(2025年)南宁市兴宁区社区网格员招录考试真题库及完整答案

(2025年)南宁市兴宁区社区网格员招录考试练习题库及完整答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.2024年中央经济工作会议提出“推动以县城为重要载体的城镇化建设”，南宁市兴宁区作为老城区，其网格管理的核心目标是：A.提升商业综合体服务效能B.强化老旧小区精细化治理C.推动产业园区人口导入D.优化行政中心周边配套答案：B（解析：兴宁区作为南宁传统老城区，老旧小区占比超40%，网格管理重点在于解决基础设施老化、人口结构复杂等问题，故核心目标为强化老旧小区精细化治理。）2.根据《南宁市社区网格化服务管理条例》（2024年修订），社区网格划分应遵循“规模适度、便于服务”原则，兴宁区一类网格（居住型）的标准覆盖户数为：A.100-300户B.300-500户C.500-800户D.800-1000户答案：B（解析：条例明确居住型网格以300-500户为标准，兴宁区结合人口密度实际，执行此划分标准。）3.兴宁区某社区出现居民因楼道路灯损坏引发摔倒纠纷，根据《民法典》第1253条，责任主体首先应为：A.网格员（未及时上报）B.社区居委会（管理方）C.该楼栋全体业主（共有部分）D.物业公司（服务提供方）答案：D（解析：《民法典》第1253条规定，建筑物及其附属设施的脱落、坠落致损，管理人或使用人不能证明无过错的需担责；若小区有物业公司，其作为管理人应首先担责。）4.兴宁区2024年“民生十件事”中明确“完成15个老旧小区适老化改造”，网格员在推进此工作中的首要任务是：A.协调施工队进场B.收集居民改造需求C.监督工程质量D.宣传改造政策答案：B（解析：老旧小区改造需以居民需求为导向，网格员作为“第一知情人”，应优先入户收集老年人对扶手安装、防滑地面等具体需求，确保改造精准。）5.网格员在日常巡查中发现某出租屋存在“群租”现象（6人合租30㎡房屋），根据《南宁市房屋租赁管理办法》，正确处理流程是：①登记承租人信息②告知房东整改③上报街道综治中心④联合城管、公安核查A.①→②→③→④B.②→①→④→③C.①→③→②→④D.③→①→④→②答案：A（解析：流程应为：先登记承租人信息（基础管理）→告知房东整改（首次督促）→上报街道（启动联合机制）→联合核查（执法介入）。）6.兴宁区某社区推行“网格+红色物业”联动机制，网格员与物业对接的核心内容是：A.共同收取物业费B.共享居民需求清单C.联合组织文体活动D.协商小区广告收益答案：B（解析：“红色物业”强调党建引领下的服务协同，网格员与物业需共享居民诉求（如卫生、维修等），形成“收集-派单-解决”闭环，提升服务效率。）7.针对兴宁区三街两巷历史文化街区周边流动摊贩管理问题，网格员应重点关注的矛盾点是：A.摊贩经营时间B.游客与居民权益平衡C.摊位租金标准D.食品卫生许可答案：B（解析：历史文化街区兼具居民生活与旅游功能，流动摊贩易引发游客便利需求与居民环境诉求的冲突，需重点平衡二者权益。）8.兴宁区2024年“智慧网格”平台升级后，新增“一键上报”功能，网格员使用该功能时需填写的关键信息不包括：A.事件位置（经纬度）B.涉及居民姓名C.事件类型（安全/民生等）D.现场照片/视频答案：B（解析：“一键上报”需确保信息客观，涉及居民姓名可能侵犯隐私，平台仅需记录事件位置、类型及现场证据，具体当事人信息需后续核实。）9.某独居老人（82岁，子女在外地）向网格员反映“最近总忘关煤气”，网格员的正确应对措施是：A.建议老人搬去养老院B.联系子女要求其返乡照顾C.安装智能煤气泄漏报警器D.每天上门检查煤气阀门答案：C（解析：需兼顾老人自主意愿与安全，安装智能设备（如报警器）可实时监测风险，比强制要求搬离或依赖人工检查更可持续。）10.根据《广西壮族自治区社区工作者管理办法》（2024年），兴宁区社区网格员的年度考核结果中，“优秀”比例不得超过：A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（解析：办法明确社区工作者年度考核优秀比例不超过15%，兴宁区严格执行此标准。）二、多项选择题（每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.兴宁区网格员在“民族团结进步创建”工作中的职责包括：A.收集少数民族居民需求B.组织“三月三”等民族文化活动C.排查民族领域矛盾隐患D.审核少数民族居民户籍材料答案：ABC（解析：网格员负责信息收集、活动组织、隐患排查，户籍材料审核属公安部门职责。）2.针对兴宁区部分小区“飞线充电”问题，网格员可采取的措施有：A.联合消防部门拆除私拉电线B.协调物业增设集中充电设施C.入户宣传《消防法》相关规定D.对屡教不改者处以罚款答案：BC（解析：网格员无执法权（拆除、罚款属执法部门），应通过协调资源、宣传教育推动问题解决。）3.兴宁区“网格议事会”的参与主体通常包括：A.网格员B.居民代表C.驻区单位负责人D.街道党工委书记答案：ABC（解析：网格议事会为基层协商平台，参与主体为网格员、居民、驻区单位，街道领导一般不直接参与日常议事。）4.网格员在信息采集中需遵循的原则有：A.全面性（覆盖人、房、事、物）B.动态性（定期更新）C.保密性（保护个人信息）D.强制性（要求居民必须提供）答案：ABC（解析：信息采集需自愿，不得强制，故D错误。）5.兴宁区某社区发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员的处理步骤应包括：A.立即送受伤儿童就医B.记录双方信息及现场情况C.调解赔偿事宜D.上报街道和城管部门答案：BD（解析：网格员无急救职责（应联系家属或120），调解需双方自愿，核心是记录信息、上报部门。）6.兴宁区推进“网格+社工站”联动，网格员与社工的协作内容包括：A.共同评估特殊群体需求（如困境儿童）B.社工提供专业服务，网格员协助跟进C.联合制定个案服务计划D.网格员代替社工完成档案整理答案：ABC（解析：网格员与社工需分工协作，网格员不替代社工专业工作（如档案整理）。）7.兴宁区2024年“网格安全月”重点排查的风险点包括：A.老旧小区电气线路老化B.商铺违规存放易燃物品C.高层住宅消防通道堵塞D.幼儿园周边流动摊点食品卫生答案：ABCD（解析：涵盖消防、生产、食品等多领域安全，均属重点排查范围。）8.网格员在政策宣传中需注意的事项有：A.用方言或本地话讲解（针对老年群体）B.重点突出与居民利益相关的内容（如医保补贴）C.只发放纸质资料，无需使用微信群D.对疑问及时联系相关部门核实答案：ABD（解析：宣传应多渠道（纸质+线上），故C错误。）9.兴宁区某网格内有一名刑满释放人员（45岁，无固定职业），网格员的帮扶措施应包括：A.定期走访了解生活困难B.联系人社部门提供就业培训C.监督其日常行为（如是否再犯）D.向居民公开其身份以加强防范答案：ABC（解析：公开身份侵犯隐私，违反帮扶原则，故D错误。）10.根据《南宁市社区工作者考核办法》，网格员“不合格”的情形包括：A.连续3次未完成信息采集任务B.因过失导致居民信息泄露C.参与封建迷信活动造成不良影响D.年度事假累计超过20天答案：ABC（解析：事假天数未达“不合格”标准（通常为累计30天以上），故D错误。）三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：兴宁区民生街道某老旧小区（无物业，8栋6层楼房，居民320户）近期出现以下问题：①2栋3单元楼梯间堆满废旧家具，存在消防隐患；②5栋1楼住户私自在公共绿地种菜，引发楼上居民不满；③70岁独居老人张奶奶反映“晚上楼道灯不亮，摔了一跤”。问题：作为该网格网格员，你将如何处理上述问题？请列出具体步骤。答案：（1）针对楼梯间堆物：①现场拍照记录，标注位置、堆物类型；②入户走访3单元住户，询问堆物归属，告知《消防法》第28条（禁止占用疏散通道）；③对无主物品张贴《限期清理通知》（3日内）；④逾期未清理的，联系街道城管中队协助清理；⑤清理后在单元门张贴《消防提示》，动员居民共同维护公共空间。（2）针对公共绿地种菜：①与5栋1楼住户沟通，说明《民法典》第274条（绿地属业主共有），种菜影响整体环境；②了解其需求（如喜欢种植），建议在自家阳台或社区“微菜园”（若有规划）种植；③组织5栋居民协商，划定公共绿地使用规则（如禁止私占）；④后续巡查关注整改情况，防止反弹。（3）针对楼道灯问题：①检查灯具损坏原因（线路/灯泡）；②联系社区维修人员或协调街道“民生维修队”（针对无物业小区）更换灯泡、检修线路；③维修后告知张奶奶，并提醒夜间出行注意安全；④统计全小区楼道灯损坏情况，形成清单上报社区，申请专项维修资金统一维护。案例2：兴宁区朝阳街道某网格内有一家小型超市（经营者王某，52岁，外来务工人员），近期居民多次反映“超市夜间11点后仍播放促销广播，噪音扰民”。王某称“生意不好，想多吸引顾客”，拒绝降低音量。问题：作为网格员，你会如何化解此矛盾？请说明沟通技巧与解决策略。答案：（1）沟通技巧：①共情开场：肯定王某经营不易（“我理解您想多卖点货的心情”），建立信任；②明确法规：引用《南宁市环境噪声污染防治条例》第22条（夜间22点后禁止商业噪音），说明其行为违法；③提供替代方案：建议缩短广播时间（如晚9点前）、改用无声海报或微信群宣传（针对熟客）；④强调后果：告知居民可向环保部门投诉，一旦处罚可能影响经营。（2）解决策略：①联合社区民警、环保志愿者上门，形成劝导合力；②协调周边居民代表与王某协商，约定可接受的广播时段（如早8点-晚9点）；③安装分贝监测设备（社区共享），若再超标则协助居民启动执法程序；④后续跟进：每周巡查1次，了解超市经营状况，若有困难（如客流少），可协助对接社区“便民市集”活动，拓宽销售渠道。四、论述题（共20分）结合兴宁区“老城区+商贸区”融合的特点，论述网格员在基层治理中如何发挥“桥梁纽带”作用。答案：兴宁区作为南宁传统老城区，既有老旧小区集中、老年人口多的特点，又有朝阳商圈等商贸区人流密集、业态复杂的特征，网格员需在“民生服务”与“社会治理”间架起桥梁，具体可从三方面发挥作用：（1）信息传递的“中转站”：在老旧小区，网格员通过日常走访收集居民对水管改造、加装电梯等需求，整理后反馈至社区或街道，推动“民需”转化为“民生项目”；在商贸区，网格员及时掌握商铺关于停车难、垃圾清运不及时等诉求，协调城管、市场监管部门解决，同时将政府关于“地摊经济规范”“消防检查要求”等政策精准传达给商户，避免信息断层。（2）矛盾调解的“润滑剂”：老城区邻里纠纷（如阳台滴水、宠物扰民）频发，网格员凭借“人头熟、情况清”优势，通过“拉家常”“组织茶话会”等方式缓和矛盾；商贸区易出现商户与居民的冲突（如噪音、占道），网格员可联合社区