政务中心控烟工作制度

PAGE政务中心控烟工作制度一、总则（一）目的为进一步加强政务中心控烟工作，营造良好的政务服务环境，保障办事群众和工作人员的身体健康，依据《公共场所控制吸烟条例》等相关法律法规，结合政务中心实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于政务中心全体工作人员、进入政务中心办事的群众及其他外来人员。（三）基本原则1.依法控烟原则：严格遵守国家和地方关于公共场所控烟的法律法规，确保控烟工作合法合规开展。2.全面控烟原则：政务中心内所有区域全面禁止吸烟，包括办公区域、办事大厅、会议室、走廊、楼梯间、电梯轿厢等。3.责任明确原则：明确各部门、各岗位在控烟工作中的职责，确保控烟工作责任落实到人。4.宣传教育与监督管理相结合原则：通过广泛宣传教育，提高全体人员的控烟意识，同时加强监督管理，确保控烟制度有效执行。二、组织与职责（一）控烟工作领导小组成立以政务中心主要领导为组长，各部门负责人为成员的控烟工作领导小组。领导小组负责统筹协调政务中心控烟工作，制定控烟工作目标和计划，研究解决控烟工作中的重大问题。（二）各部门职责1.综合管理部门负责制定和完善政务中心控烟工作制度、工作计划，并组织实施。负责控烟工作的宣传教育、培训和考核，提高全体人员的控烟意识和能力。负责对政务中心控烟工作进行监督检查，及时发现和纠正违规吸烟行为。负责与相关部门沟通协调，共同推进政务中心控烟工作。2.各进驻部门负责本部门工作人员的控烟教育和管理，确保本部门人员遵守控烟规定。负责在本部门办公区域设置明显的控烟标识，劝阻本部门人员和办事群众在本区域内吸烟。协助综合管理部门开展政务中心控烟工作的宣传教育和监督检查。3.物业服务部门负责在政务中心公共区域设置控烟标识，保持公共区域环境卫生整洁，及时清理烟灰缸等吸烟器具。负责对进入政务中心的人员进行控烟宣传，劝阻外来人员在政务中心内吸烟。发现违规吸烟行为及时制止，并向综合管理部门报告。三、控烟措施（一）宣传教育1.开展多种形式的宣传活动在政务中心办事大厅、电梯轿厢、走廊等显著位置张贴禁烟标识、宣传海报，播放控烟公益广告，营造浓厚的控烟氛围。利用政务中心官方网站、微信公众号等新媒体平台，宣传控烟法律法规和健康知识，引导全体人员自觉遵守控烟规定。定期组织开展控烟知识讲座和培训，邀请专家或相关部门人员为工作人员和办事群众讲解吸烟危害、控烟法律法规等知识，提高控烟意识。2.加强对工作人员的控烟教育将控烟知识纳入新入职人员培训内容，使其在入职时就了解和掌握控烟规定。定期组织在职工作人员进行控烟知识培训和考核，确保工作人员熟悉控烟政策和要求，能够正确引导办事群众遵守控烟规定。在工作会议、部门活动等场合强调控烟工作的重要性，提醒工作人员以身作则，带头遵守控烟规定。（二）标识设置1.在政务中心入口处、大厅、各楼层电梯口、楼梯间、会议室、办公室等区域显著位置张贴“禁止吸烟”标识，标识应符合国家相关标准，清晰醒目。2.在吸烟区设置明显的引导标识，引导吸烟人员前往指定吸烟区吸烟。3.在政务中心内设置控烟宣传展板，介绍吸烟危害、控烟法律法规和政务中心控烟措施等内容。（三）监督管理1.设立控烟监督巡查小组由综合管理部门牵头，各进驻部门和物业服务部门派人参加，负责对政务中心控烟工作进行日常监督巡查。监督巡查小组定期对政务中心各区域进行巡查，及时发现和制止违规吸烟行为。2.建立投诉举报机制在政务中心设立投诉举报电话和邮箱，接受办事群众和工作人员对违规吸烟行为的投诉举报。对投诉举报内容及时进行调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。3.加强对违规吸烟行为的处理对发现的违规吸烟行为，监督巡查人员应及时进行劝阻和制止。对不听劝阻的，按照以下规定进行处理：工作人员违规吸烟的，给予批评教育，并按照政务中心相关规定进行绩效考核扣分。办事群众或外来人员违规吸烟的，进行劝阻和教育，告知其政务中心控烟规定。对情节严重的，可拒绝其进入政务中心或请其离开政务中心。（四）吸烟区设置1.在政务中心室外设置专门的吸烟区，吸烟区应远离人员密集区域和建筑物入口，设置明显的标识和防护设施，防止烟雾扩散至其他区域。2.吸烟区内配备烟灰缸、灭火器等设施，并保持清洁卫生。3.吸烟区应安排专人负责管理，确保吸烟区秩序良好，无乱扔烟蒂等现象。四、考核与奖惩（一）考核1.综合管理部门负责制定控烟工作考核标准，定期对各部门控烟工作进行考核。考核内容包括控烟制度执行情况、宣传教育工作开展情况、违规吸烟行为查处情况等。2.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对控烟工作成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励；对控烟工作不力的部门和个人进行督促整改，并视情况进行通报批评。（二）奖惩1.奖励对在控烟工作中表现突出的部门和个人，给予通报表扬，并在绩效考核中给予加分奖励。对积极参与控烟宣传教育活动、发现并制止违规吸烟行为的工作人员，给予适当的物质奖励。2.惩罚对违反控烟规定的工作人员，按照政务中心相关规定进行严肃处理，取消当年评优评先资格。对因控