国企跟踪督办工作制度

PAGE国企跟踪督办工作制度一、总则（一）目的为确保国有企业各项决策部署、重要工作任务和目标的有效落实，提高工作效率，强化责任担当，提升企业整体管理水平和执行力，特制定本跟踪督办工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司总部各部门、各下属子公司及分支机构。（三）基本原则1.依法依规原则：跟踪督办工作严格遵循国家法律法规、行业标准以及企业内部规章制度，确保各项工作合法合规推进。2.目标导向原则：以企业战略目标和年度重点工作任务为导向，明确督办事项的目标要求和时间节点，确保工作按时、高质量完成。3.分级负责原则：按照职责分工，实行分级跟踪督办，明确各级责任主体，确保责任落实到人。4.动态跟踪原则：对督办事项进行全过程动态跟踪，及时掌握工作进展情况，发现问题及时协调解决。5.协同高效原则：加强各部门之间的协同配合，形成工作合力，提高跟踪督办工作效率。二、跟踪督办工作机构及职责（一）跟踪督办工作领导小组成立以公司主要领导为组长，各分管领导为副组长，总部各部门负责人及下属子公司主要负责人为成员的跟踪督办工作领导小组。领导小组负责统筹协调公司跟踪督办工作，研究解决跟踪督办工作中的重大问题，对重要督办事项进行决策部署。（二）跟踪督办工作办公室跟踪督办工作办公室设在公司综合管理部，负责跟踪督办工作的具体组织实施。其主要职责包括：1.制定和完善跟踪督办工作制度、流程和标准。2.负责收集、整理、汇总督办事项，建立跟踪督办工作台账。3.按照分级负责原则，将督办事项分解到具体责任部门和责任人，并明确工作要求和时间节点。4.对督办事项进行跟踪检查，及时掌握工作进展情况，定期向跟踪督办工作领导小组汇报。5.协调解决督办事项推进过程中出现的问题，对涉及多个部门的问题，组织相关部门进行联合协调。6.对督办事项的完成情况进行考核评价，提出奖惩建议。7.负责跟踪督办工作资料的整理、归档和保管。（三）责任部门及责任人1.各部门负责人为本部门跟踪督办工作的第一责任人，负责组织落实本部门承办的督办事项，明确具体承办人员，确保工作按时、高质量完成。2.具体承办人员负责按照要求认真办理督办事项，及时汇报工作进展情况，反馈工作中存在的问题。三、跟踪督办事项范围（一）上级交办事项包括党中央、国务院及上级主管部门交办的重要工作任务、领导批示和指示精神等。（二）公司决策部署公司董事会、党委会、总经理办公会等会议做出的决策、决议和工作部署。（三）年度重点工作任务公司年度工作报告、工作计划中明确的重点工作任务。（四）专项工作任务根据公司发展需要，临时安排的专项工作任务，如重大项目建设、重要改革任务、专项检查等。（五）领导关注事项公司领导关注的重要事项、批示交办的工作等。四、跟踪督办工作流程（一）任务交办1.跟踪督办工作办公室根据跟踪督办事项范围，收集、整理督办事项，填写《跟踪督办事项交办单》，明确督办事项的内容、要求、责任部门、责任人及完成时间节点等。2.《跟踪督办事项交办单》经跟踪督办工作领导小组组长或副组长签字后，交责任部门办理。（二）任务承办1.责任部门接到《跟踪督办事项交办单》后，应立即组织研究，制定具体的工作方案，明确工作措施、步骤和时间安排。2.责任部门应指定专人负责承办督办事项，并将承办人员名单报跟踪督办工作办公室备案。3.承办人员应按照要求认真办理督办事项，定期向部门负责人汇报工作进展情况。（三）跟踪检查1.跟踪督办工作办公室建立跟踪督办工作台账，对督办事项进行实时跟踪。根据工作进展情况，定期或不定期对督办事项进行检查。2.跟踪检查可采取书面汇报、实地查看、召开会议等方式进行。责任部门应按照要求及时报送《跟踪督办事项进展情况报告》，详细说明工作进展、存在问题及下一步工作计划等。3.对工作进展缓慢、存在问题的督办事项，跟踪督办工作办公室应及时发出《跟踪督办事项提醒函》，督促责任部门加快工作进度，限期整改。（四）协调解决1.对于督办事项推进过程中出现的问题，责任部门应及时主动协调解决。涉及多个部门的问题，由跟踪督办工作办公室组织相关部门进行联合协调。2.联合协调会议由跟踪督办工作办公室负责组织，相关部门负责人及承办人员参加。会议应明确问题的解决方案、责任部门和完成时间节点等，并形成会议纪要。3.责任部门应按照会议纪要要求，认真落实协调意见，及时解决问题。跟踪督办工作办公室对协调解决情况进行跟踪检查。（五）办结反馈1.督办事项完成后，责任部门应及时向跟踪督办工作办公室提交《跟踪督办事项办结报告》，报告应包括工作完成情况、取得的成效、存在的问题及下一步工作建议等。2.跟踪督办工作办公室对办结报告进行审核，组织相关部门进行验收。验收合格后，将督办事项予以销号，并向跟踪督办工作领导小组汇报。3.对未按时完成或未达到要求的督办事项，责任部门应说明原因，提出整改措施和计划，跟踪督办工作办公室视情况进行再次督办。五、考核评价与奖惩（一）考核评价1.跟踪督办工作办公室负责对各部门跟踪督办工作完成情况进行考核评价，考核评价结果纳入公司年度绩效考核体系。2.考核评价内容主要包括督办事项的完成情况、工作质量、工作效率、协调配合等方面。3.考核评价采取定量与定性相结合的方式，根据跟踪督办工作台账记录、部门汇报材料、实地检查情况等进行综合评价。（二）奖惩措施1.对跟踪督办工作成绩突出的部门和个人，公司给予表彰和奖励。奖励方式包括通报表扬、绩效加分、颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.对未按时完成督办事项、工作质量不高、推诿扯皮等情况的部门和个人，公司视情节轻重给予批评教育、绩效扣分、责令整改等处理；对造成严重后果的，按照公司相关规定追究责任。六、信息沟通与保密（一）信息沟通1.建立跟踪督办工作信息沟通机制，加强跟踪督办工作办公室与责任部门之间的信息交流。责任部门应定期向跟踪督办工作办公室汇报工作进展情况，跟踪督办工作办公室应及时向责任部门反馈工作要求和意见建议。2.跟踪督办工作办公室定期召开跟踪督办工作协调会，通报工作进展情况，协调解决存在的问题。3.涉及跟踪督办工作的重要信息、文件、资料等应及时在公司内部进行共享和传递，但应严格遵守公司信息管理相关规定。（二）保密1.参与跟踪督办工作的人员应