平安商场创建工作制度

PAGE平安商场创建工作制度一、总则（一）目的为加强平安商场建设，维护商场的安全稳定运营，保障顾客、员工的生命财产安全，促进商场的可持续发展，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本商场内所有经营单位、商户以及商场工作人员。（三）基本原则1.安全第一原则始终将安全放在首位，预防为主，综合治理，确保商场人员和财产的安全。2.依法依规原则严格遵守国家有关安全生产、消防、治安等法律法规和行业标准，依法开展平安商场创建工作。3.全员参与原则动员商场全体员工、商户积极参与平安商场创建工作，形成人人有责、人人参与的良好氛围。4.持续改进原则不断总结经验，查找不足，持续完善平安商场创建工作制度和措施，提高安全管理水平。二、安全管理职责（一）商场管理方职责1.建立健全平安商场创建工作领导机构，明确各部门、各岗位的安全管理职责。2.制定和完善平安商场创建工作制度、应急预案，并组织实施。3.定期组织安全检查、隐患排查治理，及时消除安全隐患。4.加强安全宣传教育和培训，提高员工、商户的安全意识和应急处置能力。5.保障安全投入，配备必要的安全设施设备。6.协调与相关部门的关系，共同做好平安商场创建工作。（二）经营单位、商户职责1.遵守国家法律法规和商场的安全管理制度，合法经营。2.落实本单位、本商户的安全管理责任，明确安全责任人。3.对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。4.加强对经营场所的安全管理，定期进行安全检查，及时消除安全隐患。5.配合商场管理方做好安全工作，接受安全监督检查。（三）员工职责1.遵守商场的安全管理制度，服从管理。2.积极参加安全宣传教育和培训，提高安全意识和应急处置能力。3.在工作中发现安全隐患及时报告，并协助采取措施消除隐患。4.掌握必要的安全知识和技能，正确使用安全设施设备。三、安全管理制度（一）人员安全管理制度1.员工入职安全培训制度新员工入职时，必须接受商场组织的安全培训，培训内容包括安全法律法规、商场安全管理制度、安全操作规程、应急处置知识等。培训合格后方可上岗。2.员工日常安全教育制度定期组织员工进行日常安全教育，每月至少开展一次，内容包括近期安全事故案例分析、安全注意事项、应急演练等，提高员工的安全意识和自我保护能力。3.特殊工种人员持证上岗制度对电工、焊工、电梯工等特殊工种人员，必须取得相应的资格证书方可上岗作业。商场定期对特殊工种人员的证书进行查验，确保其证书的有效性。4.人员出入管理制度严格人员出入管理，设置门禁系统，对进入商场的人员进行身份验证。对来访人员进行登记，注明来访时间、事由、被访人等信息。严禁无关人员进入商场重要区域。（二）消防安全管理制度1.消防设施设备管理制度建立消防设施设备台账，定期对消防设施设备进行检查、维护、保养，确保其完好有效。消防设施设备不得随意挪用、损坏。2.防火巡查制度商场每日进行防火巡查，巡查内容包括用火、用电、用气情况，疏散通道、安全出口是否畅通，消防设施设备是否完好等。对巡查中发现的问题及时整改，并做好记录。3.火灾隐患排查治理制度定期组织火灾隐患排查治理，对排查出的火灾隐患进行分类登记，明确整改责任人、整改措施和整改期限。对重大火灾隐患要立即采取措施进行整改，并及时报告当地消防部门。4.消防演练制度每年至少组织一次消防演练，演练内容包括火灾报警、疏散逃生、灭火扑救等。通过演练提高员工、商户的应急处置能力和自我保护能力。（三）治安保卫管理制度1.治安巡逻制度安排专人负责治安巡逻，定时对商场进行巡查，重点巡查商场出入口、停车场、营业场所等区域。及时发现和处理各类治安问题，维护商场的治安秩序。2.监控系统管理制度建立健全监控系统，确保监控设备正常运行，监控范围覆盖商场各个区域。安排专人负责监控系统的值守，对监控信息进行实时查看和记录。监控资料保存期限不少于30天。3.贵重物品管理制度对商场内的贵重物品、现金等进行严格管理，设置专门的存放场所，配备必要的安全防范设施。建立贵重物品登记制度，对贵重物品的出入库进行详细记录。4.突发事件应急处置制度制定突发事件应急处置预案，明确应急处置流程和各部门、各岗位的职责。在突发事件发生时，能够迅速启动应急预案，采取有效措施进行处置，最大限度地减少损失和影响。（四）设施设备安全管理制度1.设施设备采购验收制度采购设施设备时，必须选择具有资质的供应商，确保设施设备的质量符合国家标准和行业要求。对采购的设施设备进行严格验收，验收合格后方可投入使用。2.设施设备日常维护保养制度建立设施设备日常维护保养制度，明确维护保养责任人、维护保养内容和维护保养周期。定期对设施设备进行维护保养，确保其正常运行。3.设施设备安全检查制度定期组织设施设备安全检查，检查内容包括设施设备的运行状况、安全保护装置是否完好等。对检查中发现的问题及时整改，确保设施设备的安全运行。4.设施设备更新改造制度根据商场的发展和设施设备的使用情况，适时对设施设备进行更新改造。更新改造后的设施设备必须符合安全要求，并经过验收合格后方可投入使用。四、安全检查与隐患排查治理（一）安全检查1.定期检查商场管理方每月组织一次全面的安全检查，经营单位、商户每周进行一次自查。检查内容包括人员安全、消防安全、治安保卫、设施设备安全等方面。2.专项检查根据季节特点、重大节日、重要活动等，适时组织专项安全检查。如夏季防火检查、冬季防寒保暖检查、节日期间安全检查等。3.日常巡查商场工作人员每日进行日常巡查，重点巡查商场的重点部位、关键环节，及时发现和处理安全问题。（二）隐患排查治理1.隐患排查安全检查和巡查中发现的问题，要及时进行记录，建立隐患排查台账。对隐患进行分类评估，确定隐患的等级。2.隐患治理对一般隐患，由责任单位立即进行整改；对重大隐患，要制定详细的整改方案，明确整改责任人、整改措施和整改期限。整改完成后要进行复查，确保隐患得到彻底消除。3.隐患报告对排查出的重大隐患，要及时报告当地政府有关部门，并采取有效的防范措施，防止事故发生。五、安全宣传教育与培训（一）安全宣传1.利用商场内的宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，定期宣传安全法律法规、安全知识、安全提示等内容。2.在商场内设置安全标语、标识，营造良好的安全氛围。3.结合实际案例，向员工、商户宣传安全事故的危害和防范措施，提高安全意识。（二）安全培训1.新员工入职安全培训新员工入职时，必须接受不少于[X]小时的安全培训，培训内容包括安全法律法规、商场安全管理制度、安全操作规程、应急处置知识等。培训合格后方可上岗。2.员工日常安全教育培训每月组织员工进行不少于[X]小时的日常安全教育培训，内容包括近期安全事故案例分析、安全注意事项、应急演练等。3.特殊工种人员培训特殊工种人员必须参加专门的培训，取得相应的资格证书后方可上岗作业。培训内容包括专业技能、安全操作规程、应急处置知识等。4.商户安全培训定期组织商户进行安全培训，培训内容包括消防安全、治安保卫、设施设备安全等方面的知识和技能。培训每年不少于[X]次。六、应急预案与应急处置（一）应急预案制定1.制定火灾、地震、治安事件等各类突发事件的应急预案，明确应急处置流程和各部门、各岗位的职责。2.应急预案要定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。（二）应急演练1.每年至少组织一次综合应急演练，检验和提高应急预案的有效性和各部门、各岗位的应急处置能力。2.根据实际情况，适时组织专项应急演练，如火灾应急演练、地震应急演练等。（三）应急处置1.突发事件发生时，现场人员要立即报告商场管理方，并采取必要的应急措施，如疏散人员、扑救火灾等。2.商场管理方接到报告后，要迅速启动应急预案，组织各部门、各岗位人员进行应急处置。3.在应急处置过程中，要及时向上级主管部门和当地政府有关部门报告事件情况，配合有关部门做好应急处置工作。七、奖励与处罚（一）奖励1.对在平安商场创建工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和