政协提案服务工作制度

PAGE政协提案服务工作制度一、总则（一）目的为了规范政协提案服务工作流程，提高提案办理质量和效率，更好地发挥政协提案在促进经济社会发展、推动民主政治建设中的重要作用，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织参与政协提案服务工作的所有部门和人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和政协相关规定，确保提案服务工作合法合规。2.高效务实原则：优化工作流程，提高工作效率，注重提案办理的实际效果，切实解决问题。3.沟通协作原则：加强与政协委员、提案承办单位及其他相关部门的沟通协作，形成工作合力。4.保密原则：对提案涉及的敏感信息和商业机密严格保密，防止信息泄露。二、提案收集与整理（一）收集渠道1.建立与政协委员的常态化沟通机制，通过定期走访、座谈会、问卷调查等方式，主动收集委员的提案线索。2.关注政协官方网站、社交媒体等平台发布的提案征集信息，及时获取相关线索。3.鼓励公司/组织内部员工积极发现与公司/组织业务相关的社会热点问题，收集可能转化为政协提案的素材，并及时上报。（二）收集要求1.对收集到的提案线索进行详细记录，包括线索来源、涉及领域、主要内容、潜在价值等信息。2.确保提案线索真实、准确、具有代表性和可行性，能够反映社会发展中的重点、难点问题。（三）整理与筛选1.安排专人对收集到的提案线索进行初步整理，去除重复、无效或不符合要求的信息。2.根据提案的主题、性质、涉及范围等因素进行分类，形成清晰的提案目录。3.组织相关专家或业务骨干对整理后的提案线索进行评估筛选，确定具有较高价值和办理可行性的提案，并提交公司/组织领导审核。三、提案交办与跟踪（一）交办流程1.经公司/组织领导审核通过的提案，按照政协提案交办要求，及时整理相关资料，填写提案交办表，明确提案的交办单位、交办时间、提案内容等信息。2.将提案交办表及提案相关资料提交至政协提案委员会，办理提案交办手续。3.建立提案交办台账，详细记录提案交办情况，包括交办时间、交办单位、提案编号、提案内容等，以便跟踪查询。（二）跟踪机制1.建立提案跟踪责任人制度，明确每件提案的跟踪责任人，负责与提案承办单位保持密切联系，及时了解提案办理进展情况。2.跟踪责任人通过电话沟通、实地走访、参加协调会等方式，定期对提案办理情况进行跟踪，每月至少与提案承办单位沟通一次，及时掌握办理动态。3.要求提案承办单位定期报送提案办理进度报告，报告内容包括办理工作开展情况、遇到的问题及解决方案、预计完成时间等。跟踪责任人对报告进行认真审核，对办理进度滞后或存在问题的提案及时提出督促和指导意见。（三）协调沟通1.对于提案办理过程中涉及多个部门或存在争议的问题，跟踪责任人要及时组织召开协调会，邀请提案承办单位、相关部门及政协委员代表参加，共同协商解决方案，推动提案办理工作顺利进行。2.在协调沟通中，要充分听取各方意见和建议，尊重政协委员的提案权和监督权，维护提案办理工作的严肃性和公正性。3.及时向政协委员反馈提案办理协调沟通情况，征求委员对办理工作的意见和满意度，确保委员对办理工作的知情权和参与权。四、提案办理与答复（一）办理要求1.提案承办单位要高度重视提案办理工作，明确专人负责，制定详细的办理工作计划，确保提案办理工作有序推进。2.深入调查研究提案内容，结合实际情况，提出切实可行的办理措施和解决方案。办理措施要具有针对性、可操作性和实效性，能够有效解决提案所反映的问题。3.在办理过程中，要注重与政协委员的沟通协商，充分听取委员的意见和建议，不断完善办理方案。对于委员提出的合理意见和建议，要认真采纳并及时调整办理措施。（二）答复规范1.提案承办单位要按照规定的时间和格式要求，对提案进行书面答复。答复内容要全面、准确、清晰，包括提案所提问题的办理情况、采取的措施、取得的成效、存在的问题及下一步工作计划等。2.答复意见要经本单位主要领导审核签字，并加盖单位公章。答复文件要及时送达政协委员，并抄送政协提案委员会。3.建立提案答复审核机制，对提案承办单位的答复意见进行审核把关。审核内容包括答复的格式是否规范、内容是否完整准确、措施是否可行有效、是否符合法律法规和政策要求等。对于审核不合格的答复意见，要及时反馈给提案承办单位，要求其进行修改完善。五、提案督办与考核（一）督办措施1.对办理难度较大、涉及面广、委员关注度高的重点提案，实行重点督办。由公司/组织领导亲自挂帅，成立专门的督办小组，深入提案承办单位进行实地督办，协调解决办理过程中遇到的重大问题。2.建立提案督办通报制度，定期对提案办理情况进行通报。对办理工作进展顺利、成效显著的单位进行表扬，对办理工作不力、进度滞后的单位进行批评，并要求其说明原因，提出改进措施。3.加强与政协提案委员会的沟通协调，及时了解政协对提案办理工作的要求和意见，争取政协的指导和支持。对于政协提出的督办意见和建议，要认真落实，确保提案办理工作符合政协要求。（二）考核评价1.建立提案办理工作考核评价体系，对提案承办单位的办理工作进行全面、客观、公正的评价。考核评价内容包括办理工作组织领导、办理措施落实、办理进度、办理质量、委员满意度等方面。2.制定详细的考核评价指标和评分标准，明确各项指标的权重和评分方法。考核评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。3.将提案办理工作考核评价结果纳入公司/组织年度绩效考核体系，与承办单位及相关人员的绩效奖金、评先评优等挂钩，充分调动承办单位和人员的工作积极性和主动性。六、信息公开与档案管理（一）信息公开1.建立政协提案服务工作信息公开制度，及时向社会公开提案办理工作的相关信息，包括提案内容、承办单位、办理进展、办理结果等，接受社会监督。2.利用公司/组织官方网站、政务公开平台、新闻媒体等渠道，定期发布提案办理工作动态和成果，提高提案办理工作的透明度和公信力。3.设立提案办理工作咨询电话和邮箱，及时解答社会公众对提案办理工作的疑问，收集公众的意见和建议。（二）档案管理1.建立健全政协提案服务工作档案管理制度，对提案办理过程中形成的各类文件、资料、记录等进行规范整理和归档保存。2.档案内容包括提案交办表、提案承办单位的办理工作计划、办理进度报告、答复意见、委员反馈意见、协调会记录、督办通报等相关材料。3.明确档案管理责任人和保管期限，确保档案资料的完整性、准确性和安全