会展场馆经营与管理综合测试答案

1、会展场馆为会展活动提供所需要的场所，从性质上来说，它是会展活动的（）。A.主体B.载体C.客体D.实体正确答案:B答案解析:本题正确答案为B：会展场馆作为会展经济发展的载体，被誉为会展经济发展的火车头。2、会展场馆根据目标市场上同类场馆竞争状况，针对顾客对该类场馆某些特征或属性的重视程度，为本场馆塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同，这是会展场馆的（）。A.市场营销B.市场细分C.市场开发D.市场定位正确答案:D答案解析:本题正确答案为D：所谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客认同。3、相关法律法规只允许场馆经营场地出租及其相关业务，而不能从事自办展，在经营的过程中，会展场馆经营公司的盈利与亏损都由政府承担。这种会展场馆的经营模式属于（）A.公有国营的纯场馆经营模式B.民有民营的纯场馆经营模式C.民营公助的纯场馆经营模式D.公有托管的纯场馆经营模式正确答案:A答案解析:本题正确答案为A：模式E为“公有国营的纯场馆经营模式”，在这种模式中，相关法律法规只允许场馆经营场地出租及其相关业务，而不能从事自办展。在经营的过程中，会展场馆经营公司的盈利与亏损都由政府承担，当然，经营活动和定价也由政府相关部门来管理。4、会展场馆为了达到经营目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟订并评估各种经营方案，从中选出合理经营方案的过程是（）A.会展场馆经营战略B.会展场馆经营决策C.会展场馆经营模式D.公展场馆经营计划正确答案:B答案解析:本题正确答案为B：会展场馆经营决策就是会展场馆为了达到经营目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟订并评估各种经营方案，从中选出合理经营方案的过程。5、会展场馆最主要的营销对象是（）A.国际展B.展览设施C.展览宣传D.展览场地正确答案:D答案解析:本题正确答案为D：会展场馆提供，即出租场地，靠卖展位来赚钱，是会展场馆的主营业务，靠出租场地盈利的关键在于始终保持高出租率，提高场地利用率。6、在会展活动中，一些不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人，我们称之为（）A.赞助商B.项目经理C.志愿者D.参展商正确答案:C答案解析:本题正确答案为C：志愿者（Volunteer，也称志愿人员、义工、志工）是指不以物质报酬为目的，利用自己的时间、技能等资源，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。7、会展场馆的设施设备属于（）。A.场馆产品B.场馆服务C.场馆战略D.场馆信息正确答案:A答案解析:本题正确答案为A：场馆的设施设备属于场馆产品的硬件部分，它与场馆的软件结合起来，形成了完整的场馆产品。8、将每层展厅之间在平时采用卷闸分割成成独立的部分，在有较大规模的活动时可以将两个或多个展厅连续成一体，形成一个大展厅，这种展厅设计形式属于（）A.一体化展览空间B.单元体系C.单层空间体系D.多层空间体系正确答案:A答案解析:本题正确答案为A：一体化展览空间指的是将每层展厅之间在平时采用卷闸分割成成独立的部分，在有较大规模的活动时可以将两个或多个展厅连续成一体，形成一个一体化的大展厅。9、会展场馆是以提供（）为主的综合性企业。A.场地B.服务C.广告D.管理正确答案:B答案解析:本题正确答案为B：会展场馆是一个以提供服务为主的综合性服务企业。10、由自然环境、市场或社会宏观环境所产生的对所有办展机构都发生影响的危机是会展场馆的（）420B.经营危机C.市场危机D.沟通危机正确答案:C答案解析:本题正确答案为C：市场危机。由自然环境、市场或社会宏观环境所产生的对所有办展机构都发生影响的危机。像自然灾害、经济衰退、政治法律因素等，来源于办展机构外部，办展机构仅靠自身力量很难规避，所以它们一般又称为不可控危机。11、会展场馆在会展业的发展过程中起着重要的作用，它是会展业发展的（）。A.主体B.载体C.客体D.实体正确答案:B答案解析:本题正确答案为B：会展场馆作为会展经济发展的载体，被誉为会展经济发展的火车头。12、会展场馆（）的实质是使本场馆与其他场馆严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。A.市场营销B.市场细分C.市场开发D.市场定位正确答案:D答案解析:本题正确答案为D：市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。从而取得竞争优势。13、相关法律法规只允许场馆经营场地出租及其相关业务，而不能从事自办展，在经营的过程中，政府并不直接经营和管理，而是委托一个专业委员会来从事管理和监督。这种会展场馆的经营模式属于（）。A.公有托管的纯场馆经营模式B.民有民营的纯场馆经营模式C.民营公助的纯场馆经营模式D.公有国营的纯场馆经营模式正确答案:A答案解析:本题正确答案为A：模式G为“公有托管的纯场馆经营模式”，在这种模式中，相关法律法规只允许场馆经营场地出租及其相关业务，而不能从事自办展。在经营的过程中，政府并不直接经营和管理，而是委托一个专业委员会来从事管理和监督，这也被称为“委员会管理模式”。14、（）是场馆为了求得持续、稳定的发展，在预测和把握场馆外部环境和内部条件变化的基础上，对场馆发展的总体目标作出的谋划和根本对策。A.会展场馆经营决策B.会展场馆经营战略C.会展场馆经营模式D.公展场馆经营计划正确答案:B答案解析:本题正确答案为B：会展场馆经营战略是场馆为了求得持续、稳定的发展，在预测和把握场馆外部环境和内部条件变化的基础上，对场馆发展的总体目标作出的谋划和根本对策。15、会展场馆营销对象除了自办展和国际营销外，还有（）。A.国际展B.展览设施C.展览宣传D.展览场地正确答案:D答案解析:本题正确答案为D：会展场馆营销的对象包括展览场地、自办展和国际营销16、（）就是科学地运用现代管理原理，对场馆的人力资源进行有效的开发，合理的运用，最大限度地挖掘人的潜能，充分调动人的积极性，使有限的人力资源发挥出尽可能大的作用。A.会展场馆人力资源激励B.会展场馆人力资源培训C.会展场馆人力资源管理D.会展场馆组织管理正确答案:C答案解析:本题正确答案为C：会展场馆人力资源管理就是科学地运用现代管理原理，对场馆的人力资源进行有效的开发，合理的运用，最大限度地挖掘人的潜能，充分调动人的积极性，使有限的人力资源发挥出尽可能大的作用。17、（）是评价场馆先进程度的重要指标。A.会展场馆设施设备水平B.会展场馆设施设备数量C.会展场馆人力资源管理水平D.会展场馆场地形式正确答案:A答案解析:本题正确答案为A：设施设备水平是评价场馆先进程度的重要指标18、会展场馆的主要服务对象是（），因其是会展场馆经营效益的主要来源。A.组展方B.政府C.参展商D.赞助商正确答案:A答案解析:本题正确答案为A：展会的组展机构就是场馆的承租方，是场馆经济效益的重要来源。19、影响展会主办者展馆选择的主要因素是展馆提供的产品和展馆的（）。A.人际交流B.促销战略C.新闻工作D.广告投放正确答案:B答案解析:本题正确答案为B：接洽阶段是租赁双方相互了解的阶段，展会主办方主要了解场馆环境、设备设施、档期安排、收费标准、提供的服务等情况。20、因办展机构经营方面的原因而给举办会展场馆带来的危机是会展场馆的（）。A.合作危机B.市场危机C.经营危机D.沟通危机正确答案:C答案解析:本题正确答案为C：经营危机。因办展机构经营方面的原因而给举办会展场馆带来的危机，二、多项选择题1、现代会展场馆除了规划设计以人为本外，还有（）特点。A.规模大B.设施全C.智能化水平高D.经济实用E.政府支持正确答案:ABCDE答案解析:本题正确答案为ABCDE：现代会展场馆多具有规模宏大，设施齐全，智能化水平高，规划设计以人为本，经济实用和政府支持等特点。2、会展场馆经营除了要遵循市场观念外，还要遵循（）观念。A.竞争观念B.效益观念C.开发观念D.服务观念E.信息观念正确答案:ABCDE答案解析:本题正确答案为ABCDE：主要包括四点：1.市场观念2.竞争观念3.开发观念4.效益观念5.服务观念6.信息观念3、我国主要展馆所采用的经营管理模式基本可分为两大类三种形式，所谓的两大类即（）A.投资方设立管理机构直接管理B.中外合资公司管理C.中外合作公司管理D.政府管理E.委托专业管理公司管理正确答案:AE答案解析:本题正确答案为AE：目前，国内主要展馆所采用的经营管理模式基本可分为两大类三种形式，所谓的两大类即投资方设立管理机构直接管理和委托专业管理公司管理两大类，4、会展场馆经营战略的特点有（）。A.长期性B.全局性C.稳定性D.竞争性E.合作性正确答案:ABCD答案解析:本题正确答案为ABCD：一、会展场馆经营战略的特点（一）长期性（二）全局性（三）稳定性（四）竞争性5、会展场馆在进行目标市场定位时需要考虑的因素有（）A.场馆规模B.营业收入C.展览面积D.服务水平E.展会品牌正确答案:BCDE答案解析:本题正确答案为BCDE：在进行目标市场定位时，场馆经营者应综合考虑以下四个因素：营业收入展览面积服务水平展会品牌6、展览场馆要想打造具有竞争力的品牌，需做到（）A.信息共享B.以人为本C.个性鲜明D.服务至上E.科技领先正确答案:BDE答案解析:本题正确答案为BDE：会展场馆的品牌竞争策略（一）以人为本（二）服务至上（三）科技领先7、会展场馆服务具有（）特征A.无形性B.差异性C.可储存性D.不可分割性E.不可储存性正确答案:ABDE答案解析:本题正确答案为ABDE：会展场馆服务具有无形性、差异性、不可分割性和不可储存性的特征。8、从会展场馆提供服务的内容来看，会展场馆服务主要包括（）。A.一般物业服务B.会展组织服务C.展商招待服务D.场地规划与搭建服务E.宣传推广服务正确答案:ABCDE答案解析:本题正确答案为ABCDE：会展场馆服务主要包括以下的内容。①一般物业服务。②会展组织服务。③展商招待服务。④展览网络服务。⑤场地规划与搭建服务。⑥宣传推广服务。9、会展场馆工作人员需要具备的能力有（）。A.知识能力B.组织协调能力C.沟通能力D.创新能力E.合作素质正确答案:ABCD答案解析:本题正确答案为ABCD：会展场馆工作人员需具备的能力;1．知识能力2．组织协调能力3．沟通能力4．创新能力10、会展场馆的危机包括（）A.市场危机B.经营危机C.合作危机D.沟通危机E.财务危机正确答案:ABCDE答案解析:本题正确答案为ABCDE：把会展场馆危机分为市场危机。经营危机。合作危机。沟通危机。财务危机。11、按照会展场馆的功能划分，会展场馆可分为（）类型。A.大型展览中心B.综合型会展场馆C.大型会议中心D.单一型会展场馆E.会展中心正确答案:ACE答案解析:本题正确答案为ACE,解析：近代会展场馆大致可以分为三种类型：大型展览中心、大型会议中心和会展中心。12、会展场馆经营目标包括（）。A.盈利目标B.市场目标C.销售目标D.质量目标E.效益目标正确答案:BCDE答案解析:本题正确答案为BCDE,解析：按与客观外界环境的关系可分为展览市场占有目标、销售目标、质量目标和效益目标13、我国会展场馆经营管理常见的模式有（）。A.投资方设立管理机构自行管理B.专业管理公司受托管理C.政府管理D.企业管理E.组成中外合资或合作公司管理正确答案:ABE答案解析:本题正确答案为ABE,解析：国内主要展馆所采用的经营管理模式基本可分为两大类三种形式，所谓三种形式即投资方设立的管理机构自行管理或投资方设立机构直接管理的同时聘请有经验的会展公司担任咨询顾问、专业管理公司受托管理和投资方组成中外合资或合作公司管理等14、会展场馆经营战略的内容有（）。A.战略决策B.战略方向C.战略目标D.战略方针E.战略措施正确答案:BCDE答案解析:本题正确答案为BCDE,解析：会展场馆经营战略的内容有战略方向、战略目标、战略方针、战略措施15、会展场馆在进行展览场地营销时需要考虑的因素有（）。A.场地位置B.场地面积C.场地需求D.场地形式E.场地的区域划分正确答案:BDE答案解析:本题正确答案为BDE,解析：进行场地营销时，参展商对于选择、使用场馆场地需要考虑的问题有场地面积、场地形式、场地的区域划分等。16、会展场馆进行目标市场定位首先要识别自身潜在的竞争优势，在分析场馆竞争优势时，主要考虑的因素有（）。A.信息差异B.场馆差异C.服务差异D.人员差异E.形象差异正确答案:BCDE答案解析:本题正确答案为BCDE,解析：在分析场馆竞争优势时，主要考虑的因素有场馆差异、服务差异、人员差异、形象差异17、会展场馆要特别重视员工的招募情况，在招募时为了保证员工的质量，应严格坚持（）原则。A.公开公平原则B.差异化原则C.任人唯贤原则D.互补性原则E.量才适用原则正确答案:ACE答案解析:本题正确答案为ACE,解析：会展场馆要特别重视员工的招募情况，在招募时为了保证员工的质量，应严格坚持以下原则：公开公平原则、任人唯贤原则、量才适用原则18、从会展场馆提供服务的内容来看，会展场馆服务主要包括（）。A.一般物业服务B.会展组织服务C.展商招待服务D.场地规划与搭建服务E.宣传推广服务正确答案:ABCDE答案解析:本题正确答案为ABCDE,解析：一般来说，会展场馆服务主要包括以下的内容一般物业服务、会展组织服务展商招待服务、展览网络服务、场地规划与搭建服务、宣传推广服务、其它服务19、会展场馆设施设备管理的方法有（）。A.综合管理方法B.全员管理方法C.系统管理方法D.制度管理方法E.规范管理方法正确答案:ABCD答案解析:本题正确答案为ABCD,解析：综合管理方法、全员管理方法、系统管理方法、制度管理方法20、会展场馆危机管理的重点是（）。A.建筑