提案办结工作制度范本

PAGE提案办结工作制度范本一、总则（一）目的为规范公司提案办结工作流程，提高提案处理效率和质量，确保提案得到有效落实和解决，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部各部门及全体员工提出的各类提案的办理工作。（三）原则1.及时高效原则：对提案应及时受理、快速处理，确保在规定时间内完成提案的办理和反馈。2.责任明确原则：明确提案办理的责任部门和责任人，确保办理工作责任落实到人。3.实事求是原则：提案办理应基于客观事实，依据相关规定和实际情况进行处理和答复。4.沟通协调原则：在提案办理过程中，办理部门应与提案人保持密切沟通，及时反馈办理进展情况，充分协调各方资源，确保提案得到妥善解决。二、提案的提出（一）提案主体公司内部各部门及全体员工均可提出提案。（二）提案内容提案应围绕公司发展战略、经营管理、业务流程、团队建设、企业文化等方面提出具有建设性、创新性和可行性的意见和建议。提案内容应具体明确，具有针对性和可操作性，避免模糊不清或过于宽泛的表述。（三）提案格式提案应采用书面形式，包括提案标题、提案人姓名、所在部门、联系方式、提案内容、建议措施及预期效果等内容。提案应字迹清晰、语言通顺、逻辑严谨。（四）提案提交方式提案人可将提案纸质版提交至公司行政部门或通过公司内部办公系统进行电子提交。行政部门负责对提案进行统一登记和编号。三、提案的受理（一）受理部门公司行政部门为提案的受理部门，负责对提案进行初步审查和分类整理。（二）受理条件1.提案内容符合公司的发展战略和经营管理要求，具有一定的价值和可行性；2.提案表述清晰、逻辑严谨，能够明确提出问题、分析原因并给出具体的建议措施；3.提案不属于公司已有的政策、制度或流程范畴，或对现有政策、制度、流程提出合理的优化建议；4.提案人具备相应的提案资格，即公司内部各部门及全体员工。（三）受理流程1.行政部门收到提案后，应在[X]个工作日内对提案进行初步审查，判断是否符合受理条件。2.对于符合受理条件的提案，行政部门应进行编号登记，并根据提案内容进行分类整理，确定主办部门和协办部门。3.对于不符合受理条件的提案，行政部门应及时与提案人沟通，说明原因，并将提案退回提案人。四、提案的办理（一）主办部门职责1.负责提案的具体办理工作，制定办理方案，明确办理措施、责任人和办理期限；2.组织协调协办部门及相关人员开展办理工作，确保办理工作顺利进行；3.定期向行政部门汇报提案办理进展情况，及时反馈办理过程中遇到的问题和困难；4.负责与提案人沟通联系，征求提案人对办理工作的意见和建议，及时调整办理方案；5.在办理期限内完成提案的办理工作，并将办理结果以书面形式反馈给行政部门。（二）协办部门职责1.根据主办部门的要求，配合主办部门开展提案办理工作，提供相关资料和信息，协助解决办理过程中遇到的问题；2.在规定时间内完成协办工作，并将协办情况及时反馈给主办部门。（三）办理期限1.一般性提案的办理期限为[X]个工作日；2.涉及重大事项或复杂问题的提案，办理期限可根据实际情况适当延长，但最长不得超过[X]个工作日。（四）办理流程及要求1.制定办理方案：主办部门收到提案后，应在[X]个工作日内制定详细的办理方案，明确办理目标、措施、责任人和办理期限。办理方案应具有针对性和可操作性，确保提案能够得到有效解决。2.组织实施办理：主办部门按照办理方案组织实施办理工作，协调协办部门及相关人员开展工作。在办理过程中，应注重调查研究，充分听取各方意见，确保办理工作的科学性和公正性。3.定期汇报进展：主办部门应定期（至少每周一次）向行政部门汇报提案办理进展情况，及时反馈办理过程中遇到的问题和困难。行政部门应及时协调解决办理过程中出现的问题，确保办理工作顺利进行。4.沟通反馈意见：主办部门在办理过程中应与提案人保持密切沟通，至少每两周与提案人沟通一次，征求提案人对办理工作的意见和建议。根据提案人的意见和建议，及时调整办理方案，确保办理结果能够得到提案人的认可。5.完成办理工作：主办部门在办理期限内完成提案的办理工作，并将办理结果以书面形式反馈给行政部门。办理结果应包括提案办理情况、采取的措施、取得的成效及提案人对办理结果的意见等内容。五、提案的审核与反馈（一）审核部门行政部门负责对提案的办理结果进行审核。（二）审核内容1.办理结果是否符合提案要求，是否有效解决了提案中提出的问题；2.办理措施是否合理、可行，是否具有可操作性；3.办理过程是否符合规定程序，是否充分征求了提案人的意见；4.办理结果是否具有可持续性，是否对公司的发展具有积极的推动作用。（三）审核流程1.行政部门收到主办部门提交的办理结果后，应在[X]个工作日内进行审核。2.审核过程中，行政部门可根据需要向主办部门及相关人员了解办理情况，查阅相关资料。3.对于审核通过的提案，行政部门应将办理结果反馈给提案人，并在公司内部进行公示；对于审核未通过的提案，行政部门应及时与主办部门沟通，提出修改意见，要求主办部门重新办理。（四）反馈方式1.行政部门将办理结果以书面形式反馈给提案人，同时抄送公司内部相关部门；2.在公司内部办公系统上发布提案办理结果公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，员工如有异议，可向行政部门提出反馈意见。六、提案的跟踪与评估（一）跟踪部门行政部门负责对提案办理结果的跟踪工作。（二）跟踪内容1.提案办理结果的落实情况，是否按照办理结果采取了相应的措施；2.提案办理结果对公司发展的影响，是否取得了预期的效果；3.提案人对办理结果的满意度，是否对办理结果表示认可。（三）跟踪方式1.定期回访提案人，了解提案办理结果的落实情况和提案人的满意度；2.实地检查提案办理结果的执行情况，查看是否按照办理结果采取了相应的措施；3.收集相关数据和信息，分析提案办理结果对公司发展的影响。（四）评估1.行政部门定期对提案办理工作进行评估，总结经验教训，不断完善提案办结工作制度；2.评估内容包括提案受理数量及质量、办理工作效率及质量、办理结果满意度等方面；3.根据评估结果，对提案办理工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对办理工作不力的部门和个人进行批评和督促改进。七、提案的归档与保管（一）归档部门行政部门负责对提案及办理结果进行归档保管。（二）归档内容1.提案原件（包括纸质版和电子版）；2.提案办理过程中形成的相关资料，如办理方案、会议纪要、沟通记录等；3.提案办理结果反馈文件及公示材料。（三）归档要求1.行政部门应按照档案管理的相关规定，对提案及办理结果进行分类整理、编号登记，建立健全档案管理制度；2.提案档案应妥善保管，确保档案的完整性和