小车司机日常工作制度

PAGE小车司机日常工作制度一、总则1.目的为加强小车司机队伍管理，规范小车司机日常工作行为，提高服务质量和工作效率，确保行车安全，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于公司所有小车司机。3.基本原则小车司机应遵守国家法律法规，遵守职业道德，服从公司管理，安全、准时、优质地完成各项出车任务。二、岗位职责1.出车任务执行严格按照派车单安排的时间、地点出车，不得擅自更改行车路线和任务。提前做好车辆检查，确保车辆性能良好，按时到达指定地点接送人员。2.车辆维护保养每日出车前、收车后对车辆进行例行检查，包括车辆外观、轮胎、制动、灯光、油水等，发现问题及时报告并处理。定期按照车辆保养手册要求对车辆进行保养，确保车辆处于最佳运行状态。3.车内清洁卫生保持车内整洁干净，定期清理车内垃圾、杂物，擦拭座椅、仪表盘等，为乘车人员提供舒适的乘车环境。4.行车安全保障严格遵守交通规则，文明驾驶，确保行车安全。定期参加交通安全培训，提高安全意识和应急处理能力。出车过程中如发生交通事故，应立即停车，保护现场，及时报告公司并协助处理。三、工作纪律1.考勤纪律严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。出车期间需保持通讯畅通，如遇特殊情况无法按时出车或返回，应提前向公司报告。2.工作态度树立服务意识，热情、周到地为乘车人员服务，不得与乘车人员发生争吵或冲突。认真履行工作职责，不得敷衍塞责、推诿扯皮。3.廉洁自律严禁利用工作之便谋取私利，不得接受乘车人员的财物、礼品或宴请。不得私自将车辆转借他人使用。四、车辆管理1.车辆调度公司设立车辆调度岗位，负责小车的统一调度和派车工作。车辆调度应根据工作需要，合理安排车辆使用，提高车辆使用效率。2.车辆使用登记小车司机每次出车前应填写《车辆使用登记表》，详细记录出车时间、地点、任务、乘车人员等信息。车辆调度应定期对《车辆使用登记表》进行检查和统计分析。3.车辆维修与保养车辆维修应按照公司规定的流程进行，由小车司机提出维修申请，经车辆调度审核后，报公司领导批准。维修费用应严格控制，维修完成后，小车司机应签字确认，并将维修发票交公司财务报销。车辆保养应按照保养手册要求定期进行，保养记录应详细完整。五、安全管理1.安全培训公司定期组织小车司机参加交通安全培训，培训内容包括交通法规、安全驾驶技能、应急处理等。小车司机应积极参加安全培训，认真学习培训内容，提高安全意识和驾驶技能。2.安全检查小车司机每日出车前、收车后应对车辆进行安全检查，重点检查车辆制动、转向、灯光、轮胎等关键部位。车辆调度应定期对车辆进行安全检查，发现问题及时督促小车司机整改。3.安全事故处理出车过程中如发生交通事故，小车司机应立即停车，保护现场，及时报告公司并协助处理。如因小车司机责任导致交通事故，应按照公司规定承担相应的责任。六、服务规范1.着装要求小车司机工作期间应着统一工作服，保持整洁得体。2.礼貌用语与乘车人员交流时应使用礼貌用语，热情、周到地为乘车人员服务。3.服务态度树立良好的服务形象，主动为乘车人员开门、关门，帮助乘车人员提拿行李等物品。如乘车人员有特殊需求，应尽力满足，但不得违反公司规定和法律法规。七、考核与奖惩1.考核内容工作业绩考核：包括出车任务完成情况、车辆维护保养情况、安全行车情况等。工作态度考核：包括考勤纪律、工作责任心、服务态度等。廉洁自律考核：包括是否存在违规违纪行为等。2.考核方式采取定期考核与不定期考核相结合的方式，定期考核每月进行一次，不定期考核根据实际情况随时进行。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.奖惩措施对考核结果为优秀的小车司机，公司给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。对考核结果为不合格的小车司机，公司将进行批评教育，责令限期整改；如连续两次考核不合格，公司将解除劳动合同。如小