师生志愿服务工作制度

PAGE师生志愿服务工作制度一、总则（一）目的为了规范师生志愿服务工作，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，促进学校与社会的交流与合作，提升师生的社会责任感和实践能力，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本校全体教师和学生参与的志愿服务活动。（三）基本原则1.自愿参与原则：师生参与志愿服务应完全基于个人意愿，不得强迫或变相强迫。2.公益导向原则：志愿服务活动应以服务社会公益事业为出发点和落脚点，不得从事营利性活动。3.安全第一原则：在组织志愿服务活动过程中，要始终将师生的人身安全放在首位，确保活动安全有序进行。4.规范管理原则：建立健全志愿服务工作的各项管理制度，确保活动组织、实施、评估等环节规范有序。二、志愿服务组织与管理（一）志愿服务管理机构学校设立志愿服务工作领导小组，由校领导担任组长，成员包括相关职能部门负责人和教师代表。领导小组负责统筹规划、指导协调全校师生志愿服务工作，制定志愿服务工作的方针政策和发展规划，审议重大志愿服务项目和活动方案。（二）志愿服务组织职责1.志愿服务中心：负责具体组织实施师生志愿服务活动，包括活动策划、招募志愿者、培训志愿者、活动执行、协调资源等工作。2.各学院志愿服务工作小组：在志愿服务中心的指导下，负责本学院师生志愿服务活动的组织和管理，协助做好志愿者招募、培训、活动开展等工作，并及时向志愿服务中心反馈本学院志愿服务工作情况。3.教师志愿者团队：发挥教师在志愿服务中的引领和示范作用，积极参与志愿服务活动策划、培训指导、项目实施等工作，为学生志愿者提供专业支持和帮助。4.学生志愿者社团：在学校志愿服务工作领导小组和志愿服务中心的指导下，自主开展各类志愿服务活动，加强社团自身建设，提高志愿者的组织能力和服务水平。三、志愿者招募与注册（一）招募条件1.本校教师和学生，具有良好的思想政治素质和道德品质，遵守国家法律法规和学校规章制度。2.具备与所参与志愿服务项目相适应的基本素质和能力，身体健康，能够胜任志愿服务工作。3.具有奉献精神，愿意为社会公益事业贡献力量，服从志愿服务组织的安排和管理。（二）招募渠道1.校内发布招募信息：通过学校官网、校内公告栏、班级群等渠道发布志愿服务活动招募信息，明确活动内容、时间、地点、要求等，吸引师生报名参与。2.组织推荐：各学院、班级可根据志愿服务活动需求，推荐优秀师生参与志愿服务活动。3.志愿者自荐：鼓励师生主动向志愿服务组织自荐，表达参与志愿服务的意愿和热情。（三）注册流程1.申请人填写《师生志愿服务申请表》，提交个人基本信息、志愿服务意向等相关材料。2.志愿服务组织对申请人进行资格审查，审核通过后予以注册登记，并为志愿者建立个人志愿服务档案。3.为注册志愿者颁发志愿服务证，作为志愿者参与志愿服务活动的凭证。四、志愿者培训（一）培训目的提高志愿者的服务意识、服务技能和综合素质，使其能够更好地胜任志愿服务工作，为服务对象提供优质、高效的服务。（二）培训内容1.志愿服务基础知识培训：包括志愿服务理念、志愿服务精神、志愿服务法律法规、志愿服务礼仪等内容。2.专业技能培训：根据不同志愿服务项目的需求，开展相关专业技能培训，如关爱老人服务培训、环保知识培训、义务家教培训等。3.沟通技巧培训：提高志愿者与服务对象、合作伙伴之间的沟通能力，增强服务效果。4.应急处理培训：教授志愿者在志愿服务过程中可能遇到的突发事件的应对方法，确保志愿者的人身安全和服务活动的顺利进行。（三）培训方式1.集中培训：定期组织志愿者参加集中培训，邀请专家学者、资深志愿者等进行授课和经验分享。2.线上培训：利用网络平台，提供在线学习资源，方便志愿者自主学习。3.实践培训：在志愿服务活动现场，由经验丰富的志愿者对新志愿者进行实地指导，通过实践操作提高志愿者的服务能力。五、志愿服务项目管理（一）项目策划1.志愿服务组织根据社会需求和学校实际情况，结合师生特点和兴趣爱好，策划设计志愿服务项目。2.项目策划应充分征求师生意见和建议，确保项目具有可行性、创新性和吸引力。3.项目策划书应包括项目背景、目标、内容、实施步骤、预期效果、经费预算、人员安排等内容。（二）项目申报与审批1.志愿服务组织将策划好的志愿服务项目提交志愿服务工作领导小组进行申报。2.志愿服务工作领导小组对申报项目进行审核，重点审查项目的可行性、安全性、公益性等方面，审核通过后予以批准实施。（三）项目实施1.志愿服务组织按照项目策划书组织实施志愿服务项目，明确项目负责人和各环节责任人，确保项目有序推进。2.在项目实施过程中，要加强对志愿者的管理和监督，及时了解志愿者的工作情况和服务对象的反馈意见，发现问题及时解决。3.做好项目实施过程中的记录工作，包括活动时间、地点、参与人员、活动内容、服务对象评价等，为项目评估提供依据。（四）项目评估1.志愿服务项目结束后，志愿服务组织要及时对项目进行评估，评估内容包括项目目标完成情况、服务对象满意度、志愿者表现、社会效益等方面。2.评估方式可采用问卷调查、实地走访、服务对象反馈、志愿者自评与互评等多种形式。3.根据项目评估结果，总结经验教训，提出改进措施，为今后开展类似志愿服务项目提供参考。六、志愿者权益保障（一）表彰奖励1.学校定期对在志愿服务工作中表现突出的教师和学生志愿者进行表彰奖励，颁发荣誉证书和奖品。2.对表现优秀的志愿者，在评优评先、奖学金评定、推荐就业等方面给予优先考虑。（二）权益维护1.志愿服务组织要维护志愿者的合法权益，尊重志愿者的人格尊严和劳动成果，不得歧视、虐待志愿者。2.为志愿者购买必要的保险，保障志愿者在志愿服务过程中的人身安全。3.建立志愿者投诉处理机制，及时受理志愿者的投诉和建议，维护志愿者的正当权益。（三）志愿服务时间记录与认定1.志愿服务组织负责对志愿者的服务时间进行记录，记录应真实、准确、完整。2.学校将志愿者的志愿服务时间纳入综合素质评价体系，按照相关规定进行认定和换算，为学生综合素质评价提供依据。七、志愿服务经费管理（一）经费来源1.学校专项拨款：学校设立志愿服务工作专项经费，用于支持师生志愿服务活动的开展。2.社会捐赠：积极争取社会各界对学校志愿服务工作的捐赠，拓宽经费来源渠道。3.其他合法收入：如志愿服务项目的有偿服务收入（在符合法律法规和公益原则的前提下）等。（二）经费使用原则1.专款专用原则：志愿服务经费必须专款专用，严格按照规定的用途使用，不得挪作他用。2.合理预算原则：在开展志愿服务项目前，要根据项目实际需求编制合理的经费预算，并报志愿服务工作领导小组审核批准。3.公开透明原则：志愿服务经费的使用情况要定期进行公开公示，接受师生和社会的监督。（三）经费支出范围1.志愿者培训费用：包括培训师资费用、培训教材资料费用、培训场地租赁费用等。2.志愿服务活动物资费用：如活动宣传资料、服务工具、慰问品等费用。3.志愿者交通补贴费用：根据志愿服务活动实际情况，给予志愿者适当的交通补贴。4.其他与志愿服务活动相关的合理费用。（四）经费报销程序1.志愿者在完成志愿服务活动后，按照学校财务报销制度的规定，填写经费报销申请表，并附上相关票据和证明材料。2.志愿服务组织负责人对报销申请进行审核，签字确认后报志愿服务工作领导小组审批。3.经审批通过后，到学校财务部门办理报销手续。八、志愿服务活动宣传与推广（一）宣传目的通过宣传报道，弘扬志愿服务精神，展示师生志愿服务风采，提高学校志愿服务工作的社会影响力，吸引更多师生和社会人士参与志愿服务活动。（二）宣传内容1.志愿服务工作动态：及时报道学校开展的各类志愿服务活动的信息，包括活动时间、地点、内容、参与人员等。2.志愿者先进事迹：宣传在志愿服务工作中表现突出的教师和学生志愿者的先进事迹，发挥榜样示范作用。3.志愿服务成果：展示学校师生志愿服务活动取得的成效和社会反响，如服务对象的反馈、获得的荣誉等。（三）宣传渠道1.校内宣传：通过学校官网、校报、校内广播、宣传栏等渠