2025年上海电信移互部核心网变更认证考试非自有人员题及答案

2025年上海电信移互部核心网变更认证考试非自有人员题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.5G核心网中，负责用户面数据包路由与转发的网元是（）。A.AMF（接入和移动性管理功能）B.SMF（会话管理功能）C.UPF（用户面功能）D.PCF（策略控制功能）答案：C2.核心网变更前需完成“三清”检查，其中“清告警”指的是（）。A.清除所有历史告警记录B.确认当前网元无影响变更的关键告警（如断链、进程异常）C.关闭告警监控系统避免干扰D.清理网元日志文件释放存储空间答案：B3.非自有人员参与核心网变更时，操作权限应（）。A.提前3天通过OA系统申请，由移互部负责人审批后临时开通B.使用固定账号直接登录，操作完成后无需回收C.借用现场维护人员账号进行操作D.由合作方自行分配内部账号，无需电信方备案答案：A4.变更过程中若发现配置参数与设计文档不符，正确的处理流程是（）。A.暂停操作，立即联系方案审核人确认，禁止擅自修改B.按经验调整参数，后续补签确认单C.继续执行，待变更完成后再反馈差异D.通知合作方技术负责人，由其远程指导修改答案：A5.5G核心网用户注册成功率的关键指标阈值为（）。A.≥95%B.≥98%C.≥99%D.≥99.5%答案：D6.变更验证阶段需进行用户拨测，要求每区县至少覆盖（）个测试点，包含高话务区域和边缘区域。A.2B.3C.5D.10答案：B7.核心网版本升级时，若主用AMF进程异常重启，优先执行的操作是（）。A.立即启动全量回退流程B.检查备用AMF是否接管服务，确认用户感知影响C.强制终止异常进程并重启D.联系设备厂商远程诊断，等待厂商指令答案：B8.割接操作中“双人确认”的具体要求是（）。A.操作人宣读步骤，监护人核对后签字，无需实时监督B.操作人执行一步，监护人现场核对一步，确认无误后记录C.监护人全程录像，操作完成后统一核查D.由合作方两名工程师互相确认，无需电信方人员参与答案：B9.核心网IP地址规划中，UPF与gNodeB间的用户面接口是（）。A.N2B.N3C.N4D.N1答案：B10.变更后若出现大量用户4G/5G互操作失败，优先排查的网元是（）。A.HSS（归属签约用户服务器）B.SMF（会话管理功能）C.NGC（5G核心网控制面）与EPC（4G核心网）间的N26接口D.UPF（用户面功能）的转发路径答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.核心网变更前需完成的准备工作包括（）。A.核查当前网元版本与设计文档一致B.备份关键配置文件（如AMF的NRF地址、SMF的PCC规则）C.制定详细的回退方案，明确触发条件和操作步骤D.通知客服部门，告知变更期间可能的用户影响范围答案：ABCD2.非自有人员参与变更时需遵守的安全规范包括（）。A.佩戴临时工作证，由电信方人员全程陪同B.操作日志需实时记录，变更结束后提交移互部存档C.禁止使用个人设备连接核心网管理终端D.可自行拍摄网元界面用于后续复盘答案：ABC3.5G核心网关键性能指标（KPI）包括（）。A.5G用户注册成功率B.会话建立成功率C.用户面平均时延D.gNodeB接入成功率答案：ABC4.变更过程中“风险分级”的依据包括（）。A.影响的用户数量（如涉及全量/区域/单站）B.网元的重要程度（如主用AMF/备用AMF）C.操作的可逆性（如参数修改/版本升级）D.合作方的技术能力答案：ABC5.核心网割接操作的“三禁止”原则是（）。A.禁止未经验证的脚本直接执行B.禁止单人操作无监护C.禁止变更期间修改非计划内的配置D.禁止使用测试账号登录生产系统答案：ABC6.变更验证阶段需检查的内容包括（）。A.网元告警是否新增（如进程异常、接口断链）B.KPI指标是否达标（如注册成功率≥99.5%）C.用户拨测结果（语音、视频、网页浏览）D.合作方人员的操作时长是否符合计划答案：ABC7.触发回退流程的条件包括（）。A.变更后核心网KPI下降超过2%（如注册成功率从99.8%降至97%）B.出现批量用户投诉（如1小时内超过50起无法注册）C.网元主用进程宕机且备用进程未及时接管D.操作日志记录不完整答案：ABC8.核心网用户面故障的常见原因包括（）。A.UPF的N3接口路由配置错误B.SMF分配的IP地址池耗尽C.AMF的移动性管理策略异常D.传输链路中断（如PTN设备掉电）答案：ABD9.非自有人员操作失误导致网元宕机，应立即（）。A.启动回退流程，恢复变更前状态B.隐瞒事故，尝试自行修复C.第一时间向移互部现场负责人报告D.联系设备厂商远程支持答案：ACD10.5G核心网与4GEPC互操作时，需重点核查的接口包括（）。A.N26（NGC与EPC间控制面）B.S11（MME与S-GW间控制面）C.N1（UE与AMF间）D.S5（S-GW与P-GW间用户面）答案：AB三、判断题（每题2分，共20分，正确填“√”，错误填“×”）1.非自有人员可使用合作方提供的VPN接入核心网管理终端。（）答案：×（必须使用电信方指定的安全接入方式）2.变更前只需备份主用网元配置，备用网元无需备份。（）答案：×（主用、备用网元均需备份）3.操作过程中若临时接到紧急任务，可暂停当前变更去处理其他工作。（）答案：×（变更操作需连续完成，中断可能导致状态不一致）4.变更后发现KPI轻微下降（如注册成功率99.4%），可先观察30分钟再决定是否回退。（）答案：√（需结合用户投诉和趋势判断）5.非自有人员可在变更完成后自行删除操作日志，减少存储空间占用。（）答案：×（操作日志需保留至少6个月）6.核心网版本升级时，需先升级备用网元，再升级主用网元。（）答案：√（避免主用网元直接升级导致中断）7.用户面时延异常时，可通过UPF的流量统计功能排查是否存在拥塞。（）答案：√（UPF支持流量监控和QoS统计）8.变更方案中未明确的操作步骤，可参考设备厂商文档自行执行。（）答案：×（必须经移互部审核确认后再执行）9.割接期间，非自有人员可将个人手机带入核心机房用于记录操作步骤。（）答案：×（核心机房禁止使用个人移动设备）10.回退操作完成后，需重新验证KPI指标和用户感知，确认与变更前一致。（）答案：√（回退后需二次验证）四、简答题（每题8分，共40分）1.简述核心网变更前“三清两查”的具体内容。答案：“三清”指清版本（核查网元当前运行版本与设计文档一致）、清配置（确认无未备案的临时配置）、清告警（网元无影响变更的关键告警，如进程异常、接口断链）；“两查”指查备份（主用/备用网元配置文件、日志文件完整备份）、查预案（回退方案明确触发条件、操作步骤和责任分工）。2.非自有人员参与核心网变更时，操作日志需记录哪些关键信息？答案：需记录操作时间（精确到秒）、操作人姓名/工号、操作网元名称/IP、具体操作内容（如“修改SMF的PCC规则，将QCI=1的GBR值从100Mbps调整为200Mbps”）、监护人姓名/工号、操作结果（成功/失败及原因）。日志需采用电信方指定的电子表格或运维系统填写，禁止手写或事后补录。3.变更过程中发现UPF用户面流量异常增大（超过日常峰值30%），应如何处理？答案：①立即暂停后续操作，保持当前状态；②核查UPF的流量统计，确认是否为突发业务（如大型活动）或异常流量（如DDoS攻击）；③检查SMF是否误分配了高带宽QoS规则；④联系传输专业确认N3接口（UPF与gNodeB间）是否存在链路拥塞；⑤若确认是变更操作导致（如路由配置错误），启动回退流程；⑥记录异常现象、排查步骤和处理结果，形成报告提交移互部。4.简述5G核心网AMF网元的主要功能。答案：AMF（接入和移动性管理功能）的核心功能包括：①负责UE的接入管理（如鉴权、授权）；②移动性管理（切换、注册/去注册流程）；③会话管理功能（SMF）的选择与关联；④非接入层（NAS）信令的传输与安全保护；⑤与4GMME的互操作（通过N26接口）；⑥维护UE的上下文信息（如位置、接入状态）。5.核心网割接完成后，需进行哪些验证操作？请按优先级排序。答案：验证操作按优先级排序为：①网元状态检查（确认AMF、SMF、UPF进程运行正常，无关键告警）；②KPI指标监控（注册成功率、会话建立成功率、用户面时延，需连续观察30分钟以上）；③用户拨测（覆盖高话务区、边缘区，测试语音、视频、网页浏览等业务）；④跨系统验证（如与BOSS系统的用户数据同步、计费接口正常）；⑤日志分析（核对操作日志与实际结果一致，无遗漏步骤）。五、案例分析题（共40分）【背景】2025年3月15日，上海电信移互部计划对浦东区域5G核心网进行SMF网元的QoS策略优化（调整视频业务的GBR值）。非自有人员张某（合作方工程师）参与操作，具体场景如下：09:00变更前检查：网元版本符合要求，配置备份完成，无关键告警，张某签署《安全责任书》。09:30开始操作：张某作为操作人，电信方工程师李某作为监护人。张某误将“视频业务（QCI=2）”的GBR值从50Mbps调整为5Mbps（设计文档要求调整为80Mbps），李某未及时核对参数。10:00变更完成，启动验证：5G用户视频通话卡顿投诉激增（1小时内超过200起），5G会话建立成功率从99.6%降至98.2%。10:15移互部监控平台发现指标异常，要求排查。问题：1.分析本次变更中存在的违规操作。（15分）2.提出后续的处理步骤。（25分）答案：1.违规操作分析：①操作人张某未严格按照设计文档执行参数调整（目标值80Mbps误设为5Mbps），违反“按文档操作”的基本规范；②监护人李某未履行实时核对职责，未在操作过程中验证参数正确性，违反“双人确认”要求；③变更验证阶段未提前预测QoS调整对用户感知的影响，未在拨测中重点测试视频业务，导致问题发现滞后；④合作方人员张某可能存在培训不足，对QoS参数的业务影响理解不深。2.后续处理步骤：①立即启动回退流程：根据预先制定的回退方案，将SMF的QoS参数恢复为变更前状态（GBR=50Mbps），操作过程由李某全程监护并记录；②验证回退效果：检查网元告警（确认无新增异常）、KPI指标（会话建立成功率应回升至99.6%以上）、用户拨测（视频通话卡顿消失），持续观察1小时；③投诉处理：同步客服部门，向受影响用户发送致歉短信，对重点投诉用户提供流量补偿