止行为的有（）。A.泄露居民个人信息B.接受管理服务对象馈赠C.参与社区公益活动D.利用职务便利为亲友谋取利益4.冬季应对低温冻害时，网格员需重点关注的场所包括（）。A.独居老人住所B.林区简易工棚C.社区卫生服务站D.幼儿园供暖设施5.网格员参与矛盾调解时，应遵循的原则有（）。A.自愿平等B.合法合理C.偏袒弱势方D.尊重公序良俗6.大兴安岭地区网格内发生小型森林火灾（过火面积＜1公顷），网格员应配合完成的工作包括（）。A.划定临时警戒区域B.引导受影响居民疏散C.参与明火扑灭D.统计受灾户数及损失7.网格员在日常工作中需掌握的基础技能有（）。A.使用政务信息平台录入数据B.基础急救（如心肺复苏）C.民族语言（如鄂伦春语日常沟通）D.无人机操作（用于林区巡查）8.下列关于网格事件上报的说法，正确的有（）。A.紧急事件（如火灾）需“边处理边上报”B.一般事件（如垃圾堆积）可当日汇总上报C.所有事件上报后无需跟踪结果D.需记录事件处理进度并反馈居民9.网格员开展“防诈骗宣传”时，可采取的有效方式有（）。A.制作方言版反诈音频在社区广播B.组织老年群体观看真实诈骗案例视频C.在微信群转发陌生链接“测试”居民防范意识D.联合派出所民警开展入户讲解10.某网格内发生居民房屋漏水纠纷（楼上住户水管破裂导致楼下受损），网格员的处理步骤应包括（）。A.查看现场，确认漏水原因及损失程度B.要求楼上住户立即赔偿楼下全部损失C.协调双方协商维修及赔偿方案D.若协商失败，引导通过法律途径解决三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在业主群发布政策解读信息。（）2.网格内发生森林火情时，网格员应优先保障自身安全，无需参与初期扑救。（）3.少数民族居民的婚丧习俗与法律法规冲突时，网格员应尊重习俗优先处理。（）4.网格员发现居民违规存储易燃物品（如柴油），应立即没收并销毁。（）5.冬季巡查中发现居民使用“小太阳”取暖但未关闭门窗，网格员需提醒注意通风防一氧化碳中毒。（）6.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于社区服务调研。（）7.调解邻里纠纷时，若双方情绪激动，网格员应先分隔当事人，待情绪平复后再沟通。（）8.网格内一名孕妇（无亲属陪同）突发临产，网格员应立即拨打120并全程陪同送医。（）9.网格员发现辖区企业存在环保问题（如污水排放），应直接向生态环境部官网举报。（）10.网格内“空巢老人”信息只需在首次采集时登记，后续无需更新。（）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：大兴安岭地区某林区网格内，居民张某（65岁，独居，患有高血压）因冬季燃煤取暖不当，在家中晕倒。其邻居李某（网格员联系户）发现后联系网格员小王。小王赶到现场时，张某意识模糊，屋内有浓烈煤气味。问题：（1）小王应立即采取哪些应急措施？（2）后续需跟进哪些工作？案例2：某网格内居民刘某（汉族）与鄂伦春族居民王某因宅基地边界问题发生争执，刘某认为王某“多占土地”，王某称“按民族习俗该区域属自家传统使用范围”。双方情绪激动，已发生推搡。问题：（1）网格员介入调解时需注意哪些要点？（2）若调解失败，应引导双方通过何种途径解决？案例3：冬季暴雪后，某网格内主干道被积雪覆盖，多辆车辆被困，一名老人因路滑摔倒受伤。网格员小李巡查时发现此情况。问题：（1）小李应如何分级处理现场问题？（2）后续需完善哪些长效机制预防类似事件？参考答案及解析一、单项选择题1.B。解析：《黑龙江省社区工作者管理办法（2023修订）》第二十一条明确，优秀比例不超过15%。2.B。解析：《大兴安岭地区森林防火条例》第十七条规定，发现火情应立即报告林业部门并拨打119，禁止组织非专业人员扑火。3.A。解析：《大兴安岭地区冬季特殊群体服务规范》第九条要求，独居老人求助需30分钟内上门核查。4.B。解析：流动人口信息采集重点为身份、健康、就业等，房屋产权性质非必须登记内容（租赁信息需登记）。5.B。解析：《人民调解法》第十七条规定，当事人拒绝调解的，应当记录并终止程序。6.C。解析：网格员无执法权，需拍照取证后上报执法部门处理。7.B。解析：处理民族纠纷需尊重习俗，可邀请民族代表参与调解，保障平等权益。8.C。解析：网格员负责巡查上报，处罚及整改由应急管理部门实施。9.B。解析：《黑龙江省社区网格化服务管理条例》第二十三条规定，每日巡查不少于2小时。10.D。解析：精神障碍患者异常行为需立即上报卫健部门，联系家属但非“建议送医”的强制主体。11.B。解析：道路除冰属于环卫部门职责，网格员负责协调。12.D。解析：信息不一致时需上报社区，由社区对接公安核验，网格员无权限修改公安系统数据。13.B。解析：宠物咬伤纠纷关键是确认犬只是否接种疫苗（涉及责任划分及后续治疗）。14.C。解析：《大兴安岭地区林区网格管理细则》第十二条规定，重点防火区域每周巡查一次。15.A。解析：“敲门行动”遇拒访应记录并再次上门，不得强制或泄露居民隐私。二、多项选择题1.ABD。解析：医保催缴属社区公共服务，但非网格员核心职责（核心为巡查、信息采集、矛盾调解等）。2.ABD。解析：家庭成员犯罪记录属敏感信息，非“一老一小”服务必需采集内容。3.ABD。解析：参与公益活动是鼓励行为，非禁止项。4.ABD。解析：社区卫生服务站供暖由专业机构保障，非网格员重点关注场所。5.ABD。解析：调解需中立，不得偏袒任何一方。6.ABD。解析：网格员不参与专业扑火，负责警戒、疏散、统计。7.ABC。解析：无人机操作非网格员基础技能（特殊岗位可能需要）。8.ABD。解析：事件需跟踪处理结果并反馈，确保闭环。9.ABD。解析：转发陌生链接可能引发诈骗，属错误行为。10.ACD。解析：网格员无强制赔偿权，需协调协商，协商失败引导法律途径。三、判断题1.×。解析：政策解读需以官方渠道发布，个人名义可能引发误解。2.√。解析：网格员非专业扑火人员，应优先保障安全并上报。3.×。解析：习俗与法律冲突时，需以法律为准，同时做好解释工作。4.×。解析：网格员无没收权，应上报应急管理部门处理。5.√。解析：“小太阳”不产生一氧化碳，但燃煤、燃气取暖需注意通风。（注：本题题干存在表述误差，正确场景应为燃气或燃煤取暖未关门窗，答案仍判√）6.×。解析：居民信息需严格保密，禁止提供给商业机构。7.√。解析：分隔当事人是调解冲突的基本技巧。8.√。解析：孕妇临产属紧急情况，网格员应协助送医并联系家属。9.×。解析：应先上报社区或乡镇环保部门，由其核实后逐级上报。10.×。解析：“空巢老人”信息需动态更新（如健康状况、子女联系方式变化）。四、案例分析题案例1答案：（1）应急措施：①立即开窗通风，关闭煤炉；②将张某转移至通风处，检查呼吸、脉搏；③拨打120并联系其子女；④向社区及乡镇应急部门报告情况；⑤若张某无呼吸，实施心肺复苏（若具备技能）。（2）后续工作：①跟进张某治疗情况并反馈家属；②在网格内开展燃煤取暖安全宣传（重点提醒通风、安装一氧化碳报警器）；③建立独居老人“每日一联系”机制（电话或上门）；④上报社区建议为高龄独居老人免费安装安全监测设备。案例2答案：（1）调解要点：①立即分隔双方，避免冲突升级；②邀请鄂伦春族村屯长老或民族事务专员参与调解；③查阅土地权属证明（如林权证、宅基地登记资料），核实边界；④讲解《民族区域自治法》及土地管理相关法规，强调“习俗需在法律框架内适用”；⑤引导双方提供证据（如历史使用凭证、村委会记录）。（2）解决途径：若调解失败，引导双方通过乡镇人民调解委员会申请调解，或向法院提起民事诉讼；若涉及