丹东市振安区2025年社区《网格员》练习题及答案

丹东市振安区2025年社区《网格员》练习题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.丹东市振安区某社区按照“规模适度、边界清晰、便于管理”原则划分网格，根据2025年最新规范，单个网格覆盖常住居民户数应控制在（）A.100-200户B.200-300户C.300-500户D.500-800户答案：C2.网格员在日常巡查中发现某居民楼3楼窗外悬挂的空调外机支架锈蚀严重，存在坠落风险。根据《振安区社区网格化服务管理办法》，网格员应首先（）A.立即联系专业维修人员拆除支架B.拍照记录并通过“振安网格通”APP上报至街道网格中心C.张贴警示标语并通知该户居民自行处理D.组织楼内居民集资维修答案：B3.振安区某社区近期开展“燃气安全百日攻坚”行动，网格员需对辖区内餐饮场所进行重点排查。下列不属于排查内容的是（）A.燃气软管是否超过使用年限（2年）B.燃气报警器是否正常启用C.厨房与居住区域是否物理分隔D.餐饮场所营业执照是否齐全答案：D4.社区独居老人张奶奶（78岁）因子女在外地工作，近期反映家中电灯故障。网格员小李的正确做法是（）A.告知张奶奶自行联系电工维修B.记录需求后联系社区公益维修队上门服务C.购买灯泡并自行帮张奶奶更换D.建议张奶奶搬去养老院答案：B5.某网格内两名居民因停车位归属发生争执，其中一方情绪激动欲动手。网格员到达现场后，首先应（）A.直接判定停车位归属B.分开双方当事人，稳定情绪C.调取监控录像作为依据D.联系派出所出警处理答案：B6.振安区2025年推行“网格+养老”服务模式，要求网格员每月至少走访（）岁以上独居、空巢老人1次。A.60B.65C.70D.75答案：C7.网格员在录入人口信息时，发现某租户王某未进行居住登记。根据《辽宁省流动人口服务管理条例》，正确的处理方式是（）A.要求王某立即离开社区B.当场对王某处以200元罚款C.告知王某3日内到派出所办理登记D.记录信息后无需处理答案：C8.社区接到台风预警通知，网格员需重点巡查的场所不包括（）A.老旧房屋屋顶B.社区文化广场健身器材C.地下车库排水系统D.居民家中贵重物品答案：D9.某网格内孕妇李某（预产期1周）反映丈夫出差，独自在家担心突发情况。网格员应（）A.联系李某亲属尽快返回B.每日定时电话随访，告知社区24小时应急电话C.建议李某提前入住医院D.记录信息后未采取其他措施答案：B10.网格员在巡查中发现某商铺将货物堆放在消防通道，正确的处理流程是（）①现场告知店主整改要求②拍照取证并上传至网格平台③3日后复查整改情况④若未整改，联系消防部门联合执法A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：A11.振安区某社区推行“网格议事会”制度，下列人员中不应作为固定参会成员的是（）A.网格内党员代表B.物业公司负责人C.社区民警D.流动商贩代表答案：D12.网格员小张在录入“振安网格通”系统时，误将居民孙某的身份证号多输一位。正确的补救措施是（）A.直接在系统中修改并备注原因B.联系街道信息员重置账号后重新录入C.忽略错误，等待季度数据核查时修正D.告知孙某自行到社区修改答案：A13.社区组织“垃圾分类积分兑换”活动，网格员需向居民宣传的重点不包括（）A.可回收物与厨余垃圾的区分标准B.积分兑换的具体规则（如10分=1袋盐）C.随意丢弃垃圾的行政处罚标准D.社区指定的垃圾投放时间（早7-9点、晚5-7点）答案：C14.某网格内精神障碍患者赵某（监护人已故）近期行为异常，网格员的正确处置流程是（）①联系社区医生初步评估②上报街道综治办及派出所③通知赵某亲属（若有）④协助家属将赵某送医A.①③②④B.③①②④C.①②③④D.②①③④答案：C15.振安区2025年“网格民生档案”需包含的基础信息不包括（）A.居民健康状况（如高血压、糖尿病病史）B.家庭成员就业情况（如失业、灵活就业）C.居民宗教信仰D.房屋产权性质（商品房、公租房等）答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格员在信息采集中需重点更新的动态信息包括（）A.居民户籍迁入/迁出B.房屋租赁关系变更C.商铺经营范围调整D.社区绿化面积答案：ABC2.下列属于网格员“重点关注对象”的有（）A.刑满释放人员张某（出狱3个月）B.单亲家庭儿童小林（10岁）C.新入职的社区工作者D.独居残疾人王奶奶（肢体一级残疾）答案：ABD3.网格员在矛盾调解中应遵循的原则包括（）A.依法调解B.强制双方接受调解结果C.尊重当事人意愿D.偏袒弱势方答案：AC4.振安区冬季需重点防范的安全隐患有（）A.居民私拉电线为电动车充电B.燃煤取暖导致的一氧化碳中毒C.积雪压垮老旧房屋屋顶D.夏季暴雨引发的内涝答案：ABC5.网格员在开展“防诈骗”宣传时，可采取的有效方式有（）A.制作“常见诈骗手段”漫画手册发放B.在网格微信群转发公安部门反诈预警信息C.邀请民警开展“反诈小课堂”进社区活动D.上门向老年人演示“国家反诈中心”APP安装流程答案：ABCD6.社区“网格服务事项清单”中，网格员可直接办理的事项包括（）A.出具居民居住证明B.代领居民身份证（需本人授权）C.协调物业维修单元门门禁D.审批低保申请答案：ABC7.网格员发现下列情况需立即上报的有（）A.某出租屋内存放大量不明化学试剂B.居民反映楼道内有刺鼻煤气味C.小学生在社区广场玩耍D.商铺招牌夜间掉落砸中车辆答案：ABD8.振安区推行“网格+红色物业”联动机制，网格员与物业的协作内容包括（）A.共同巡查小区公共设施B.联合处理居民投诉（如垃圾清运不及时）C.参与物业服务费定价D.督促物业整改消防设施缺失问题答案：ABD9.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括（）A.核查重点地区返丹人员信息B.宣传疫苗接种政策（如老年人加强针）C.封锁小区出入口D.协助社区开展核酸检测秩序维护答案：ABD10.网格员在撰写“网格工作日志”时，应记录的内容包括（）A.当日巡查路线及时间B.发现的问题及处理进度C.居民反映的诉求及答复情况D.个人工作感悟答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×2.发现居民家中有疑似传销人员聚集，网格员应立即进入现场制止。（）答案：×3.网格内低保户家庭收入变化需在15个工作日内更新信息。（）答案：√4.网格员应每月与社区民警沟通1次，通报网格内治安动态。（）答案：√5.为保护居民隐私，网格员不得将采集的人口信息提供给任何单位。（）答案：×（注：依法依规可向公安、民政等部门提供）6.社区组织的公益活动，网格员应强制要求居民参加。（）答案：×7.冬季巡查时发现居民使用“小太阳”取暖，网格员需提醒保持安全距离（至少1米）。（）答案：√8.网格员可以在网格微信群内发布未经核实的疫情传言。（）答案：×9.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接判定企业方责任。（）答案：×10.完成当日巡查任务后，网格员无需记录未发现问题的情况。（）答案：×四、案例分析题（每题10分，共30分）案例1：振安区九连城镇某社区网格内，68岁独居老人王大爷（患有高血压）昨日未按时取快递，网格员小李连续2次上门敲门无应答，透过窗户看到王大爷躺在沙发上。问题：如果你是网格员小李，应如何处理？答案：（1）立即联系社区民警或物业人员协助，确认王大爷是否安全；（2）若无法破门，拨打120急救电话并说明情况（老人独居、高血压病史）；（3）同时联系王大爷的子女（若有联系方式），告知现场情况；（4）待120到达后，协助医护人员进入房间，记录整个过程并拍摄视频（避免纠纷）；（5）事后跟进王大爷的健康状况，将事件上报街道网格中心，并在“振安网格通”系统中备注；（6）针对独居老人，建议社区建立“每日一访”机制（如电话或敲门），预防类似情况再次发生。案例2：某网格内“老邻居”饭店将厨余垃圾随意堆放在小区绿化带，居民多次投诉未果。网格员小张巡查时发现垃圾已堆积2天，散发异味，部分垃圾被宠物翻找散落。问题：请列出小张的处理步骤。答案：（1）现场拍照取证，记录时间、地点、垃圾量及影响范围；（2）立即联系饭店负责人，出示照片并告知《丹东市市容和环境卫生管理条例》相关规定（如禁止随意倾倒垃圾，违者可处200-2000元罚款）；（3）要求饭店30分钟内清理垃圾，并对绿化带进行冲洗；（4）若负责人拒绝整改，通过“振安网格通”上报至街道综合执法队，同步通知社区环保专干；（5）1小时后复查整改情况，若已清理，提醒饭店设置专用垃圾存放点并按时清运；（6）将处理结果在网格微信群公示，回应居民关切；（7）后续加强对该饭店的巡查频次（如每周2次），防止问题反弹。案例3：春节前夕，网格内居民刘女士反映，楼上住户张某（新搬入）每日深夜12点后播放音乐，严重影响家人休息。刘女士已沟通3次，但张某态度恶劣，称“房子是我的，我爱怎样就怎样”。问题：网格员应如何调解此事？答案：（1）分别与刘女士、张某单独沟通，了解具体情况（如音乐音量、持续时间），核实刘女士是否有录音等证据；（2）向张某宣传《中华人民共和国噪声污染防治法》，说明“夜间（22:00-6:00）噪声超过45分贝属于违法，可处警告或200-500元罚款”；（3）建议张某调整音乐播放时间（如22点前结束），或采取隔音措施（如加装隔音棉）；（4）组织双方当面协商，提出折中方案（如张某佩戴耳机，或降低音量至不影响邻居）；（5）若协商失败，联系社区民警到场，通过法律途径施压；（6）调解成功后，跟进1周，确认张某是否落实承诺；（7）在网格内开展“邻里和谐”宣传活动（如张贴《文明居住公约》），预防类似纠纷。五、情景模拟题（20分）情景：2025年7月，丹东市振安区遭遇强降雨，某老旧小区（建成于1998年）出现以下情况：①1号楼地下室进水，有居民存放的物品被浸泡；②3号楼外墙瓷砖脱落，砸中楼下电动车；③5号楼1单元电梯因积水停运，有2名老人被困；④网格微信群内居民不断询问灾情进展及应对措施。问题：假设你是该网格的网格员，请模拟处置全过程（要求步骤清晰，涵盖信息上报、现场处置、居民沟通等环节）。答案：1.信息上报（5分钟内）：-立即通过“振安网格通”APP上报街道应急办，说明具体险情（1号楼地下室进水、3号楼瓷砖脱落、5号楼电梯困人）；-同步联系社区书记、物业经理、辖区民警及消防中队（电梯困人需专业救援）；-记录上报时间及接收人姓名，确保信息可追溯。2.现场处置（分两组行动）：-第一组（网格员+物业人员）：（1）前往5号楼电梯处，安抚被困老人（告知“救援马上到，不要慌张”），通过电梯通话装置保持联系；（2）设置警戒带，禁止无关人员靠近3号楼外墙脱落区域，拍照记录受损电动车（联系车主到场）；（3）使用沙袋封堵1号楼地下室入口，防止积水蔓延，协助居民转移未浸泡的物品。-第二组（社区志愿者）：（1）在网格微信群发布官方预警信息（如“区应急局提示：强降雨将持续2小时，请勿外出”）；（2）回复居民询问（如“1号楼积水已控制，物业正在抽排；3号楼瓷砖脱落区域已封锁，维修队1小时内到达”）；（3）统计群内特殊需