旅游市场营销项目九 任务2 开发旅游产品

旅游市场营销TourismMarketing精品课件熟悉旅游产品开发策略项目九开发旅游产品任务二旅游市场营销研读《“十四五”文化和旅游发展规划》，文件阐述“十四五”时期将进一步丰富和优化旅游产品体系，加大国家文化公园、红色旅游、乡村旅游、体育旅游、冰雪旅游、海洋旅游、休闲度假旅游等新产品开发。推动全面落实带薪休假制度，扩大假日消费，满足大众旅游需求。

随着旅游消费需求的不断变化和旅游企业之间竞争的加剧,旅游产品的市场生命周期变得越来越短,新产品开发成为旅游企业生存和发展的重要途径,它不但可以满足消费者的需要,而且也体现着旅游企业的活力。项目概要案例导入乡村旅游成假期出行热点，乡村游持续走热亮点频现

浓浓的乡土味中饱含年味、家味，让越来越多的人愿意在假期离开城市、返乡归田，或是感受热闹的集会、画年画、贴春联，或是感受青山绿水、鸟鸣啾啾，原生态乡村游备受青睐。

近年来国家培育了一批乡村旅游目的地，6000多个省级、千余个国家级乡村旅游重点村镇和世界“最佳旅游乡村”组合在一起，形成乡村旅游发展格局，基础设施不断完善，服务质量不断提升，成为人民美好生活的新供给和全面推进乡村振兴的新力量。但千篇一律的乡村旅游很难给人留下深刻印象，长此以往容易失去生命力。应通过积极探索和建立智慧乡村管理机制，提高乡村旅游组织化程度，打造系列品牌，实现“一村一景”，把乡土优势转化为经济优势、发展优势。比如，眼下周边游、短线游是最先复苏的市场，可针对目标客户群定向营销策划，或增加民俗迎春、灯会庙会等活动，提高旅游的趣味性和互动性，或开发夜色旅游项目，在休闲放松中传递节庆喜悦，或增加剪纸、灯彩、年画等与年节相关的传统工艺品供给，营造浓厚的节日氛围。有条件的地区要加强宣传，全面展现新年气息，让游客在“云端”感受年味乡村味，唤起游客童年记忆，营造放心、舒心、开心的旅游环境，让游客来了不想走，走了还想来。案例导入1.为什么会出现乡村旅游产品持续走热这种现象？2.市场上乡村旅游产品存在哪些问题？3.你认为应该怎样开发新的乡村旅游产品？案例思考一、旅游产品开发的内容1.旅游地开发

旅游地是旅游产品的地域载体，是游客的目的地。旅游地开发是在旅游经济发展战略指导下，根据旅游市场需求和旅游产品特点，实施对区域内旅游资源进行规划，建造旅游吸引物，建设旅游基础设施，完善旅游服务，落实区域旅游发展战略的具体措施等。因此，旅游地开发就是在一定地域空间上开展旅游吸引物建设，使之与其他相关旅游条件有机结合，成为旅游者停留、活动的目的地。一、旅游产品开发的内容1.旅游地开发旅游地开发常见五种形式以自然景观为主的开发以人文景观为主的开发在原有资源和基础上的创新开发利用现代科学技术成果进行旅游开发非商品性旅游资源开发一、旅游产品开发的内容2.旅游路线开发

旅游路线是旅游产品的具体表现方式，旅游线路是指为了使旅游者能够以最短的时间获得最大的观赏效果，由旅游企业利用交通线串联若干旅游点所形成的具有一定特色的合理走向，把旅游资源、旅游吸引物、旅游设施和旅游服务按不同目标游客的需求特点进行特定组合。一、旅游产品开发的内容旅游产品开发内容上的创新完全创新型产品：指原来没有出现过的产品。换代型新产品：是指在现有产品的基础上进行较大改革后生成的产品。模仿型新产品：指企业模仿旅游市场上已有的产品后生产的产品,这也称作该企业的新产品。改进型新产品：是对原有产品不进行重大改革,只进行局部的形式上的改变。2023"冬游西藏"旅游产品发布2023"冬游西藏"旅游产品发布推广会近日在拉萨举行。会上介绍，按照西藏自治区党委、政府部署，2023年"冬游西藏"市场促进活动于11月1日启动，将持续到2024年3月15日结束。西藏自治区旅游发展厅党组副书记、厅长汪晓冬介绍，西藏旅游发展厅将加强与相关部门的沟通协作，为"冬游西藏"活动顺利开展打下坚实基础。同时，希望航空、铁路、交通等行业积极参与，通过不同渠道宣传、推广"冬游西藏"。各涉旅行业要不断推陈出新，把丰富的文旅产品投向市场。同时，进一步加强行业自律，提升产品服务品质，切实将"冬游西藏"的资源优势转化为经济优势、发展优势。

知识拓展会上进行了"冬游西藏"专题推介，就"藏历新年体验地方节庆""最美219边境格桑花""藏地江南寻找最美桃花""西藏味道城市漫步""冬沐暖阳共享欢乐""极致阿里最美星空""天湖之旅感悟神奇自然""享优惠政策购特色产品""乘通航飞机游幸福西藏"等多个西藏冬季旅游产品进行介绍。西藏雪鹰航空、四川航空代表介绍了"冬游西藏"相关产品。西藏自治区气象局气候中心代表分享了西藏冬季气象信息。西藏自治区旅行社协会、旅游饭店协会、旅游景区协会等协会代表作出承诺，将进一步加强行业自律，提高产品服务品质，让游客获得更好的冬游体验。知识拓展二、开发旅游新产品的意义1.有利于旅游企业占领市场，扩大市场份额

旅游企业要生存和发展,需要多种产品的支撑。如果企业不能源源不断地开发出新的产品,那么，当企业产品步入衰退期时,企业自身也就走到了终点。因此,每一个旅游企业的发展和壮大,都伴随着新产品开发的成功。只有这样,才能保证企业有可靠的市场和高的市场占有率,确保企业的利润来源。二、开发旅游新产品的意义2.可满足旅游者不断变化的需求

社会在进步,旅游者的需求也在变化,旅游企业应不断寻求产品与消费者之间的契合点。那种抱着原有产品不思进取的旅游企业,就会被广大消费者所抛弃。因此,企业应适时地开发出与市场变化同步的产品,接受消费者的挑选和检验。只有这样,旅游企业才能在竞争中不被淘汰。二、开发旅游新产品的意义3.是旅游企业之间竞争的需要

产品创新是企业取得竞争优势和打败对手的锐利武器,也是一个企业充满市场活力的表现。如果一个企业没有很好的产品创新能力,就难以应付各种市场的挑战和变革,也不能维持旅游企业的繁荣和发展。二、开发旅游新产品的意义4.是科学技术进步的要求

现代科学技术的迅速发展,促进了产品的更新换代,也为旅游企业设计和开发新产品提供了强大的技术支持。如果没有发达的现代化交通设施,就没有大规模旅游群体的出现；如果没有科学技术的保障,许多新兴的旅游项目如太空旅游、各种探险旅游、猎奇旅游等旅游产品的开发就无从谈起。

低碳旅游产品

低碳旅游产品是指在旅游系统运行过程中，应用低碳经济理论，以低能耗、低污染、低排放为原则开发和利用旅游资源与环境，实现资源利用的高效低耗与对环境损害最小化的全新旅游发展方式。

这种旅游产品的推出不仅减少了旅游活动对环境的负面影响，还提高了人们对环境保护的认识。低碳旅游产品的开发和推广有助于推动旅游业的可持续发展，同时也为消费者提供了更加环保的旅游选择。课程思政

旅游产品的开发必须从资源导向转换到市场导向，牢固树立市场观念，以旅游市场需求作为旅游产品开发的出发点。没有市场需求的旅游产品开发，不仅不能形成有吸引力的旅游目的地和旅游产品，而且还会造成对旅游资源的浪费和生态环境的破坏。三、开发旅游新产品的原则1.市场导向

旅游业作为一项经济产业，在其开发过程中必须始终把提高经济效益作为主要目标，要开发旅游产品应该先进行项目可行性研究，认真进行投资效益分析，不断提高旅游目的地和旅游路线投资开发的经济效益。同时，旅游业又是一项文化事业，还必须有社会效益和环境效益。三、开发旅游新产品的原则2.追求效益

旅游产品是一种特殊商品，是以旅游资源为基础，对构成旅游活动的食、住、行、游、购、娱等各种要素进行有机组合，并按照客源市场需求和一定的旅游路线而设计组合的产品。三、开发旅游新产品的原则3.产品形象原则

企业在旅游产品开发过程中应尽到的社会责任1.环境保护：企业在旅游产品开发过程中应优先考虑推动可持续旅游发展，采取各种措施保护生态环境。2.文化保护:旅游业是文化遗产保护的重要途径，旅游企业在开发和使用文化遗产资源时，应当尊重文化遗产的价值和保护，加强对文化遗产的修复和保养，推动文化遗产的传承和发展。3.消费者权益保护：企业应确保旅游产品和服务的透明度，提供真实准确的信息，避免虚假宣传。建立完善的投诉处理机制，及时响应并解决消费者的反馈和问题，保障消费者的合法权益。4.社区参与和支持：企业应积极参与社区建设和发展，支持当地教育、医疗和文化事业，改善社区基础设施。课程思政四、开发旅游新产品的程序01新产品的构思02构思的筛选03新产品概念的发展和测试旅游新产品构思加权平分表注：将10个得分相加。1.00≤总分<3.00为差,3.00≤总分<3.50为可接受,3.50≤总分<4.00为好，4.00≤总分≤5.00为很好。四、开发旅游新产品的程序04制订营销计划05商业分析06新产品试制07新产品市场试销08新产品市场推广中国“双节”长假点燃出境游热华人旅游业者抓机遇迎客来

2023年中秋国庆“双节”假期点燃了中国游客的出境游热情。出境游人次刷新年内假期峰值，国际机票、国际酒店的预订量远超去年同期。世界文化遗产鸡场街位于马来西亚马六甲市，是集结古楼遗迹、民族文化、旅游休闲一体的华埠，也是马来西亚必到的参观点之一。“‘双节’假期期间，鸡场街中国游客数量大幅增长。”马六甲历史城区(鸡场街)工委会主席颜天禄表示，鸡场街进行应节布置装潢，展演中华文化，并联合当地各华人社团举办活动，向游客展示当地社会对中华文化的坚守。知识拓展

中国“双节”假期与西班牙国庆日相隔几天，当地推出不少文化活动。西班牙智高国际总经理陈钢表示，近期，西班牙举办军事展览、啤酒节、海滩广场音乐会等活动，中国游客数量有所增长。西班牙的环境和物价在欧洲有很高的性价比，饮食也和中国有相似之处，是中国游客旅游、养老的好去处。随着中非合作的日益紧密，非洲的优质旅游资源受到越来越多中国游客的青睐。中青旅遨游国际旅游有限公司的黄雁从事非洲出境游业务十余年，她表示，中国游客赴非洲旅游呈现出新趋势：一是大家对非洲的认知更为全面，非洲的旅游资源被更多中国游客认可；二是游客的出游方式从传统跟团游，向自由行、定制游转变。“中国游客已成为非洲旅游业者的关注所在，不少向导自发学习中文，餐饮业者开设中餐厅以迎合中国游客口味，旅行社则提供路线定制、接机送机、中文导游、中餐美食等定制服务。”黄雁称，非洲独特的自然资源、当地民众的友好热情吸引着中国游客，假期更是迎来出行高峰。知识拓展1.旅游产品开发的内容：旅游地开发、旅游路线开发2.开发旅游新产品的意义（1）有利于旅游企业占领市场，扩大市场份额（2）可满足旅游者不断变化的需求（3）是旅游企业之间竞争的需要（4）是科学技术进步的要求3.开发旅游新产品的原则：市场导向、追求效益、产品形象原则4.开发旅游新产品的程序新产品的构思----构思的筛选----新产品概念的发展和测试----制订营销计划----商业分析----新产品试制----新产品市场试销----新产品市场推广课程总结1.知识训练1.市场上从未生产和销售过的新产品是指()。A.完全创新型产品B.换代型新产品C.改进型新产品

D.模仿型新产品2.开发旅游新产品对于旅游企业来说有哪些意义()。A.有利于旅游企业占领市场，扩大市场份额

B.可满足旅游者不断变化的需求C.是旅游企业之间竞争的需要

D.是科学技术进步的要求3.新产品开发一般要遵循什么样的程序?课后训练2.技能训练案例分析:银川河东国际机场上线“胶囊”酒店

银川河东国际机场一排外形酷似太空舱的“胶囊”酒店已成为中转换乘及夜班机旅客的“新宠”。走近“胶囊”酒店，白色太空舱外形加上科技感十足的蓝色灯光便已吸引记者的目光。“顾客入住后，胶囊外围的灯光会自动变成蓝色，今天是周末，基本已经‘满舱’了。”据酒店负责人赵经理介绍，这些“胶囊”“麻雀虽小,五脏俱全”。酒店分上下层，内设1.2米“榻榻米”状单人床，里面电视、照明灯、电源插座等设备齐全，还具备3个通风口和换气系统。“胶囊”酒店24小时营业，各大网站均可预订，白天入住4小时仅需60元人民币，价格非常亲民，深受旅客欢迎。

值得一提的是，银川河东国际机场的这批“胶囊”酒店具备特殊的噪音隔断系统，可把客房内噪音控