新冠肺炎宣传工作制度

PAGE新冠肺炎宣传工作制度一、总则（一）制定目的为加强公司/组织在新冠肺炎疫情期间的宣传工作管理，规范信息发布流程，确保宣传内容准确、及时、有效，提高员工及相关人员对疫情防控的认知和重视程度，引导正确舆论导向，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部各部门及全体员工，以及涉及对外宣传活动的相关工作人员。（三）基本原则1.准确性原则：宣传内容必须基于权威信息来源，确保信息真实、准确、客观，不得传播未经证实的谣言和虚假信息。2.及时性原则：及时关注疫情动态，快速响应并发布相关信息，确保员工和相关人员能够及时了解最新情况。3.导向性原则：坚持正确的舆论导向，积极宣传疫情防控知识、公司/组织的防控措施和工作成效，增强员工信心，营造团结协作、共克时艰的良好氛围。4.保密性原则：涉及疫情防控工作中的敏感信息、个人隐私等，要严格保密，防止信息泄露。二、宣传工作组织架构（一）领导小组成立新冠肺炎宣传工作领导小组，由公司/组织高层领导担任组长，各部门负责人为成员。领导小组负责全面领导和统筹协调公司/组织的新冠肺炎宣传工作，制定宣传策略和方针，审核重要宣传内容，决策重大宣传事项。（二）工作小组1.信息收集组成员由各部门指定专人组成，负责收集、整理来自政府部门、权威媒体、行业协会等渠道的疫情相关信息，包括疫情动态、防控政策、科普知识等。每日定时关注各类信息源，及时筛选出与公司/组织相关或对员工有重要参考价值的内容，并进行分类汇总。2.内容创作组由公司/组织内部的宣传人员、文案策划人员等组成，负责根据收集到的信息，结合公司/组织实际情况，创作各类宣传内容，如宣传海报、短视频脚本、宣传稿件、内部通知等。确保宣传内容形式多样、通俗易懂、生动有趣，能够吸引员工关注并有效传达信息。3.审核发布组成员包括领导小组成员、相关部门负责人及专业审核人员，负责对宣传内容进行审核把关，确保内容符合法律法规、行业标准及公司/组织宣传要求。按照规定的流程进行信息发布，保证发布渠道的规范和统一。三、信息收集与管理（一）信息来源1.政府部门：密切关注国家和地方各级政府卫生健康部门、疫情防控指挥机构发布的疫情通报、防控政策、工作部署等信息。2.权威媒体：及时收集人民日报、新华社、央视新闻等主流媒体以及当地权威媒体关于新冠肺炎疫情的报道和解读。3.行业协会：关注相关行业协会发布的疫情对行业影响的分析、行业防控指南等信息。4.内部渠道：收集公司/组织内部各部门在疫情防控工作中的动态、经验做法、员工反馈等信息。（二）信息收集要求1.信息收集人员要保持高度的敏感性和责任心，确保信息收集的全面性和及时性。2.对收集到的信息要进行认真核对和筛选，剔除无关信息和重复信息，确保信息的准确性和有效性。3.建立信息收集记录台账，详细记录信息来源、收集时间、主要内容等，便于信息的追溯和管理。（三）信息共享与沟通1.信息收集组每日定时将收集到的信息整理汇总后，通过内部工作群、专用信息共享平台等方式及时分享给内容创作组和审核发布组。2.各部门在工作中发现与疫情防控相关的重要信息或问题，应及时反馈给信息收集组，以便及时纳入宣传工作范畴。3.审核发布组在审核过程中如发现信息存在疑问或需要补充的情况，应及时与信息收集组沟通核实。四、宣传内容创作与审核（一）宣传内容类型1.疫情防控知识：包括新冠肺炎的症状、传播途径、预防措施、个人防护指南等，以通俗易懂的方式向员工普及科学防疫知识。2.公司/组织防控措施：介绍公司/组织为应对疫情采取的各项防控措施，如办公场所消毒、人员体温检测、员工健康管理、工作安排调整等，让员工了解公司/组织的防控工作进展和保障措施。3.工作动态与成效：宣传公司/组织在疫情期间的工作动态，如业务开展情况、员工坚守岗位事迹、为抗击疫情做出的贡献等，展示公司/组织的责任担当和积极应对态度。4.政策解读与通知：及时解读国家和地方政府出台的与疫情相关的政策法规，传达公司/组织对政策的贯彻落实情况以及对员工的相关要求和通知。（二）内容创作要求1.针对性：根据不同的宣传对象和宣传目的，创作具有针对性的宣传内容。例如针对一线员工重点宣传个人防护和工作场所防控措施；针对全体员工宣传疫情防控知识和公司整体防控工作情况。2.简洁明了：宣传内容要简洁易懂，避免使用过于专业或复杂的词汇和句子，确保员工能够轻松理解。3.形式多样：采用多种宣传形式，如文字、图片、视频、漫画等，增强宣传内容的吸引力和感染力。4.积极正面：突出公司/组织在疫情防控工作中的积极举措和取得的成效，传递正能量，增强员工信心。（三）内容审核流程1.初审：内容创作组完成宣传内容初稿后，由创作组组长进行初审，检查内容是否符合创作要求，语言表达是否准确、通顺，逻辑是否清晰等。2.部门审核：初审通过的内容提交至相关部门负责人进行审核，审核重点包括内容是否符合公司/组织宣传方针、是否涉及敏感信息、是否与公司/组织实际情况相符等。3.终审：部门审核通过的内容报送至审核发布组进行终审，终审由领导小组成员及专业审核人员共同进行。终审重点审核内容的准确性、导向性、合规性等，确保宣传内容全面符合要求。4.反馈修改：审核过程中如发现问题，审核人员应及时提出修改意见，反馈给内容创作组，创作组根据意见进行修改完善后重新提交审核，直至审核通过。五、宣传渠道与发布管理（一）内部宣传渠道1.公司官网：在官网首页设立新冠肺炎疫情防控专题页面，及时发布疫情相关信息、公司防控措施、工作动态等内容，并设置信息更新提醒功能，方便员工随时查看。2.内部办公系统：通过内部办公系统的通知公告、新闻资讯等板块发布新冠肺炎宣传内容，确保全体员工能够及时收到信息推送。3.工作群：利用公司内部工作群，如微信工作群、钉钉群等，适时发布疫情防控知识、工作通知等简短信息，提醒员工关注疫情防控工作。4.宣传栏：在公司办公区域、员工宿舍等显著位置设置宣传栏，定期张贴疫情防控宣传海报、科普知识手册等，营造浓厚的宣传氛围。（二）外部宣传渠道1.社交媒体平台：根据公司/组织对外宣传需要，在官方微博、微信公众号、抖音等社交媒体平台发布疫情相关宣传内容。发布前要严格按照平台规则进行内容审核，确保发布内容符合平台要求。2.行业媒体：积极与行业媒体沟通合作，及时向行业媒体提供公司/组织在疫情防控工作中的亮点和成效，争取在行业媒体上进行宣传报道，提升公司/组织的社会形象。（三）发布管理要求1.严格按照审核通过的内容和规定的发布渠道进行信息发布，不得擅自更改发布内容或选择未经授权的发布渠道。2.明确各宣传渠道的信息发布责任人，确保信息发布的及时性和准确性。信息发布后要及时跟踪反馈，了解员工及相关人员的关注情况和意见建议。3.对于重要的宣传内容，如涉及公司/组织重大决策、疫情防控关键措施等，要提前制定发布计划，确保发布效果。六、舆情监测与应对（一）舆情监测机制1.设立专门的舆情监测岗位或指定专人负责新冠肺炎疫情相关舆情监测工作，利用专业的舆情监测工具，对网络媒体、社交媒体、行业论坛等平台进行实时监测，及时发现与公司/组织相关的舆情信息。2.监测内容包括对公司/组织疫情防控工作的评价、员工及公众对公司/组织宣传内容的反馈、涉及公司/组织的疫情谣言等。（二）舆情预警与报告1.舆情监测人员发现舆情信息后，要及时进行分析评估，判断舆情的性质、影响范围和发展趋势。对于可能引发较大影响的舆情，要及时发出预警。2.按照规定流程，将舆情信息及分析评估情况报告给宣传工作领导小组及相关部门负责人，报告内容要准确、详细，包括舆情来源、主要内容、传播情况、可能产生的影响等。（三）舆情应对措施1.根据舆情的性质和影响程度，制定相应的应对措施。对于正面舆情，要及时进行回应和引导，进一步扩大正面影响；对于负面舆情，要迅速核实情况，诚恳回应公众关切，及时纠正错误或误解，消除负面影响。2.回应舆情时要保持冷静、客观、理性，语言表达要清晰、准确、得体，避免引发新的舆情争议。回应内容要经审核发布组审核后发布，确保回应的权威性和准确性。3.定期对舆情应对工作进行总结评估，分析舆情产生的原因和应对过程中的经验教训，不断完善舆情监测与应对机制。七、培训与教育（一）对宣传工作人员的培训1.定期组织宣传工作人员参加新冠肺炎疫情防控知识培训，邀请卫生健康专家、政府部门工作人员等进行授课，提高宣传工作人员对疫情防控知识的了解和掌握程度，确保宣传内容的专业性和准确性。2.开展宣传业务培训，包括信息收集技巧、内容创作方法、审核标准、发布流程等方面的培训，提升宣传工作人员的业务能力和综合素质。3.加强对宣传工作人员的职业道德教育，强调宣传工作的重要性和严肃性，要求宣传工作人员严格遵守宣传纪律，坚守职业道德底线。（二）对全体员工的教育1.通过内部培训、线上课程、宣传资料等多种形式，对全体员工进行新冠肺炎疫情防控知识教育，提高员工的自我防护意识和能力。2.开展疫情防控政策法规教育，使员工了解国家和地方政府关于疫情防控的各项政策法规，明确自身在疫情防控中的责任和义务。3.加强员工对公司/组织新冠肺炎宣传工作的理解和支持，引导员工积极参与宣传工作，及时反馈信息，形成全员参与、共同防控的良好局面。八、监督与考核（一）监督机制1.公司/组织内部成立宣传工作监督小组，定期对各部门的新冠肺炎宣传工作进行监督检查，重点检查信息收集的及时性和准确性、宣传内容的创作质量和审核把关情况、宣传渠道的使用和信息发布管理情况、舆情监测与应对工作的落实情况等。2.设立举报邮箱和电话，接受员工及社会公众对公司/组织宣传工作中存在问题的举报和监督。对举报内容要及时进行调查核实，并根据调查结果进行相应处理。（二）考核办法1.制定宣传工作考核指标体系，对各部门及宣传工作人员的宣传工作进行量化考核。考核指标包括信息收集完成率、宣传内容审核通过率、信息发布及时率、舆情应对效果等。2.将宣传