小学行政调解工作制度

PAGE小学行政调解工作制度一、总则（一）目的为了及时、公正、有效地化解小学内部各类矛盾纠纷，维护学校正常教育教学秩序，营造和谐稳定的校园环境，保障师生合法权益，依据相关法律法规，结合本校实际情况，制定本行政调解工作制度。（二）适用范围本制度适用于本校师生之间在教育教学活动、校园管理、师生关系等方面发生的各类矛盾纠纷，包括但不限于以下方面：1.学生之间的冲突与纠纷，如打架斗殴、言语冲突、财物纠纷等。2.师生之间因教学活动、管理行为、师生关系等引发的争议。3.教师之间在教学协作、工作安排、利益分配等方面产生的矛盾。4.学校与师生之间因学校规章制度执行、权益保障等方面出现的纠纷。（三）基本原则1.自愿平等原则：行政调解应当在双方当事人自愿、平等的基础上进行，充分尊重当事人的意愿，不得强迫当事人接受调解。2.合法公正原则：调解过程和结果应当符合法律法规的规定，遵循公平、公正的原则，不得偏袒任何一方。3.及时便民原则：及时受理矛盾纠纷，提高调解效率，方便当事人参与调解，减少当事人的时间和经济成本。4.教育疏导原则：注重对当事人进行思想教育和疏导，引导当事人正确认识纠纷，通过和解、互谅互让解决问题，促进校园和谐。二、调解机构及人员（一）调解工作领导小组学校成立行政调解工作领导小组，由校长担任组长，副校长担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调学校行政调解工作，研究解决调解工作中的重大问题，指导、监督调解工作的开展。（二）调解工作小组根据矛盾纠纷的具体情况，成立相应的调解工作小组。调解工作小组一般由学校相关部门负责人、教师代表、学生代表等组成，具体负责矛盾纠纷的调解工作。调解工作小组应当保持相对稳定，如有人员变动，应及时进行调整。（三）调解人员职责1.领导小组职责全面领导学校行政调解工作，制定行政调解工作的方针、政策和工作计划。定期召开会议，研究分析学校矛盾纠纷的形势，部署调解工作任务。协调解决调解工作中的重大问题，为调解工作提供必要的支持和保障。对调解工作进行监督检查，确保调解工作依法、公正、有序进行。2.调解工作小组职责负责具体矛盾纠纷的受理、调查、调解等工作。认真听取当事人的陈述和意见，了解纠纷的事实和背景，做好记录工作。根据法律法规和学校规章制度，对纠纷进行分析判断，提出合理的调解方案。组织当事人进行调解协商，引导当事人达成和解协议。制作调解笔录和调解协议书，整理调解档案。3.调解人员职责遵守调解工作纪律，保守当事人的隐私和秘密。公正、客观地开展调解工作，不得偏袒任何一方当事人。积极做好当事人的思想工作，引导当事人正确对待纠纷，理性解决问题。及时向调解工作小组汇报调解工作进展情况，按照要求完成调解任务。三、调解程序（一）申请与受理1.矛盾纠纷发生后，当事人可以向学校行政调解工作领导小组或调解工作小组提出调解申请。申请可以书面形式或口头形式提出，书面申请应当写明申请人、被申请人的基本情况，申请调解的事项、事实和理由等。2.调解工作领导小组或调解工作小组在收到调解申请后，应当对申请进行审查。经审查，认为符合受理条件的，应当及时受理，并通知当事人；认为不符合受理条件的，应当向当事人说明理由。3.受理调解申请后，调解工作小组应当及时确定调解主持人，并通知当事人参加调解。调解主持人应当由具有一定法律知识、政策水平和调解经验的人员担任。（二）调查与准备1.调解主持人在调解前应当对纠纷的事实进行调查核实，可以通过查阅相关资料、询问当事人、走访证人等方式，了解纠纷的起因、经过和现状，掌握纠纷的关键问题和争议焦点。2.根据调查情况，调解主持人应当组织调解工作小组成员进行分析研究，制定调解方案。调解方案应当包括调解的步骤、方法、时间、地点等内容，明确调解的目标和方向。3.调解主持人应当提前通知当事人调解的时间、地点和相关要求，告知当事人应当准备的材料和证据。当事人应当按照要求参加调解，如实陈述事实，提供相关证据。（三）调解与协商1.调解会议由调解主持人主持，当事人及其他参加调解的人员应当按时参加。调解主持人应当宣布调解纪律，核对当事人身份，宣布调解开始。2.当事人应当依次陈述纠纷的事实和理由，提出自己的主张和要求。调解主持人应当认真听取当事人的陈述，引导当事人围绕纠纷的焦点问题进行协商。3.调解工作小组成员应当根据调查情况和相关法律法规，对当事人进行说服教育，引导当事人互谅互让，达成和解协议。在调解过程中，调解主持人可以根据需要提出调解方案，供当事人参考。4.当事人在协商过程中，可以自行提出和解方案，也可以在调解主持人的主持下，就和解方案进行协商。当事人达成和解协议的，应当签订调解协议书。调解协议书应当写明当事人的基本情况、纠纷的事实和经过、当事人达成的协议内容等，并由当事人签字或盖章。（四）调解终结1.经调解，当事人达成和解协议的，调解工作终结。调解工作小组应当制作调解笔录，记录调解的过程和结果，并由当事人和调解人员签字或盖章。调解协议书和调解笔录应当作为调解档案保存。2.经调解，当事人未能达成和解协议的，调解工作终结。调解主持人应当向当事人说明调解终结的原因，并告知当事人可以通过其他途径解决纠纷，如向教育行政部门申诉、向人民法院提起诉讼等。四、调解协议书（一）调解协议书的内容调解协议书应当包括以下内容：1.当事人的基本情况，包括姓名、性别、年龄、职业、住址等。2.纠纷的事实和经过。3.当事人达成的协议内容，包括双方的权利和义务、履行协议的方式和期限等。4.当事人的签名或盖章，调解人员的签名或盖章，以及调解日期。（二）调解协议书的效力调解协议书经当事人签字或盖章后，即具有法律效力。当事人应当按照调解协议书的约定履行自己的义务，不得擅自变更或解除调解协议书。（三）调解协议书的履行与监督1.调解协议书签订后，当事人应当自觉履行协议内容。调解工作小组应当对调解协议书的履行情况进行跟踪监督，及时了解当事人的履行情况，发现问题及时协调解决。2.如一方当事人不履行调解协议书的约定，另一方当事人可以向学校行政调解工作领导小组或调解工作小组反映情况，请求协助解决。调解工作领导小组或调解工作小组应当根据情况进行调查核实，督促当事人履行协议。如当事人仍不履行协议，另一方当事人可以依法向人民法院提起诉讼。五、调解档案管理（一）档案内容调解档案应当包括以下内容：1.调解申请书。2.当事人提交的证据材料。3.调解笔录。4.调解协议书。5.其他与调解有关的材料。（二）档案整理与归档调解工作结束后，调解工作小组应当及时对调解档案进行整理和归档。调解档案应当按照一案一档的原则进行整理，装订成册，并按照档案管理的要求进行分类存放。（三）档案保管与查阅调解档案应当由学校指定的专人负责保管，保管期限为[X]年。未经