大连市甘井子区2025年社区专职网格员考试题库及答案

大连市甘井子区2025年社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《大连市社区工作者管理办法（2023修订）》，社区专职网格员的主要职责不包括以下哪项？A.采集更新网格内人口、房屋、社保等基础信息B.参与网格内矛盾纠纷调解与安全隐患排查C.负责网格内企业税收征缴与经济指标统计D.协助做好政策宣传、民生服务事项代办答案：C解析：网格员职责以基层治理和民生服务为主，企业税收征缴属于税务部门职责（《大连市社区工作者管理办法》第三章第八条）。2.甘井子区某网格内发现居民楼外墙瓷砖脱落，网格员应首先采取的措施是？A.立即联系专业维修队进行修复B.在隐患区域设置警示标识并上报街道应急管理部门C.拍照记录后在社区微信群通知居民自行注意D.要求物业24小时内处理并跟踪结果答案：B解析：网格员无直接维修权限，需先设置临时防护并上报专业部门（《甘井子区网格化服务管理实施细则》第二十一条）。3.依据《民法典》，网格员在协助处理邻里噪音纠纷时，应重点参考哪一条款？A.第一千零三十二条（隐私权）B.第二百八十八条（相邻关系处理原则）C.第一千一百六十五条（过错责任）D.第一千二百五十四条（高空抛物责任）答案：B解析：邻里噪音纠纷属于相邻权争议，适用《民法典》第二百八十八条“不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系”。4.甘井子区推行“多网融合”后，网格员需整合的信息平台不包括？A.大连市基层社会治理综合服务平台B.甘井子区智慧社区大数据平台C.辽宁省人口信息管理系统D.第三方商业外卖配送调度系统答案：D解析：“多网融合”聚焦政务服务与基层治理，第三方商业系统不属于整合范围（《甘井子区“多网合一”网格化服务管理工作方案》第四条）。5.某独居老人反映近期常头晕，网格员的正确处理流程是？A.建议老人自行去医院检查B.联系社区卫生服务中心上门评估，同步告知其子女C.记录后转交社区民政专干，不再跟进D.在网格日志中备注“老人健康状况正常”答案：B解析：网格员需联动专业力量（社区卫生服务中心）并联系家属，体现主动服务（《甘井子区社区特殊群体关爱服务指引》第十条）。6.网格员巡查发现网格内商铺违规存放液化石油气罐，应立即上报的部门是？A.市场监督管理所B.消防救援大队C.城市管理综合行政执法队D.街道安全生产监督管理办公室答案：D解析：商铺违规存放燃气罐属于安全生产隐患，首报街道安监办，由其协调消防或执法部门处理（《甘井子区安全生产网格化管理规定》第九条）。7.下列哪项不属于网格员信息采集的“动态信息”？A.新迁入租户的身份证号B.独居老人近期住院记录C.网格内企业营业执照注册时间D.小区新增的快递代收点位置答案：C解析：企业营业执照注册时间为静态信息，动态信息指日常变动内容（《大连市社区网格信息采集规范》第三条）。8.甘井子区某社区推行“网格议事会”，参与主体不包括？A.网格内居民代表B.物业企业负责人C.街道党工委书记D.辖区民警答案：C解析：网格议事会以网格内主体为主，街道党工委书记一般不直接参与（《甘井子区社区协商工作规则》第五条）。9.网格员在处理疫情防控信息核查时，发现居民隐瞒行程，正确做法是？A.批评教育后记录在案B.立即上报社区疫情防控小组并配合流调C.在网格群公开该居民信息警示他人D.要求居民签署《承诺书》后不再上报答案：B解析：隐瞒行程涉及公共安全，需及时上报专业部门（《新型冠状病毒感染防控方案（第十版）》社区防控要求）。10.网格员进行“敲门行动”时，遇到居民拒绝配合信息登记，应采取的策略是？A.说明身份并出示工作证件，解释信息用途及保密性B.告知“不配合将影响社区评优”C.记录“拒绝登记”后不再跟进D.联系派出所强制要求居民配合答案：A解析：需依法依规沟通，强调信息安全（《大连市社区工作者服务规范》第六章第十七条）。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.甘井子区网格员需重点关注的特殊群体包括？A.80岁以上独居老人B.刑满释放5年内人员C.在读大学生D.残疾人家庭答案：ABD解析：特殊群体包括老年人、残疾人、重点人员等，在读大学生一般不属于重点关注对象（《甘井子区社区特殊群体服务清单》第一条）。2.网格员在巡查中需排查的安全隐患类型有？A.楼道堆积易燃物B.商铺私拉电线C.居民饲养大型犬未牵绳D.外墙广告牌松动答案：ABCD解析：涵盖消防、用电、公共安全、设施安全等多类隐患（《甘井子区社区安全巡查指南》第二条）。3.下列属于网格员“吹哨报到”机制适用场景的是？A.小区电梯故障超48小时未修复B.居民反映垃圾清运不及时C.发现疑似传销窝点D.业主与物业因停车费发生争吵答案：AC解析：“吹哨报到”针对需多部门协同解决的复杂问题（电梯长期故障、传销属于重大隐患），日常事务由社区自行处理（《甘井子区“街乡吹哨、部门报到”工作办法》第三条）。4.网格员开展政策宣传时，应遵循的原则包括？A.准确性：确保政策内容与原文一致B.针对性：根据网格内群体特点选择宣传方式C.强制性：要求居民必须签署知晓确认单D.互动性：解答居民疑问并收集反馈答案：ABD解析：政策宣传需自愿参与，禁止强制签署（《大连市社区政策宣传工作规范》第四条）。5.网格员在调解邻里纠纷时，应避免的行为有？A.偏袒一方陈述B.引导双方换位思考C.泄露当事人隐私信息D.依据《民法典》提出解决方案答案：AC解析：调解需中立，保护隐私（《甘井子区社区矛盾调解工作守则》第六条）。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给保险机构用于业务推广。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，禁止用于商业用途（《个人信息保护法》第二十八条）。2.网格内发生宠物咬伤儿童事件，网格员应立即拨打120并联系动物防疫部门。（）答案：√解析：需优先救治伤者并处理动物防疫问题（《甘井子区社区突发事件应急处置流程》第九条）。3.网格员发现某商铺无营业执照经营，应直接责令其停业。（）答案：×解析：网格员无行政处罚权，需上报市场监管部门（《无证无照经营查处办法》第四条）。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：甘井子区椒金山街道某老旧小区（无物业管理）3单元2楼住户反映，1楼住户将阳台扩建至公共区域，导致楼道通风不畅且存在消防隐患。1楼住户称“扩建已10年，从未有人反对”，拒绝整改。网格员小王已多次上门沟通未果，居民情绪逐渐激化。问题：如果你是网格员小王，应如何处理？请列出具体步骤及依据。答案：1.固定证据：拍摄扩建现场照片，测量占用公共区域面积，调取房屋产权登记档案（证明扩建属违建）。依据：《大连市城乡规划条例》第四十五条（禁止违法扩建）。2.联动核实：上报街道城管科，协调自然资源局确认扩建是否取得规划许可；联系消防部门出具消防隐患认定意见。依据：《甘井子区网格化问题处置流程》第十条（需专业部门认定）。3.组织调解：联合社区民警、法律志愿者召开三方调解会，向1楼住户说明违建后果（可能面临行政处罚或民事诉讼），向2楼住户解释处理时限，避免矛盾升级。依据：《人民调解法》第十七条（多元主体参与调解）。4.跟踪反馈：若1楼仍不整改，协助街道城管科下达《责令整改通知书》；整改期满后复查，未整改则上报综合执法部门强制执行。依据：《大连市城市管理综合执法条例》第二十条（违建处置程序）。五、实务操作题（共1题，10分）题目：甘井子区辛寨子街道某网格（覆盖3个小区，1200户居民）计划于2025年3月开展“春季消防安全月”活动。请以网格员身份，撰写一份活动方案（要求包含目标、内容、分工、时间节点）。答案：甘井子区辛寨子街道XX网格“春季消防安全月”活动方案一、活动目标提升居民消防安全意识，排查整改网格内消防隐患，降低春季火灾风险（重点针对老旧小区电气线路老化、楼道堆物问题）。二、活动内容1.宣传教育：-3月5日-10日：联合社区消防站，在小区广场开展“消防知识进社区”讲座（内容：灭火器使用、电动车充电安全），发放《春季防火手册》（1200份）。-3月11日-15日：通过网格微信群推送“家庭火灾逃生演练”视频（每日1条），组织中小学生参与“绘制消防漫画”活动（优秀作品在社区展示）。2.隐患排查：-3月16日-25日：联合物业（有物业小区）或业主代表（无物业小区），逐楼巡查楼道堆物、飞线充电、消防设施缺损问题，建立《隐患台账》（要求48小时内上报街道安监办）。3.整改行动：-3月26日-31日：对已排查隐患督促整改（如联系环卫部门清理楼道杂物、协调电力部门规范充电设施）；对拒不整改的，联合综合执法部门现场处置并公示结果。三、分工