工商联三项工作制度

PAGE工商联三项工作制度一、总则（一）制定目的为了加强工商联工作的规范化、制度化建设，提高工作效率和质量，更好地发挥工商联在促进非公有制经济健康发展和非公有制经济人士健康成长中的作用，依据相关法律法规和行业标准，结合工商联工作实际，制定本三项工作制度。（二）适用范围本制度适用于工商联机关全体工作人员以及所属各基层组织和会员单位。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关政策，确保各项工作在法治轨道上运行。2.服务宗旨原则：以服务非公有制经济发展和非公有制经济人士为出发点和落脚点，不断提升服务水平。3.民主科学原则：充分发扬民主，广泛征求意见，运用科学方法制定和完善制度，确保制度的科学性和有效性。4.公开透明原则：各项工作制度公开透明，接受社会监督，保障相关方的知情权和参与权。二、三项工作制度具体内容（一）会员发展与管理工作制度1.会员发展标准基本条件：承认工商联章程，自愿加入工商联，积极参加工商联组织的各项活动，关心支持工商联工作，在当地具有一定代表性和影响力的非公有制经济企业和非公有制经济人士，均可申请加入工商联。企业会员标准：企业具有合法经营资质，依法纳税，诚实守信，企业规模达到一定标准（根据当地实际情况制定具体量化指标，如营业收入、资产总额等），在行业内具有一定竞争力和知名度，积极履行社会责任。个人会员标准：非公有制经济企业的主要负责人、个体工商户代表、与非公有制经济领域相关的专家学者等，政治素质高，经营管理能力强，热心工商联工作，具有较强的社会责任感。2.会员发展程序申请：申请人向工商联提交入会申请书，并填写会员登记表，提供相关证明材料，如营业执照副本、法定代表人身份证明、企业简介、个人简历等。审核：工商联组织专门工作小组对申请人提交的材料进行审核，实地考察申请人的企业经营状况、信誉情况等，了解申请人的政治素质和社会表现。审核工作小组由工商联机关工作人员、部分会员代表组成，确保审核过程公正、客观。审批：经审核合格的申请人，提交工商联主席办公会议或常委会审议批准。批准后，由工商联颁发会员证书，并在会员大会或相关媒体上予以公布。3.会员管理措施建立会员档案：为每位会员建立详细的档案，记录会员基本信息、入会时间、企业经营状况、参与工商联活动情况、履行社会责任情况等，以便全面了解会员动态，为会员提供个性化服务。会员活动组织：定期组织会员开展各类培训、学习交流、商务考察、联谊活动等，促进会员之间的沟通与合作，提升会员素质和能力，增强工商联的凝聚力和向心力。会员权益保障：维护会员合法权益，及时了解会员在生产经营中遇到的困难和问题，积极协调相关部门为会员提供政策咨询、法律援助和信息服务等。对于会员反映的合理诉求，及时向有关部门反馈，并跟踪落实情况。会员考核与退出机制：建立会员考核制度，对会员参与工商联活动、履行会员义务等情况进行年度考核。对于连续两年考核不合格或违反工商联章程、损害工商联声誉的会员，经主席办公会议研究决定，劝其退会，并在会员大会上通报。（二）调研与信息工作制度1.调研工作规划年度调研计划制定：每年年初，根据党和国家的中心工作、非公有制经济发展中的热点难点问题以及工商联工作重点，制定年度调研计划。调研计划明确调研课题、责任部门、完成时间和预期成果等。课题选题原则：紧密围绕非公有制经济发展形势、政策落实情况、企业发展需求等方面选题，注重调研课题的针对性、实用性和前瞻性。课题选题要广泛征求会员意见，确保调研成果能够为工商联决策提供科学依据，为非公有制经济发展提供有益参考。2.调研实施流程组建调研团队：根据调研课题的需要，组建由工商联机关工作人员、专家学者、会员代表等组成的调研团队。调研团队成员要具备相关专业知识和丰富的实践经验，确保调研工作的质量和效果。开展调研活动：调研团队通过问卷调查、实地走访、座谈会、案例分析等多种方式，深入了解非公有制经济发展现状、存在问题及原因。在调研过程中，要注重收集第一手资料，确保数据真实可靠。数据分析与研究：对调研收集到的数据和资料进行系统整理和分析，运用科学的研究方法，深入研究问题的本质和规律，提出针对性的对策建议。在数据分析与研究过程中，要充分听取各方意见，进行多轮论证，确保调研成果的科学性和可行性。3.信息工作要求信息收集渠道：建立多元化的信息收集渠道，包括会员企业报送、基层工商联反馈、政府部门信息共享、媒体报道以及网络信息监测等。鼓励全体工作人员积极收集与非公有制经济发展相关的各类信息。信息整理与报送：对收集到的信息进行及时整理和分类，按照信息的重要性、时效性等进行筛选和编辑。重要信息要在规定时间内报送上级领导和相关部门，并根据领导批示及时跟踪落实情况。同时，要定期编发信息简报，向会员企业和基层工商联通报非公有制经济发展动态和工商联工作进展情况。信息质量把控：注重信息的真实性、准确性和完整性，确保信息内容客观公正、数据详实可靠。对于涉及敏感问题和重要决策的信息，要进行严格审核把关，避免出现虚假信息和不实报道。（三）服务与联络工作制度1.服务内容与方式政策咨询服务：收集整理国家和地方有关非公有制经济发展的政策法规，为会员企业提供政策解读和咨询服务。定期举办政策宣讲会、培训班等活动，帮助会员企业了解政策动态，用足用好政策。融资服务：加强与金融机构的沟通协调，搭建银企对接平台。组织开展融资洽谈会、项目推介会等活动，为会员企业提供融资渠道和金融产品信息。协助会员企业解决融资难题，推动金融机构加大对非公有制经济的支持力度。人才服务：与高校、培训机构合作，开展针对非公有制经济企业的人才培训项目。举办企业管理、市场营销、技术创新等各类培训班，提升企业经营管理水平和员工素质。同时，建立人才信息库，为会员企业提供人才招聘、引进等服务。维权服务：成立维权服务中心，为会员企业提供法律咨询和法律援助。及时受理会员企业的维权诉求，协调相关部门依法维护会员企业的合法权益。对于涉及会员企业的重大侵权案件，组织专业律师团队进行专项维权，确保会员企业的合法权益得到有效保障。2.联络工作机制与政府部门联络：建立定期沟通机制，加强与政府相关部门的联系与协作。及时了解政府政策动态和工作部署，向政府部门反映非公有制经济发展情况和会员企业的意见建议，争取政府对非公有制经济的支持和政策倾斜。与其他商会组织联络：加强与各地商会组织的交流与合作，建立友好商会关系。定期组织商会间的互访、交流活动，促进商会组织之间的经验分享和资源共享。共同开展商务考察、招商引资等活动，拓展会员企业的发展空间。与会员企业联络：建立会员联系制度，工商联领导班子成员和机关工作人员分片联系会员企业。定期走访会员企业，了解企业生产经营状况和发展需求，及时为企业提供服务和帮助。同时，通过电话、邮件、微信等方式保持与会员企业的日常沟通，确保信息畅通。3.服务与联络工作监督与评估建立服务与联络工作台账：对各项服务与联络工作的开展情况进行详细记录，包括服务对象、服务内容、服务时间以及联络活动的参与人员、活动内容、取得成效等，以便对工作进行跟踪和评估。定期开展服务与联络工作满意度调查：通过问卷调查、电话回访、实地走访等方式，定期收集会员企业对工商联服务与联络工作的满意度评价。了解会员企业的需求和意见建议，并根据调查结果及时调整和改进工作。工作绩效评估：制定科学合理的服务与联络工作绩效评估指标体系，对服务与联络工作的质量、效果、效率等进行全面评估。将评估结果