遵义市汇川区2025年网格员考试练习题（附答案）

遵义市汇川区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.遵义市汇川区某社区根据人口数量、居住集散程度等因素划分网格，其中新建的高层住宅小区（住户1200户）应划分为（）个网格。A.1B.2C.3D.42.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放易燃物品，根据《汇川区社区网格管理办法（试行）》，应在（）小时内通过网格管理平台上报至街道网格指挥中心。A.1B.2C.3D.43.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员小王第一时间联系社区卫生服务站并陪同就医，这体现了网格员的（）职责。A.信息采集B.民生服务C.安全巡查D.矛盾调解4.汇川区推行“网格+N”协同治理模式，其中“N”不包括以下哪项？（）A.社区民警B.物业管理员C.外卖骑手D.志愿者5.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理流程是（）。A.直接联系派出所上门核查B.告知租户3日内到社区登记C.记录信息并在平台标注“待核实”D.当场要求租户提供身份证原件6.社区开展垃圾分类宣传活动，网格员需重点向居民讲解汇川区的分类标准，其中废旧电池属于（）。A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾7.某网格内发生邻里纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。A.维护多数人利益B.依法依规C.快速结案D.偏袒弱势方8.汇川区网格员年度考核中，“信息采集准确率”指标占比不低于（）。A.10%B.20%C.30%D.40%9.网格员在巡查中发现楼道消防栓缺失水带，正确的处理步骤是（）。①拍照取证②联系物业维修③平台上报④现场设置警示标识A.①②③④B.①④③②C.④①②③D.①③④②10.社区组织“一老一小”关爱活动，网格员需重点排查的特殊群体不包括（）。A.80岁以上独居老人B.留守儿童C.失业青年D.困境儿童11.根据《贵州省社区工作者管理办法》，网格员每月入户走访次数应不少于（）次。A.8B.12C.15D.2012.某网格内商铺因电路老化引发火灾，网格员到达现场后首先应（）。A.参与灭火B.疏散周边群众C.联系消防部门D.统计财产损失13.网格员在整理网格档案时，应重点归档的资料不包括（）。A.居民诉求处理记录B.巡查日志C.个人隐私信息清单D.政策宣传活动照片14.汇川区某社区推行“网格议事会”制度，参与主体不包括（）。A.网格内党员代表B.物业负责人C.流动商贩D.居民代表15.网格员开展防诈骗宣传时，以下哪类人群需重点关注？（）A.小学生B.企业白领C.退休教师D.老年群体16.某租户因拖欠房租与房东发生争执，网格员调解时应优先核实（）。A.租赁合同内容B.双方经济状况C.过往纠纷记录D.社区治安评价17.网格员在信息采集中发现某住户户籍信息与实际居住人不符，正确做法是（）。A.按户籍信息录入B.标注“信息存疑”并上报C.要求住户立即变更户籍D.忽略差异继续录入18.社区开展“文明养犬”专项整治，网格员需重点检查的内容是（）。A.犬只品种B.犬主职业C.犬只疫苗接种情况D.犬舍装修标准19.网格员在处理居民关于“垃圾清运不及时”的投诉时，应首先（）。A.联系环卫部门核实B.到现场查看垃圾堆积情况C.在平台登记投诉信息D.向街道报告突发情况20.汇川区网格员使用的“智慧网格”平台中，“事件流转”功能的核心作用是（）。A.展示网格地图B.记录巡查轨迹C.推动问题跨部门解决D.统计考核数据二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.网格员的主要职责包括（）。A.采集社情民意B.协助公共服务C.参与综合执法D.指导社区自治2.以下属于网格安全隐患的有（）。A.楼道堆积杂物B.商铺私拉电线C.居民饲养宠物D.电梯未定期年检3.网格员在入户走访时需注意的事项包括（）。A.提前预约时间B.主动出示工作证件C.记录居民隐私信息D.避免干扰居民正常生活4.汇川区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员可呼叫的部门包括（）。A.综合行政执法局B.市场监管局C.气象局D.消防救援大队5.以下哪些情况需网格员立即上报？（）A.发现疑似传销窝点B.居民反映自来水异味C.小区树木枯枝掉落D.孕妇咨询产检政策6.网格员开展政策宣传时，可采用的方式有（）。A.张贴宣传海报B.微信群发通知C.入户面对面讲解D.在社区广播播放7.社区矛盾调解的基本原则包括（）。A.自愿平等B.依法调解C.尊重公序良俗D.强制双方接受调解结果8.网格员在信息采集中需重点关注的动态信息有（）。A.居民就业变动B.房屋租赁情况C.家庭成员健康状况D.户籍所在地9.以下属于网格员“六步工作法”内容的有（）。A.日常巡查B.问题发现C.事件上报D.结果反馈10.社区疫情防控中，网格员的职责包括（）。A.排查重点地区返汇人员B.组织居民核酸检测C.宣传防疫政策D.发放防疫物资三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以随意查阅居民个人隐私信息。（）2.网格划分后，若社区人口变化，需及时调整网格范围。（）3.网格员发现安全隐患后，只需记录在巡查日志中，无需上报。（）4.调解邻里纠纷时，网格员可代替双方签订调解协议。（）5.网格员应每月向居民公开网格事务处理情况。（）6.对行动不便的居民，网格员可提供上门代办服务。（）7.网格内发生突发事件时，网格员应等待上级指令后再行动。（）8.信息采集时，若居民拒绝提供信息，网格员可强行登记。（）9.社区组织活动时，网格员只需负责通知居民，无需参与现场组织。（）10.网格员需定期对网格内的特殊群体进行回访。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：汇川区某老旧小区网格内，居民王女士反映：“楼下李大爷养了3只流浪猫，每天半夜猫叫扰民，粪便还堆在楼道里，我们多次沟通都没用。”网格员小张接到投诉后，应如何处理？案例二：冬季来临，网格员小刘在巡查中发现某出租屋使用煤炉取暖，且窗户紧闭无通风口。经询问，租户是两名外地务工人员，称“用煤炉便宜，不知道有安全隐患”。小刘应采取哪些措施？五、实务操作题（共1题，10分）请结合汇川区实际，简述网格员开展“春节前社区安全大排查”的具体步骤。参考答案一、单项选择题1.B（根据《汇川区社区网格划分标准》，高层住宅小区每800-1200户划分为1个网格，1200户需划分为2个）2.B（《汇川区社区网格管理办法（试行）》规定安全类隐患需2小时内上报）3.B（陪同就医属于民生服务职责）4.C（“N”为与网格治理相关的主体，外卖骑手不属于固定协同主体）5.C（未核实信息应先标注待核实，避免错误录入）6.C（废旧电池含重金属，属于有害垃圾）7.B（调解必须以法律法规为依据）8.B（年度考核中信息采集准确率占比20%）9.B（正确流程：拍照取证→设置警示→平台上报→联系维修）10.C（“一老一小”指老年人和儿童，失业青年不属于）11.B（《贵州省社区工作者管理办法》规定每月入户不少于12次）12.B（现场首要任务是疏散群众，保障人身安全）13.C（隐私信息需严格保密，不纳入归档资料）14.C（流动商贩非固定参与主体）15.D（老年群体是诈骗高发人群）16.A（租赁合同是纠纷的核心依据）17.B（信息存疑需标注并上报核实）18.C（养犬管理重点是疫苗接种和登记）19.B（处理投诉应先现场核实情况）20.C（“事件流转”功能用于跨部门协同解决问题）二、多项选择题1.ABD（网格员无综合执法权）2.ABD（饲养宠物不属安全隐患，除非未牵绳等违规行为）3.ABD（不得记录隐私信息）4.ABD（气象局非日常呼叫部门）5.AB（疑似传销和自来水异味属紧急情况，需立即上报）6.ABCD（均为有效宣传方式）7.ABC（调解结果需双方自愿接受）8.ABC（户籍所在地为静态信息）9.ABCD（“六步工作法”包括巡查、发现、上报、处置、反馈、归档）10.ABCD（均为疫情防控职责）三、判断题1.×（需依法依规查阅，不得随意查看）2.√（人口变化需动态调整网格）3.×（需及时上报并跟踪）4.×（调解协议需双方自愿签订）5.√（需定期公开事务处理情况）6.√（可提供代办服务）7.×（需第一时间采取应急措施）8.×（不得强行登记，应耐心解释）9.×（需参与现场组织保障）10.√（需定期回访特殊群体）四、案例分析题案例一参考答案：1.现场核实：小张应立即到王女士和李大爷家中查看，确认猫的数量、活动时间及楼道卫生情况，记录具体位置和影响范围。2.沟通调解：分别与双方沟通，向李大爷说明《汇川区养犬（猫）管理条例》中关于“不得影响他人正常生活”的规定，建议其采取圈养、安装隔音措施或联系动物救助站安置；向王女士解释会协调解决，缓解其情绪。3.协同处理：若李大爷不配合，联系社区民警、物业共同参与调解，明确告知违规后果；同时联系环卫部门清理楼道粪便。4.跟踪反馈：调解后3日内回访王女士，确认问题是否解决；若仍有矛盾，上报街道网格中心进一步处理。案例二参考答案：1.立即制止危险行为：告知租户煤炉取暖易导致一氧化碳中毒，要求立即关闭煤炉、打开窗户通风。2.宣传安全知识：向租户讲解冬季安全取暖常识，发放《汇川区冬季安全取暖手册》，推荐使用电暖器等安全设备。3.联系相关部门：对接社区安全专干，检查出租屋电路是否符合安全标准；若租户经济困难，协调社区提供临时取暖设备或告知取暖补贴政策。4.后续跟进：3日内回访该出租屋，确认是否更换取暖方式；将此情况记录到网格安全档案，加强对类似出租屋的巡查频次。五、实务操作题参考答案：1.准备阶段：制定排查方案，明确重点区域（楼道、商铺、出租屋）、排查内容（消防设施、燃气安全、用电安全）。携带工具（安全检查表、相机、灭火器检查器），联合社区民警、物业组成排查小组。2.实施阶段：楼道排查：检查消防栓、灭火器是否完好，是否有杂物堆积、私拉电线充电现象，记录问题并现场清理或设置警示。商铺排查：查看燃气管道是否老化、灭火器是否过期、是否