工会调解委工作制度

PAGE工会调解委工作制度一、总则（一）目的为了及时、公正、有效地调解劳动争议，维护职工和企业的合法权益，促进劳动关系和谐稳定，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国工会法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等法律法规，结合本公司实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司内部发生的劳动争议，包括但不限于因确认劳动关系、订立、履行、变更、解除和终止劳动合同、工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护、劳动条件、职业危害防护等发生的争议。（三）基本原则1.合法原则：调解活动必须符合法律法规的规定，不得损害国家利益、社会公共利益和他人合法权益。2.公正原则：调解过程中，应当平等对待双方当事人，不偏袒任何一方，确保调解结果公平公正。3.自愿原则：劳动争议调解应当在双方当事人自愿的基础上进行，不得强迫当事人接受调解。4.及时原则：及时受理、调解劳动争议，避免矛盾激化，减少当事人的损失。二、调解组织（一）工会调解委员会的组成工会调解委员会由工会代表、企业代表和职工代表组成。工会代表由工会主席担任或指定；企业代表由企业法定代表人或其指定的人员担任；职工代表由职工大会或职工代表大会推选产生。调解委员会组成人员应当是单数，其中职工代表人数不得少于调解委员会成员总数的三分之一。（二）调解委员会的职责1.宣传劳动法律法规和政策，教育职工和企业遵守法律法规，依法维护自身合法权益。2.调解本公司内部发生的劳动争议，促使双方当事人达成和解协议。3.协助企业建立健全劳动争议预防机制，及时发现和解决劳动争议隐患。4.总结劳动争议调解工作经验，不断提高调解工作水平。（三）调解委员会成员的任职条件1.具有一定的法律知识、政策水平和调解能力。2.熟悉本公司的劳动生产经营情况和劳动关系状况。3.办事公道，为人正派，密切联系群众，热心调解工作。4.工会代表应当是工会会员中的积极分子，企业代表应当是企业管理人员中的骨干，职工代表应当是职工中的优秀代表。（四）调解委员会成员的任期调解委员会成员的任期为三年，可以连选连任。调解委员会成员调离本公司或因其他原因不能履行职责时，应及时补选。三、调解程序（一）申请与受理1.劳动争议发生后，当事人可以自知道或者应当知道其权利被侵害之日起三十日内，以书面形式向工会调解委员会提出调解申请。当事人也可以口头申请，由调解委员会当场记录申请人基本情况、申请调解的争议事项、理由和时间。2.调解委员会收到调解申请后，应当在三个工作日内进行审查，决定是否受理。对符合受理条件的，调解委员会应当及时受理，并通知双方当事人；对不符合受理条件的，应当向当事人说明理由，不予受理。3.有下列情形之一的，调解委员会不予受理：已经向劳动争议仲裁委员会申请仲裁的；已经向人民法院提起诉讼的；不属于劳动争议范围的；调解申请超过规定期限的。（二）调查与取证1.调解委员会受理调解申请后，应当指定调解员负责调查取证。调解员可以通过查阅资料、实地走访、询问当事人、听取证人证言等方式，全面了解争议事实和双方当事人的意见。2.调解员在调查取证过程中，应当制作调查笔录，记录调查的时间、地点、调查人、被调查人以及调查内容等情况。调查笔录应当由被调查人签名或盖章。3.调解委员会根据需要，可以委托有关单位或个人对争议事项进行调查核实。受委托的单位或个人应当及时向调解委员会反馈调查结果。（三）调解与协商1.调解委员会根据调查结果，组织双方当事人进行调解。调解应当在双方当事人自愿的基础上进行，调解员应当充分听取双方当事人的意见，耐心疏导，帮助当事人达成共识。2.调解过程中，调解员可以提出调解方案供双方当事人参考。调解方案应当符合法律法规的规定，公平合理，切实可行。3.双方当事人经协商达成一致意见的，应当签订调解协议。调解协议应当包括争议事项、双方当事人的权利和义务、履行协议的方式和期限等内容。调解协议应当由双方当事人签名或盖章，并经调解委员会盖章确认。4.调解过程中，双方当事人自行和解的，调解委员会应当记录和解情况，并制作和解协议。和解协议应当由双方当事人签名或盖章，并经调解委员会盖章确认。（四）调解期限调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起十五日内结束。但是，双方当事人同意延期的可以延长。在规定的期限内未达成调解协议的，视为调解不成。（五）调解终结1.经调解达成协议的，调解委员会应当制作调解协议书，并送达双方当事人。调解协议书自双方当事人签收之日起生效，对双方当事人具有约束力。2.调解不成的，调解委员会应当及时告知双方当事人可以依法向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。（六）调解协议的履行与监督1.调解协议生效后，双方当事人应当按照协议约定履行各自的义务。调解委员会应当对调解协议的履行情况进行监督，督促双方当事人履行协议。2.一方当事人不履行调解协议的，另一方当事人可以依法申请劳动争议仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。四、调解员（一）调解员的任职条件1.具有一定的法律知识、政策水平和调解能力。2.熟悉本公司的劳动生产经营情况和劳动关系状况。3.办事公道，为人正派，密切联系群众，热心调解工作。4.具有高中以上文化程度，身体健康，能够胜任调解工作。（二）调解员的培训与考核1.调解委员会应当定期组织调解员参加培训，提高调解员的业务水平和调解能力。培训内容包括劳动法律法规、调解技巧、职业道德等方面。2.调解委员会应当建立调解员考核制度，对调解员的工作表现、调解能力、调解效果等进行考核。考核结果作为调解员奖惩和续聘的依据。（三）调解员的回避调解员有下列情形之一的，应当回避：1.是劳动争议当事人或者当事人近亲属的；2.与劳动争议有利害关系的；3.与劳动争议当事人有其他关系，可能影响公正调解的。当事人发现调解员有应当回避情形的，可以以口头或者书面形式提出回避申请。调解委员会对回避申请应当及时进行审查，作出是否回避的决定，并通知当事人。五、档案管理（一）档案内容工会调解委工作档案应包括以下内容：1.调解申请书、答辩书、调查笔录、调解笔录、调解协议书等调解文书；2.与调解工作有关的其他材料，如证据材料、会议记录、培训记录等。（二）档案整理与归档1.调解工作结束后，调解员应当及时将调解过程中形成的各种文书材料进行整理、编号、装订，并按照档案管理的要求进行归档。2.档案管理人员应当定期对档案进行检查、核对，确保档案的完整、准确和安全。（三）档案查阅与借阅1.本公司内部人员查阅档案，应当填写查阅申请表，经调解委员会负责人批准后，方可查阅。查阅档案应当在档案管理人员指定的地点进行，不得擅自将档案带出或转借他人。2.外单位人员查阅档案，应当持有单位介绍信，经调解委员会负责人批准后，方可查阅。查阅档案应当在档案管理人员指定的地点进行，不得擅自将档案带出或转借他人。查阅档案应当遵守档案管理的有关规定，不得泄露档案