丹东市振兴区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

丹东市振兴区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年中央一号文件明确提出要“健全农村集体资产监管体系”，其中“四议两公开”工作法中的“四议”不包括（）A.党支部提议B.党员大会审议C.村民代表会议决议D.社区党委审批答案：D解析：“四议两公开”指村党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、村民代表会议或村民会议决议，决议公开、实施结果公开。社区党委审批不属于“四议”内容。2.丹东市振兴区总面积约（）平方公里，是丹东市政治、经济、文化中心。A.123B.151C.187D.212答案：B解析：振兴区作为丹东核心城区，总面积约151平方公里，下辖9个街道。3.根据《中华人民共和国民法典》，关于社区内建筑物区分所有权，下列说法错误的是（）A.业主对专有部分享有所有权B.电梯广告收益归物业服务企业所有C.共有部分的维修费用由全体业主分担D.业主大会有权决定是否更换物业公司答案：B解析：《民法典》第282条规定，建设单位、物业服务企业或其他管理人利用业主共有部分产生的收入，扣除合理成本后，属于业主共有。4.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量易燃杂物，正确的处理流程是（）A.拍照留存→通知物业清理→3日内复查B.直接清理→登记台账→上报社区C.联系消防部门→现场警戒→等待处理D.劝说居民自行清理→若拒绝则强制清除答案：A解析：网格员应先固定证据，通知责任主体（物业或居民）限期整改，后续跟进复查，避免直接强制处理引发矛盾。5.社区开展“一老一小”服务中，针对80岁以上独居老人，网格员应重点落实的制度是（）A.每日电话问候+每周上门探访B.每月健康检查+季度家庭清洁C.年度需求调查+节日慰问D.突发情况24小时响应答案：A解析：振兴区2024年出台的《社区特殊群体服务规范》明确，80岁以上独居老人需每日电话联系，每周至少1次入户探访。6.下列不属于网格员信息采集“六必清”内容的是（）A.户籍情况清B.健康状况清C.就业意向清D.宗教信仰清答案：D解析：“六必清”指户籍情况、居住情况、健康状况、就业情况、特殊需求、安全隐患必清，宗教信仰不属于必填项。7.社区组织居民投票选举业委会成员，有效票需满足（）A.参会人数超过总户数1/2B.同意票数超过参会人数1/2C.同意票数超过总户数1/2D.参会人数超过业主总人数1/3答案：C解析：根据《辽宁省物业管理条例》，业委会选举需经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。8.某居民反映楼下商铺装修噪音扰民，时间为工作日12:00-14:00，网格员应依据（）进行处理。A.《中华人民共和国环境噪声污染防治法》B.《城市市容和环境卫生管理条例》C.《物业管理条例》D.《治安管理处罚法》答案：A解析：该法第47条规定，在已竣工交付使用的住宅楼进行室内装修活动，应当限制作业时间，并采取其他有效措施，以减轻、避免对周围居民造成环境噪声污染。9.振兴区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员发现超出自身职责的问题后，应首先（）A.直接联系对应职能部门B.通过社区网格管理平台上报C.组织居民代表协商解决D.记录台账并等待月度联席会议答案：B解析：根据《振兴区网格化服务管理实施细则》，问题需通过区级统一平台流转，确保处理流程可追溯。10.社区开展反诈宣传，针对老年群体最有效的方式是（）A.微信群发反诈链接B.张贴宣传海报C.举办“茶话会”情景模拟D.发放宣传手册答案：C解析：老年群体更接受面对面、互动性强的宣传方式，情景模拟能直观展示诈骗手段，提升防范意识。11.某低保户家庭因子女上大学申请临时救助，网格员核实后应协助其向（）提交申请。A.社区居民委员会B.街道办事处C.区民政局D.市民政局答案：B解析：《社会救助暂行办法》规定，临时救助由乡镇人民政府、街道办事处受理审核，县级民政部门审批。12.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）A.告知其15日内到派出所办理B.直接登记为“未办证”并上报C.联系派出所上门强制办理D.要求房东承担连带责任答案：A解析：根据《居住证暂行条例》，网格员应宣传告知，督促租户主动办理，不得强制。13.社区组织防汛演练，网格员的核心任务是（）A.制定应急预案B.转移低洼地带居民C.协调物资调配D.统计受灾损失答案：B解析：网格员作为一线人员，主要负责隐患排查、预警通知和人员转移等具体执行工作。14.某居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，网格员调解时应重点依据（）A.《中华人民共和国动物防疫法》B.《民法典》侵权责任编C.《治安管理处罚法》D.《城市养犬管理条例》答案：B解析：《民法典》第1245条规定，饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或管理人应当承担侵权责任。15.振兴区“智慧社区”平台已接入的功能不包括（）A.独居老人一键呼叫B.电动车进电梯识别C.垃圾分类积分兑换D.商品房网签备案答案：D解析：智慧社区平台侧重基层治理，商品房网签属于不动产登记部门业务，未接入。16.社区调解委员会调解民间纠纷，达成协议后应（）A.由双方自行履行，无需书面记录B.制作调解协议书，双方签字盖章C.报派出所备案D.经法院司法确认答案：B解析：《人民调解法》第28条规定，调解达成协议的，可以制作调解协议书；当事人认为无需制作的，应记录协议内容。17.网格员在巡查中发现某餐饮店未安装油烟净化设备，应联系（）处理。A.市场监督管理局B.生态环境分局C.综合执法局D.消防救援大队答案：B解析：餐饮油烟污染由生态环境部门监管，综合执法局负责市容类违规。18.社区组织“我们的节日·端午节”活动，最能体现“共建共享”理念的是（）A.社区工作者单独筹备包粽子比赛B.邀请辖区企业赞助并提供场地C.组织居民、志愿者、驻区单位共同参与D.仅邀请困难家庭参加答案：C解析：共建共享强调多元主体参与，整合资源，提升居民归属感。19.某残疾人家庭申请无障碍改造，网格员应协助准备的材料不包括（）A.身份证、残疾证复印件B.房屋产权证明C.近期医疗诊断书D.改造需求申请表答案：C解析：无障碍改造主要核实身份、居住情况和需求，无需医疗诊断书。20.关于社区志愿服务，下列说法正确的是（）A.志愿者可要求社区支付报酬B.未成年人不能参与社区志愿服务C.社区应建立志愿者服务时长记录制度D.志愿服务纠纷由法院直接受理答案：C解析：《志愿服务条例》第17条规定，志愿者组织应如实记录志愿者的服务时间、内容等信息。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.丹东市振兴区“红色网格”建设的主要举措包括（）A.在网格建立党小组B.党员户挂牌亮身份C.社区书记兼任网格长D.开展“党员先锋岗”创建答案：ABD解析：振兴区推行“社区党委-网格党支部-楼栋党小组”三级体系，网格长一般由社区“两委”成员担任，非社区书记兼任。2.网格员在疫情防控中的职责包括（）A.排查重点地区返丹人员B.组织居民接种疫苗C.宣传防疫政策D.封锁社区出入口答案：ABC解析：网格员无行政强制权，封锁出入口需由公安或街道实施。3.社区居民委员会的主要职责有（）A.办理本居住地区居民的公共事务B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.制定社区建设规划答案：ABC解析：社区建设规划由街道或区级部门制定，居委会负责落实。4.下列属于社区公共服务事项的是（）A.居民养老保险参保登记B.宠物犬登记C.失业登记D.房屋租赁备案答案：AC解析：宠物犬登记由公安部门负责，房屋租赁备案属住建部门业务，均不属于社区公共服务。5.网格员与居民沟通时应遵循的原则有（）A.主动倾听B.避免主观判断C.承诺超出职责范围的事项D.保护居民隐私答案：ABD解析：网格员应量力而行，不可随意承诺无法实现的事项。6.社区开展垃圾分类宣传，可采用的方法有（）A.入户发放分类指南B.在垃圾桶旁设置引导员C.举办“积分换礼品”活动D.曝光乱投垃圾的居民姓名答案：ABC解析：曝光居民姓名侵犯隐私权，不符合规定。7.某小区发生电梯故障困人事件，网格员应（）A.立即联系电梯维保单位B.安抚被困人员情绪C.记录故障时间、电梯编号D.自行尝试开启电梯门答案：ABC解析：非专业人员不得擅自操作电梯，避免二次伤害。8.社区未成年人保护工作的重点对象包括（）A.留守儿童B.困境儿童C.残疾儿童D.在校大学生答案：ABC解析：未成年人指未满18周岁，在校大学生若已成年则不属于。9.下列属于社区应急物资的是（）A.灭火器B.急救包C.防汛沙袋D.办公电脑答案：ABC解析：办公电脑属于日常办公设备，不属于应急物资。10.振兴区推进“邻里互助”模式，可采取的措施有（）A.建立“时间银行”积分制度B.组织“邻居节”交流活动C.设立“邻里共享工具箱”D.强制要求居民参与互助答案：ABC解析：互助应遵循自愿原则，不得强制。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确划“√”，错误划“×”）1.社区居民委员会每届任期3年，可连选连任。（）答案：×解析：《城市居民委员会组织法》规定，居委会每届任期5年。2.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×解析：网格员应上报公安部门处理，无执法权。3.社区公共服务站可以代替居民委员会行使自治职能。（）答案：×解析：公共服务站负责政府委托的公共服务，居委会负责自治事务，二者职能分开。4.低保家庭经济状况发生变化，网格员应在10个工作日内上报。（）答案：√解析：《最低生活保障审核确认办法》规定，网格员需及时掌握动态，10日内上报。5.社区内的文物保护单位由网格员负责日常巡查。（）答案：√解析：振兴区将文物保护纳入网格巡查内容，网格员需记录安全隐患。6.居民会议必须由全体18周岁以上居民参加。（）答案：×解析：居民会议可以由全体18周岁以上居民或每户派代表，或居民小组选举代表参加。7.网格员可以泄露工作中掌握的居民个人信息。（）答案：×解析：《个人信息保护法》规定，网格员需履行保密义务。8.社区组织的文体活动经费可从社区工作经费中列支。（）答案：√解析：社区工作经费可用于开展居民自治活动。9.某居民长期拖欠物业费，网格员可以上门张贴催缴通知。（）答案：√解析：网格员可协助物业开展沟通，但不得强制催缴。10.社区“儿童之家”应免费向辖区儿童开放。（）答案：√解析：《关于促进儿童之家建设的指导意见》要求儿童之家公益性开放。四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：振兴区纤维街道某老旧小区（无物业）3号楼2单元301室居民反映，401室住户将空调外机安装在301室窗户正上方，运行时噪音和热气严重影响生活。301室多次沟通未果，情绪激动，表示要“砸了外机”。网格员小王接到投诉后，应如何处理？参考答案：（1）现场核实：上门查看外机安装位置，测量噪音分贝（使用社区配备的噪音检测仪），记录301室受影响情况（拍照、录像）。（2）沟通调解：约见401室住户，出示《民法典》第288条（相邻权规定）和《家用和类似用途空调器安装规范》（GB17790-2018）中“外机安装高度应高于窗户顶部30cm以上”的标准，说明其行为已构成侵权。（3）提出方案：建议401室调整外机位置或加装隔音挡板，若自行整改有困难，可联系社区协调专业人员协助。（4）跟进反馈：3日内回访，若仍未解决，上报街道综合执法部门介入处理，同时安抚301室居民，避免激化矛盾。案例2：春节前，网格员小张在巡查中发现辖区独居老人李奶奶（82岁，子女在外地）家中堆满纸箱、塑料瓶等废品，存在消防隐患。李奶奶表示“捡废品卖钱攒着看病”，拒绝清理。小张该如何处理？参考答案：（1）安全警示：向李奶奶说明废品堆积的火灾风险（引用近期类似火灾案例），强调《消防法》第28条“任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道”的规定。（2）需求评估：了解李奶奶经济状况（是否符合低保、临时救助条件）、健康需求（是否需要医疗救助），联系社区卫生服务中心为其免费体检。（3）替代方案：协调辖区废品回收站定期上门收购，避免在家堆积；联系志愿者每周帮助整理，保持环境整洁。（4）长效关怀：将李奶奶纳入“一对一”帮扶名单，安排志愿者每日电话问候，子女返乡时沟通赡养责任，必要时联系民政部门提供养老服务。案例3：某社区拟在小区空地建设“邻里驿站”（含老年活动室、儿童托管区、快递暂存点），部分居民以“占用公共绿地”“噪音影响休息”为由反对。网格员需组织居民协商会，应如何筹备并主持会议？参考答案：筹备阶段：（1）信息公示：提前7天在小区公告栏、微信群发布会议通知，说明“邻里驿站”建设背景、规划图、征求意见表。（2）人员邀请：邀请反对居民代表、支持居民代表、业委会成员、规划设计师、街道工作人员参加，确保覆盖面。（3）材料准备：准备绿地规划审批文件（证明未占用绿地）、噪音控制方案（如安装隔音门窗、限定活动时间）、类似社区成功案例。主持会议：（1）开场说明：介绍会议目的，强调“共同讨论、协商解决”原则，明确发言规则（每人5分钟，不打断他人）。（2）信息讲解：由设计师介绍“邻里驿站”具体方案（如原场地为废弃停车场，非绿地；活动时间为8:00-20:00，无夜间噪音）。（3）居民发言：先请反对者陈述诉求（记录关键问题：绿地、噪音、隐私），再请支持者说明需求（老人活动、儿童看管、快递便利）。（4）方案调整：针对反对意见，提出优化措施（如减少儿童区面积、增加绿植隔离带、快递暂存点20:00后关闭），当场表决是否接受调整。（5）形成决议：若多数同意，记录会议纪要并公示；若分歧较大，收集意见上报街道，组织二次协商。五、论述题（共2题，每题10分，共20分）1.结合振兴区“智慧社区”建设实践，论述网格员如何利用数字化工具提升服务效能。参考答案：振兴区已建成“智慧社区”平台，整合了人口、房屋、设施等基础数据，网格员可通过以下方式提升效能：（1）信息采集智能化：使用“网格通”APP扫描住户二维码，自动更新人口信息，避免重复登记；通过视频监控实时查看重点区域（如独居老人家门口），异常情况自动预警（如12小时未出门），减少人工巡查时间。（2）服务响应精准化：平台关联民政、医保等部门数据，网格员可快速查询居民低保、医保状态，主动提醒待遇到期、资格复审；针对孕妇、残疾人等特殊群体，系统自动推送服务清单（如孕期检查提醒、无障碍改造申请指南）。（3）问题处置高效化：发现安全隐患（如消防通道堵塞）时，通过APP拍照定位，直接流转至综合执法局，平台实时显示处理进度，避免“多头报送”；疫情期间，利用平台发送个性化防疫通知（如中高风险地区返丹人员推送隔离政策），提高宣传针对性。（4）沟通互动便捷化：在微信群嵌入“智能客服”