征迁协调办工作制度

PAGE征迁协调办工作制度一、总则（一）目的为规范征迁协调办的工作流程，提高工作效率，保障征迁工作的顺利进行，维护征迁当事人的合法权益，依据相关法律法规及行业标准，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于征迁协调办全体工作人员，以及参与征迁工作的相关部门和人员。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家法律法规和地方政府的相关政策，确保征迁工作合法合规。2.公平公正原则对待征迁当事人一视同仁，保障各方合法权益，做到公平、公正、公开。3.以人为本原则充分考虑征迁当事人的实际困难，积极做好沟通协调工作，维护社会稳定。4.高效协作原则加强内部协作，提高工作效率，与相关部门密切配合，共同推进征迁工作。二、工作职责（一）征迁协调办职责1.负责制定征迁工作计划和方案，并组织实施。2.协调相关部门和单位，解决征迁工作中的各类问题。3.组织开展征迁政策宣传和解释工作，提高征迁当事人的知晓度和配合度。4.负责征迁补偿安置协议的签订、审核和归档工作。5.对征迁工作中的矛盾纠纷进行排查和调处，维护社会稳定。6.完成上级交办的其他征迁协调工作任务。（二）工作人员职责1.主任职责全面负责征迁协调办的工作，制定工作计划和目标，组织实施并监督检查。协调与相关部门和单位的关系，并向上级领导汇报工作进展情况。审核重要文件和协议，对重大问题做出决策。负责工作人员的管理和考核，组织开展业务培训和学习交流活动。2.副主任职责协助主任开展工作，负责分管业务的组织实施和协调。具体负责征迁政策宣传、解释工作，接待征迁当事人来访，解答疑问。参与征迁补偿安置协议的审核和签订工作，对协议的合法性和合理性进行把关。负责征迁工作中的矛盾纠纷排查和调处，及时化解矛盾。3.工作人员职责负责征迁项目资料的收集、整理和归档工作。协助开展征迁政策宣传和解释工作，参与征迁补偿安置协议的起草和审核。负责与征迁当事人的沟通联系，了解其诉求，及时反馈相关信息。配合做好征迁工作中的现场勘查、测量等工作。完成领导交办的其他工作任务。三、工作流程（一）征迁项目启动1.项目确定根据城市建设规划和发展需要，由政府相关部门确定征迁项目，并下达征迁任务。2.成立协调办征迁协调办应在征迁项目启动前成立，明确人员组成和工作职责。3.制定方案征迁协调办根据征迁项目的实际情况，制定征迁工作计划和方案，包括征迁范围、补偿标准、安置方式、工作步骤等，并报上级部门审批。（二）宣传动员1.政策宣传通过多种渠道，如张贴公告、发放宣传资料、召开动员会等，向征迁当事人宣传征迁政策和相关法律法规，提高其知晓度和配合度。2.调查摸底对征迁范围内的房屋及附属物进行调查摸底，登记房屋产权、面积、用途等信息，为后续的补偿安置工作提供依据，并向征迁当事人告知调查结果及相关事项。（三）评估测量1.选定评估机构按照相关规定，通过公开招标、邀请招标或协商选定具有资质的房地产评估机构，对征迁范围内的房屋及附属物进行评估。2.现场测量组织专业测量人员对征迁范围内的房屋及附属物进行现场测量，确保测量数据准确无误。3.评估结果公示评估机构出具评估报告后，在征迁范围内进行公示，公示期不少于[X]个工作日。征迁当事人如有异议，可在公示期内向征迁协调办提出，协调办应组织评估机构进行复核，并将复核结果及时反馈给当事人。（四）补偿安置协议签订1.协议起草根据评估结果和征迁补偿安置方案，工作人员起草征迁补偿安置协议，明确补偿金额、安置方式等内容。2.协议审核征迁补偿安置协议初稿形成后，由副主任进行审核，重点审核协议的合法性、合理性和完整性。审核通过后，报主任审批。3.协议签订工作人员与征迁当事人就协议内容进行沟通协商，并在双方达成一致意见后签订征迁补偿安置协议。协议签订过程中，工作人员应向当事人详细解释协议条款，确保当事人清楚了解其权利义务。（五）搬迁腾空1.搬迁通知征迁协调办向征迁当事人下达搬迁通知，明确搬迁期限和相关要求。2.协助搬迁在搬迁期限内，征迁协调办工作人员应积极协助征迁当事人进行搬迁工作，提供必要的帮助和支持。3.腾空验收征迁当事人搬迁完毕后，征迁协调办组织相关人员对腾空房屋进行验收，确保房屋内无人员居住和财物遗留。验收合格后，办理相关手续。（六）资金结算1.补偿资金核算根据征迁补偿安置协议，工作人员对征迁当事人的补偿资金进行核算，确保补偿金额准确无误。核算结果经审核后，报财务部门。2.资金发放财务部门按照审核后的补偿资金核算结果，将补偿资金发放给征迁当事人。发放方式可采用转账、现金支付等方式，确保资金安全、及时发放到位。（七）档案管理1.资料收集在征迁工作过程中，工作人员应及时收集整理各类资料，包括征迁项目文件、评估报告、补偿安置协议、测量数据等。2.档案整理对收集到的资料进行分类整理，按照档案管理的要求进行编号、装订、归档，确保档案资料完整、规范。3.档案保管设立专门的档案保管场所，配备必要的档案保管设备，确保档案资料的安全保管。档案管理人员应定期对档案进行检查和维护，防止档案遗失、损坏。四、监督考核（一）内部监督1.建立工作台账对征迁工作的各个环节进行详细记录，建立工作台账，便于及时掌握工作进展情况和发现问题。2.定期检查征迁协调办定期对工作人员的工作进行检查，检查内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作纪律等。对发现的问题及时进行整改，并将整改情况进行跟踪记录。3.业务培训定期组织工作人员参加业务培训，提高其业务水平和工作能力。培训内容包括征迁政策法规、工作流程、沟通技巧等。（二）外部监督1.接受群众监督设立举报电话和邮箱，接受征迁当事人及社会各界的监督举报。对群众反映的问题及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给举报人。2.接受上级监督征迁协调办应接受上级部门的监督检查，定期向上级汇报工作进展情况和存在的问题。对上级部门提出的意见和建议，应认真落实整改。（三）考核评价1.考核内容对工作人员的考核内容包括工作业绩、工作能力、工作态度、团队协作等方面。工作业绩主要考核征迁任务完成情况、补偿安置协议签订数量、矛盾纠纷调处情况等；工作能力主要考核业务知识掌握程度、沟通协调能力、解决问题能力等；工作态度主要考核工作责任心、敬业精神、服务意识等；团队协作主要考核与同事之间的配合情况、协作能力等。考核方式考核方式采用定期考核和不定期考核相结合的方式。定期考核每半年进行一次，由征迁协调办组织实施；不定期考核根据工作需要随时进行，由主任或副主任负责。考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等次。3.结果运用考核结果与工作人员的绩效工资、晋升、奖励等挂钩。对考核优秀的工作人员给予表彰和奖励；对考核不称职的工作人员进行诫勉谈话，责令限期整改；连续两次考核不称职的，予以辞退。五、保密制度（一）保密范围1.征迁项目涉及国家机密、商业秘密和个人隐私的信息。2.征迁工作中尚未公开的各类文件、资料、数据等。3.征迁当事人的个人信息、家庭情况、补偿安置情况等。（二）保密措施1.加强教育对工作人员进行保密教育，提高其保密意识，签订保密承诺书，明确保密责任。2.规范管理对涉及保密的文件、资料、数据等进行严格管理，设置专门的保密档案室和保密设备，实行专人专管。（三）保密责任1.工作人员对在工作中知悉的保密信息负有保密义务，不得泄露给任何无关人员。2.如因工作需要查阅保密信息，应经征迁协调办主任批准，并在指定地点查阅，不