蚌埠市淮上区2025年网格员考试练习题（附答案）

蚌埠市淮上区2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.根据《淮上区网格化服务管理条例（2024修订）》，淮上区城市社区网格划分标准为原则上每（）户或（）人设置一个网格。A.300-500户，800-1200人B.200-400户，600-1000人C.400-600户，1000-1500人D.100-300户，500-800人2.淮上区推行“网格吹哨、部门报到”机制时，网格员发现需多部门协同解决的问题，应在（）个工作日内通过网格化服务管理信息平台发起“吹哨”。A.1B.2C.3D.53.某网格内独居老人张奶奶（78岁，有高血压病史）反映近期经常头晕，网格员正确的处理流程是：①联系社区卫生服务中心安排家庭医生随访②记录老人诉求并录入网格信息系统③告知老人家属加强日常照护④陪同老人到社区卫生室测量血压A.②→④→①→③B.①→②→③→④C.④→③→②→①D.②→③→④→①4.淮上区某网格内商铺因私拉电线引发火灾隐患，网格员应首先：A.拍摄现场照片并录入系统B.立即制止违规行为并督促整改C.联系消防部门现场核查D.组织周边商户开展消防演练5.根据《淮上区社区矛盾纠纷排查化解工作规范》，网格员在调解邻里噪音纠纷时，应优先采用的方式是：A.邀请社区法律顾问出具法律意见书B.组织双方在“网格议事厅”面对面沟通C.直接上报街道综治中心介入D.建议双方通过诉讼途径解决6.淮上区2024年“红色网格”建设要求，每个网格至少配备（）名党员中心户，负责联系（）户居民。A.1，10-15B.2，15-20C.3，20-25D.4，25-307.网格员在采集流动人口信息时，发现王某（男，28岁）未办理居住证且无固定工作，正确做法是：A.立即联系派出所核实其身份B.登记姓名、联系方式后上报C.告知其3日内到社区办理居住证D.记录其租住地址并备注“重点关注”8.淮上区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业对接的核心内容不包括：A.共享小区设施维修台账B.联合开展垃圾分类督导C.共同审核物业费调整方案D.协同处理业主投诉事项9.某网格内孕妇李某（孕36周）反映社区卫生服务中心无法提供产前检查，网格员应：A.告知李某自行联系上级医院B.协调区卫健委对接市级医院开通绿色通道C.记录诉求并在下次网格会议上汇报D.联系社区志愿者陪同李某就医10.网格员在巡查中发现小区消防通道被电动车占用，正确处理步骤是：①联系物业清理车辆②在网格群发布消防通道重要性提示③拍摄占用现场照片留存④对长期占用的车主上门宣传A.③→①→④→②B.①→③→②→④C.④→②→①→③D.②→④→③→①11.根据《淮上区社区工作者考核办法（试行）》，网格员年度考核中“群众满意度”指标占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%12.某网格内留守儿童小强（10岁）因父母长期在外务工出现厌学情绪，网格员应首先：A.联系学校老师了解具体情况B.组织“爱心妈妈”团队结对帮扶C.上报街道民政部门申请救助D.与小强谈心并建立成长档案13.淮上区要求网格员每月至少开展（）次“敲门行动”，重点走访特殊群体。A.1B.2C.3D.414.网格员在录入网格基础信息时，发现某住户信息与公安系统登记的户籍信息不一致，正确处理方式是：A.以社区登记信息为准录入B.联系住户核实后更新信息C.标注“信息存疑”并上报街道D.忽略差异继续录入15.台风预警期间，网格员对网格内危旧房屋住户的转移安置工作应遵循（）原则。A.自愿转移为主，强制转移为辅B.先转移老人儿童，再转移其他人员C.由住户自行联系安置点D.确保“应转尽转、应转早转”16.某网格内企业因环保问题被居民多次投诉，网格员的正确职责是：A.参与环保部门对企业的执法检查B.收集居民投诉信息并上报环保部门C.直接对企业下达整改通知书D.组织居民与企业召开协商会17.淮上区“网格服务事项清单”明确，网格员不得直接办理的事项是：A.临时救助金初审B.居民医保参保登记C.违法建设认定D.计划生育证明开具18.网格员在组织“反诈宣传进网格”活动时，最有效的方式是：A.在小区张贴宣传海报B.邀请民警开展案例讲解会C.在网格群转发反诈链接D.给每户发放宣传手册19.某网格内老人活动中心因场地问题与物业发生矛盾，网格员调解时应重点确认：A.活动中心是否取得相关审批B.物业是否存在故意刁难行为C.双方对场地使用的具体需求D.社区是否有备用活动场地20.根据《安徽省城乡社区网格化服务管理办法》，网格员的基本职责不包括：A.采集基础信息B.参与综合执法C.收集社情民意D.协助公共服务二、多项选择题（每题3分，共10题，30分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.淮上区网格员在信息采集时需重点登记的“特殊群体”包括：A.80岁以上独居老人B.精神障碍患者（三级及以上）C.失业登记超过6个月人员D.单亲家庭未成年人2.网格巡查中发现以下哪些情况需立即上报：A.楼道内堆放大量易燃杂物B.商铺使用过期食品原料C.小区围墙出现裂缝D.居民反映宠物犬未牵绳3.网格员开展“我为群众办实事”实践活动时，可实施的项目有：A.协调维修小区破损健身器材B.组织退休教师开设免费辅导班C.帮助居民代办老年公交卡D.牵头成立小区业主委员会4.淮上区“网格+信访”联动机制要求网格员在信访矛盾排查中需做到：A.每日巡查重点信访人员动态B.建立信访隐患台账并标注风险等级C.对初信初访事项当场受理答复D.引导信访人通过法定途径解决问题5.网格员在疫情防控常态化工作中的职责包括：A.核查重点地区返淮人员信息B.指导居民正确使用抗原检测试剂C.参与社区疫苗接种动员D.对居家隔离人员进行健康监测6.网格内发生邻里纠纷时，网格员的调解原则包括：A.依法依规B.公平公正C.优先维护弱势方权益D.注重情感沟通7.淮上区推行“数字网格”建设，网格员需掌握的信息系统功能包括：A.基础数据实时更新B.事件分类上报流转C.政策法规智能检索D.居民诉求满意度评价8.网格员在协助社区开展垃圾分类工作时，可采取的措施有：A.在垃圾桶旁设置分类指导岗B.对分类错误的住户罚款C.联合物业开展“分类积分”活动D.拍摄不分类行为在网格群曝光9.网格内企业提出用工需求，网格员可提供的服务有：A.在网格群发布招聘信息B.组织失业人员参加企业面试C.协助企业核实应聘者背景D.联系人社部门开展技能培训10.网格员在日常工作中需遵守的纪律要求包括：A.不得泄露居民个人信息B.不得接受管理服务对象宴请C.不得擅自处理未授权事项D.不得在工作中推诿扯皮三、判断题（每题1分，共10题，10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以将采集的居民信息用于社区公益活动宣传。（）2.网格内发生突发治安事件时，网格员应立即上前制止并控制当事人。（）3.淮上区规定，网格员巡查时需携带“网格服务包”，内含工作证、民情日记本、常用政策宣传页等。（）4.居民咨询低保申请条件时，网格员应详细讲解政策并指导填写申请表。（）5.网格员发现小区电梯故障后，只需通知物业即可，无需跟进维修进度。（）6.网格内宗教活动场所出现异常聚集时，网格员应立即拍照上报并记录参与人员信息。（）7.淮上区“网格议事厅”可用于协商解决小区停车费调整、公共区域改造等事项。（）8.网格员在调解家庭矛盾时，应避免评判双方对错，重点引导沟通。（）9.为提高工作效率，网格员可将多个网格的巡查记录合并填写。（）10.网格内退役军人反映优抚政策落实不到位时，网格员应直接联系区退役军人事务局核实情况。（）四、案例分析题（每题10分，共2题，20分）案例1：淮上区小蚌埠镇某社区网格内，居民王女士（52岁）到网格服务站反映：楼上住户李某（30岁，租户）经常深夜聚会，噪音严重影响其休息，多次沟通无果，甚至发生口角。王女士情绪激动，要求网格员立即解决，否则将采取极端方式。问题：如果你是该网格员，应如何处理？请列出具体步骤。案例2：曹老集镇某网格内，网格员在日常巡查中发现：①小区西门消防通道长期被快递三轮车占用；②2栋1单元楼道内堆放大量废旧家具；③3栋201室窗外悬挂的空调外机支架锈蚀严重，存在坠落风险。问题：针对上述3项隐患，网格员应分别采取哪些处理措施？参考答案一、单项选择题1.A2.B3.A4.B5.B6.A7.C8.C9.B10.A11.B12.D13.B14.B15.D16.B17.C18.B19.C20.B二、多项选择题1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABD5.ACD6.ABD7.ABCD8.AC9.ABD10.ABCD三、判断题1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.√8.√9.×10.√四、案例分析题案例1处理步骤：（1）情绪安抚：引导王女士到调解室，耐心倾听诉求，表达理解，承诺会尽快处理（2分）。（2）信息核实：通过网格系统查询李某登记信息，联系物业确认其租房合同、联系方式；实地走访周边住户，确认噪音发生时间、频率（2分）。（3）沟通调解：联合物业上门与李某沟通，说明《淮上区环境噪声污染防治条例》相关规定（晚10点至早6点噪音限值），建议调整聚会时间或采取隔音措施；同时建议王女士提供具体受影响证据（如录音、视频）（3分）。（4）跟踪反馈：3日内回访王女士，了解整改情况；若仍未解决，上报街道综治中心，联合公安、环保部门现场检测，出具整改通知书（2分）。（5）长效管理：在网格群发布《邻里和谐公约》，组织“静音社区”宣传活动，预防类似纠纷（1分）。案例2处理措施：（1）消防通道被占用：①当场联系快递点负责人，要求立即挪走车辆；②与物业协商在消防通道设置警示标识和地锁；③在网格群发布《消防法》相关条款，明确占用消防通道的法律责任；④3日后复查，若仍有占用，上报消防部门依法处理（3