本溪市南芬区2025年网格员考试练习题（附答案）

本溪市南芬区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《本溪市社区网格员管理办法（2024修订）》，南芬区网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，城市社区网格常住人口一般不超过（）人，农村网格覆盖户数不超过（）户。A.800，200B.1000，300C.1200，400D.1500，5002.南芬区某网格内有独居老人张奶奶（78岁，患高血压），网格员小李在日常巡查中发现其家中燃气软管老化，根据《辽宁省城乡社区治理促进条例》，小李应首先采取的措施是（）。A.立即联系燃气公司上门更换B.向社区书记汇报后等待处理C.现场用胶带临时固定软管并记录D.告知张奶奶家属自行处理3.南芬区2024年推行“网格+数字化”管理模式，要求网格员使用“本溪市基层治理一体化平台”录入信息时，需确保数据更新频率不低于（）。A.每周一次B.每半月一次C.每月一次D.每季度一次4.南芬区下马塘街道某网格内发生村民因山林地界纠纷引发的肢体冲突，网格员到达现场后，正确的处置流程是（）。A.立即拉架劝离→安抚情绪→记录双方诉求→联系司法所调解B.直接报警→等待民警处理→配合做笔录C.拍照取证→上传平台→通知社区主任到场D.指责冲突方→要求停止行为→自行调解5.根据《本溪市南芬区2024年民生服务网格实施方案》，网格员在协助开展“适老化改造”政策宣传时，重点应向（）类群体讲解。A.60岁以上低保家庭独居老人B.70岁以上有子女赡养的退休职工C.55岁以上农村留守妇女D.80岁以上无固定收入的失能半失能老人6.南芬区某老旧小区（无物业管理）出现楼道灯损坏、垃圾堆积问题，网格员小王的正确处理方式是（）。A.联系区住建局申请维修资金，协调环卫部门清理垃圾B.张贴通知要求居民自行维修和清理C.拍照上传“12345”热线，标注“网格上报待办”D.组织党员志愿者维修路灯，带领居民清理垃圾7.网格员在日常巡查中发现网格内某商铺违规存储易燃物品（汽油20升），根据《中华人民共和国消防法》，应立即（）。A.责令商铺当场转移物品B.拍照留存证据并上报消防部门C.联系市场监管部门核查营业执照D.记录在巡查日志中，次日汇报8.南芬区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员发现网格内存在重大安全隐患（如危楼倾斜）时，应通过（）渠道发起“吹哨”。A.直接拨打区应急管理局值班电话B.在“本溪市基层治理一体化平台”提交“紧急事件”工单C.联系社区书记协调街道分管领导D.组织居民代表召开议事会讨论9.某网格内孕妇李某（孕38周）反映近期胎动异常，网格员小张作为非专业人员，正确的处置是（）。A.陪同李某前往社区卫生服务中心做胎心监护B.告知李某自行联系120C.联系李某家属陪同就医，同时提醒拨打120D.记录情况后上报社区，等待社区安排10.根据《南芬区网格员考核细则》，网格员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.网格内发生重大安全事故且未及时上报B.信息采集准确率低于85%C.连续2个月未完成巡查任务D.参与社区组织的志愿服务次数少于3次11.南芬区某农村网格内，村民王某在基本农田上违规搭建养鸡棚，网格员发现后应依据（）进行劝阻。A.《中华人民共和国土地管理法》B.《中华人民共和国畜牧法》C.《辽宁省农村宅基地管理办法》D.《本溪市乡村振兴促进条例》12.网格员在开展“反诈宣传”入户走访时，针对老年群体，最有效的宣传方式是（）。A.发放图文并茂的反诈手册B.播放短视频讲解典型案例C.用方言讲解“保健品诈骗”“冒充公检法”等常见套路D.要求签署《防诈骗承诺书》13.南芬区某社区网格内有一名刑满释放人员张某（无固定职业），网格员的重点服务内容是（）。A.定期上门检查其日常行为B.协助联系就业培训和岗位推荐C.监督其与社会人员的交往D.记录其每日活动轨迹14.网格员在录入网格人口信息时，发现某租户未进行“居住登记”，根据《辽宁省流动人口服务管理条例》，应（）。A.当场批评教育并罚款50元B.督促租户3日内到派出所登记C.直接将信息录入平台并标注“未登记”D.联系房东要求租户限期登记15.南芬区冬季供暖期间，网格员在巡查中发现某居民家暖气不热，正确的处理流程是（）。A.联系供暖公司客服→告知居民等待维修→跟进处理结果B.指导居民自行排放暖气管道空气C.检查供暖阀门是否关闭→联系供暖公司→反馈居民D.上报社区→由社区联系供暖公司16.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.维护法律权威B.快速解决矛盾C.尊重双方意愿D.偏向弱势方17.南芬区某网格内有一家“小饭桌”（托管10名小学生），未取得食品经营许可，网格员发现后应（）。A.立即要求其停止经营B.上报市场监管部门和教育部门C.联系家长劝离学生D.记录情况并观察后续18.根据《本溪市社区工作者职业体系建设实施意见》，网格员的职业发展路径不包括（）。A.晋升为社区副主任B.参加街道事业单位定向招聘C.转任为专职人民调解员D.考取社会工作师后调至区民政局19.网格员在开展“文明养犬”宣传时，针对南芬区部分农村网格散养犬只问题，应重点强调（）。A.犬只必须佩戴嘴套B.定期接种狂犬疫苗C.禁止犬只进入公共区域D.犬只伤人需承担法律责任20.南芬区暴雨预警期间，网格员的核心职责是（）。A.待在社区办公室值班B.重点巡查山体滑坡隐患点、危房住户C.通知所有居民转移至安置点D.统计网格内车辆数量二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.南芬区网格员的主要职责包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋、设施等基础信息B.排查上报矛盾纠纷、安全隐患等风险事项C.协助落实民生政策、开展便民服务D.参与社区公共事务决策2.网格员在处理网格内突发事件时，应遵循的原则有（）。A.生命安全优先B.快速响应上报C.现场控制局势D.事后总结复盘3.南芬区农村网格与城市网格的差异化管理重点包括（）。A.农村网格需关注土地纠纷、秸秆焚烧等问题B.城市网格需重点管理流动人口、物业矛盾C.农村网格信息采集以户为单位，城市以个人为单位D.农村网格巡查频率低于城市网格4.网格员在开展“民族团结进步”宣传时，可采取的方式有（）。A.组织满族文化节、朝鲜族歌舞表演等活动B.在网格微信群转发《辽宁省民族团结进步条例》C.走访少数民族家庭了解需求并帮助解决困难D.要求少数民族居民签署《民族团结承诺书》5.网格员发现网格内存在“电信诈骗”线索（如居民频繁接听陌生电话、购买高价“保健品”），应采取的措施有（）。A.立即上门劝阻并普及反诈知识B.记录居民联系方式和异常行为细节C.上报公安部门并提供线索D.在网格内张贴“紧急预警”通知6.南芬区推行“网格+红色物业”联动机制，网格员与物业的协作内容包括（）。A.联合巡查小区公共设施B.共同调解业主与物业的矛盾C.协助物业收取物业费D.监督物业落实垃圾分类要求7.网格员在录入“本溪市基层治理一体化平台”时，需确保信息的（）。A.准确性B.时效性C.全面性D.保密性8.网格内“特殊群体”通常包括（）。A.低保户、特困供养人员B.独居老人、留守儿童C.残疾人士、精神障碍患者D.企业退休职工9.网格员在调解家庭矛盾（如夫妻争吵）时，正确的做法有（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.引导双方冷静表达诉求C.批评过错方并要求道歉D.必要时联系妇联或心理咨询师介入10.南芬区冬季应对低温雨雪天气时，网格员需重点关注的对象有（）。A.农村独居老人（无取暖设备）B.城市老旧小区顶层住户（屋顶漏雨）C.网格内露天施工工地D.社区卫生服务中心药品储备情况三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以代替社区居民签署各类政策告知书。（）2.网格内发生火灾时，网格员应首先组织灭火，再疏散群众。（）3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）4.农村网格内村民在自家院内搭建蔬菜大棚，不属于违规建设。（）5.网格员应每月至少与网格内困难家庭联系1次，了解需求。（）6.为提高工作效率，网格员可将“本溪市基层治理一体化平台”账号密码共享给其他网格员使用。（）7.网格内企业排放刺鼻气味，网格员应上报生态环境部门处理。（）8.社区组织的居民议事会，网格员可以不参加。（）9.网格员在入户走访时，遇到居民拒绝配合，应强行进入采集信息。（）10.南芬区某网格内发生疫情（1例阳性），网格员应立即封锁网格并限制居民出行。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：南芬区铁山街道某老旧小区（建成于1990年，无电梯、无物业管理，居民以退休职工和外来租户为主），近期出现以下问题：①3单元楼道灯全部损坏，夜间居民出行存在安全隐患；②1单元201室租户（小餐饮从业者）在楼道内堆放大量纸箱（易燃物）；③5单元402室独居老人王大爷（82岁，听力障碍）反映家中自来水时断时续；④小区公共区域垃圾清运不及时，蚊蝇滋生。假设你是该网格的网格员，结合《本溪市社区网格员管理办法》和实际工作流程，说明你将如何处理上述问题。案例2：南芬区下马塘街道某农村网格内，村民赵某与钱某因“承包地边界”问题发生激烈争吵（赵某称钱某多种了0.3亩地，钱某否认），赵某情绪激动，声称要“砍了钱某的庄稼”。网格员小李接到村民报告后立即赶到现场。问题：（1）小李到达现场后应首先采取哪些措施？（2）若双方无法自行和解，小李应如何推动矛盾化解？五、实务操作题（共1题，10分）南芬区2025年计划在全区网格内开展“家庭安全隐患大排查”专项行动，重点排查燃气安全、用电安全、消防通道畅通情况。假设你是某网格的网格员，请设计一份具体的排查工作方案（要求包含排查目标、对象、内容、步骤、注意事项）。参考答案一、单项选择题1.B2.A3.C4.A5.D6.D7.B8.B9.C10.D11.A12.C13.B14.B15.C16.C17.B18.D19.B20.B二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.AB4.ABC5.ABCD6.ABD7.ABCD8.ABC9.ABD10.ABC三、判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.×10.×四、案例分析题案例1参考答案：（1）针对3单元楼道灯损坏问题：①立即实地查看，记录损坏灯具数量和位置；②联系社区电工或组织党员志愿者维修，若需更换灯具，申请使用社区公共维修资金；③维修完成后在单元门张贴通知，提醒居民注意安全。（2）针对1单元201室堆放易燃纸箱问题：①当场与租户沟通，说明楼道堆放易燃物的消防隐患（依据《消防法》第二十八条）；②督促租户立即清理，若租户拒绝，联系消防部门到场处理；③清理后向租户普及消防知识，签订《安全承诺书》。（3）针对王大爷家自来水问题：①用写字板或手机打字与王大爷沟通，确认停水具体时间段；②联系自来水公司客服，说明情况并留下王大爷联系方式；③跟进维修进度，维修完成后上门确认，确保王大爷正常用水。（4）针对垃圾清运问题：①联系环卫部门，了解清运不及时的原因（如车辆故障、人员不足）；②组织网格内志愿者临时清理垃圾，设置临时垃圾桶；③与居民协商制定“垃圾定时投放”公约，减少清运压力；④后续定期巡查，确保垃圾日产日清。案例2参考答案：（1）现场处置措施：①立即上前拉开双方，防止肢体冲突；②安抚赵某情绪（如：“大叔，有话慢慢说，咱们找村主任评理”）；③分别倾听双方陈述，记录争议地块位置、承包合同编号等关键信息；④查看现场，用手机拍摄土地现状（包括边界标志物）。（2）推动矛盾化解的步骤：①联系村主任、村调委会成员到场，共同参与调解；②调取双方《土地承包经营权证》，核对四至范围；③若权证信息模糊，申请街道农业农村部门现场测量；④依据测量结果明确边界，引导双方签订《调解协议》；⑤后续定期回访，防止矛盾复发；⑥若调解失败，告知双方可通过法律途径解决（向法院提起民事诉讼）。五、实务操作题参考答案“家庭安全隐患大排查”专项行动工作方案一、排查目标全面摸清网格内家庭燃气、用电、消防通道安全隐患，消除风险点，提升居民安全意识，确保2025年内网格内无因安全隐患引发的伤亡事故。二、排查对象网格内所有常住户（含自住房、租户）、商铺（餐饮、小超市等）。三、排查内容1.燃气安全：燃气软管是否老化（超过2年）、接口是否松动、是否使用不合格灶具、是否安装燃气报警器（餐饮场所必查）。2.用电安全：电线是否私拉乱接、插座是否超负荷使用、老旧电器（如电暖气、热水器）是否超期服役、是否存在“飞线充电”（电动车）。