崇左市凭祥市2025年网格员考试练习题（附答案）

崇左市凭祥市2025年网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1.凭祥市某社区网格员在日常巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，根据《广西壮族自治区社区网格管理条例》，其应首先采取的措施是（）。A.直接没收易燃物品B.当场开具整改通知书C.记录情况并上报社区网格管理平台D.联系消防部门立即处理2.网格员在采集社区人口信息时，发现某租户未进行居住登记，正确的处理流程是（）。A.要求租户3日内到派出所登记，无需跟进B.当场记录租户信息，24小时内推送至公安部门C.告知租户“不登记不影响居住”，自行处理D.以“无合法手续”为由要求租户搬离3.社区内两位居民因停车位归属发生争执，网格员介入调解时，首要遵循的原则是（）。A.偏袒弱势方B.依据社区公约和法律规定C.快速平息矛盾，不深究对错D.邀请双方亲友施压4.凭祥市推行“网格+边民服务”模式，网格员在服务边境村屯时，重点需要关注的群体不包括（）。A.跨境务工边民B.独居留守老人C.返乡创业青年D.社区健身房会员5.网格员在录入网格基础信息时，发现某栋居民楼的“建筑年代”与实际不符，正确做法是（）。A.按系统默认值填写，避免麻烦B.联系物业或居民核实后修正C.忽略该字段，只填必填项D.标注“待核查”后提交6.某社区拟开展“反诈宣传进网格”活动，网格员负责组织实施，其核心工作不包括（）。A.统计辖区老年人数量及联系方式B.制作符合本地实际的反诈案例手册C.联系派出所民警到场讲解D.要求居民签署“不参与诈骗”承诺书7.网格员在巡查中发现小区消防通道被电动车占用，正确的处理步骤是（）。①拍照留存证据②联系车主移车③上报社区和物业④张贴警示标语A.①→②→③→④B.②→①→④→③C.③→①→②→④D.①→④→②→③8.根据《凭祥市社区网格员考核办法》，网格员的月度考核中，权重最高的指标是（）。A.信息采集准确率B.矛盾纠纷化解率C.居民满意度D.巡查打卡次数9.某网格内一名独居老人突发疾病，网格员接到求助后，首先应（）。A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.自行送医D.通知社区卫生服务站10.网格员在录入流动人员信息时，需重点核实的内容是（）。A.籍贯和学历B.就业单位和居住地址C.兴趣爱好和社交圈D.身份证照片和血型11.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员需向居民解释本地垃圾分类标准，凭祥市实行的“四分类”是指（）。A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、不可回收物、厨余垃圾、有害垃圾C.干垃圾、湿垃圾、可回收物、有害垃圾D.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、大件垃圾12.网格员发现某租户利用出租屋从事无照经营，正确的处理方式是（）。A.当场查封经营工具B.记录信息并上报市场监管部门C.要求租户缴纳“管理费”D.联合物业断水断电13.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员介入后，应重点协调的内容是（）。A.要求犬主赔偿精神损失B.组织双方协商医疗费用和后续处理C.建议受害者起诉犬主D.联系城管部门没收犬只14.网格员在整理网格档案时，需遵循的保密要求是（）。A.电子档案可通过私人微信传输B.纸质档案可随意放置在公共区域C.居民个人信息仅限工作用途使用D.外来人员可查阅网格内所有档案15.凭祥市某边境社区网格员在日常巡查中，发现边境铁丝网有破损，正确的处理流程是（）。A.自行修补B.立即上报边防管理部门C.通知物业处理D.记录后待月度总结时汇报二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）1.网格员的核心职责包括（）。A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾等风险隐患C.协助开展政策宣传、民生服务等工作D.代替社区居委会行使行政决策职权2.网格员在信息采集中需遵循的原则有（）。A.全面性：覆盖网格内所有常住和流动人口B.时效性：动态更新，确保信息准确C.保密性：不得泄露居民隐私D.选择性：只采集“重点人群”信息3.凭祥市边境社区网格员在服务边民时，需重点关注的事项包括（）。A.跨境务工人员的居住和就业登记B.边境村屯的治安巡逻和安全隐患排查C.边民互市贸易点的秩序维护D.组织边民参与“中越友好”文化活动4.网格员在矛盾调解中可运用的技巧有（）。A.倾听双方诉求，避免先入为主B.引用社区公约、村规民约增强说服力C.联合社区民警、志愿者共同参与D.威胁不配合调解的一方“将上报处罚”5.网格员在安全巡查中需重点检查的内容包括（）。A.商铺消防设施是否完好B.居民楼电梯运行是否正常C.公共区域是否存在高空坠物隐患D.社区微信群是否有不当言论6.下列关于网格员与社区居民关系的表述，正确的有（）。A.应主动融入社区，建立信任关系B.可通过“网格议事会”收集居民意见C.对居民诉求需“有回应、有跟进”D.居民隐私问题可选择性上报7.凭祥市推行“智慧网格”建设，网格员需掌握的信息化工具包括（）。A.网格管理APP（如“桂格通”）B.居民信息数据库录入系统C.视频监控平台操作D.社交媒体群组管理8.网格员在开展“防溺水”宣传时，应覆盖的重点对象有（）。A.社区内的留守儿童B.边境河流附近居住的居民C.小区游泳池管理人员D.辖区内所有中小学生家长9.下列属于网格员“事件上报”范围的有（）。A.发现可疑人员频繁出入空置房B.居民反映小区路灯长期损坏C.某店铺张贴违规宣传广告D.个人家庭内部财产分配纠纷10.网格员在日常工作中需遵守的纪律要求包括（）。A.不得利用职务之便谋取私利B.不得泄露网格内居民敏感信息C.可接受居民赠送的小额礼品D.需按时完成社区交办的各项任务三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是社区的“信息员、服务员、调解员”，可直接处理所有社区事务。（）2.网格员采集的流动人员信息只需录入系统，无需与公安部门共享。（）3.调解邻里纠纷时，若双方情绪激动，网格员应先安抚情绪再沟通。（）4.发现居民违规饲养大型犬，网格员可直接没收犬只。（）5.网格档案需定期归档，电子档案可长期保存在私人设备中。（）6.社区开展疫苗接种动员，网格员应逐户上门宣传，重点关注老年人和儿童。（）7.网格员在巡查中发现消防通道堵塞，只需口头提醒，无需记录。（）8.居民咨询社保政策，网格员应直接解答，无需引导至相关部门。（）9.边境社区网格员发现境外人员非法入境，应立即上前阻止并扭送派出所。（）10.网格员的考核结果仅用于评优，不与绩效工资挂钩。（）四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：凭祥市友谊镇某社区网格员小李在巡查时，发现网格内一栋老旧居民楼的楼梯间堆放了大量纸皮、塑料瓶等杂物，且电线私拉乱接现象严重。经询问，杂物为3楼租户张阿姨（65岁，靠拾荒补贴家用）所堆，她表示“这些是我的东西，别人管不着”；电线则是5楼居民王先生为给电动车充电私拉的，称“楼里没有充电桩，只能这样”。问题：如果你是网格员小李，该如何处理此事？请列出具体步骤。案例2：某边境村屯网格员小赵接到村民反映，近期有陌生男子频繁在村边树林逗留，疑似在拍摄边境地形。小赵赶到现场时，该男子已离开，但村民提供了其模糊的面部照片和车辆牌照。问题：小赵应如何应对？请说明依据和后续措施。五、简答题（共5题，每题4分，共20分）1.简述网格员在信息采集中“动态更新”的具体要求。2.列举网格员在矛盾调解中需避免的常见错误。3.凭祥市边境社区网格员需掌握的“边民服务”重点内容有哪些？4.简述网格员在安全巡查中“三查”（查什么、怎么查、查后怎么办）的具体内容。5.如何通过“网格+志愿服务”提升社区治理效能？请结合实际说明。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.D5.B6.D7.A8.C9.B10.B11.A12.B13.B14.C15.B二、多项选择题1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×四、案例分析题案例1参考答案：（1）现场核实：拍照记录杂物堆放和电线私拉的具体位置、安全隐患（如堵塞消防通道、电线老化易短路）。（2）沟通劝导：①针对张阿姨：说明《消防法》关于“禁止在公共区域堆放易燃物品”的规定，强调火灾风险；了解其拾荒需求，联系社区公益岗位或废品回收点，帮助其合法处理物品。②针对王先生：解释私拉电线的安全隐患，提供社区正在协调安装充电桩的信息（若未规划，需记录并上报社区协调），建议暂时使用小区临时充电点（如有）。（3）上报处理：将问题录入网格管理平台，同步告知物业和社区，申请联合整治；跟踪整改情况，3日内复查，确保杂物清除、电线拆除。（4）长效管理：在楼栋张贴安全提示，组织居民会议讨论公共区域使用规范，推动“楼栋自治”。案例2参考答案：（1）立即上报：第一时间向社区、边防派出所报告，提供村民描述的男子特征、车辆牌照及照片（模糊照片可提交技术部门处理）。（2）现场排查：查看周边是否有遗留物品（如拍摄设备、笔记），询问附近村民是否有更多线索（如男子口音、停留时间）。（3）协助调查：配合边防部门调取村屯路口监控，追踪车辆行驶路线；向村民普及“边境安全人人有责”，提醒发现可疑人员及时上报。（4）后续跟进：加强该区域巡查频次，联合边防民兵开展夜间巡逻；通过村民大会宣传《边境管理条例》，提高边民安全意识。五、简答题1.动态更新要求：①对常住人口（如出生、死亡、迁移）、流动人口（如入住、退房）信息，需在3日内更新；②对房屋状态（如出租、闲置、装修）、设施设备（如电梯维修、路灯损坏）变化，需在24小时内记录；③对重点人群（如独居老人、社区矫正对象）的特殊情况（如生病、外出），需实时上报；④定期（每月）与公安、民政等部门数据比对，确保信息一致性。2.矛盾调解常见错误：①偏听偏信，未全面了解双方诉求；②简单“和稀泥”，不依据法律或公约；③态度生硬，引发当事人反感；④泄露调解过程中知悉的隐私；⑤超出职权范围承诺“解决结果”。3.边民服务重点：①跨境务工人员管理：协助登记居住、就业信息，提醒遵守出入境规定；②边民互市贸易服务：宣传政策（如免税额度），协调解决交易纠纷；③边境安全保障：巡查边境设施（如铁丝网、界碑），上报异常情况；④边民生活帮扶：关注留守老人、儿童需求，链接医疗、教育资源；⑤民族团结教育：组织中越边民文化交流活动，促进和谐共处。4.“三查”具体内容：①查什么：公共区域（消防通道、楼道、停车场）安全；商铺（消防设施、燃气管道、用电规范）安全；居民楼（电梯、外墙、化粪池）安全；重点场所（幼儿园、养老机构）安全。②怎么查：日常巡查（每日1次）与专项检查（每月1次）结合；使用“网格巡查表”逐项记录；拍照留存隐患现场；询问居民、物业获取信息。③查后怎么办：一般隐患（如杂物堆放）当场督促整改，24小时复查；较大隐患（如电线老化）立即上报，协调专业部门处理；重大隐患（如燃气泄漏）启动应急流程（疏散人员、联系抢险）。5.提升效能的方法：①组建网格志愿服务队：吸纳党员、退休干部、热心居民加入，按特长分组（如宣传