干部包组联户工作制度

PAGE干部包组联户工作制度一、总则（一）目的为深入贯彻落实党的群众路线，加强干部与群众的紧密联系，提升基层治理水平，切实解决群众关心的实际问题，特制定本干部包组联户工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织全体干部职工。（三）基本原则1.密切联系群众原则：干部要主动深入基层，与群众面对面沟通交流，了解群众需求，倾听群众呼声。2.精准帮扶原则：根据包组联户对象的实际情况，制定针对性的帮扶措施，确保帮扶工作取得实效。3.责任落实原则：明确干部包组联户的工作职责和任务，确保工作落到实处，责任到人。4.长效机制原则：建立健全干部包组联户工作的长效机制，持续推进工作深入开展。二、包组联户干部职责（一）了解社情民意1.定期深入所包组联户，与群众进行沟通交流，了解群众的生产生活状况、家庭收入情况、存在的困难和问题等。2.收集群众对公司/组织工作的意见和建议，及时反馈给相关部门。（二）宣传政策法规1.向群众宣传党的路线方针政策、国家法律法规以及公司/组织的各项规章制度。2.解读与群众密切相关的政策措施，如惠民政策、就业政策、社会保障政策等，确保群众知晓并理解。（三）解决实际问题1.对群众反映的问题进行梳理分类，能当场解决的当场解决；不能当场解决的，及时协调相关部门研究解决方案，并跟踪落实情况。2.关注群众的特殊困难和需求，如因病致贫、因灾受损等情况，积极为群众争取帮扶资源，提供必要的帮助和支持。（四）维护社会稳定1.协助做好矛盾纠纷排查化解工作，及时发现并处理可能引发社会不稳定的因素。2.加强对群众的思想引导和教育，促进邻里和谐，维护社会秩序。（五）组织参与活动1.组织群众参与公司/组织开展的各类活动，如志愿服务活动、文化体育活动等，增强群众的凝聚力和归属感。2.鼓励群众积极参与基层民主管理，引导群众依法行使民主权利。三、包组联户工作方式（一）定期走访1.包组联户干部每月至少走访所包组联户一次，详细了解情况，填写走访记录。2.在走访过程中，要与群众拉家常、问冷暖，增进感情，建立良好的干群关系。（二）重点帮扶1.对困难群众、特殊群体等进行重点帮扶，制定个性化的帮扶计划，明确帮扶目标和措施。2.定期对帮扶对象进行回访，检查帮扶措施的落实情况，及时调整帮扶方案。（三）电话沟通1.保持与包组联户群众的电话联系，及时了解群众的动态信息，解答群众的疑问。2.对于群众反映的紧急问题，要及时通过电话沟通协调解决。（四）集中座谈1.每季度组织一次所包组联户群众集中座谈会，通报公司/组织的工作情况，听取群众的意见和建议。2.针对群众关心的热点难点问题，进行集中讨论，共同研究解决方案。四、包组联户工作流程（一）确定包组联户对象1.根据公司/组织的工作区域和人员分布情况，合理划分包组联户范围，确定每个干部的包组联户对象。2.包组联户对象应覆盖不同层次、不同类型的群众，确保工作的全面性和代表性。（二）开展走访调研1.包组联户干部在确定对象后，及时开展首次走访调研，了解基本情况，建立工作台账。2.工作台账应包括群众的基本信息、家庭情况、存在的问题及需求等内容，并实行动态更新。（三）制定工作计划1.根据走访调研情况，结合群众的实际需求和公司/组织的工作安排，制定年度工作计划。2.工作计划应明确工作目标、任务措施、时间节点等内容，确保工作有序推进。（四）组织实施帮扶1.按照工作计划，组织实施帮扶措施，积极协调相关资源，为群众办实事、解难题。2.在帮扶过程中，要注重发挥群众的主体作用，引导群众自力更生、勤劳致富。（五）定期总结汇报1.包组联户干部每月对工作开展情况进行总结，填写工作月报，及时上报相关部门。2.每半年对工作进行全面总结，分析存在的问题，提出改进措施，并向上级领导汇报。五、考核评价（一）考核主体成立由公司/组织领导、相关部门负责人、群众代表等组成的考核评价小组，负责对干部包组联户工作进行考核评价。（二）考核内容1.走访调研情况：包括走访次数、走访记录的完整性、对群众情况的掌握程度等。2.政策宣传效果：群众对政策法规的知晓率、理解程度等。3.问题解决情况：群众反映问题的解决率、满意度等。4.群众满意度：通过问卷调查、群众评议等方式，了解群众对包组联户干部工作的满意度。（三）考核方式1.日常考核：通过查阅工作台账、走访记录、月报等资料，对干部包组联户工作进行日常监督检查。2.定期考核：每半年进行一次集中考核，采取个人述职、群众评议、考核评价小组打分等方式进行。3.年终考核：结合日常考核和定期考核结果，对干部包组联户工作进行年终综合评价。（四）结果运用1.将考核评价结果作为干部评先评优、晋升晋级的重要依据。2.对考核优秀的干部进行表彰奖励，对考核不称职的干部进行批评教育，并责令限期整改。六、保障措施（一）组织保障1.成立干部包组联户工作领导小组，由公司/组织主要领导担任组长，负责统筹协调工作。领导小组下设办公室，负责具体工作的组织实施。2.明确各部门在干部包组联户工作中的职责分工，形成工作合力。（二）培训保障1.定期组织干部参加包组联户工作培训，提高干部的政策水平、沟通能力和解决问题的能力。2.培训内容包括党的群众路线、政策法规解读、沟通技巧、群众工作方法等方面。（三）经费保障1.设立干部包组联户工作专项经费，用于