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文档简介

株机《管理沟通实务》培训测试题

本次考试以选择题形式进行，为不定项选择题，请各位考生注意！

1.管理者在“事”的方面主要工作是（），请选择您认为正确的答案？*

秩序（正确答案）

应用

战略

细节

2.影响人员效能发挥的主要因素有（），请选择您认为正确的答案？*

特质5确答案）

意愿（正确答案）

能力确答案）

状态（正确答案）

3.沟通是基于设定的目标，把（）在个体或群体间进行传递，并达成共识的过程，请

选择您认为正确的答案？*

信息（正确答案）

思想王确答案）

情感（正确答案）

结果

4.管理沟通的本质是（），请选择您认为正确的答案？*

意见一致

行为一致（正确答案）

目标一致

策略一致

5.在下列选项中，EQ应包括的内容有（），请选择您认为正确的答案？*

清楚认识自己的情绪正确答案）

妥善管理自己的情绪正旅经案）

激发自己的正面情绪正确答案）

安抚他人的情绪正确答案）

6.办公室挂有日历、计划要点是（）性格的主要行为，请选择您认为正确的答

案？*

老虎型王确答案）

考拉型

变色龙型

猫头鹰型

7.做事理性、严谨，喜欢图表是（）性格的主要行为，请选择您认为正确的答

案？*

老虎型

考拉型

变色龙型

猫头鹰型（正确答案）

8.在乔哈里窗中，自己知道，别人也知道的区域属于（），请选择您认为正确的答

案？*

公开区

盲区

隐藏区

封闭区

9.信任主要来自于（），请选择您认为正确的答案？*

能力（正确答案）

目标

动机（正确答案）

行为

10.下列属于管理者展现公平的途径的有（），请选捧您认为正确的答案？*

不模糊（正确答案）

有标准（正确答案）

均机会（正确答案）

多沟通

11.与孔雀型性格的人沟通要采用（），请选择您认为正确的答案？*

平和策略

理性策略

成就策略

和谐策略:三砺莒米J

12.更慢的速度且聚焦于人，是（）性格的主要特征，请选择您认为正确的答案,*

老虎型

考拉型：确答案）

变色龙型

猫头鹰型

13.正确的表扬应明确指出对方受称赞的（），请选搽您认为正确的答案？*

原因

行为（正确答案）

结果

感受

14.表扬工具中的D是指（），请选择您认为正确的答案？*

事实

联想

行动（二确答案）

感受

15.表达内容应遵循MECE原则，这个原则主要包括（），请选择您认为正确的答

案？*

不多不少正确答案）

不重叠确答案）

不遗漏（正确答案）

不主观

16.讲故事的套路是（）+行动+结局+情感+展示，请选择您认为正确的答案？*

渴望（正确答案）

理性

障碍（正确答案）

感受

17.表达内容中如果只有理性部分，缺少感性部分，则会出（），请选择您认为正确

的答案？*

无热情（正确答案）

了解却不易接受（正确答案）

混乱

好玩有趣

18.有力表达中的FAB是指（），请选择您认为正确的答案？*

属性（正确答案）

作用（正确答案）

益处（正确答窠）

成功案例

19.中国典型的人际关系包括（），请选择您认为正确的答案？*

人气

人缘（正确答案）

人伦（正确答案）

人情（」确答案）

20.下列属于能够提

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 各类标准

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